HelloTV

Perfect geholpen in de winkel.

Had een tweede kans tv besteld. Deze bleek er niet meer te zijn na bestelling. Was gebeld door de klantenservice, die vertelde dat een nieuwe tv zal worden opgestuurd voor dezelfde prijs als de tweede kans model. Tv was snel daarna opgestuurd

Ik vind de mogelijkheid om advies te krijgen via de chat echt top. Er is zo ontzettend veel keuze dat dat een hoop tijd scheelt. Tuurlijk zit daar wat cross sales bij (kabel, verzekering) maar dat wordt keurig aangegeven en niks hoeft. Levering was snel en via mijn vertrouwde PostNL pakketbezorger en binnen een paar dagen. Ramon was mijn contactpersoon en hij was geduldig en communiceert helder. Ik kreeg het gevoel dat hij oprecht advies gaf en niet waar de meeste marge of bonus op zit. Top!

Goede prijs. Goed advies.

Prima service, vriendelijke medewerkers. Goed advies

Goede verkoper. Heb een leuke deal gekregen van hem, daarom meteen het product meegenomen

Wat een fijne mensen, ben super geholpen, vakkundig en aardig.

Moet ruimte houden voor verbetering maar ik ben heel erg tevreden 👊

Vriendelijk, klantgericht. Behulpzaam en duidelijk

Netjes geholpen, vlot contact en snelle reacties. Alles verder keurig in orde gemaakt, TV staat inmiddels naar volle tevredenheid in de kamer. Dank je wel Tim!

Heb een tv gekocht een model uit 2025 maar die was er niet meer . Dus heb ik een nieuwer model gekregen voor dezelfde prijs . Top zaak

Een hele mooie winkel waar alles overzichtelijk in de zaak staat. Zeer goed en duidelijk geholpen door een medewerker deze kon mij àlles haarfijn uitleggen en hebben daarom de keuze gemaakt om hier een tv te kopen.

De winkel in Leeuwarden is spiksplinternieuw. We mochten zelfs al een kijkje nemen op de dag vóór de opening, omdat we er toevallig binnenliepen. We werden zeer vriendelijk verwelkomd en hadden een prettig gesprek met een van de eigenaren van deze nieuwe vestiging. De volgende dag stonden we opnieuw op de stoep om ons te oriënteren op een nieuwe televisie. Het is een ruime en nette winkel met veel keuze. Er is zelfs een hele wand waar je verschillende technologieën (LED, OLED, QLED, Mini LED, etc.) naast elkaar kunt bekijken, zodat je goed kunt vergelijken wat het beste bij je past. Daarnaast kregen we vriendelijk en deskundig advies van een medewerker in de winkel. Er was alle ruimte om vragen te stellen, en ondertussen stond er ook een lekker kopje koffie voor ons klaar. Uiteindelijk gingen we zeer tevreden naar huis met de bestelling van onze nieuwe tv en beugel. Wij zullen deze winkel zeker aanraden!

Wat een aardige, betrouwbare en behulpzame man. Dankjewel voor de plaatsing en rustige uitleg.

Geweldige communicatie, goede zorg voor de klant, een mooie korting.

Hele prettige en behulpzame installateur.prima levering.

Via de chat een korting overeengekomen. Waarna de bestelling moeiteloos was gedaan, klaar laten leggen in filiaal Utrecht. Dezelfde dag nog opgehaald. Top bedrijf!!!!!!!

Tevreden, ik had een probleem met mijn tv en dat werd netjes en snel opgelost, ik kon namelijk dezelfde dag de tv inruilen voor een nieuwe (met meerprijs). Wel een beetje gek dat de eerste tv (showroommodel) uberhaupt door hun keuring heen kwam, maar uiteindelijk heb ik er een uitstekende tv aan overgehouden.

Snelle levering na een mooie korting gekregen te hebben. Helaas zag ik bij het uitpakken vd tv dat er een schroefje schuin uitstak en dat er een kleine beschadiging was. Heb dit gemeld en wat foto's toegestuurd en kon de tv zonder problemen omruilen. Heel tevreden met deze klantvriendelijke afhandeling en geniet nu van m'n mooie nieuwe tv.

Prima winkel. Prettig om, via de chat, gesproken te hebben met Jari. Goede deal kunnen maken voor de aanschaf van de Philips 65OLED810 Ambiligh. Ben er zeer tevreden mee. Bedankt Jari voor je advies.

Ik ben erg blij mijn televisie bij HelloTV besteld te hebben. Ik werd uitstekend door het bestelproces geholpen en de bezorger XXX verdient een dikke pluim. Hoewel hij het niet verplicht was en krap in zijn tijd zat, heeft hij de TV voor me uitgepakt en geïnstalleerd. Door mijn leeftijd en het gewicht van het apparaat zou me dat anders niet gelukt zijn. HelloTV kan trots zijn op zo'n medewerker.

Hoogwaardig kwaliteit super blij mee. Naar een duidelijk en snel gesprek met Robin was de keus snel gemaakt.

Ik wist wat ik wilde toch van de verkoper een goede voorlichting gehad zeer vriendelijk personeel en erg vakkundig en 5 jaar garantie bijgekocht voor een relatief laag bedrag ik ben super tevreden

Twee Sonos Roam speakers die tegelijk defect raken aangemeld bij HelloTV. Eerst werd aangegeven: stuur ze maar op, dan beoordelen we het vanuit conformiteit. Dat heb ik gedaan. Daarna volgden weken van mailen, wachten en steeds opnieuw uitleggen, om uiteindelijk alleen nog robot-eske standaardantwoorden te krijgen over “economische levensduur” en verlopen garantie. Een hallucinante ervaring. Dus eerst een compleet traject starten op basis van conformiteit, om er vervolgens in alle toonaarden over te zwijgen. Erg teleurstellende afhandeling en vooral frustrerend door het gebrek aan consistente communicatie. Een afwijzing kan ik prima hebben, maar doen alsof ik gek ben terwijl de afspraken zwart-op-wit staan, dan ga je wel heel ver. Krijgt dus een vervolg.

We werden vriendelijk , enthousiast ontvangen daarnaast duidelijke uitleg over de tv die wij voor ogen hadden. Tevens werd er uitgelegd hoe het scherm behandeld moest worden, en of de verbindingskabels geschikt waren voor deze tv uitvoering. Dus wij zijn zeer tevreden