HelloTV

Snelle verzending, prima levering

Scherpe deal, alleen werd de afgesproken levertijd diverse malen aangepast / opnieuw aangemaakt omdat pakket niet was ontvangen.

Heb een denon x3800h besteld. Ik had hem even aangesloten, maar de geluidskwaliteit was minder dan ik hoopte (misschien was mijn verwachting te hoog omdat ik een duurdere receiver gewend was). Ik heb alles weer teruggezet naar fabrieksinstellingen en alles keurig terug in de doos gedaan zoals het er in zat. Gelukkig kon ik het weer retourneren en krijg ik binnenkort (hopelijk) mijn geld terug. Ik werd vriendelijk geholpen via de chat door Daniel

Naar eerste online geduldig en goed geholpen te zijn is mijn oordeel in de winkel hetzelfde. Enige minpuntje dat ik daarop kan aanmerken is het lichte aandringen om extra producten te kopen.

Prima en professioneel geholpen

Een dikke 10! Snel geleverd en een super aanbod gekregen!

Klantvriendelijkheid, prijzen, levering en service zijn top. Echter 1 voor mij ernstig kritiekpunt. De verkoop, klantenservice en planning zijn telefonisch niet bereikbaar en ook niet bereid dat onder bijzondere omstandigheden en op verzoek te doen. Ik had een technisch probleem met mijn nieuwe TV. Uiteindelijk bleek er een fout in de TV te zitten. Het vaststellen daarvan is met chat bijna ondoenlijk zeker als je niet technisch onderlegd bent. Ik ben dat wel dus uiteindelijk werd het probleem helder en een omruilactie in gang gezet. Iedereen bij Hello TV doet zijn best, maar ook die procedure verliep moeizaam en bureaucratisch. Met telefonisch overleg was dit alles inclusief de informatievergaring bij aankoop veel soepeler en vooral veel minder tijdrovend verlopen. Ik ben dus zeer tevreden over de klantbehandeling door de Hello TV medewerkers, maar ik wil dit moeizame proces niet nogmaals meemaken vooral omdat verbaal overleg in dit geval telefonisch veel beter werkt en de bij mij ontstane frustraties en tijdroof hadden voorkomen. Advies: maak telefonisch overleg mogelijk! Voor mij persoonlijk gezien de opgedane ervaringen in de toekomst een voorwaarde.

Ik heb zowel een tv als een soundbar gekocht bij hellotv. Hoewel ik de bestelling 's avonds had gedaan, werd de soundbar de volgende dag al geleverd. De televisie werd 2 dagen later geleverd. Goed verpakt en zonder schade aangekomen. We werden netjes op de hoogte gehouden over de levering en beide producten werken allebei fantastisch. Ben erg tevreden over deze winkel!

Toen ik de winkel binnenkwam, moest ik erg lang in mijn eentje wachten voordat er een medewerker tevoorschijn kwam. Ik heb ongeveer 10 tot 12 minuten helemaal in mijn eentje in een winkel vol met tv 's gestaan. Een geel vreemde gewaarwording! Geen reactie op de deur waar ik tot twee keer toe doorheen ben gelopen om actie uit te lokken, ook de telefoon (ik belde ook tot 2 keer toe met met mijn mobieltje naar het filiaal in Tilburg in de hoop op die manier de medewerkers in beweging te krijgen) maar dat gaf ook geen resultaat. Na ongeveer 12 tot 14 minuten kwamen 2 medewerkers naar beneden en liepen zonder blikken of blozen naar de balie. Vanaf dat moment ben ik goed geholpen. Niets op aan te merken. De oude tv werd volgens afspraak ingenomen. De tv werd zelfs voor me in de auto gezet. Tip: installeer een bel op de balie zodat je weet wanneer een klant de winkel inloopt. Wel zo fijn.

Ik had een TV gezien die ik wilde kopen, maar werd door een medewerker gewezen op een Qled model die maar 20 euro duurder was. Sowieso is het een hele mooie TV voor een hele goede prijs. De volgende dag werd hij al geleverd, dus top!

Ik heb eerder een aankoop gedaan bij HelloTV en dat was uitstekend bevallen. Voor de aanschaf van een nieuw TV heb ik gevraagd naar de korting. Daar kreeg ik een reactie op, maar de prijs was nog steeds fors hoger dan bij een andere aanbieder in Nederland. Ik heb de link naar de andere partij gedeeld en ik heb gevraagd of HelloTV dat kon matchen. Er werd beaamd dat dat wel erg scherp was. Er ging iets van de prijs af, maar matchen konden ze niet. Lang verhaal kort: Na een paar contactmomenten over en weer heb ik aangegeven dat het dan over ging en ik de TV bij de andere partij zou bestellen. Toen kon er tóch gematcht worden. 'Nee' was ook een antwoord geweest en dan respecteer ik dat. Het had me echter flink wat tijd gescheeld als het proces hier sneller was gegaan: "ja" of "nee". Het opstellen van de order en het ophalen in de winkel ging vlekkeloos.

Perfect goed geholpen online en snelle levering

Goede informatie over tv‘s ontvangen wat de keuze eenvoudig maakt. Groot aanbod aan keuzes.

Hello TV heeft mij weer prettig verbaasd. Prettige en deskundige mensen in de winkel en dezelfde ervaring via de chat. De klant is koning. Perfecte TV gekocht tegen een erg scherpe prijs. Daar kon de concurrentie niet tegenop. Het is mijn 3e aankoop bij Hello TV en daar zal het niet bij blijven.

Nadat de eerste tv helaas defect bleek te zijn, kwam Luke de nieuwe tv omruilen en plaatsen. Dat heeft hij ontzettend netjes en zorgvuldig gedaan. Hij was vriendelijk, behulpzaam en legde alles duidelijk uit. De verdere installatie en configuratie heb ik zelf gedaan, omdat me dat prima lukt en ik zijn tijd niet onnodig wilde innemen. Naast de goede service was er ook ruimte voor een gezellig praatje. Luke is een geweldige gozer en een echt visitekaartje voor HelloTV. Wat mij betreft verdient hij een dikke 10 én opslag!

wij zijn zeer tevreden over de levertijd 18 aug besteld en 19 aug geleverd. via hello tv met chat ging dat gemakkelijk .de denon dra-900h bevalt prima , het ging niet vanzelf maar wel gelukt .moet nog het een en ander leren. want het is allemaal digitaal jammer dat je de handleiding er niet bij krijgt wel van het installeren maar niet van de bediening die moet je van het internet halen .best wel lastig in de eene hoek van de kamer op de pc lezen en in de ander hoek uitvoeren dus veel op en neer lopen. waarom geen nederlandse handleiding erbij, het zou het zoveel klantvriendelijker maken. dus over hello zeer tevreden

Supersnelle levering met prima service aan de beste prijs: zegt genoeg 😉

Snelle en goede respons op vragen om tot een goede keuze te komen. Snelle levering aan huis zoals beloofd. Top!

Fantastische service en communicatie. Goede inruil prijs.

Was voor ons onbekende winkel,maar gaf ons een goed gevoel. Prima prijzen,vriendelijk en prima service. Hebben mooie Samsung Neo Qled gekocht,met 5 jaar garantie.

Tv was kapot 2 maanden na de garantie. Nadat reparatie niet mogelijk bleek, kosten loos een nieuwer model van dezelfde tv aangeboden gekregen ter vervanging.

Voor de goede service jullie denken met klant mee voor een goede keuze van aanschaf van de apparatuur ga zo door!

Goed geholpen, goede prijs en snelle levering

Ik ben prima geholpen door Ivo en de klantenservice van HelloTV. Dit bedrijf is een voorbeeld voor zoals het moet! Vriendelijk en begrijpend personeel en een heel goede verdere afwikkeling van de aankoop. Ik ben met alles blij!😄👍

Goede deal gesloten. Medewerker Ellie dacht goed met mij mee, en gaf advies. Ze zijn ook snel bereikbaar via chat. T.v. was ook volgende dag binnen in woonkamer geleverd.