HelloTV

Hoewel de planning niet goed verliep, was de aankoop professioneel en de levering en plaatsing prima!

Hele goede winkel voor als je opzoek bent naar een nieuwe tv of soundbar, leggen alles duidelijk uit en nemen de tijd voor je. Superblij met mijn nieuwe Philips 65 inch oled ambilight tv en snel en netjes afgeleverd! Bedankt!

Een tijd geleden heb ik een TCL tv gekocht via de chat. Een prettige ervaring en een goed gevoel aan overgehouden. Het ging om een 98” tv met daarbij een uitgebreide Sonos set. De levering stond een aantal weken vooruit gepland ivm het afwerken van de nieuwbouwwoning. Voordat de tv geleverd zou worden twijfelde ik over het formaat en besloot ik toch een LG OLED83W69LA te kopen (waarde +/- €6300,- ik heb wel korting gehad) in de eerste week ervaar ik problemen met het beeld en lijkt het beeldscherm defecten te vertonen. Voor dit bedrag vind ik dat dit absoluut niet mag gebeuren en eis ik een vervanging voor een nieuw exemplaar omdat ik een reparatie niet gepast vind binnen deze termijn en bij een apparaat van zo’n hoog bedrag. Hierop werd aangegeven dat ik de doos (van 2,5meter bij een 1,5meter) had moeten bewaren om aanspraak te maken op een omruiling. Ik heb aangegeven hiermee niet akkoord te gaan en eis een nieuw toestel en daarin willen en kunnen ze naar eigen zeggen niet in mee gaan. Kort samengevat zit ik nu met een zeer dure tv welke defecten vertoont en komt er vanuit Hellotv geen, voor mij passende oplossing. Kortom ik had mijn ruim €8000,- beter elders kunnen besteden dan bij deze zelfbenoemde specialisten. Ik hoop dat vervolgstappen uitkomst zullen bieden.

Vandaag is mijn TV door ...omgeruild voor een nieuwe. Prettige installateur om op bezoek te hebben. Neemt de tijd om vragen te beantwoorden en de nieuwe TV netjes weer aan de muur te hangen. HelloTV had eerder bericht gestuurd dat de TV omgeruild moest worden vanwege een mogelijk defect dat Samsung bij bepaalde serienummers heeft geconstateerd. Fijn dat het zo snel en correct is opgelost! Nieuwe toestel is minstens zo goed als de vorige dus ik ben helemaal tevreden.

... van Hello tv Breda heeft de tv professioneel en met de goede uitleg bij ons geïnstalleerd.

Vriendelijke en behulpzame medewerkers (via de chatfunctie). Ook een keurige prijs gekregen. Het aanbieden van extra’s had van mij niet persé gehoeven. De betalingsprocedure (in het weekend bij afwezigheid van klantenservice) verdient een update. Gelukkig bleef de aanbieding staan en kon het op de maandag worden afgerond. Ook hier weer een prima begeleiding. De levering was supersnel (volgende dag) en ook weer vriendelijk en professioneel. Overall prima en dus een aanbeveling waard. Een punt hoger als de betaling soepeler kon.

Ik ben een zeer tevreden nieuwe klant! Voor de aanschaf van mijn nieuwe TV en Soundbar heb ik uitgebreid advies gekregen. De medewerkers namen echt de tijd om mijn wensen door te nemen en gaven eerlijk en deskundig advies zonder iets op te dringen. De levering verliep vlekkeloos en de communicatie was van begin tot eind helder en professioneel. Door de uitstekende hulp kan ik nu elke avond genieten van mijn eigen thuis bioscoop! Wat voor mij het verschil maakt is dat HelloTV niet alleen goede producten verkoopt, maar ook uitstekende service biedt. Van advies tot levering: alles klopt. Daarom kan ik HelloTV van harte aanbevelen aan iedereen die op zoek is naar een nieuwe televisie of geluidssysteem. Bedankt HelloTV voor weer een uitstekende ervaring. Op naar de volgende aankoop!

Dit is de derde keer dat ik een set van 2 TV'S heb gekocht bij Hello TV. Hello TV is een goede organisatie met medewerkers met de juiste attitude, vakkundig, behulpzaam en prettig in de omgang.

De gehele sale is telefonisch gegaan, waarbij ik goed ben geholpen. Uiteraard had ik mezelf goed ingelezen omtrent de tv op zich. Echter ben ik met name goed geholpen mbt service- garantieovereenkomsten en onderhoud van het scherm. Minpunt(je) was dat de factuur in eerste instantie €100 te weinig was waardoor een tweede beatling nodig was. Geen ramp, maar door het geautomatiseerd systeem kreeg ik dus ook twee afspraakopties ter montage, waardoor onduidelijkheid ontstond. Ook dit is opgelost na één telefoontje. X die de montage is komen doen was helemaal top! Geduldig behulpzaam en heeft zelfs geholpen om de oude tv weer op te hangen in mijn dochter haar kamer. Al met al zeer tevreden met een klein puntje ter verbetering.

Wat een topper die Edwin. Alles keurig netjes neergezet en geïnstalleerd. Spontane enthousiaste man, helemaal top!

Vind het een fijne shop!! Rustig en fijn geholpen, heldere uitleg. Gaf een goed gevoel. Wat zeker een vermelding waard is was de kennismaking met Edwin die alles keurig installeerde. Mijn complementen!!

Mooie grote winkel met een schitterende opstelling van de tv's.Veel aanbod voor mooie prijzen. Een 9 omdat de soundbars door de hele winkel staan en niet te vergelijken zijn qua geluid. Daar zou een aparte kamer voor mogen. Vriendelijk kundig personeel en goede service mogelijkheden, je tv wordt eventueel naar de auto geplaatst. Goede aankoop gedaan.

Lucas in Leeuwarden was very helpful I explained my needs and preferences for my place. and he helped me pick out the best TV for me. Im very happy with the Service and the product.

goede hulp bij levering

Nette shop vriendelijk personeel, een 8 omdat er veel parkeerders zijn die niet voor de winkel komen maar voor het gratis parkeren voor deze shop. Dat maakt het voor iemand die gericht komt lastig om dichtbij te parkeren

De TV die ik kocht was niet leverbaar, de dag erna werd ik gebeld met een nog beter aanbod voor dezelfde prijs. De dag daarna stond de tv al inde kamer. Supergoed en snel. Uitstekende service

Wij hebben online een nieuwe LG TV uitgezocht en na een paar dagen in de winkel in Naarden opgehaald. We werden keurig netjes geholpen door Joshua die hielp met het naar binnen dragen van de oude TV en het in de auto leggen van de nieuwe. De nieuwe TV staat nu een paar dagen en we zijn dik tevreden. Een paar kleine verbeterpuntjes: na het plaatsen van de online bestelling komen er wel veel vragen of we extra garantie willen, een HDMI kabel nodig hebben of een schoonmaakset. De eerste vraag begrijpen we, de rest kan wat ons betreft achterwege blijven. En de ingang van de winkel toont nu niet echt netjes, staat vol met onkruid.

TV gekocht op website, buitenkansje stond er....Niet nieuw, maar in nieuwstaat. Nou, bij het uitpakken blijkt het scherm vol krassen te staan en de tv is in SCHANDALIGE STAAT. Het is onmogelijk dat dit bij het opnieuw inpakken niet is opgemerkt. Heb onmiddellijk een retour en terugbetaling gevraagd, ben benieuwd.

Over de winkel uitermate ontevreden, niet gedurende de aankoop, dat verliep allemaal correct, maar je moet geen stukken krijgen want dan ben je aan het verkeerde adres ! 31 Juni storing gemeld aan de winkel, bericht van een vervoerder dat 3 Juli de tv opgehaald zou worden, moest klaarstaan, het betreft een 65 inch tv die door HelloTV opgehangen is ! Voor, de goede orde, ik ben 80 plus ! Naar de winkel gebeld voor een vervangende tv, deze kon pas na 3 weken bezorgd en geïnstalleerd worden, dit was uiteraard geen optie, moest ik maar een vervangende tv op komen halen en zelf installeren, ook geen optie, per gratie Gods waren ze bereid een tv via post nl op te sturen, voor installatie moesten we maar iemand inhuren of 3 weken wachten. Dus 5 dagen geen tv en maar iemand ingehuurd ! Na ongeveer 2 weken bericht gekregen dat de tv niet meer gemaakt kon worden en dat ik contact op moest nemen met de service afdeling van HelloTV ! In eerste instantie kreeg ik contact met een zekere Chaima, nabeeld veel heen en weer gemaild met vragen die ik al tig keer beantwoord had, hoorde ik helemaal niets meer ! Tot zover alle ellende en negativiteit ! Zelf weer contact gezocht en gekregen met een zekere Heleen, en toen ging het snel, die handelde heel snel en regelde wat er geregeld moest worden ( Heleen krijg van mij een 10) Na 2 weken wachten werd de tv bezorgd door Luke, prima afgehandeld,erg behulpzaam ook Luke krijg van mij een 10 ! Kortom after sales winkel uitermate slecht,service afdeling als je de juiste personen treft top !!! Voor aanschaf prima winkel goed zaken mee te doen maar je moet geen pech hebben met je toestel, dan komen ze de beloftes niet na !

Dit was een erg lastige installatie voor Luke en duurde dus ook langer dan gepland. Luke nam alle tijd om, toen de televisie eenmaal hing, alles keurig in te regelen en uit te leggen. Chapeau voor Luke, die kan je wel op weg sturen.

Leuke mensen met verstand van zaken Klantvriendelijk Mooie deals

Via de chat een aantal vragen ter verduidelijking gesteld, want ik wilde een smart tv, waarmee ik alle apps kon downloaden via Google. Een aantal merken (sony, samsung, philips) hebben deze functie niet, als je geen tv kast hebt, zoals wij op de camping. Met de juiste tv te hebben uitgezocht is deze direct gereserveerd in de Hell tv winkel in Zoeterwoude. Ook in de winkel weer goed geholpen. Goede uitleg en ze namen de tijd. Daar werd ik gewezen op een garantie verlenging van 3 jaar extra op de tv. Ik dacht eerst: dat zal wel wat gaan kosten. Maar voor €39.95 was dat een snelle beslissing.

Ik wist al welke televisie ik graag wilde. Kwa prijs kwaliteit vond Jari het een goede keuze. Ik heb nog wat extra korting gekregen. De vragen die ik had zijn duidelijk beantwoord.

Erg prettig geholpen, goed geluisterd naar waar wij als klant mee kwamen ( andere site en prijs) en daar op in gegaan, terug gekomen naar een voor ons aantrekkelijke prijs. Duidelijke uitleg over garantie, aanschaf van kabels en onderhoud van de tv. Ik spreek natuurlijk voor mijzelf maar ben echt tevreden!

Scherpe prijs, veel keus , voldoende voorraad en aardig personeel.