Nieuwe droger en tussenschot besteld bij Bemmel & Kroon omdat zij deze beide op voorraad hadden. Wehkamp had de machine voor dezelfde prijs op voorraad, echter niet het tussenschot. Wehkamp was wel de helft goedkoper met het "Extra Service" component om de machine te plaatsen. Echter, vanwege de beschikbaarheid van het tussenstuk, dus bij B&K besteld.
Helaas viel de levering tegen.
Bij levering werd mij verteld dat de het tussenstuk niet geplaatst kon worden en de droger dus niet bovenop mijn nieuwe wasmachine geplaatst kon worden, omdat de mannen niet "mochten schroeven". Dat viel van een groot keuken bedrijf als B&K wel tegen! Zeker als je een tussenstuk koopt dat op de website staat vermeld als een "compatibel" tussenstuk (van hetzelfde merk als de machine) en je er een "extra service" bij koopt met de bedoeling dat "de bestelde goederen worden afgeleverd op de door u gewenste plek in uw woning" en "De droger wordt op de juiste plek in huis geplaatst zodat je zelf niet hoeft te tillen". Helaas niet dus. De machine is wel naar boven getild, maar niet op de juiste plek geplaatst en niet aangesloten.
Dat is in mijn mening niet juist en pas bij verder lezen op een andere pagina bij alle voorwaarden staat vermeld dat tussenstukken niet geplaatst worden. Dat zou mijn inziens bij de "Extra Service" omschrijving erbij vermeld moeten worden, of je moet deze tussenstukken niet verkopen.
Daarom dus een slechter cijfer. De wasmachine is een dag eerder door Coolblue geleverd, naar boven getild, gebalanceerd en aangesloten. Wat mij betreft scoren zij veel beter door deze extra service en verlist B&K nu punten door de beperking in the bezorging die zij door Dynalogic hebben laten uitvoeren. Jammer.
