Bemmel en Kroon

Snelle reactie op vragen, scherpe prijzen en na constatering dat deze bij een andere aanbieder lager zijn wordt de offerte acuut aangepast. Na bestelling (en betaling ;-)) de volgende dag geleverd en met een dikke plus want Bemmel & Kroon biedt als één van de weinige leveranciers van witgoed bezorging ook in appartement zonder lift tot over de drempel op de verdieping, zonder extra kosten!

Hier al eerder iets gekocht en dat ging prima. Nu een koelkast op de website gevonden en telefonisch nog een vraag gesteld omdat deze niet op voorraad was. Vriendelijke klantenservice en die regelde ook gelijk de bestelling met een mailtje en betaallink. Kon de koelkast binnen een week verwachten. In overleg werd de koelkast al na twee dagen geleverd en de oude gratis meegenomen. Koelkast is helemaal naar wens. De twee mannen van de bezorgdienst waren minder klantvriendelijk, goedemorgen konden ze niet zeggen, wat een horken waren dat zeg, maar verder was alles top!

De ontevredenheid gaat niet over het apparaat zelf, maar over het contact en de bezorging. Het eerste bezorgmoment zou op een maandagavond tussen 18:00 en 22:00 uur zijn. Via een track en Trace konden wij zien wanneer de chauffeur zou vertrekken werd ons gezegd. Om 20:15 uur ga ik voor de 3e keer kijken, maar nog steeds geen beweging. Om 20:20 uur ontvang ik een mail dat het niet meer gaat lukken. Heel apart. Omdat Bemmel en Kroon klantenservice heeft tot 23:00 uur heb ik gebeld. Daar krijg ik een zeer onvriendelijke medewerker aan de telefoon. Geen excuses, maar de melding "pech" hebben. Via de site kon ik een nieuwe afspraak inplannen en hij sloot af met "Toedeledoki". Volgende ochtend weer gebeld, dit keer een vriendelijke medewerker. Een nieuwe afspraak gemaakt voor de woensdagavond. Ook weer tussen 18:00 uur en 22:00 uur. Via de Track en Trace zagen we dat de chauffeur aan het rijden was. Om 19:15 krijgen we een sms dat de aankomsttijd gewijzigd is. Nu tussen 21:00 uur en 23:00 uur. Ook prima, uurtje later geen probleem. En toen was daar ineens weer een mail dat het weer niet ging lukken die avond. Weer bellen met Bemmel en Kroon... Maar no mercy... de chauffeur komt niet meer onze kant op. Maar ik had geluk (!), ze wilde mij wel voor de volgende ochtend inplannen. Gelukkig was 3maal scheepsrecht. Donderdagochtend stond de bezorger voor de deur! Dus een cijfer 2 voor de service.

Professionele afhandeling van de bestelling. Wordt goed op de hoogte gehouden over de levering

Prima webwinkel met groot aanbod en scherpe prijs. Weergave of iets op voorraad is vind ik zelf ook altijd heel prettig. Inderdaad voor 22:00 uur besteld de volgende dag in huis wat veel Webwinkels tegenwoordig niet meer redden. Goede installatieservice (wasdroger) voor een "normaal" bedrag en de mannen die kwamen leveren, plaatsen en aansluiten waren zeer vriendelijk en behulpzaam.

Wasmachine was niet op voorraad maar werd gelijk besteld bij leverancier. Na drie dagen mail gekregen waarin ik de bezorgdag kon kiezen. Met duidelijke kaart tracking op de dag zelf. Product was elders goedkoper, ook dat werd netjes verrekend. Levering op zolder was aangegeven en werd ook zo gedaan. Afvoer oude apperaat ook. Al vaker prima ervaringen gehad met B&K.

Het bestellen ging helemaal prima. Bezorging was alleen slecht. Had betaald voor bezorgen op 3 hoog, dat is uiteindelijk na veel gemopper gedaan. Ook zou de wasmachine aangesloten worden maar dat is niet gebeurd. Bezorgers spraken ook geen woord Nederlands. Heel vervelend. Wel voor betaald maar geen goede service verleend.

Binnen 24 uur een nieuwe droger. Netjes geïnstalleerd en de oude droger keurig meegenomen.

Waar voor je geld 5 jaar garantie en snelle levering.

Besteld volgende dag in huis. Je wordt keurig op de hoogte gehouden op welk tijdstip je product wordt bezorgd. Tevreden klant!

Makkelijk zoeken en een goede prijs. Zondags besteld en toch maandag al om 12.00u geleverd, top!

Mijn beoordeling is tweeledig. Het apparaat doet het perfect en is netjes op tijd geleverd. De vervoerder dynalogic was veel minder. twee polen, waarvan er maar één zeer gebrekkig Nederlands sprak, waren op zijn zachts gezegd kortaf. De oude machine moest mee, stond klaar, maar nog in de keuken en dat was 4 mater van de huisdeur op de begane grond. Gelijk klagen dat deze niet buiten stond. Ik heb geen steekwagen maar zij wel. Dan niet eerst de oude naar buiten halen maar de nieuwe gelijk naar binnen. Dat werd moeilijk manoeuvreren. Ik kreeg nauwelijks de tijd om te controleren of de verpakking ongeschonden was. Ze waren ook zo snel weg dat het verpakkingsmateriaal niet eens meegegeven kon worden.

Makkelijk snel en budgetvriendelijk

Fijne wasmachine voor een zeer scherpe prijs. Bovendien snel en correct bezorgd.

Duidelijke site en heel mooie aanbieding op een Miele diepvries. Bestellen ging snel. Bezorging al de volgende dag en ik werd goed op de hoogte gehouden van de levering (datum en ook tijd). Vriendelijke bezorger, gewoon top geregeld!

Ruime keuze op de website. Bezorgen: Keuze uit welke dag. En op de hoogte gehouden worden omtrent het geschatte tijdstip van de levering. Geen wanden of trap beschadigd, waar wij bang voor waren. TOP!

Excellent service, next day delivery. Top quality products at competitive prices. Highly recommend!

Al meerdere apparaten bij dit bedrijf gekocht. Aantal in de winkel , waar ik goed advies kreeg , voor de wasdroger deze keer online gedaan omdat ik al wist welke droger ik wilde hebben. Snelle bezorging . Goeie ervaringen met fit bedrijf.

Geweldige ervaring. Uitstekende verwerking van bestelling én bezorging

Bemmel en Kroon is goed, goede klantenservice, niets mis mee, maar kies aub voor een andere bezorger dan Dynalogic, wat een drama is dat. Vandaar de 7, anders was het een 9 of een 10 geweest.

Veel keuze op de site, prijzen zijn scherp, snel en duidelijke levering, de volgende dag al bezorgd. Helemaal tevreden ook over de kookplaat, van alle gemakken voorzien.

Zeer goede service, altijd telefonisch bereikbaar, snelle levering, kwaliteit producten voor een scherpe prijs.

Heel tevreden over de bestelling ook over het bedrijf die de inbouwkoelkast gaat installeren

Goede communicatie. Complimenten voor de bezorgers die met zorg een grote koelkast door een smalle hal manoeuvreren.

Wasmachine bij B&K besteld omdat de levering de volgende dag zou zijn. Betaald met Visacard, waarvan ik de mededeling betaald kreeg. Maar de volgende dag geen wasmachine gezien. Blijkt mijn bestelling bij B&K uit het leveringsproces gehaald omdat het betalingsproces met een Visacard bij B&K fout was gegaan. Hier moest ik zelf achteraan gaan om dit van Visacard te horen. Een dag later werd de wasmachine geleverd. En dat verliep prima. In de opgegeven periode en vriendelijke bezorgers.