Bemmel en Kroon

's middags makkelijk besteld, volgende dag 's morgens keurig op afgesproken tijd bezorgd.

Levering was slecht. De volgende dag zou het geleverd worden, uiteindelijk zelf gekozen voor de zaterdag maar toen was er iets fout gegaan. Zou toen zondag komen, weer iets fout gegaan. Klantenservice kon er niks aan doen. Uiteindelijk pas op woensdag geleverd gekregen.

Prima, snelle respons op 'lagere prijs aangetroffen' en razendsnelle levering!

Reageren niet op mail. Installatie duurt ruim 3 weken

Doen wat ze beloven, scherpe prijs/kwaliteit en zeer snelle levering volgens afspraak.

Makkelijk bestellen op een prima website. Ook contact was prima. Levering in orde en goed te volgen door de dag heen. Klein beetje voorzichtiger met de kozijnen :-)

Een vriendelijke verkoper, duidelijk, snelle levering en zeer netjes apparatuur geïnstalleerd.

Wij kopen vaker bij jullie, altijd een snelle service nog nooit geen gedoe gehad. Een hele fijne bezorg service die je super goed op de hoogte houd wanneer je artikel wordt bezorgd. En voor een kleine meerprijs zetten ze je product op de plaats waar je hem wil hebben, sluiten ze alles aan en nemen je oude product en het afval mee. Wij zijn heel tevreden!

De gebruikte bezorgdienst Dynanalogic was dramatisch. Bij de eerste bezorging werd de nieuwe koelkast beschadigd en weigerde de bezorgers de oude koelkast terug te zetten. Bij de tweede poging weigerden ze oude koelkast mee te nemen. De derde poging met de eigen bezorgdienst ging wel goed. Uiteindelijk dus drie dagen thuis moeten blijven en drie keer de oude koelkast uit moeten ruimen. Ik kreeg wel excuses, maar dat maakt de overlast niet goed.

Voor 22 besteld en morgen in huis gaat niet altijd op. Daarom een 8.

De omschrijving op de site was niet erg duidelijk. Zo wist ik niet of er wel of geen stekker meegeleverd zou worden. Voor de zekerheid heb ik opgebeld. De meegeleverde stekker was geen 2x2,5mm2 maar 5x 2mm. In de vestiging van B&K in Forepark was het personeel nauwelijks bereid om ons te woord te staan en kregen we te horen dat we langs moeten komen om het fornuis te bestellen als wij in de buurt zouden wonen. Zeg dan meteen dat het je om provisie te doen is in plaats zulk gek advies te geven. Waar ligt de grens om niet meer langs te komen voor een bestelling????? De reden dat we toch bij B&K hebben besteld is dat we de fysieke winkel in stand willen houden maar B&K maakt het ons wel moeilijk.

op een zondag besteld en smaandags geleverd top.

Bestellen via de site en inplannen datum allemaal prima, 6 jaar geleden ook 2 apparaten besteld met installatieservice en dit ging perfect. Helaas dit keer zwaar teleurgesteld over de bezorging. Banjerde naar binnen met baggervoeten, communicatie was amper mogelijk vanwege geen Nederlandse taalbeheersing en amper Engels. Bij de vorige installaties werden de deuren in de gewenste draairichting gehangen etc. Nu was behalve het neerzetten en uit het karton halen wat ook niet heel voorzichtig ging niks mogelijk. Ik had de kosten voor het plaatsen liever achterwege gelaten en het zelf gedaan als ik had geweten dat de service ten opzichte van 6 jaar geleden zo achteruit was gegaan.

Nieuwste model Vrieskast door Consumentenbond beoordeeld als beste/ bestekoop/ en duurzaam tegen de laagste prijs. En binnen 20 uur geleverd.

Snelle levering van de droger, alles prima. Website duidelijk.

Van het kastje naar de muur – nog steeds geen geld terug Onze bestelling hebben we geannuleerd nadat de levering meerdere keren misging en we er geen vertrouwen meer in hadden. Daarna begon de ellende pas echt. Er is een creditnota van € 1.913, maar inmiddels wachten we al bijna drie weken op onze terugbetaling. De medewerkers van de klantenservice zijn over het algemeen vriendelijk, maar lijken nauwelijks mandaat te hebben om problemen daadwerkelijk op te lossen. Je krijgt uitleg en toezeggingen, maar geen oplossing. Terugbelafspraken worden niet nagekomen en wij moeten overal zelf achteraan. Escaleren naar iemand die wél verantwoordelijkheid kan nemen is nog frustrerender dan onze ervaring met de klantenservice zelf. Het is ontzettend moeilijk om een leidinggevende te spreken en toen dat uiteindelijk lukte, werden we onbeschoft en totaal niet klantgericht te woord gestaan. Dat was echt de druppel; mijn vertrouwen in dit bedrijf was daarna helemaal weg. Ik kan niet geloven dat het klopt dat dit bedrijf zo'n hoge review score heeft.

Denkt niet in oplossingen. Wasmachine gekocht. Gevraagd of oude apparaat mee ging als trommel eruit is. Zij gaven aan geen probleem. Uiteindelijk nam dyna het dus niet mee. Daarna snoer te kort en probeert niet eens mee te kijken naar en oplossing en stuurt me door naar Bosch. Nou en of ik deze niet aanraad

Snelle bestelling en levering, en super goede service en installering van de wasmachine en droger in een toch wel krappe ruimte in de badkamer. Alleen waren ze plastic afsluitdopje achter de wasmachine vergeten te stoppen die bij de beschrijving zaten. (Blijkt achteraf alleen maar te zijn om te zorgen dat er geen stof of muizen in de gaten van de verhuis houten kunnen gaan zitten) Dat zou alsnog door de servicedienst gedaan worden, maar door miscommunicatie is er 2x een chauffeur met verkeerde opdracht langs gekomen en vandaag wel de juiste servicedienst die de dopjes geplaatst hebben. Die worden er volgens hun er zelden op geplaatst.

Ik had telefonisch contact opgenomen en werd op een hele fijne manier geholpen door een medewerke. En alles snel en netjes afgeleverd

Goede service en communicatie , inclusief handleiding voor installatie in het geval dat je dit zelf wilt doen.

Prima. Alles volgens afspraak.

Alles verliep goed. Goede communicatie en vlotte aanpassing van bestelling, Dankjewel (*). Verschil binnen 3 werkdagen terug op mn rekening. Levering was snel en ook zeer goed verlopen. Beetje vroeg om een 10 te geven. Hopelijk is het product ook goed. Nog maar 1 wasje gedraaid zover lijkt de beste wasmachine zover.

Op zondag wasmachine stuk gegaan. zondagavond nieuwe besteld inclusief advies op zondagavond van de klanten service. Op maandagmiddag nieuwe geïnstalleerd en oude mee terug genomen. Echt top service

Ik heb precies 7 dagen geleden een Amerikaanse koelkast gekocht, ik ben heel erg tevreden! Wat ik fijn vond was dat hij toen afgeprijsd was, maar 7 dagen later voor 30 euro minder te koop staat.. beetje jammer weer!

mooi product voor een nette prijs, zo ook deze wasmachine. Kochten eerder al een koel vries combinatie bij Bemmel en Kroon ook toen netjes bezorgd en geplaatst geworden. kortom meer dan tevreden ;-)