Bemmel en Kroon

Dat er nog telefonische service tot 23:00uur bestaat is echt een pluspunt. Dat maak je bijna nergens meer mee. Prijzen zijn ook concurrerend

Een Liebherr tafelkoelkast gekocht voor de beste prijs die ik kon vinden en ook op voorraad. Levering was al de volgende dag.

Bestelling ging gemakkelijk. Communicatie is helder. Bezorgers waren op tijd en hebben de oude vriezer meegenomen

Duidelijke website, makkelijke bestelprocedure en je wordt keurig op de hoogte gehouden over de stand van zaken en leuk dat ik bij de aanschaf van mijn diepvrieskast gratis een hetelucht friteuse geleverd kreeg.

Loze beloftes en beschadigde koelkast bij Bemmel en Kroon Onze koelkast overleefde de hittegolf niet, dus op zoek naar een snelle vervanger. Bij Bemmel en Kroon leek de keuze logisch: een mooie AEG inbouwkoelkast, een scherpe prijs en de belofte "voor 22:00 besteld, morgen in huis". Die belofte gaf de doorslag. Die belofte bleek loos. Tijdens het bestelproces, ruim voor 22:00, kon ik alleen nog kiezen voor bezorging op donderdag in plaats van woensdag. Na telefonisch contact kreeg ik te horen dat het heel druk was maar met de zekerheid dat het donderdag echt bezorgd zou worden bestelde ik toch, vanwege de prijs. Ik had een vrije dag genomen en een monteur geregeld om de boel in te bouwen, op basis van de belofte dat de koelkast die donderdag echt zou komen. Vervolgens werd de levering, zonder bericht of telefoontje, alsnog een dag opgeschoven. Op mijn boze mail kreeg ik te horen dat er niets aan te doen was en dat ik gewoon pech had. Als compensatie mocht ik een tijdslot kiezen: 8:00 tot 13:00. De koelkast kwam natuurlijk pas om 12:30. Bijzonder vervelend dat ik een monteur had geregeld en een vrije dag had opgenomen voor niets. Bemmel en Kroon neemt gewoon een dag extra zonder daar iets over te communiceren. Bij aflevering bleek de koelkast ook nog eens beschadigd: deuken in beide zijkanten en in de deur. Omdat het om een inbouwkoelkast gaat, is dit straks gelukkig niet zichtbaar maar toch, zo hoort een nieuwe product er niet uit te zien. Maar op dat moment had ik simpelweg geen zin om de monteur weer naar huis te sturen en al helemaal geen energie om de beschadigingen te melden bij Bemmel en Kroon.. Conclusie: een product met een goede prijs, maar een besteltraject vol loze beloftes, slechte communicatie en een beschadigd product bij aflevering.

Snelle levering en fijn dat je de bezorging kan volgen en je van te voren ook nog bericht krijgt hoelaat ze er zijn

Snel, goed en duidelijke communicatie. Top bexorging en installatie ook.

Heel eerlijk, bij de aanschaf van onze keuken apparatuur zijn we goed geholpen en misschien ligt het niet helemaal aan B&K maar zij maken de keuze met wie ze samenwerken dus als er dan iets mis gaat dan is B&K aansprakelijk. Vooraf gebeld met B7K of de vriezer in kwestie op voorraad was en de andere dag geleverd zou worden, ja geen probleem. Andere dag zou deze laat bezorgd worden. Om 20:00 uur lees ik de melding dat er waarschijnlijk lijk door drukte niet geleverd kan worden. Ik heb contact met B&K omdat ik er echt haast mee heb en wil horen wanneer er dan wel geleverd word. Bel om 21:45 terug voor meer informatie. Op dat moment konden zij mij niet meer vertellen dan dat ik gewoon maar moest afwachten en dat de dag er na geleverd zou worden. De volgende morgen kreeg ik de melding dat ook weer tussen 18: en 22:00 geleverd zou worden. twee uur later een bericht dat het niet ging lukken. Geen nadere uitleg. Daar moet je dan zelf over bellen. Dan blijkt dat het pakket is meegegeven met een bode alleen, en dat het zwaarder is dan 25 kg. Ik denk dan, hebben die mensen geen pallet- of steek-wagen. Weer gebeld; wanneer krijg ik het nu, wat gaan jullie er aan doen? Morgen komt het. Dat ik twee sterren geef is dat ik op dat moment nog van de telefoniste gedaan kreeg dat ze niet avonds kwamen maar voor de middag. En het verbazende is dan dat een knul met de vriezer in de armen zo naar mijn voordeur komt lopen, hoezo moeten ze met z'n tweeën zijn? Ze hadden ook nog een steekwagen.

PRIJS KWALITEIT IS GOED. Na een leveringsprobleem door de monteurs werd dit na een telefoontje de andere dag opgelost.

Alles super geleverd en geïnstalleerd.

Prima, website is goed. B&K zegt wat ze doen en doen wat ze zeggen. Aanrader!

Snelle levering, deskundige montage

Snelle levering en goede prijzen.

Snelle levering en topservice!Met spoed een nieuwe wasautomaat besteld en de volgende dag al bezorgd en aangesloten. De monteurs waren erg vriendelijk en gingen zeer professioneel te werk. De website maakt de belofte van snelle service helemaal waar. Als kado kregen we er ook nog een onverwachte airfryer bij. Wat een leuke verrassing! Echt een aanrader voor iedereen die kwaliteit en snelheid zoekt.

Gisteren heb ik een wasmachine besteld bij Bemmel & Kroon. Tijdens het bestellen had ik niet goed opgelet of deze op voorraad was. Kort daarna kreeg ik netjes een e-mail met de bevestiging van mijn bestelling. Vervolgens heb ik direct telefonisch contact opgenomen. De medewerkster aan de telefoon was erg vriendelijk, en hielp mij uitstekend. Uiteindelijk heb ik gekozen voor een ander type wasmachine dat wel op voorraad was. Vandaag is de wasmachine keurig bezorgd door Dynalogic. Ook de communicatie rondom de bezorging was duidelijk en prettig. Al met al een zeer goede ervaring met zowel Bemmel & Kroon als Dynalogic. Zeker een aanrader!

Duidelijke website en snelle goede levering

snel geregeld ! goede aanbieding. bezorging ook top ! keurig op aangegeven tijdstip. oude droger zonder gedoe zo meegenomen.

Klantenservice is heel goed en heel netjes. Alleen het bedrijf dat ze inhuren (dynalogic) om de wasmachine te installeren en oude mee te nemen dieet zn werk niet en zijn ontzettend onbeleefd. Nu sturen Bemmel en Kroon gelukkig negen hun eigen mensen m in het alsnog in orde te maken. Maar vraag vooral of dynalogic het niet komt brengen want dan kan je lang wachten. Bemmel en Kroon zelf is een heel net bedrijf met een goede klantenservice maar je aub een ander bedrijf in om de gekochte artikelen te laten brengen. Er zijn ook alleen maar slechte reviews van dynalogic Gelukkig komen jullie morgen het in orde maken!

Goed geleverd en goed personeel

Nog nooit zo’n fijne webshop gehad. Alles netjes afgeleverd en keurig verzorgd tot in de puntjes.

Zeer snel zeer correct en netjes

De aanschaf ging top, leverancier slecht. Dag te laat, aansluiten en weggaan en vervolgens een lekkage. Helemaal top

Prettige site, goede prijzen, uitstekende service, betrouwbaar en prima merken en producten.. Zeker een aanrader.

Tot dusver, perfect gegaan! Levering werd de dag erna verstuurd (wasmachine) + gratis airfryer. Alles netjes afgegeven. Beveel het zeker aan!!

7 dgn telefonisch bereikbaar voor overleg, super fijn. En dan ook nog zondagavond besteld en maandag om 12u nieuwe koel-vriescombie in huis! Super geregeld!