Bemmel en Kroon

Bestellen gaat snel, leveren gaat snel en voor een hele goeie prijs.

Prima prijs. Zeer snelle en nette bezorging.

Vandaag besteld morgen in huis. Ik heb 28 juni mijn diepvries en koelkast besteld en deze is gisteren 28 juli bezorgd. Ik heb een verschrikkelijke hekel aan webshops die adverteren met vandaag besteld morgen in huis en toevallig wat ik bestel is net heel toevallig uitverkocht. Bezeik de klant noem ik dit, eens maar nooit meer bestel ik hier.

goed en netjes

Wij waren opzoek naar een koelvriescombinatie, verkoper heeft ons zeer goed geadviseerd en kwamen daarom uit bij een LIebherr koelvriescombinatie. Zeer bekwame verkoper, en in alle rust te woord gestaan.

All perfect! Clear communication all the way, delivery on time and professional. Did not know this company before but they are great, would buy again.

Wij kopen bij deze winkel nooit meer!!! Eerdere aankoop ging goed maar deze keer een totale mislukking. Gingen voor de prijs en snelle levering maar van een snelle levering kwam niets terecht. Slechte communicatie over levering. De afgesproken tijd en dag klopten niet en omdat het om een vriezer ging waarvan de oude stond te ontdooien hadden wij snel een nieuwe vriezer nodig. Toen bleek dat er op de afgesproken dag en tijd niet geleverd zou worden hebben wij de aankoop geannuleerd. Tot onze verbazing stond 's avonds toch de vervoerder voor de deur. Die hebben wij moeten wegsturen omdat wij inmiddels andere maatregelen hadden moeten nemen. Toegezegd werd dat het reeds per Visa betaalde bedrag overgemaakt zou worden naar onze bankrekening. Zou 3 tot 5 dagen duren. De betaling via de creditcard kon niet terugbetaald worden. Vreemd want andere bedrijven kunnen dit wel. Na een week nog steeds geen betaling ontvangen en toen maar weer de klantenservice gebeld. Tot onze verbazing kregen wij als antwoord dat het wel eens 10 werkdagen zou kunnen duren voordat wij ons geld terug konden krijgen. Reden: wij hebben een grote achterstand met terugbetalen. Dat lijkt ons geen goede reclame als er zoveel terugbetaald moet worden. Overigens zijn ze bij de klantenservice heel vriendelijk maar daar heb je niets aan als je in ons geval geen vriezer ontvangt.

Volgens afspraak, duidelijke communicatie over tijdstip van bezorging! Vriendelijke mannen!

overzichtelijke site, prima prijzen, bezorging gratis en zelfs op zondag. toch handig als je wasautomaat bet begeeft.

Via online prijsvergelijk ben ik bij Bemmel en Kroon terechtgekomen. Duidelijke website en goed overzicht van de product specificaties. Ook kwam ik bij hen ruim € 100,- goedkoper uit dan bij CoolBlue. Aflevering door Dynalogic perfect geregeld. Goed op de hoogte gehouden van de levering. Onze wasmachine was snel geïnstalleerd en de oude meegenomen. Zeer positieve ervaring.

Vandaag besteld morgen binnen. Geweldig makkelijk bestellen en de bezorger hielp mee met hem in de woonkamer te krijgen.

Top volgens afspraak. Kon niet beter

Heel blij met onze Amerikaanse koelkast. Netjes bezorgd door hele vriendelijke vervoerders. Top! Dank je wel

Vanwege goede ervaringen in het verleden met witgoed via Bemmel en Kroon onze defecte inbouw koel/vries combinatie door hen laten vervangen. Gekozen voor een geschikt model dat snel leverbaar zou zijn. Door te kiezen voor de installatie service heeft het echter 2 weken geduurd voordat het apparaat bezorgd werd. Van de monteur begrepen dat Bemmel en Kroon ook had kunnen aanbieden het apparaat alvast af te leveren zodat wij het in die tijd al (niet ingebouwd) hadden kunnen gebruiken en niet met de beperkingen van ons camping koelkastje hadden gezeten. Levering en montage waren overigens uitstekend.

Snelle en correcte levering, voor een concurrerende prijs.

Op maandag gasfornuis besteld incl gasslang en verhogingsset van 5 cm voor het fornuis. Gasfornuis kon volgende dag geleverd maar verhogingsset pas op zaterdag. Geen probleem want dat was onze verhuisdag. Echter vrijdagavond om 21.25 gebeld door een Ricardo dat er een probleem was, het fornuis was er niet, konden ze bestellen maar zou een week duren. Aangegeven dat een gezin moet kunnen koken en gevraagd om een tussenoplossing, hij begreep het probleem en zou proberen een kookplaat te regelen en ons binnen een half uur terugbellen. Zelf om 2200 uur gebeld hoe het was geregeld, nou nog niet, maar gezien het late tijdstip zou ik zaterdagochtend vroeg teruggebeld worden wat hun tijdelijke oplossing was. Nou zaterdagochtend tijdens de verhuizing zelf maar eens om 10.30 gebeld wat hun oplossing was, nou die was was er niet, netjes gezegd je zoekt het maar uit. Geen enkele oplossing. Niet genegen ook maar iets voor je te doen. Kortom totaal geen service en leggen hun problemen lekker bij jou neer. Wel al €539 betaald. Kortom bestelling geannuleerd. Gevraagd om dat per mail te bevestigen maar dat kunnen ze ook niet , uiteindelijk pas de donderdag erna het geld terug op de rekening. Nooit weer hier iets bestellen, heb mijn les geleerd, een prima website maar daarna houd het op.

Perfect geregeld, snel geleverd, geen problemen

Ik heb inmiddels al 10 jaar ervaring met Bemmel & Kroon; voor de eerste keer was ik nu niet tevreden met de levering/aansluiting van een nieuwe droogtrommel, maar na contact met het verkoopteam is mijn klacht naar mijn volle tevredenheid en zeer snel afgehandeld. Ik vind de website erg duidelijk en ook de korting voor zelf afhalen of kosten voor extra service wordt duidelijk aangegeven en kan je zelf kiezen voor gemak of een lagere prijs. Ook bij de fysieke winkel in Zoeterwoude ben ik altijd goed geadviseerd en geholpen.

We zijn zeer tevreden met onze eerste aankoop. Goede prijs/ kwaliteit verhouding en uitstekende informatieve kontakten.

Goede prijs. Snel geleverd en oude stofzuiger kon ik meegeven aan bestuurder

Snelle levering, al de volgende dag. Goede communicatie mbt bestelling en levertijd.

Keurig geholpen en advies gekregen, er werd goed geluisterd en meegedacht.

Bedrijf komt toezeggingen na. Vandaag besteld morgen in huis. Top

Prima site, makkelijk te vergelijken van producten. Goede prijs en prima service met eerdere bestelde producten

Nieuwe wasmachine besteld met installatieservice en de verzekering dat het oude apparaat wordt verwijderd en afgevoerd, en het nieuwe apparaat keurig wordt geïnstalleerd. Ik dacht voor 25 euro is dat een prima deal. Eerste poging van levering dacht de bezorgdienst dat we niet thuis waren en reden door. Gebeld met de verkoper maar daar was niets meer aan te doen, ze mogen niet afwijken van de route, dus nieuwe afspraak gemaakt. Weer een vrije dag opgenomen. Vandaag lukte het wel om de wasmachine af te leveren, alleen gaven de vervoerders aan dat ze de oude machine niet konden afvoeren want de bovenkant was kapot. En ze vonden de twee trappen te krap en als derde argument was de machine te zwaar? De nieuwe wilde ze ook niet naar bovenbrengen want met verpakking paste dat volgens hun niet en zonder verpakking mag niet? Ook is de machine 85 kilo en ze mogen maar 25 kilo per persoon tillen? Heel vreemd want als ze met zijn tweeën zijn kunnen ze dus maar 50 kilo tillen. Hoe kan deze bezorgdienst dan überhaupt functioneren? Ik krijg de keus, of ze nemen het nieuwe apparaat weer mee, of ze laten hem staan en kan ik de 25 euro terugvragen aan de verkoper. Die heb ik natuurlijk gebeld, zeggen dat ze mijn geld terugstorten, maar had op zijn minst wel een excuus verwacht. Slechte service wat mij betreft!