MediaMarkt.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over MediaMarkt.nl.

MediaMarkt.nl stelt zich voor

MediaMarkt is, met ruim 800 winkels in 16 landen, de grootste keten op het gebied van consumentenelektronica in Europa. Dit succes zetten wij online door. Bij MediaMarkt Online kunt u gemakklijk, snel en veilig producten bestellen. Deze bezorgen wij bij u thuis of op kantoor. Uiteraard kunt u uw aankoop ook kosteloos afhalen in een van onze winkels.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 457 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

6,6

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Astrid 03-08-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Winkel heeft veel keuze, meestal goede prijzen. Acties vaak interessant. En bij retouren/defecten nog nooit geen problemen gehad, wordt altijd netjes opgelost.
Ben alleen benieuwd hoe ze omgaan met defect als de garantie net 2 weken is verlopen, zou naar mijn mening onder coulance vallen. Maar wordt vervolgd!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Joke 02-08-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Prima geholpen in de winkel en na uitleg van het personeel het product gekocht

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Media Markt Amsterdam Central 02-08-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Media Markt heeft goede prijs en goede kwaliteit. Altijd aardig medewerkers.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

David 02-08-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Super goed geholpen door jullie collega! Het is jammer dat ik z’n naam niet heb onthouden, maar hij heeft zelfs het kopen van een stofzuiger leuk gemaakt!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dennis1972 02-08-2019

Algemene score

2,0

De aanschaf van een product in ons geval een stofzuiger op de Mediamarkt online ging gemakkelijk en snel. Tot dat deze AEG VX7 Cat & Dog na 7 maanden gebruik al kapot was. De stofzuiger opgestuurd naar Mediamarkt via PostNL en de reparatie kon 10 tot 15 dagen duren.

Echter kregen wij na 1 dag al een Credit-Factuur van de stofzuiger, echter na een paar dagen nog geen geld gestort. En toen begon het getouwtrek, stofzuiger werd gerepareerd, stofzuiger werd niet gerepareerd......etc etc. Inmiddels zijn we 4 weken verder, helemaal klaar met de geleende stofzuiger en geen geld terug gekregen maar ook geen stofzuiger. We hebben zeker al 2 tot 3 uur aan de telefoon gezeten en ik denk dat wij naar ons geld kunnen fluiten.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

dennis1972 08-08-2019

Inmiddels ons geld terug gekregen nadat ik de klacht bij “Thuiswinkel waarborg” neergelegd had. Dan kan het blijkbaar wel binnen 2 dagen. Je wordt door de medewerkers van Mediamarkt aan het lijntje gehouden.

Vind ik nuttig 0

Youri en Esther 02-08-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Wij liepen voor het eerst binnen bij de Mediamarkt en wat zijn wij nauwkeurig en enthousiast geholpen. Onze medewerker had kennis over al onze vragen en ging net een stapje verder dan de rest.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ruud ST 02-08-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zeer goed geholpen bij de aankoop van een nieuwe telefoon.
We zijn geslaagd, alleen het overzetten van data van een Windows tel. naar Android was voor de service desk even stoeien, maar met het naar huis gaan hadden we een werkende telefoon die alles doet !
Geweldig geholpen met veel geduld van de medewerkers

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Alex Moore 02-08-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

You can do a little better if you help with better signs where to find the products you looking for.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ynna 02-08-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Super winkel!!!. Ladyshave scheerstukje niet meer leverbaar. Aankoopbedrag terug gekregen en een nieuw apparaat gekocht! Nooit zoiets meegemaakt! Ladyshave was van maart 2017

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Tom 02-08-2019

Algemene score

1,0

Airco besteld die volgens de website vandaag besteld morgen in huis was. Vervolgens de dag erna even een belletje gepleegd om te vragen waarom ik nog geen Track&Trace code had gekregen of iets anders gehoord had. Vaag verhaal over storing en dat er nog geleverd gaat worden. Week later weer gebeld waarom ik nog steeds niets had gehoord. Toen te horen gekregen dat de voorraad op de site niet klopt en dat er nabesteld was, ik zou binnen enkele weken alsnog de airco ontvangen. En een paar dagen later (inmiddels meer dan een week sinds de bestelling) kreeg ik ineens een mailt je dat ík de bestelling geannuleerd zou hebben. Achteraan gebeld en te horen gekregen dat er proactief was geannuleerd vanwege de voorraad en dat als ik alsnog wilde proberen de airco te krijgen dat ik dan opnieuw moest bestellen.

Ik ben dus een week lang aan het lijntje gehouden, en het meest schandalige is nog dat ik er telkens zelf achteraan moest bellen omdat ik anders gewoon niks te horen kreeg. Er zijn webshop partijen waarbij je voor een bestelling van enkele euro's nog betere service krijgt dan het minimale wat je zou verwachten (en toch niet krijgt) van een grote partij als de mediamarkt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marieke 02-08-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Mooie en overzichtelijke winkel. Vriendelijk en behulpzaam personeel met kennis van zaken.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Michel 02-08-2019

Algemene score

10,0

Zeer goede verkoper die meedenkt en denkt in oplossingen. Veel moeite gestoken om aan wensen vd koper tegemoet te komen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Meedenken en topadvies 01-08-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

De winkel in Son op Ekkersrijt is gemakkelijk bereikbaar en gratis parkeren. De winkel is overzichtelijk en ik werd direct geholpen door een zeer aardige floormanager. Hij gaf goede adviezen waardoor ik een goede en passende keuze kon maken.
Ook al was ik iets duurder uit dan gepland ben ik zeer tevreden met mijn aankoop. De artikelen waren op voorraad en ik kon er dezelfde dag nog van genieten.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

john v zuijdam 01-08-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

goede parkeergelegenheid , kundig en behulpzaam personeel en geven je een goed advies zodat ik met een beter product naar huis ga !

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mollie 01-08-2019

Algemene score

1,0

Onlangs een telefoon met abonnement gekocht bij mediamarkt online.
Helaas de nodige problemen , dus contact gezocht via mail, in de standaardreactie staat dat het tot 5 dagen kan duren voordat er contact opgenomen wordt. De volgende dag dan maar langs de lokale mediamarkt. De vriendelijk medewerker in de winkel constateert dezelfde problemen en biedt aan het toestel om te ruilen totdat duidelijk wordt dat het toestel online gekocht is icm abonnement. De winkel geeft het telefoonnummer van de online klantenservice en kan verder niets betekenen. De dame aan de lijn van de klantenservice is wederom vriendelijk maar kan ook alleen de klacht aannemen, kan zelf niets doen en ook niet doorverbinden met iemand die dat wel kan.

na 3 dagen van mailen , winkelbezoek en telefonisch contact nog geen contact kunnen krijgen met iemand die ook echt iets kan betekenen.. Van Mediamarkt geen wouw van mij en onbegrijpelijk dat zo loopt

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ton 01-08-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Uitmuntende service, vriendelijk en behulpzaam. Tevens werden we attent gemaakt op de actie van Budget Energie.
We kwamen Bij Mediamarkt Hoofddorp terecht doordat Mediamarkt Cruquius geen voorraad had.
Ik zal hier met plezier naar terug gaan.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ton 01-08-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Uitmuntende service, vriendelijk en behulpzaam. Tevens werden we attent gemaakt op de actie van Budget Energie.
We kwamen in Hoofddorp terecht doordat Mediamarkt Cruquius geen voorraad had.
Ik zal hier met plezier naar terug gaan.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Patricia 01-08-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goed aardig en bekwaam personeel .
Prijs goed. Bezorgen goed en gratis.
Gewoon geen op of aanmerking

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Riet 01-08-2019

Algemene score

1,0

Zelfs 1 ster hebben ze niet verdiend. Laptop ter reparatie weggebracht en na een maand!! krijg je bericht dat je de laptop weer kunt halen. Daar aangekomen blijkt dat ze niets hebben gedaan omdat er geen bon bij zat! Dat hadden ze kunnen zeggen toen we de laptop kwamen brengen of in ieder geval binnen die maand. Mediamarkt, wij zijn niet gek maar zij wel.
Wat een slechte service. Dat was wel de laatste keer dat we daar iets hebben gekocht.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hans 01-08-2019

Algemene score

1,0

Ik heb op zaterdag 27 juli 2019 een airco besteld, die op voorraad was en waarvan de verwachtte levertijd 1-2 dagen zou zijn. Aangezien het weekend was, ging ik er sowieso al niet vanuit dat die zondag of maandag geleverd zou worden, alhoewel ik wel bericht kreeg dat die zondag geleverd zou worden, maar helaas. Maandag gebeld -een wachttijd van ongeveer 25 minuten- om te vragen of ik zelf een andere datum moest prikken, maar dat hoefde niet omdat het gewoon op voorraad was. Uiteindelijk woensdag bericht gekregen dat het donderdag geleverd zou worden, maar donderdag (vandaag) toch weer bericht gekregen dat het morgen geleverd wordt, tussen 08.00 en 22.00, een marge van 14 uur waarvoor ik zelf overigens niet gekozen heb. Laten we hopen dat dit ook plaatsvindt. In feite ben ik de hele week afspraken aan het wijzigen of annuleren omdat ik thuis moet zijn voor het aannemen van zo'n groot apparaat, en eindeloos aanbieden doet Mediamarkt ook niet. Daar naast had ik het product ook desnoods bij een concurrent kunnen bestellen als die wel leveren naar afspraak. Maar nee, acquisitie door valse beloftes is belangrijker.

In 2007 heb ik al eerder een grote aankoop gedaan bij Mediamarkt, met slechte ervaring van de reparatieservice, lange wachttijden, en valse beloftes qua reparatie, 12 jaar later is er weinig veranderd blijkbaar. Zolang moreel verantwoordelijkheidsgevoel ontbreekt wanneer men diensten en producten in bulk aanbiedt, blijft het een trieste bedoeling. Echt bar slecht dit.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hugo 01-08-2019

Algemene score

1,0

Ik heb zaterdags besloten om 3 ventilatoren te bestellen bij de mediamarkt.
Dit omdat deze dan op zondag al bezorgd zouden worden wat duidelijk bij t artikel was vermeld.
Zondag rond 14.00 nog geen mail dat de ventilatoren bij mediamarkt het magazijn hadden verlaten.
Daarom even contact opgenomen via chat, men zegt daar dat 1 dags levering een streven is en dat dit in hun verkoopvoorwaarden staat....
Er was niets aan te doen, een koerier was ook niet mogelijk omdat dit allemaal niet zo gemakkelijk te regelen was.
Het zou zo snel mogelijk geleverd worden zei ze nog in de chat..
Wij maar weer de hitte getrotseerd zonder ventilatoren in de hoop dat ze er maandag zouden zijn...
Uiteindelijk wo nog contact gehad via chat, maar na 10min wachten op een medewerker heb ik de hoop opgegeven.
Nu DONDERDAG zijn ze binnen gekomen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ronald 01-08-2019

Algemene score

1,0

Op vrijdag, niet lang na het middaguur, een oven besteld op basis van de belofte 'vandaag besteld, morgen in huis'. Ik vreesde al dat daarmee de volgende werkdag werd bedoeld, hoewel dat niet gezegd werd.
Op maandag de hele dag thuis geweest. Geen bericht, geen oven.
Klantenservice gebeld. Duurde 15 minuten voor ik iemand aan de lijn kreeg. Een juffrouw die haar best deed en niet vaak genoeg sorry kon zeggen. Uitleg over problemen met een verhuizing. Of ze kon zeggen wanneer mijn over kwam? Dat kon ze niet. Of ik de bestelling af kon zeggen zodat ik elders een oven kon bestellen? Ze kon niet beloven dat dat zou werken; wellicht was het bestelproces daar al te ver voor gevorderd. Maar dat kon ze niet zeggen. Ik zou de avond voorafgaand aan de bezorging bericht krijgen.
Vandaag, donderdag, is de oven bezorgd door PostNL. Het bericht dat men zou komen was er pas vanochtend. Ik had erop gerekend mijn oude oven mee te kunnen geven, maar omdat de bezorging door PostNL was kon dat niet. Daar moet ik dus alsnog een oplossing voor gaan bedenken.
Na openen van de doos (waar een gat in zat) blijkt de opvangbak van de oven een deuk te hebben. Ik heb de oven nog niet geprobeerd, en ik moet maar afwachten of het verder in orde is.
Nooit, nooit, nooit koop ik meer iets bij de MediaMarkt. Ook niet in de fysieke winkel. Voor hen tien anderen. Prutsers.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jochem 01-08-2019

Algemene score

1,0

Ik kreeg zojuist een mailtje van Mediamarkt met de vraag of ik mijn aankoop wil reviewen. Ik heb twee weken geleden een ventilator besteld met de hoop 'm op tijd binnen te krijgen voor de twee heetste dagen van de eeuw ("vandaag besteld, morgen in huis").

Helaas was er wat vertraging met de levering, na een onbeantwoord privébericht op Facebook om hierover te vragen (anderhalve week geleden en nog steeds geen antwoord) kregen we hem uiteindelijk vorige week woensdag toch nog binnen. Jammer, maar kan gebeuren. Met zweet op het voorhoofd openden we de doos... om vervolgens een stofzuiger aan te treffen!

Nogmaals, foutje kan gebeuren, al is dit wel de eerste keer ooit dat ik zo'n fout heb meegemaakt. We zijn direct naar de dichtstbijzijnde MM gegaan om daar de vergissing te herstellen. Uiteindelijk hebben we zonder stofzuiger noch ventilator de winkel verlaten, wel met de belofte dat iemand van de klantenservice de volgende dag contact zou opnemen met ons.

Donderdag kwam en ging voorbij zonder telefoontje. Vrijdag een gemiste oproep, om vervolgens zaterdagochtend iemand van MM te spreken, met de belofte dat de ventilator zo spoedig mogelijk verstuurd zou worden.

Inmiddels is het weer donderdag en werd mij gevraagd het product te reviewen. Het enige zinnige dat ik kan zeggen is dat het weer nu tenminste wat koeler is, wat hem op dit moment overbodig maakt. Ik heb verder niets meer van de ventilator vernomen, maar heb wel vertrouwen verloren in de service van Mediamarkt.

Misschien wordt het dan toch maar eens tijd om te kijken wat de concurrent aanbiedt...

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

GeeritK 01-08-2019

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bij het beoordelen van een product werd dat opgemerkt door een van de medewerkers. Hij kwam naar ons toe en toen hij de vragen niet kon beantwoorden schakelde hij direct een collega in die wel verstand van zaken had. Wij zijn doorn deze collega op een voortreffelijke manier verder geholpen en hebben uiteindelijk het product gekocht .

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ton Overkamp 31-07-2019

Algemene score

9,0

Nadeel:Het is er druk en je moet altijd even (= heel kort!!) wachten. Alle medewerkers zijn klanten aan het helpen. Maar, als je de gelegenheid hebt om een medewerker te strikken, dan loopt alles prima. Mediamarkt, inclusief de Power-groep werken uitstekend en lossen echt alle problemen tot tevredenheid op.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews