MediaMarkt.nl

26 november 2022 2x philips hue lightstrip besteld, 1x heb ik gekregen binnen de termijn maar de andere om de een of andere reden niet gehad! Het is inmiddels 7 december 2021 en na 3x bellen met de klantenservice heb ik de andere order moeten annuleren omdat er een backorder is. Slecht van mediamarkt dat ZIJ geen contact met mij konden opnemen dat het niet voorradig is en mij aan het lijntje houden!

De verkoper was kundig, eerlijk en vriendelijk. De aanbieding was ook voor een echt lagere prijs. Dit constateerde ik na controle van meerdere winkels en tweakers.

Het winkelpersoneel is vriendelijk en denkt met de klant mee. Ook hebben zij goede kennis van zaken en weten hun collega's met gespecialiseerde kennis over te dragen aan de klant.

Ik had een televisie besteld op Media Markt op 24 november Daarbij had ik gekozen voor installatie en montage wat Media Markt uitlevert aan dynalogics echter kon dynalogics mijn televisie nooit plaatsen op de momenten dat ik thuis was want ik werk fulltime en hun komen in mijn regio alleen maar op dinsdag en op donderdag en vrijdag kan ik niet meenemen omdat het einde van het jaar is en iedereen zijn vrije dagen op wil maken dus de kalender zit helemaal vol met iedereen die vrij wil dynalogics Ik zeg dan moet je bij Media Markt zijn en Media Markt zegt Ja je moet een afspraak met dynalogics maken want die gaan over het plaatsen van jouw televisie echter is de televisie daarna geannuleerd want ik kwam er met beide partijen niet aan uit Daarna heeft het 5 werkdagen geduurd voordat de tv uiteindelijk weer ontvangen is bij Media Markt en waarbij het retourbedrag in werking gezet kan worden toen krijg ik uiteindelijk naar 3 werkdagen daarna een mailtje dat ik mijn bedrag terug zou krijgen maar dat bedrag dat kwam helemaal niet overheen met het bedrag wat ik zou moeten krijgen want daar vergaten ze nog de kosten voor het montage want die heb ik nooit niet gehad en die zou ik dus ook terug krijgen maar een medewerker zegt dat in het systeem staat dat hun welzijn geweest dus die montagekosten ik niet meer terug krijg maar de televisie stond bij Media Markt Hoe kan mijn televisie dan opgehangen worden uiteindelijk puntje bij paaltje op 6 december heb ik uiteindelijk mijn geld helemaal terug gehad De service is ver te zoeken bij Media Markt en op deze manier gaan ze heel veel klanten kwijt raken Maar ik heb toch wel het idee dat ze mij niet nodig hebben en dat ze daar helemaal niet om geven dat ze mij kwijt zijn want Media Markt is groot

Mediamarkt heeft een gunstige prijs en 100 dagen retour garantie. De webwinkel i bestelling is makkelijk en goed op orde. Het product is keurig geleverd

Zeer slechte service .ik kocht een espressoapparaat via internet met 100 dagen retourgarantie. Toen ik het apparaat thuis uitprobeerde en ik het resultaat matig vond, werd de teruggaaf niet geaccepteerd omdat ik hem thuis gebruikt had. ! Ik had het apparaat thuis alleen mogen bekijken. Op de site van trustpilot staat het hele verhaal.

Twee verschillende filialen van MediaMarkt bezocht - Dordrecht en Rotterdam Centrum. Bij beide filialen vooraf goede informatie gekregen die belangrijk is bij de aanschaf van een vriezer die in een inpandige garage is geplaatst. Daarbij uiterst netjes en correct geholpen.

Onbetrouwbaar en komt beloftes niet na. HIER NIETS KOPEN, GA NAAR DE CONCURRENT. Vorige week apple watch 6 gekocht via de site, een uur later zie ik deze bij AMAC voor 46 euro goedkoper (399 euro). Met klantenservice gebeld en gevraagd mijn order te annuleren. Dit kon niet vanwege een IT storing maar na op de AMAC site te hebben gekeken, beloofde de media markt medewerker mij een voucher twv het verschil (46 euro.) Hier ben ik mee akkoord gegaan. Voucher zou mij dezelfde dag nog per email gestuurd worden. Helaas komt men deze belofte niet na. Zelfs zo erg dat men nu aangeeft dat AMAC het horloge niet per direct kan leveren en dat men daarom mij de voucher niet kan sturen. Moet niet gekker worden: eerst beloven en mijn order niet kunnen annuleren om daarna de belofte weer in te trekken. Het gesprek is notabene opgenomen. Heel erg sneu, dat media markt. Koop er niets meer.

Tv gekocht op zondag. Tv geeft na 4 uur geen beeld meer. Op maandag gebeld, veel gedoe. Nu is procedure dat de tv opgehaald wordt door reparateur, die gaat dan kijken of de tv inderdaad stuk is en niet gemaakt kan worden (het is een nieuwe tv!) En als dan is geconstateerd dat de tv echt defect is kijg ik een nieuwe tv gestuurd. Mijn probleem met deze oplossing dat het allemaal enorm lang duurt. En dat ik gewoon een nieuwe / ongerepareerde tv wil, hier heb ik immers genoeg voor betaald. Mediamarkt: jullie leveren product dat niet werkt (waarom zou ik deze anders willen omruilen voor precies dezelfde?). Ik begrijp dat dit kan gebeuren, is ook geen probleem, daar heb ik begrip voor. Maar wat ik vervelend vind is dat ik nu hinder moet ervaren door jullie fout. Ik zit nu langere tijd zonder tv (geen idee hoelang het nog gaat duren). Ik heb recht op een goed werkend product. Dus dan is het netjes om het product om te ruilen. Het lijkt mij heel simpel. Jullie leveren een defect product, dan ga je zorgen dat dit snel wordt omgeruild voor een werkend product.

Ik heb bij Mediamarkt Den Bosch 2 videobanden afgegeven om te digitaliseren. Een maand na dato nog geen melding of de opdracht klaar is. Klantenservice via chat geprobeerd, dat blijkt een dood spoor. Klantenservice gebeld, nummer niet bereikbaar. Klantenservice nogmaals gebeld, vriendelijke dame, maar geen service. Informatie over de bestel-status is alleen bij de winkel te verkrijgen, en niet via de Klantenservice. "Rijd er maar even langs" is het advies. Dus 2 x 20 km rijden omdat Mediamarkt niet in staat is haar eigen vestigingen te bereiken. WAARDELOOS!

Ik ben hier uitermate goed geholpen door verschillende medewerkers en heb door mijn vragen ook mijn aankoop gedaan ondanks mijn voor Research

black friday is een grote grap..alles is dezelfde prijs als 2 weken geleden of zelfs duurder. Klantenservice is gewoon waardeloos! je kan 8x bellen en 8x verteld iemand anders je weer een andere leugen of smoes...als er bij hun iets fout gegaan is geven ze dat natuurlijk niet toe..waardoor de betalende consument hier de dupe van wordt

Slechte service, mediamarkt raakt product kwijt en de consument die al betaald heeft is de dupe. Mediamarkt medewerkers erkennen dat het een slechte service is maar enige oplossing is onderzoek wat weken kan duren afwachten of product opnieuw bestellen en betalen. Echt service van niks dit zowel per chat, mail als telefoon geprobeerd.

Ik heb vandaag geprobeerd mijn abonnement bij Vodafone te verlengen bij Mediamarkt in Duiven. Het toestel kostte 264 euro icm abonnement. Ik had gekozen voor 7 euro toestelbetaling per maand en de rest zou ik direct betalen aan de kassa. Echter hebben ze de maandelijkse toestelbetaling (168 euro) niet in mindering gebracht en moest ik aan de kassa 272 euro! gaan betalen. Hier ging ik natuurlijk niet mee akkoord. Dit is pure oplichting. Ik wilde dus ook per direct de overeenkomst ontbinden. Maar het personeel werkte niet mee, ze hadden zogenaamd "onderbezetting" en moest ik maar maandag terugkomen. Ze hebben enkel personeel voor de verkoop blijkbaar, wat een stelletje oplichters zeg! Ik heb nu geen toestel maar wel een abonnement met toestelkosten! Ik ga daar nooit meer iets kopen en als ze maandag ook niet willen meewerken ga ik naar de politie, want dit pik ik echt niet!

Bij Mediamarkt in Almere is er veel keuze en dat is zeker een voordeel. Nu op Blackfriday was het voor mij een uitkomst om het model te aanschouwen, wat ook belangrijk is. De verkoper heeft niet gepushed. Alles verliep vlot. Aankoop werd in de auto gezet.

Uitstekende aanbieding van een espresso automaat. Goede communicatie m.b.t. levering en exact volgens web site beloftes. Prima afhandeling.

are you serious??? what black Friday and nonsense??? are you a joke it's the same prices as last a week and a half before. Detecting Dyson v15 last one and half week cost 600 euros and now black Friday is the same price and they have the black ticket of black friday in the website of dyson v15 detect. I feel that you are kidding me on my face! You think i am stupid??? You think you can scam the people like this?? Who you thing you are?? Don't let the media markt fool you because of the black Friday, they have low the prices! Its a LIE!!

Media Markt Binnenwegplein Rotterdam. Geweldige, vernieuwde, indeling van de store. Ben erg goed geholpen door een medewerker bij het uitzoeken van een (ouderwetse) radio/CD-speler. Ik ben op leeftijd en hij legde de basisfuncties van het apparaat heel geduldig uit.

Ik heb nog nooit een bedrijf meegemaakt dat zo slecht met zijn of haar klanten omgaat, er is totaal geen communicatie mogelijk met de online helpdesk, laat staan dat ze je helpen. Als de vraag te moeilijk wordt dan drukken ze je gewoonweg eruit. Dit is mij diverse keren overkomen. Nooit meer online aankopen via de mediamarkt.

Wat een slecht bedrijf is dit geworden. Donderdag besteld, vrijdag de bevestiging dat pakket aan vervoerder is afgegeven. Berorgen in de avond 7 dagen per week (zegt men) Volgende keer weer Bol. Com Coolblue of wie fan ook maar NOOIT MEER MEDIAMARKT!!

Jammer van de prijs mediamarkt Eind oktober was de prijs 79,99 euro voor een frituurpan. Net de week voor black friday is het veranderd naar 90,15 euro. Laat me raden. De black friday prijs wordt van 90,15 naar 79,99 euro

Drie punten voor de snelle levering en daarmee is alles gezegd. Zo jammer, dat de afhandeling van klachten of incidenten door Mediamarkt dus écht zo beroerd is als je in diverse reviews leest. In juni 2021 een smartphone gekocht, vijf uur voor de start van hun BTW-terug-actie. Ik gebeld en natuurlijk kon ik alsnog rekenen op de korting... nog beter: ze hadden al een groep aankopen op het vizier, waarvan de klanten een mail hierover zouden krijgen. Fijn, netjes, dacht ik. NOOIT GEKREGEN!! Ik in het Btw-weekend gechat met virtuele ‘persoon’. Na heel lang wachten een écht persoon, die halverwege de chat ‘ verdween’ . Maandag klantenservice dame gesproken aan telefoon. Ze vroeg me de screenshots van de chats door te sturen (gelukkig had ik die gemaakt). NOOIT MEER IETS VAN GEHOORD!! Sinds juni stuur ik regelmatig een herinneringsmail naar Mediamarkt. Je krijgt geen ontvangstbevestiging... niets... geen enkele reactie. Gewoon ‘radiostilte’. Het is nu bijna december 2021. Voor mij nooit meer Mediamarkt. Cool-blue en BCC daarentegen... nooit problemen, altijd netjes.

Deze winkel is niet eens 1 ster waard. Tv van 7000 euro gekocht die kapot werd geleverd. Bezorger vertelde dat hij nota bene het zo heeft meegekregen uit het magazijn!!! Er waren 4 op voorraad en dan komen ze ons een kapotte tv aansmeren?! Moet niet gekker worden!!! Toen we het geweigerd hadden en we met de klantenservice belde was het onmogelijk om een nieuwe te leveren....Of we maar even zes dagen konden wachten op ons geld voor terug storting op onze rekening. Nieuwe levering kon immers absoluut niet en moest dus weer 7000 euro betalen voor een nieuwe levering. Maximaal onbetrouwbare partij en bestel hier nooooooit meer van mijn leven. Wees gewaarschuwd allemaal!

Wat een waardeloze service in Ede, te lang wachten aan de service balie omdat er eerst een doos weer ingepakt dient te worden voor dat er andere wachtende klanten geholpen gaan worden, geen wc in de winkel te gebruiken, gewoon een zeer slechte ervaring

Product online gekocht waardoor het niet duidelijk was dat we zelf een aansluiting erbij moesten kopen. Omdat we dachten dat dit bij de installatie inbegrepen was. Helaas niet, monteurs onverrichter zake terug. Zelf de aansluiting moeten halen en toen maar wachten of er iemand kwam. Niet dus, bellen naar Mediamarkt en die stuurt een opdracht naar Etna die er niets aan kan doen. Na nogmaals bellen is er een monteur gekomen die alles aangesloten heeft. Maar dit was pas 14 dagen later, bepaald geen WOW factor dus.