MediaMarkt.nl

I bought my new fold 8 and Sabrine in Mediamarkt centrum Rotterdam was the nicest and most helpful person ever she went through all the steps with me with kindness and patience. I definitely recommend her if you go to the Mediamarkt in Rotterdam.

Aardig personeel en mooie grote winkel

Ik heb bij de Media Markt in Cruquius een Apple watch gekocht. Meneer in de Apple corner heeft al mijn vragen beantwoord, samen gekeken welke maat bandje het beste bij mij paste en heeft mij het beste horloge geadviseerd. Super vriendelijk en daarnaas ook een fijne winkel. Ik zou iedereen adviseren om naar de Markt te gaan!

Professioneel en vriendelijk geholpen door Guus deze keer. Heb meerdere aankopen gedaan bij dit filiaal en heb alleen maar goede ervaringen gehad.

Zeer fijn beholpen duidelijke uit leg en andere opties besproken.

Nokia gekocht.2 weken geleden.thuis zag ik dat er niet normale stekker aan zat.medewerker zei moet n stekker op..die kost 14 euro.ik wil dit niet.en wil geld terug..zegt medewerker..er zijn gebruikerssporen.ik: kan niet is niet uit doosje geweest.had geen stekker.medewerker hield vol.bovendien heb je m nu twee weken en dan zou je m niet gebruikt hebben? Zei die nog..nee hehe ik woon niet in drachten en was netjes binnen n maand.zei ik nog..uiteindelijk kreeg ik geld terug!oplichting! Tweede hands voor nieuw verkopen.

MediaMarkt.nl Breda vandaag een stofzuiger (Miele) en een beeldscherm gekocht. Heel goed geholpen door 2 van de medewerkers. Goed advies en nette afhandeling van mijn aankopen.

Na niet fijn geholpen te zijn bij mediamarkt ekkersrijt, zijn we uitgeweken naar mediamarkt Eindhoven Centrum. Daar zijn we SUPER goed geholpen door Dave. Hij heeft goed geadviseerd en vooral duidelijke uitleg gegeven over alle aanschaf die we wilde doen. Een dikke 10 voor hem!

Ik bestel regelmatig online, maar zelden heb ik zo'n frustrerende ervaring gehad als met MediaMarkt. Ik bestelde een Outlet-smartwatch. De levering liep direct vertraging op en toen het product eindelijk aankwam, bleek het defect te zijn. Dat is vervelend, maar fouten kunnen gebeuren. Wat daarna volgde vond ik veel erger. Ik kreeg tegenstrijdige informatie van de klantenservice en de winkel over de omruiling. Uiteindelijk werd mij bevestigd dat er een productruil was gestart en dat, mocht deze door een voorraadprobleem niet kunnen worden afgerond, ik contact kon opnemen als de prijs inmiddels hoger was geworden zodat MediaMarkt mij verder kon helpen. Vervolgens raakte mijn retourzending "zoek", terwijl DHL al had bevestigd dat deze in het magazijn was afgeleverd. Na meerdere e-mails, waarin ik telkens zelf achter de status aan moest, kreeg ik uiteindelijk mijn geld terug. Geen vervangende smartwatch, geen uitleg en geen oplossing. Inmiddels is dezelfde smartwatch aanzienlijk duurder geworden. Toen ik MediaMarkt herinnerde aan hun eerdere toezegging, kreeg ik simpelweg te horen dat een voucher of andere compensatie "niet mogelijk" is. Op mijn verzoek om de klacht door een manager te laten beoordelen, kreeg ik opnieuw dezelfde standaardreactie. Wat mij het meest stoort, is niet eens het defecte product, maar de manier waarop ik als klant ben behandeld. Er werden meerdere beloftes gedaan die later werden teruggedraaid, niemand leek eigenaarschap te nemen van mijn dossier en ik moest wekenlang zelf achter iedere update aan. Uiteindelijk ben ik degene die de gevolgen draagt van fouten die volledig bij MediaMarkt liggen. Een klantenservice hoort problemen op te lossen. Hier leek het vooral te draaien om het afhandelen van tickets met standaardantwoorden. Voor mij was dit de laatste keer dat ik iets bij MediaMarkt bestel.

De verkoper Danny van mediamarkt krijgt een 9 als verkoper,prachtig energiezuinige koelkast,gisteren aangesloten

Had een droger en wasmachine besteld… Had een droger en wasmachine besteld incl omhoog sjouwen en aansluiten. Komen ze de dag van levering en kijken naar de trap. Helaas deze doen we niet. Je hebt twee opties 1. Of ik neem ze mee 2. Ik zet ze gewoon hier beneden neer Ik zeg ik heb betaald incl aansluiten en er staat niks over een bepaalde trap, doen we niet. Sorry meneer dan gaan we weer. Ik zeg, zet je asjeblieft maar beneden neer Vervolgens mediamarkt gebeld. Vervelend meneer. Ik maak voor maandag een nieuwe afspraak. Ik uitleggen, hoe moet ik nu wassen dan? Ik snap het meneer. Ja ik heb daar weinig aan. Het was maandag en er kwam niemand. Ik weer bellen. Er staat helemaal geen afspraak in. Ik zal nooit meer wat bestellen bij jullie. Echt een hele slechte service en dan vraag ik aan jullie. Ik verwacht wel een compensatie. Daar doen we niet aan meneer. Te slecht voor woorden

Super slecht, ik ben al jaren klant bij mediamarkt. Ik heb een laptop gekocht en een McAfee erbij gekocht vervolgens is het geannuleerd ondanks dat ik er voor betaald heb! Ik bel klantenservice zegt ze dat ik nog 2 dagen moet wachten dus er is al een week voorbij + in de winkel werd ik ook zwaar opgelicht want bij de laptop stond 20,- voor due mcafee en hij zet 35,-/30,- in het systeem dus ik moest daarop aanspreken en hij bleef pushen over extra garanties die niet nodig waren ondanks dat ik nee zei. En ze zeiden dat het starten van de laptop in de winkel eerst 25 minuten zal duren vervolgens heb ik 3,5 uren moeten wachten. Dus slechtste ervaring ooit ik ga zeker overstappen naar Coolblue want daar is de klantenservice veel beter en het personeel heel respectvol en beleefd.

Afzuigkap besteld maar bij het openen van de doos blijkt er een deukje in de voorzijde te zitten (zichtzijde), netjes afgeleverd door de DHL er waren geen beschadigingen aan de doos. Direct contact opgenomen met de klantenservice en er werd mij verteld dat er een omruil pickup gedaan kon worden dus hier maar akkoord mee gegaan, ivm de verkoop van de woning hadden wij ook haast. Een week later nog helemaal niets dus weer gebeld deze medewerker verteld mij dat ze niet op voorraad waren terwijl de website wel voorraad aangaf dus nogmaals een pickup aangevraagd afgesproken voor afgelopen maandag.. je raadt het al geen afzuigkap dus vandaag weer in de telefoon gekropen wat blijkt nu (eindelijk een capabele medewerker) DHL verzorgt geen pick up moet ik dat ding zelf weer gaan staan inpakken naar een DHL punt brengen en zelf een nieuwe bestellen en nadat de "oude" retour is krijgen we het geld pas!!! Jullie leveren een defect product beloven van alles maar maken het niet waar... NOOIT weer Mediamarkt voor ons!!!

Slechte klantenservice. Applewatch 11 cellular + geplaatste beschermfolie besteld. Na 1 week liet de folie al los doordat hij niet recht geplakt was. Met de chat gesproken en het werd doorgezet, ik kreeg binnen 2 dagen reactie. Natuurlijk geen reactie. Na telefonisch contact te hebben gehad was de enige optie om een uur in de auto te stappen, (binnen 2 weken waar dus na 1 week alweer 2 dagen bij zijn gekomen door het wachten op hun reactie die zou komen) om het te laten vervangen. Met de tijd, benzineprijzen en parkeergeld, niet echt een passende oplossing voor een fout die zij hebben gemaakt. Dan wordt het een ontzettend dure folie! De €15 crediteren zodat ik het in mijn eigen woonplaats kon laten vervangen, was te veel gevraagd voor de grote Mediamarkt. Chapeau wat een goede klantenservice, ik raad het niemand aan!

Een sterk wagentje geleend, telefoon als borg.Jongeman wijst naar de plaats naast de kassa waar ik hem ook weer kan teruggeven. Na terugkomst gaat de vrouwelijke teammanager tekeer.Je mag niet achter de kassa komen snauwde ze. Ik ben perplex. Ik probeer nog uit te leggen dat ik hem direct in de hal had kunnen zetten,maar uit beleefdheid hem tegemoet rij. Ik krijg mijn telefoon terug,en ze trekt haar neus op.( Mijn interpretatie). Ik zwijg en ga weg... perplex! Weer genezen om hier naar toe te gaan Media Markt ArenA

Als je iets wil kopen dan wordt je snel geholpen. Maar oh wee als je een garantieclaim hebt. Inmiddels een maand verder en totaal vastgelopen. Servicedesk medewerkers kunnen niet anders zeggen dat ze intern een melding doen. Op klachten per mail wordt niet gereageerd. Als het je uberhaupt al lukt om het goed verstopte klachtenformulier te vinden. Ik vind het echt schandalig. Ze nemen niet eens de moeite je te woord te staan. Ik betaal nog liever 2x zoveel ergens anders dan dat ik ooit nog iets bij de mediamarkt koop.

Op 12 april 2026 een Bose koptelefoon (van € 219) online bij Mediamarkt bestelt. Online, omdat de koptelefoon bij diverse dichtbijzijnde filialen niet voorradig was. Op 18 juli door DHL bezorgt. Mediamarkt Maastricht heeft de koptelefoon geleverd. Opvallend is dat bij vooraankondiging van de levering werd vermeld, dat bij ontvangst een handtekening vereist is. Pakje werd door DHL gewoon onder de carport gedeponeerd, zonder aan te bellen en terwijl we gewoon thuis waren. Bezorger zal wel namens ons getekend hebben. Na uitpakken van het product bleek dat de de doos van de koptelefoon gescheurd was en de verzegeling reeds eraf was gehaald. De koptelefoon liet ook gebruikssporen zien. Dus waarschijnlijk een showmodel of een door een klant retourgestuurde koptelefoon ontvangen. Koptelefoon is retourgezonden en nu maar afwachten of je je geld spoedig terugkrijgt. Teleurstellend dat Mediamarkt Maastricht zo te werk gaat en de klant opscheept met “2de hands” producten opscheept, terwijl je een nieuwe verwacht. Ik zal waarschijnlijk niet meer bij de Mediamarkt online een bestelling doen.

Afgelopen vrijdag stofzuiger gekocht bij MediaMarkt Alkmaar. Tijdens betalen wilde ik mijn cadeaukaart van €25 inleveren maar deze werd niet geaccepteerd omdat degene van wie ik de bon had gekregen deze eerst had moeten activeren. Heel apart verhaal. Ik mocht de bon niet verzilveren. Waardeloos dus ... verder geen enkel gebaar, empathie of iets dergelijks. Koop best regelmatig hier maar dit was dus echt de laatste keer wat mij betreft.

deze week 3 chromebooks gekocht ,2 ventilatoren en een printer bij mediamarkt ede Prima geholpen door die ons goed en duidelijk advies gaf Superhandig als je er geen verstand van hebt en nog voor een leuk prijs ook

Goed geholpen in alkmaar, altijd lieve mensen

Op 17 juli 2026 wilde ik een nieuwe IPhone 17 aanschaffen. Bij de media markt in Zwolle, In eerste instantie werd ik goed geholpen. Vervolgens ging de medewerker de gekozen iPhone ophalen. Ik moet ff wachten, afgesproken dat ik in die tussentijd ff na zal denken over aanschaf. No ongeveer 10 minuten kwam de medewerker terug. Negeerde mij compleet. En gaf de telefoon zo aan een andere collega en klant. Om mij vervolgens weer compleet te negeren. Ook toen ik contact probeerde te zoeken. Was hij gewoon met een andere klant bezig. Vervolgens kwam er een andere collega. En nee die kleur is er niet meer. En wordt ook niet meer geleverd. Ja in Hengelo en Amersfoort. Echt zo ga je niet met mensen om. Uiteindelijk direct doorgelopen naar de Amac store aan de Diezerstraat. Prima geholpen aardig personeel. En uiteindelijk goedkoper uit dan de Media markt ( terwijl zei verkondigde dat Amac veel duurder is).

Erg behulpzaam! Waren vriendelijk en geduldig. Hebben mij goed geholpen met het vinden van de nodige artikelen.

Het bestel proces was makkelijk. Echter werd het hele bestelproces aangegeven dat de televisie de volgende dag er zou zijn tot dat de eindbevestiging kwam waar een later tijdstip op stond. Ik heb hier best begrip voor maar dit kan beter gecommuniceerd worden aan het begin van het traject. De aflevering was matig. Ik werd goed op de hoogte gehouden van wanneer er iemand voor de deur zou staan. Echter zou mijn oude televisie meegenomen worden. Daar ze aanbelden en meteen weer wegwilden moest ik ze nog even tegenhouden zodat ze mijn oude TV meenamen.

Afgelopen week was ik zeer vriendelijk en persoonlijk geholpen in MediaMarkt Alexandrium. Hij heeft al mijn vragen netjes kunnen beantwoorden en mij goed op weg geholpen met de aanschaf van mijn koelkast. Het mooie was dat hij niet probeerde mij van het kastje naar de muur te sturen met allerlei verkooppraatjes. Ook de manier van antwoorden en luisteren beviel mij, Ik voelde me zo gehoord en gerespecteerd. Ik wist wat ik wilde, stelde mijn vragen, en werd vervolgens keurig geholpen, Meer heb je niet nodig!

Stel je voor, je koopt een nieuwe laptop bij de mediamarkt. Om het lekker soepel te laten verlopen maak je gebruik van hun bestelfunctie, zodat je bestelling binnen 30 minuten in de winkel voor je klaar wordt gelegd. De laptop is op voorraad en je rekent netjes af zoals gevraagd. Dan blijkt na aankomst dat ze je bestelling helemaal niet op voorraad hebben, het systeem dat zegt er 2 beschikbaar te hebben op locatie rekent showroommodellen mee die gewoon in gebruik zijn. Je geld terug, dat kan nog niet. Het snelste is wachten tot de laptop daadwerkelijk bezorgd wordt en vervolgens die niet ophalen, dan storten ze het geld terug. In welke wereld zijn we beland dat dit de snelste en klantvriendelijkste uitkomst van zaken is? Absolute onkunde van het personeel en het systeem. Die 800 euro, die komt hopelijk ooit terug. Ik bij de mediamarkt in ieder geval nooit.