MediaMarkt.nl - Reviews & Ervaringen

Goot assortiment
Makkelijk besteld
Snelle levering en goed op de hoogte gehouden van de levering van het artikel

De mediamarkt is een zeer goede winkel online is alles makkelijk te vinden en in de winkel staat de medewerkers altijd klaar om je te helpen met wat je nodig hebt tot ze geven het beste advies en leggen alles goed en duidelijk uit en daar ben ik zeker tevreden mee

duidelijke omschrijving en vlotte afwikkeling van de zending
duidelijke omschrijving van wat te doen haha ok nu?

Heldere site, goede productbeschrijving en goede alternatieven en toevoegingen die onderaan worden getoond. Daar kom je verder mee!

genoeg keuzes voor het product wat ik gekocht heb. Ook is de prijs redelijk

Goede duidelijke webwinkel, welke een duidelijke beschrijving van de producten geeft. Vervolgens na bestellen krijg ik ook een duidelijke bestelbevestiging waarin helder staat wat ik besteld heb en wanneer dit artikel geleverd gaat worden. Verdere Track&Trace voor de levertijd volgt de dag van levering, maar dat dit uiterlijk deze dag zal komen staat ook goed helder beschreven in de bestelbevestiging. GEWOONWEG HEEL DUIDELIJK DUS.

Makkelijk om product te vinden.
Snelle e-mail reactie.
E-mail was duidelijk in tekst en uitleg.

This website was very easy to use and by using the search function you can find everything you are looking for by the click of a button. I also went instore and the staff are very professional and and so kind. Their eager to help mindset made my day. I will definitely be back for everything tech related.

Bestellingen worden snel geleverd en de klantenservice vind ik ook prima !

Excellent services

Hallo,
Ik werd gelijk geholpen door een medewerker voor een iPhone telefoon.
Ik moet zeggen, zeer vakkundig en fijn geholpen door deze jonge jongen, met een volwassenen intellect.
Fijn dat het zo gaat!

altijd op tijd bezorgd, goed geregeld, veel producten in het assortiment, niks mis mee!

k heb een bonenapparaat apparaat op 5-11-2023 aangeschaft. Bij het zetten van de bakjes koffie met melk had ik lauwe koffie. Ik heb hiervoor binnen de 14 dagen telefonisch contact opgenomen. Er is toen gezegd dat ik het apparaat retour moest sturen (achteraf hadden ze gewoon een nieuw apparaat moeten geven / herroepingsrecht van 14 dagen). Ik heb aangegeven dat ik 14 dagen herroepingsrecht heb, maar er is mij gezegd dat hun beleid was dat ik hem terug moest sturen. Ik heb toen meerdere malen telefonisch contact gehad en heb hem toen in april pas kunnen brengen voor reparatie. Ik was het er niet mee eens, maar heb het apparaat gebracht omdat ik gewoon goede koffie wilde. Nadat het apparaat bij de service klaar was kon ik hem weer ophalen en heb ik ondervonden dat mijn koffie nog steeds lauw was. Ik heb hiervoor gebeld en er is toen aangegeven dat ze mij zouden terugbellen. Ik heb hier even de tijd voor gegeven, en een aantal weken later na niet te zijn teruggebeld weer gebeld (niet zo blij). Zij hebben hun excuses aangeboden en zouden mij z.s.m. terugbellen. Helaas is dit vervolgens weer niet gebeurd en heb ik na een aantal weken weer zelf moeten bellen. Deze meneer zei tegen mij dat ze nooit mensen terugbellen. Hier was ik best kwaad om, omdat dit mij 2x is gezegd/beloofd. Vervolgens heb ik aangegeven aan die desbetreffende meneer dat ik NU een oplossing wil omdat het vervolgens nu al september 2024 is. Er is mij aan de telefoon gezegd dat als het apparaat nu terug komt en nog steeds niet naar behoren werkt dat ik hem dus nog een keer daarna ter reparatie moet brengen (totaal dus 3x). Ik heb weer aangegeven dat ik het hier niet mee eens ben en vervolgens is er beloofd dat als hij nu na deze reparatie niet naar behoren werkt dat ik een koopontbinding mag (dus na 2x ipv 3x). Hier was ik wel blij mee, omdat ik dan niet nog een keer het apparaat moet brengen indien deze niet naar behoren werkt. Ik ben vervolgens naar de winkel gegaan en daar werd duidelijk gezegd "ja mevrouw het in het beleid/regels staat dat u hem 4x moet brengen voordat u een koopontbinding kan krijgen". Ik heb hier duidelijk laten merken dat ik het hier niet mee eens ben en dat ze in het systeem moet kijken want daar is genoteerd dat ik na 2x een koopontbinding krijg. Als ik nu een goedkoop apparaat aanschaf en deze werkt niet naar behoren, dan zou ik inderdaad bij mezelf denken "dan had ik wat meer moeten uitgeven voor een goed apparaat". Ik heb podverdikkie €800 euro voor dit apparaat betaald en ervaar hele slechte service. Ik zal dan ook nooit meer iets bij de mediamarkt aanschaffen. Als alles goed werkt hebben ze top spullen, maar als je een niet goed werkend product hebt, dan heb je ......... service. Het is onbeschrijfelijk voor 800 euro. Noooit meeerrr!!!!!

sadly every time I make an order online, and it says it will be ready within 30 mins, it's always been longer than 1 hour, and today it has sadly something i relied on, and was let down

De shop is erg gebruiksvriendelijk en overzichtelijk. Ook de vergelijkfunctie maakt het zeer gemakkelijk het juiste product aan te schaffen.

Als je een probleem hebt kan de klantenservice niets anders doen dan een mailtje sturen naar een winkel, want kan zelf de winkels niet telefonisch bereiken. Als de winkel dan niet reageert op het mailtje zit er niets anders op dan naar de winkel te gaan. Als je online hebt besteld, dan kan het zijn dat de fysieke winkel waar het product op voorraad is meer dan een uur rijden is. Je wordt dus niet geholpen, ook al heb je een duur product gekocht.

good store... diverse range of products, responsive consultants, I shop at this store independently

This apps very helpful more than I'm going in the offline market. Today I already go to the market on spui Den Haag and I already ask the staff about sd card, I ask is that card small and I can put in my small camera (I show him) and he said yes, it's small and I can out inside my small camera, so the I pay for it. I ask the staf because I'm never bought micro SD card before and I need someone to help me to know, I choose the right one or not.
But when I already at home and I open it, it's big memory card and I can't use it. But it's okay, then I see on apps because I really need the micro SD and then I find it and pay for it, and I feel more easy to use this apps, just with a few steps and my stuff will arrive soon, and of course I don't need to wait very long on the kassa line, because even I go to the offline market the staff still can't help me, so I think for next time I can do this apps without go to the offline market. And I hope the staff in offline market can more carefully with the customer even you have a lot of another customer there, because it's so bad when we pay for some product and at the end we can't use it.
Thank you.

Er staat online duidelijk aangegeven hoe alles moet en waar je dingen kan halen, verder gaat alles snel en handig en was ik binnen 2 minuten klaar. Een dikke duim!

ruime sortering, verschillende prijsklassen, overzichtelijke website, snel levering

Makkelijk om te bestellen en ik ben altijd blij met mijn betaling

Easy website to navigate, good combination of items we can buy, good prices, good quality products

Het is helemaal geweldig!! Net bestelt en kan het vanmiddag ophalen! Zo hoef ik niet door de winkel te zoeken en weet ik zeker dat ik vanmiddag gebruik kan maken van het product wat ik heb bestelt!

Zojuist steroset besteld ,dus de ervaring moet ik nog even afwachten .Ik heb dit bij deze zaak gekocht ook voor de prijs verhouding .ook voor de snelle levering

Vandaag besteld morgen in huis, goed man 🫶🏼👍🏼🥳