Onafhankelijke informatie & betrouwbare reviews
Menu
Gebruik de pijltjes toetsen om van boven naar beneden te navigeren tussen de aanbevolen zoekwoorden.

MediaMarkt.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over MediaMarkt.nl.

MediaMarkt.nl stelt zich voor

MediaMarkt is, met ruim 800 winkels in 16 landen, de grootste keten op het gebied van consumentenelektronica in Europa. Dit succes zetten wij online door. Bij MediaMarkt Online kunt u gemakklijk, snel en veilig producten bestellen. Deze bezorgen wij bij u thuis of op kantoor. Uiteraard kunt u uw aankoop ook kosteloos afhalen in een van onze winkels.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 970 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

7,9

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Theo Bernhard 30-11-2019
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Ieder zijn vak, zeg ik altijd. Bij Media Markt ervaar ik telkens weer dat de bediening het vak beheerst en op de hoogte is. Waardevolle adviezen worden er gegeven. Er wordt meegedacht met mij als koper. Ik ben dan ook zeer tevreden over Media Markt.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 13-05-2020

Beste Theo Bernhard,

Een paar maanden terug heb jij een positieve review geplaatst. Hiervoor willen we je bedanken.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

Erik 30-11-2019

Algemene score

1,0
Zeer waardeloze service.
Ook ik bestel 4 artikelen waarvan bij 1 artikel specifiek stond vermeld
"op 29-11 bij u thuisbezorgd"

tja je raad het al op 29-11 helemaal niets.
Op 30-11 3 artikelen waar nou juist niet die datum bij stond vermeld.
Het artikel wat wel op 29-11 had moeten komen hangt nog steeds ergens verstuurd naar magazijn.

Ik op 29-11 maar even contact gezocht met de service desk.
"ja vervelend maar u moet vanaond of anders morgenochtend een mailtje krijgen dat het verstuurd gaat worden."
Savonds ook mnaar even op facebook gemeld, en daar kreeg ik het verzoek om even een PB te sturen dan ging
men het uitzoeken. (he kiki)

En tuurlijk komt er geen bericht....
Zaterdagmiddag opnieuw contact gezocht met de service desk.
"ik kan voor u niet zien wanneer er geleverd gaat worden"
Annuleer het artikel dan maar.
"dat kan ik niet doen u moet hem weigeren als de postbode aan de deur staat"
Waarom is er na 24 uur uur nog steeds niet gereageerd op facebook?
"dat weet ik niet"
"u kunt het artikel vast maandag wel verwachten"
Huh euh maar je zegt 2 minuten geleden dat je dat niet kan zien wat de status is, hoe kun je dit nu ineens wel weten?
Je verzint het ter plekke om mijn telefoontje maar snel te beeindigen..

Inmiddels 30 uur verder, nog steeds geen bericht via facebook / FB ondanks dat men dit wel toezegde.
Dan lees je elders op facebook dat men eerst de oude berichten pak, maar hoe kan het dan dat mensen
die zaterdag pas iets tikken wel al beantwoord zijn?

Inmiddels heb ik voor dezelfde prijs het artikel elders besteld, mij zien ze niet meer bij MM
wat een verschrikkelijke afthersales zeg, men zegt maar iets als zoethoudertje om de klant af te schepen.
Komen hun afspraken niet na.

Zal het artikel dus idd weigeren want maandag heb ik al een exemplaar
Voortaan gewoon naar coolblue mensen die leveren wel op tijd, doen niet moeilijk met ruilen,
komen hun toezeggingen wel na.
Scheelt je een hele hoop ergenis.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 1
Officiële reactie van MediaMarkt 28-04-2020

Beste Erik,

Vervelend om te horen dat je bestelling niet op tijd geleverd kon worden. Toch wil ik je bedanken voor de feedback en deze zullen we meenemen voor de toekomst.

Aangezien het enige tijd geleden is hoop ik dat wij dit inmiddels hebben kunnen oplossen voor je. Zo niet, wil ik je graag vragen contact met ons op te nemen via de volgende link:
https://klantenservice.mediamarkt.nl/

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

Ronald 30-11-2019
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Vrijdagavond besteld,zaterdagochtend al mail dat het klaar lag.ideaal dat we bij de servicebalie het konden afhalen.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 13-05-2020

Beste Ronald,

Een tijd geleden heb je een positieve review geplaatst. Hiervoor willen we je bedanken.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

Michelle 30-11-2019
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Genoeg keus aan artikelen goede service overzichtelijk klantvriendelijk en voordelig
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 13-05-2020

Beste Michelle,

Een aantal maanden geleden heb je een positieve review geplaatst. We willen je bedanken dat je de tijd hebt genomen om je review te plaatsen.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

Sonja 30-11-2019
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Mediamarkt is een Prima winkel,ruime assortiment, leuke acties en goede service.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 13-05-2020

Beste Sonja,

Een aantla maanden geleden heb je een review geplaatst. We willen je bedanken dat je de tijd hebt genomen om jouw positieve review te plaatsen.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

JoopD 30-11-2019
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Prima service in de winkel. Mooie aanbiedingen (black friday). Externe 4T HDD 2,5" en 64 GB USB3.0 flash drive gekocht. Alles werkt naar behoren.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 13-05-2020

Beste Joop,

Een tijd geleden heb je een review geplaatst. Hiervoor willen we je bedanken.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

Radu 30-11-2019
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
it was on black friday , really busy there , but it was nice atmosphere and helpful employees ( my wife enjoyed more with the spending ) jeje
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 13-05-2020

Dear Radu,

A few months ago you posted a review about your experience in one of our stores. We would like to thank you for your review.

Greetings,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

Thijs 30-11-2019
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Ik kies voor Media Markt omdat ik er dicht in de buurt woon. Ook zijn er in deze winkel genoeg medewerkers die genoeg kennis hebben over de producten.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 13-05-2020

Beste Thijs,

Een paar maanden geleden heb je een review geplaatst. Hiervoor willen we je bedanken.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

Media Markt Ekkersrijt 30-11-2019
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
De goede bereikbaarheid, service en voorraad hebben ons doen kiezen voor Media Markt Ekkersrijt
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 13-05-2020

Beste,

Een paar maanden geleden heb je een positieve review geplaatst over het filiaal in Eindhoven. We willen je bedanken voor het plaatsen van je review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

Frank 30-11-2019
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Kundig personeel dat kundig informatie geeft over de producten. Ruime keus in de winkel aanwezig.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 13-05-2020

Beste Frank,

Een tijd geleden heb je een review geplaatst. Hiervoor willen we je bedanken.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

Cliff 30-11-2019
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Geweldig goed geholpen door 3 verschillende verkopers voor 3 verschillende artikelen.
Op het eind is zelfs nog 1 verkoper meegelopen tot aan de auto om mee te helpen dragen!
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 13-05-2020

Beste Cliff,

Een aantal maanden geleden heb je een positieve review geplaatst. We willen je bedanken dat je de tijd hebt genomen om je review te plaatsen.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

Wilco 30-11-2019
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Netjes geholpen en geadviseerd. Zelfs na aankoop gewezen op extra probeer periode voor koptelefoon en mogelijkheid tot nabestellen ondanks uitverkocht op Black Friday
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 13-05-2020

Beste Wilco,

Een paar maanden geleden heb je een review geplaatst. Hiervoor willen we je bedanken.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

Anita 30-11-2019
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Ondanks dat het Black Friday was snel en goed geholpen en kreeg goede uitleg over mijn nieuwe telefoon.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 13-05-2020

Beste Anita,

Een tijd geleden heb je een positieve review geplaatst over onze service. We willen je bedanken dat je de tijd hebt genomen om je review te plaatsen.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

Tini 30-11-2019
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Heb goed advies gekregen en uitleg en het advies opgevolgd ben zeer goed geholpen en de rij bij de kassa werd snel opgelost
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 13-05-2020

Beste Tini,

Een aantal maanden terug heb jij een review geplaatst over je ervaring in een van onze winkels. We willen je bedanken dat je de tijd hebt genomen om je review te plaatsen.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

Ton 30-11-2019
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
De medewerker heeft ons prima geholpen bij de aankoop van de Lenovo Desktop. Hij adviseerde ons met betrekking tot ons gebruik van PC's en bracht uit eigen beweging naar voren dat de aankoop het beste geadresseerd kon worden op naam van onze onderneming om geen problemen te krijgen met de belastingdienst in verband met btw aftrek.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 13-05-2020

Beste Ton,

Een tijd terug heb jij een review geplaatst over je aankoop van de Lenovo Desktop. We willen je bedanken dat je de tijd hebt genomen om je review te plaatsen.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

Marc 30-11-2019

Algemene score

1,0
MediaMarkt ken ik al sinds in klein ben, dus dacht zal wel goed komen. Maar nee. Bestelling gedaan in de pre-black friday. Dag daarna kreeg ik een mail dat de bestelling klaar lag dus deze opgehaald, bleek dat de helft maar klaar lag. Prima Black Friday is chaotisch, maar stuur dan een mail dat een gedeelte van de bestelling klaar ligt. Later keek ik op de website, blijkt er te staan dat ze het product kunnen meegeven wanneer het op voorraad is. 2 dagen later ging ik weer langs met dit verhaal. Blijkt dat ze het niet mee kunnen geven omdat online en winkel los van elkaar staan. Terwijl ik veel geld heb betaald, naast het product heb gestaan in de winkel, kunnen ze mij het product niet geven. Met het excuus dat online en winkel los van elkaar staan. MediaMarkt luister: maar dit ziet een consument niet.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 12
Officiële reactie van MediaMarkt 13-05-2020

Beste Marc,

Een aantal maanden geleden heb je een feedback geplaatst over je ervaring met onze online shop. We willen je bedanken voor het plaatsen van jouw feedback.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

H.Wensink 30-11-2019
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Zeer veel keuze aanbod in de winkel.
Van de medewerker kreeg ik zeer goed en kundig advies omtrent mijn aankoop.( laptop ).
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 13-05-2020

Beste H. Wensink,

Een paar maanden terug heb jij een review geplaatst. Hiervoor willen we je bedanken.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

Erwin 30-11-2019
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Media Markt Dordrecht is een fijne winkel, de mensen zijn hulpvaardig en vriendelijk.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 13-05-2020

Beste Erwin,

Een tijd geleden heb je een review geplaatst over ons filiaal in Dordrecht. We willen je bedanken voor het plaatsen van jouw positieve review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

Robert 30-11-2019

Algemene score

10,0
Samsung Galayx A70 met een Tele2 2 jarig contract gekocht. Op Black Friday, Filiaal Arnhem, erg druk. En toch heeft X mij meer dan uitstekend en snel geholpen. Alle papierwerk in een mum van tijd verwerkt. De slimmerik gebruikte haar tablet omdat de drukte het computersysteem vertraagde. Werkte dus op 2 computers tegelijk. Al met al binnen 15-20 minuten was alles gepiept. Alle lof voor X, mobile phone afdeling van Mediamarkt Arnhem.

Nieuwe telefoon kopen? Vraag naar X ze is bijzonder aardig en werkt keihard, hoewel de andere medewerkers ook heel goed zijn.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 13-05-2020

Beste Robert,

Een paar maanden terug heb jij een review geplaatst over jouw aankoop in ons filiaal in Arnhem. We willen je bedanken dat je de tijd hebt genomen om je review te plaatsen.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

F.Dries 29-11-2019
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
goed geholpen vriendelijk en nam de tijd er voor en gaf bovendien ook nog goed advies
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 13-05-2020

Beste F. Dries,

Een tijd terug heb je een review geplaatst. Hiervoor willen we je bedanken.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

Yvonne 29-11-2019
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Wij kopen altijd bij MediaMarkt,mooie winkel ,personeel met veel ervaring .We kochten gisteren een Siemens espressomachine en de verkoper bracht hem netjes voor ons naar de kassa die beneden is .Dat waardeerde enorm ,dus als we weer wat nodig hebben gaan we weer naar “onze winkel “
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 13-05-2020

Beste Yvonne,

Een aantal maanden terug heb jij een review geplaatst. We willen je bedanken dat je de tijd hebt genomen om je review te plaatsen.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

HJM Koop 29-11-2019
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Heel handig mocht je je kassabon kwijt zijn, en je apparaad is stuk binnen de garantie periode , en je wil aanspraakmaken op je mediamarkt kaart staan al je gekochte items
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 13-05-2020

Beste HJM Koop,

Een paar maanden geleden heb je een review geplaatst over je ervaring omtrent de kassabon. Hiervoor willen we je bedanken.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

Ton 29-11-2019
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Lekker licht, overzichtelijk, makkelijk toegankelijk en bovenal vriendelijk en behulpzaam personeel.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 13-05-2020

Beste Ton,

Een tijd geleden heb je een review geplaatst over je ervaring met ons winkelpersoneel. We willen je bedanken dat je de tijd hebt genomen om je positieve review te plaatsen.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

Jan 29-11-2019
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0
Overzichtelijke winkel en het personeel is vriendelijk en behulpzaam en er wordt goede uitleg gegeven
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 13-05-2020

Beste Jan,

Een tijd terug heb je een review geplaatst over je ervaring met een winkelpersoneel in een van ons filiaal. Hiervoor willen we je bedanken.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

Alexander B 29-11-2019

Algemene score

1,0
Slechtste ervaring wat ik ooit met een winkel heb gehad.

Eerst op de site laten zien : Nu besteld is 29-11-2019 in huis. Dus PS4 Pro en PS4 VR besteld.

29-11-2019 geen track and trace code gekregen.

Dus ik bel op :
*MM= mediamarkt*

Ik: Graag de status van *bestelnummer*
MM: Ja de bestelling is nog niet onderweg want de PS4 VR is niet op voorraad.
Ik: Oke maar op de site stond dat die wel op voorraad was toen ik hem kocht.
MM: Ja maar de site is niet altijd up to-date.
Ik: Oke wanneer is die weer op voorraad?
MM: Ja dat weten we niet.
Ik: Annuleer de VR dan maar en stuur mij de PS4 Pro.
MM: Ja dat kan niet dan moet ik de hele bestelling annuleren.
Ik: Oke annuleer hem helemaal dan maar.
MM: Oh nee dit kan ook niet. Maar je kunt wel aan de deur het pakket weigeren dan valt t ook als annulering.


TLDR:
PS4 + VR besteld. Kan niet worden geleverd. Kan niet worden gecanceld. Weten niet wanneer die wel geleverd kan worden. Dus nu pakket bestellen bij bol.com en wachten tot het pakket van mediamarkt komt om het vervolgens te weigeren aan de deur en ik kan dus extra lang wachten op mijn geld terug.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 1
Officiële reactie van MediaMarkt 13-05-2020

Beste Alexander,

Een paar maanden geleden heb je jouw feedback geplaatst over je ervaring met een online bestelling. We willen je bedanken dat je de tijd hebt genomen om je feedback te plaatsen.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

Toon meer reviews