MediaMarkt.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over MediaMarkt.nl.

MediaMarkt.nl stelt zich voor

MediaMarkt is, met ruim 800 winkels in 16 landen, de grootste keten op het gebied van consumentenelektronica in Europa. Dit succes zetten wij online door. Bij MediaMarkt Online kunt u gemakklijk, snel en veilig producten bestellen. Deze bezorgen wij bij u thuis of op kantoor. Uiteraard kunt u uw aankoop ook kosteloos afhalen in een van onze winkels.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 970 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

7,9

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

F.v.d.Kemp 01-04-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Een mooie winkel waar ik graag kom en die een mooi groot assortiment heeft. Wel jammer dat als je kijkt op de site kijkt en je zoekt een artikel staat er "op voorraad" je gaat de winkel en dan blijkt het niet voorradig te zijn. Jammer altijd mogelijk het kan zelfs zijn dat dit net gejat is. Maar de verkoper gaat kijken in het magazijn en meldt helaas niets in het magazijn jammer maar mogelijk. Wat nu jammer is dat de medewerker niet aanbiedt om het uit een andere winkel te laten komen of op een andere manier de klant tegemoet te komen. Ik kan de winkel aan bevelen wat prijzen en assortiment betreft maar helaas niet als klantvriendelijk. Een leerpuntje

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 03-04-2020

Beste F. v.d. Kemp,

Bedankt voor het delen van jouw feedback.

Wij zullen dit meenemen als feedback voor verbetering van onze service.
Wij hopen jou hiervan te kunnen overtuigen in de toekomst.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Hinke Visser 01-04-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Filiaal Leeuwarden is vriendelijk en behulpzaam. Wanneer ze iets niet weten schakelen ze direct de hulp van een collega in.
Eerlijke adviezen binnen je wensen.
Niet proberen duurdere producten aan je te verkopen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 01-04-2020

Beste Hinke,

Bedankt voor het delen van jouw review. We proberen altijd het beste product voor jou te vinden.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Fabian 01-04-2020

Algemene score

2,0

Ik kwam op de website voor de aanbieding die ik had gezien. Dit scheerapparaat stond nog op voorraad en zou binnen 1 en 2 dagen geleverd worden. Nu krijg ik de volgende dag een mail binnen dat ze het niet meer op voorraad hebben en dat ze mij een duurder alternatief zonder meerprijs aanbieden. Aardig, maar ik kwam voor de aanbieding en deze is officieel duurder dan het geboden alternatief. Maargoed, ik heb het toch op korte termijn nodig, mijn oude is kapot, dus ik stuur: ik ga akkoord met het aanbod. Krijg ik de volgende dag een mail binnen dat het jammer is dat ik mijn bestelling geannuleerd heb en dat ik mijn geld terug krijg. Geen info over het alternatief en of/wanneer het opgestuurd wordt. Ik wil toch weten wat er gebeurd, want ik wil ook niet dat dit weer over het weekend heen getild wordt. Ik heb gebeld en het gesprek verliep niet soepel. Na eerste paar minuten uitzoeken of mijn product nog kwam (waarop ik al wist of dat het antwoord nee was) kwam de medewerker terug zonder informatie over het alternatief. Dit deel van mijn verhaal had hij niet helemaal begrepen. Hij bood wel aan om mijn mail met spoed naar een andere afdeling te sturen. Maar na de onduidelijke mails en warrige service heb ik besloten het ergens anders te kopen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 01-04-2020

Beste Fabian,

Jammer om te horen dat je deze ervaring hebt met jouw bestelling bij ons. Toch bedank ik je voor het achter laten van jouw feedback.

Ik hoop dat wij inmiddels al wat duidelijkheid aan jouw hebben kunnen gegeven. Zo niet, vraag ik je om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we kunnen kijken wat er al is gebeurd en of wij dit eventueel nog kunnen oplossen. Dit kan via: https://klantenservice.mediamarkt.nl/

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Daniel 01-04-2020

Algemene score

4,0

Beste, met plezier een foodprocessor van Bosch gekocht bij jullie. Nu was er in de winkel een etiket toegevoegd waarin vermeld staat dat er 30 euro cashback via Bosch op dit artikel geldt. Helaas is deze actie niet geldig zie ik via de website van Bosch. Kunnen jullie hierin tegemoet komen? Mvg, Daniel

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 01-04-2020

Beste Daniel,

Bedankt voor het delen van jouw feedback. Jammer om te horen dat de cashback actie niet geldig is voor het product.

Ik wil je vragen om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we kunnen kijken of wij dit eventueel nog kunnen oplossen. Dit kan via: https://klantenservice.mediamarkt.nl/

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

C 01-04-2020

Algemene score

1,0

Ik probeer al 2 dagen geholpen te worden. Telkens krijg ik een incompetente bot. De eerste medewerker die ik spreek weet niets anders dan openingstijden. Ik wacht uren op een reactie, krijg kort een persoon aan de chat en word gelijk teruggestuurd naar een bot. Uiteindelijk na 24 uur op messenger een reactie. Kortaf, niet behulpzaam en onbeschoft .

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 01-04-2020

Beste,

Bedankt voor het delen van jouw feedback. Jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt bij onze klantenservice.

Ik zou graag je feedback verder willen oppakken met je, zodat wij onze service kunnen verbeteren in de toekomst. Zou je hiervoor contact met onze klantenservice kunnen opnemen via de volgende link:
https://klantenservice.mediamarkt.nl/

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Cees 31-03-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Vriendelijk en deskundig personeel, groot assortiment, concurrerende prijzen en uitstekende "niet goed, geld terug" regeling. Al met al een aanrader.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 01-04-2020

Beste Cees,

Bedankt voor het delen van jouw review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Marcia 31-03-2020

Algemene score

2,0

Update op 31/03/2020
Ik heb een laptop gekocht met startklaar pakket. Nu blijkt dat de update halverwege is afgebroken en ik dus heb betaald voor iets dat niet geheel is geleverd. Ik heb meerdere berichten gestuurd via chat en Facebook maar krijg geen antwoord.
Heb laatst een muis gekocht de dame achter de kassa was vriendelijk

Review van 27/03/2020:
Wat heel prettig was dat je bij de ingang handschoenen kon pakken zodat je veilig de producten kon pakken.
Bij de kassa waren vakken gemaakt om de afstand te bewaren.
Ik had een start klaar pakket genomen en er werd gezegd dat het ongeveer 30 a 45 min zou duren. Heb buiten gewacht maar was pas na bijna 1.5 uur klaar. Dat was minder vooral omdat je in deze tijd zo snel mogelijk weer naar huis wil

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 01-04-2020

Beste Marcia,

Bedankt voor het delen van jouw feedback. Jammer om te lezen dat het niet goed is gegaan met de Powerservice.

Ik wil je graag vragen contact opte nemen met onze klantenservice, zodat we kunnen kijken wat er al is gebeurd en of wij dit eventueel nog kunnen oplossen. Dit kan via: https://klantenservice.mediamarkt.nl/

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

D Wever 31-03-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Super geholpen met het zoeken naar de juiste inkt cartridges. ( op gepaste afstand in de deze corona tijd.)

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiële reactie van MediaMarkt 01-04-2020

Beste D. Wever,

Bedankt voor het delen van jouw review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Anouk 31-03-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik vind het een goede winkel, alles is goed te vinden en de service is top. Nadat ik vragen had en via Facebook contact zocht, kreeg ik zoals vermeld binnen een uur reactie. Op deze manier werd ik goed te hulp gestaan en mijn vragen werden geduldig en duidelijk beantwoord. Ik raad iedereen aan bij marktplaats te bestellen. Voor een goede en betrouwbare service.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 01-04-2020

Beste Anouk,

Bedankt voor het delen van jouw review. Fijn om te horen dat we jou bij de klantenservice goed hebben kunnen helpen.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Matthijs 31-03-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Mooie winkels met veel aanbod. Goede service als je product kapot is. Personeel is erg behulpzaam en vriendelijk. En een voordeel van mediamarkt zijn de ruime openingstijden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 01-04-2020

Beste Matthijs,

Bedankt voor het delen van jouw review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

hielko 31-03-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Gewoon prima winken die in deze C tijd meedenkt met de klant. Plastic handschoenjes aan in de winkel zodat je handen niet vuil worden en je de spullen ook niet vies maakt.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 01-04-2020

Beste Heilko,

Bedankt voor het delen van jouw review. We doen er alles aan omde winkels zo veilig mogelijk te houden voor jou en onze medewerkers.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Wendy 31-03-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Wij hebben voor deze winkel gekozen omdat ze genoeg keuzes hebben en altijd vriendelijk word geholpen als je ze nodig hebt. En ik vond het erg fijn dat iedereen hun handen konden desinfecteren en handschoenen aan moesten doen👍🏻

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 01-04-2020

Beste Wendy,

Bedankt voor het delen van jouw review. We doen er alles aan omde winkels zo veilig mogelijk te houden voor jou en onze medewerkers.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Jo Leppers 31-03-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

3,0

Klantvriendelijkheid fysieke medewerker zeer goed 10.v Deskundigheid callcenter beneden alle peil 0. Deze stuurt me terug naar de winkel vanwege prijsverschil van product met vorige week

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 01-04-2020

Beste Jo,

Bedankt voor het delen van jouw feedback.
Jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad met onze klantenservice. Wij zullen je feedback meenemen als tip voor de toekomst zodat wij onze service kunnen verbeteren.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Nico vellinga 31-03-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik vind jullie winkel klasse jullie hebben prachtige producten en we kunnen er heel goed kopen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 31-03-2020

Beste Nico,

Bedankt voor het delen van jouw review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Ramon 31-03-2020

Algemene score

10,0

Wederom goed geholpen in de winkel in Zoetermeer zoals altijd netjes beleefd en dat op 1.5meter afstand!!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 31-03-2020

Beste Ramon,

Bedankt voor het delen van jouw review.

Ook in deze tijden kunnen we op een afstandje goed helpen.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Harry 31-03-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Goed personeel en geen vraag is teveel en over de prijs kan besproken worden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 31-03-2020

Beste Harry,

Bedankt voor het delen van jouw review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Benjamin Schutte 30-03-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Hoe er omgegaan wordt met het corona virus vind ik erg goed gehandeld bij media markt. De kassa juffrouw was ook erg vriendelijk en gastvrij. Zij heeft mij ook geattendeerd mbt de verjaardags coupon die ik schijnbaar nog had maar niks van af wist. Al met al super

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 31-03-2020

Beste Benjamin,

Bedankt voor jouw enthousiaste review!

Ook in deze tijden proberen wij jou zo goed mogelijk te helpen. Niet alleen in jouw veiligheid, maar ook in kortingen die klaar staan bij de Club!

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Klaas van de Groep 30-03-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Persoonlijk vind ik de Mediamarkt een superfijne winkel. Je wordt er goed geholpen en er loopt meer dan genoeg personeel rond met kennis van zaken. De bestelling die ik had gedaan en in de winkel op zou halen, stond direct klaar, even betalen en het was geregeld.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 31-03-2020

Beste Klaas,

Bedankt voor jouw enthousiaste review! Voor deze reacties zoeken wij iedere dag naar de WOW voor jou.

Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de snelheid waarmee jouw bestelling klaar lag in de winkel.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

W.m.mensink 30-03-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ten eerste dicht bij huis goed geholpen zeer vriendelijk en genoeg keuze en vergelijkingen met andere winkels zijn hun de goedkoopste.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 31-03-2020

Beste W.M. Mensink,

Bedankt voor het delen van jouw review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Marco 30-03-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Super vriendelijke verkopers, helpen je goed en luisteren naar je wensen ook in tijden van "crisis" nemen ze de tijd.
Ging met een goed gevoel en met de gewenste spullen de winkel uit.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 31-03-2020

Beste Marco,

Bedankt voor het delen van jouw review.

Fijn om te horen dat wij ook in deze tijd jou op een goede en fijne manier hebben kunnen helpen aan de juiste spullen.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 1

Helma Smeets 30-03-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Het personeel was zeer vriendelijk, duidelijk alles uitgelegd, was binnen een paar minuten verkocht, voor 3 tablets, voor 3 verschillende personen.....en dan nog met hoesjes en screenprotectors, omdat ik er 3 tegelijk kocht van alles, kreeg ik ook nog eens korting, hoe netjes is dat..... Goeie service en ze hielden ook allemaal goeie afstand van elkaar en van ons ivm het coronavirus, daar hielden ze ook nog eens rekening mee, dus ja, niets te klagen, kom er altijd graag terug.....

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 30-03-2020

Beste,

Bedankt voor jouw positieve review! Fijn dat je de tijd hebt genomen om jouw feedback te geven.

Groetjes,

MediaMarkt.

Vind ik nuttig 1

Raoul Leijtens 30-03-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Wij zijn geweest tijdens het corona virus in amsterdam centrum de regels werden goed nageleefd en ook door de medewerkers wel heel aardig de mensen daar en helpen je goed

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 30-03-2020

Beste,

Bedankt voor jouw positieve review! Fijn dat je de tijd hebt genomen om jouw feedback te geven.

Groetjes,

MediaMarkt.

Vind ik nuttig 0

Ingrid Trijssenaar-van Zadel 29-03-2020

Algemene score

9,0

Voor het eerst sinds hele lange tijd keurig geholpen in de winkel, normaal vermijd ik de winkel.
Nu geen domme praatjes of dom advies maar gewoon een nette jongeman die ons keurig hielp zonder opdringerig te zijn toppie.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 30-03-2020

Beste,

Bedankt voor jouw positieve review! Fijn dat je de tijd hebt genomen om jouw feedback te geven.

Groetjes,

MediaMarkt.

Vind ik nuttig 0

Eleni 29-03-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

In deze C virus tijd pakt Middelburg dit keurig aan : rode tape op de vloer voor afstandsbepaling en plastic handschoenen voor de shoppers. De medewerkers goed zichtbaar met hun gele * Houd 1.5 m afstand* hesjes. En natuurlijk onze 2 helden die ons altijd bedienen van het beste advies voor ons. 1 jongeman werkt op de Game afdeling en 1 op de telecom afdeling, bedankt heren !

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 30-03-2020

Beste,

Bedankt voor jouw positieve review! Fijn dat je de tijd hebt genomen om jouw feedback te geven.

Groetjes,

MediaMarkt.

Vind ik nuttig 0

Rob 29-03-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Over het algemeen goede service. Ook tijdens de Corona crisis waren de meeste medewerkers positief. Bij de ingang keurig te woord gestaan door beveiligers. Van een enkele medewerker kreeg ik wel de indruk dat ze niet al teveel moeite wilde besteden aan de klant. Ik wilde een bepaald product wat niet op voorraad was en vroeg aan een medewerker of dat dit misschien achter in het magazijn aanwezig was. Deze medewerker was kort, nee, en ik weet ook niet wanneer dit weer binnen komt. Tijdens het lopen naar de kassa, ik had nog een ander product af te rekenen, heb ikzelf via de site van Media Markt het betreffende product besteld. Dus had de medewerker even de tijd voor mij genomen dan was het ook opgelost. Al met al een goede winkel waar ik regelmatig producten koop.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 30-03-2020

Beste,

Bedankt voor jouw positieve review! Fijn dat je de tijd hebt genomen om jouw feedback te geven.

Groetjes,

MediaMarkt.

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews