Onafhankelijke informatie & betrouwbare reviews
Menu
Gebruik de pijltjes toetsen om van boven naar beneden te navigeren tussen de aanbevolen zoekwoorden.

MediaMarkt.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over MediaMarkt.nl.

MediaMarkt.nl stelt zich voor

MediaMarkt is, met ruim 800 winkels in 16 landen, de grootste keten op het gebied van consumentenelektronica in Europa. Dit succes zetten wij online door. Bij MediaMarkt Online kunt u gemakklijk, snel en veilig producten bestellen. Deze bezorgen wij bij u thuis of op kantoor. Uiteraard kunt u uw aankoop ook kosteloos afhalen in een van onze winkels.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 970 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

7,9

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Evelien 14-05-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Goede uitleg van mijn product. Online vind ik een voordeel dat je kan zien waar je gekozen product op voorraad is
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 18-05-2020

Beste Evelien,

We willen je bedanken dat je de tijd hebt genomen om je review te plaatsen.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

M.A.J.G. Woerde 14-05-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Personeel is altijd bereid om te helpen . Zijn goed geïnformeerd over de artikelen en geven een duidelijke uitleg. Prijs en kwaliteit verhouding is goed.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 18-05-2020

Beste M.A.J.G. Woerde,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen om je review te plaatsen.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

Jos Janssens 14-05-2020

Algemene score

9,0
Ik mag zelf kiezen/uitzoeken, alleen met het deskundige advies van een verkoper.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 18-05-2020

Beste Jos Janssens,

Bedankt voor jouw positieve review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

Miranda 14-05-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Vriendelijk en vakkundig personeel. En mocht persoon het antwoord op de vraag niet weten wordt er overleg gepleegd met andere collega zodat je tevreden en met glimlach de winkel uit gaat
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 18-05-2020

Beste Miranda,

Bedankt voor het delen van jouw review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

Peter Schiffelers 14-05-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Goede service, en goede kennis van zaken. Verder is vriendelijkheid alom aanwezig
2 Reacties (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 14-05-2020

Beste,

Bedankt voor jouw positieve review! Fijn dat je de tijd hebt genomen om jouw feedback te geven.

Groetjes,

MediaMarkt.

Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 14-05-2020

Beste,

Bedankt voor jouw positieve review! Fijn dat je de tijd hebt genomen om jouw feedback te geven.

Groetjes,

MediaMarkt.

Vind ik nuttig 0

Reageer

Ben Zom 14-05-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Groot assortiment en keuze, vriendelijke bediening en concurrerende prijzen.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 14-05-2020

Beste,

Bedankt voor jouw positieve review! Fijn dat je de tijd hebt genomen om jouw feedback te geven.

Groetjes,

MediaMarkt.

Vind ik nuttig 0

Reageer

Gert van Vliet 14-05-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Veel keus. Personeel aardig en je word goed geholpen. Ik kom er graag. Ook fijn dat je er nog cd's kan kopen.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 14-05-2020

Beste,

Bedankt voor jouw positieve review! Fijn dat je de tijd hebt genomen om jouw feedback te geven.

Groetjes,

MediaMarkt.

Vind ik nuttig 0

Reageer

RH 13-05-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Leuke aanbieding gezien, nadat onze vorige bestelling zo gigantisch mis ging een compensatie gekregen. Zo werd deze aanbieding nog iets leuker. Medewerkers zijn altijd netjes en beleefd.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 14-05-2020

Beste,

Bedankt voor jouw positieve review! Fijn dat je de tijd hebt genomen om jouw feedback te geven.

Groetjes,

MediaMarkt.

Vind ik nuttig 0

Reageer

Frank kok 13-05-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Zeer goed en vakkundig geholpen door ethienne bij het maken van mijn keus voor een nieuwe printer
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 14-05-2020

Beste,

Bedankt voor jouw positieve review! Fijn dat je de tijd hebt genomen om jouw feedback te geven.

Groetjes,

MediaMarkt.

Vind ik nuttig 0

Reageer

Danielle 13-05-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Alles wat elektronisch is ga ik altijd naar de Mediamarkt, het liefst ga ik zelf naar de winkel in Amersfoort. Mocht Amersfoort iets niet op voorraad hebben wat laatst gebeurde, dan bestellen ze het direct daar online voor mij. En dankzij de mediamarkt clubkaart heb ik altijd mijn bonnetjes. (ik raak mijn bonnetjes namelijk heel goed kwijt). Ik heb zelfs het gevoel dat ik vreemd ga als ik bijvoorbeeld naar een concurrent ga haha.
Top winkel en ben blij dat ik een kwartiertje van de mediamarkt af woon.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 1
Officiële reactie van MediaMarkt 14-05-2020

Beste,

Bedankt voor jouw positieve review! Voor deze reacties zoeken wij iedere dag naar de WOW voor jou.

Voor MediaMarkt staat een zorgeloze ervaring van onze klanten centraal. Het is altijd leuk om te lezen dat dit gewaardeerd wordt. Fijn om te horen dat je zo tevreden bent.

We hopen je snel weer te mogen verwelkomen.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

Lucia 13-05-2020

Algemene score

1,0
18 april 2020 fornuis besteld. Betaald met creditkaart. Fornuis was defect. Contact krijgen met de mediamarkt voor retourzending ging zeer moeilijk.
Alles geprobeerd Mail Chat Telefonisch. Uiteindelijk toch via de chat contact gekregen. Het fornuis zou 1 mei gehaald worden. Helaas op 1 mei niets. Gebeld werd verschoven naar 4 mei. Ben niet akkoord gegaan fornuis stond midden in mijn woonkamer. Mooi er zou 2 mei een vaatwasser gebracht worden. Dus onder dreiging dat ik alle bestellingen zou cancellen werd het fornuis opgehaald. Daarna nog 2x iemand aan de deur voor het ophalen vh fornuis. 4 mei een creditnota ontvangen. Tijdens eerder contact zou de terugbetaling 3 of 7 werkdagen voor de creditkaart zijn. Vandaag contact gehad. Creditkaart betalingen worden aan het eind vd maand gedaan. Heel slechte ervaring met de mediamarkt. Voor mij nooit meer.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 14-05-2020

Beste,

Vervelend dat je zo een slechte ervaring hebt gehad met de bezorging.

Wij hopen dat wij het probleem inmiddels hebben kunnen oplossen voor je. Zo niet, wil ik je graag vragen contact met ons op te nemen via de volgende link:
https://klantenservice.mediamarkt.nl/

Groetjes,

MediaMarkt.

Vind ik nuttig 0

Reageer

Marc 13-05-2020

Algemene score

10,0
Ik moest en tv beugel kopen,man wat en goede verkoper had ik.hij wist al mijn te beantwoorden.
En de beugel,,,,na zoiets van eenvoudig om op te hangen.bedankt aan de verkoper !!
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 14-05-2020

Beste,

Bedankt voor jouw positieve review! Fijn dat je de tijd hebt genomen om jouw feedback te geven.

Groetjes,

MediaMarkt.

Vind ik nuttig 0

Reageer

Henk 13-05-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
personeel vriendelijk en met kennis van product en zaken goede voorlichting en duidelijk en overzichtelijk en goed bereikbaar / parkeren
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 14-05-2020

Beste,

Bedankt voor jouw positieve review! Fijn dat je de tijd hebt genomen om jouw feedback te geven.

Groetjes,

MediaMarkt.

Vind ik nuttig 0

Reageer

EvertK61 13-05-2020

Algemene score

1,0
Mediamarkt in optima forma: je bestelt voor 1700 euro aan apparatuur (vaatwasser en wasdroogcombi). De oude wasmachine en oude droger en ook de oude vaatwasser moeten dus met hun vervoerder retour. Daar betaal je immers verwijderingsbijdrage voor. Maar nee de MediaMarkt NL denkt daar anders over en wil maar 2 apparaten mee terug nemen... Hoezo service?
Dan de order maar gecanceld en ga op zoek naar een firma die wel 1700 euro wil verdienen.
2 Reacties (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 14-05-2020

Beste,

Vervelend dat je zo een slechte ervaring hebt gehad met de bezorging.

Wij hopen dat wij het probleem inmiddels hebben kunnen oplossen voor je. Zo niet, wil ik je graag vragen contact met ons op te nemen via de volgende link:
https://klantenservice.mediamarkt.nl/

Groetjes,

MediaMarkt.

Vind ik nuttig 0
EvertK61 14-05-2020

Beste,

Zo vervelend vinden jullie het niet als ik naar jullie eerder gegeven reacties (zowel telefonisch als in chat) kijk en luister. Welke oplossing hadden jullie bedacht dan want ik heb twee keer met verschillende mensen gecommuniceerd en ook op de consumentenbondpagina staat een reactie van jullie dat jullie gewoonweg het 3e apparaat niet mee willen nemen.... Inmiddels is de zending geweigerd en naar jullie retour.... Geld en klantengevoel doet er bij MediaMarkt niet toe, dat blijkt maar weer ('voor jou een ander'-gevoel

Vind ik nuttig 0

Reageer

Thierry 13-05-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
Dinsdag 12 mei heb ik de Media Markt in het centrum van Rotterdam bezocht. Er was veel personeel aanwezig dat goed en deskundig mij te woord heeft gestaan. Daarnaast werden de Corona maatregelen keurig gehanteerd en ben ik op super manier geholpen. Ik had een vraag over een bepaald product, de medewerker kon mij gelijk helpen waardoor ik hartstikke tevreden ben. Bij het afrekenen bleek dat ik mijn Club Card vergeten was, ook dit werd opgelost door een kassamedewerker. Zij vertelde mij dat ik de bon online kon koppelen aan mijn account, helemaal fantastisch!

Al met al super geholpen!
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 14-05-2020

Beste Thierry,

Bedankt voor jouw positieve review! Wij waarderen dit enorm.
Ik wens je veel plezier met de aankoop, en hopelijk tot de volgende keer !

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

Rein Jansen 13-05-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Goede shop alles overzichtelijk en nette vriendelijke bediening. Je winkelt hier met veel plezier.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 14-05-2020

Beste,

Bedankt voor jouw positieve review! Fijn dat je de tijd hebt genomen om jouw feedback te geven.

Groetjes,

MediaMarkt.

Vind ik nuttig 0

Reageer

Yvonne Bosman 13-05-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Kort geleden een laptop voor reparatie aangeboden. Goed geholpen, ook een leenlaptop meegekregen. Binnen 3 weken (Corona-tijd) de gerepareerde laptop weer retour onder garantie. Je krijgt netjes een mail dat je je product weer kan ophalen in de winkel. Heel vriendelijk en behulpzaam personeel.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 14-05-2020

Beste Yvonne,

Bedankt voor jouw positieve review! Fijn dat je de tijd hebt genomen om jouw feedback te geven.

Groetjes,

MediaMarkt.

Vind ik nuttig 0

Reageer

Patrick 13-05-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
2 dagen geleden de Tefal Easy Fry Precision EY4018 bij mediamarkt in Duiven gekocht.
Meteen in gebruik genomen doordat het een makkelijk en duidelijk te bedienen apparaat is.
Jammer dat er geen extra " kookboekje" bij zit.
Er waren in de winkel geen extra attributen zoals verdieping rooster bij te krijgen, moest ik dan maar via tefal website proberen . (Hierdoor een 8 gegeven)
Goede voorraad tijdens de aanbieding, vriendelijk geholpen.
Deze winkel blijft mijn favoriet mbt elektronische apparaten.
Prijzen duidelijk, uitleg helder, overzichtelijke winkel.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 13-05-2020

Beste Patrick,

Bedankt voor jouw positieve review en dat je de tijd hebt genomen om je review te plaatsen.

Fijn om te lezen dat je tevreden bent over onze service, ons personeel en assortiment.

We hopen je snel weer welkom te heten.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

IPad Pro Magic Keyboard - Kijk Hij Zweeft 12-05-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Een Top product
Zeer handige bescherming voor je iPad met verlicht toetsenbord en track pad
Typt lekker soepel en heeft een prachtig design

Klein minpuntje: het gewicht
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 13-05-2020

Beste,

Bedankt voor het plaatsen van jouw review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

Barbara 12-05-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
De winkel is groot en ruim. Vriendelijk en behulpzaam personeel. De jongeman legde alles goed uit.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 13-05-2020

Beste Barbara,

Bedankt voor het plaatsen van jouw positieve review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

Nick 12-05-2020

Algemene score

1,0
Belachelijk slecht behandeld door de Mediamarkt. Mijn airpods gingen kapot en zouden gerepareerd worden, vervolgens werden ze ongerepareerd teruggestuurd. Dus ik heb bij de klantenservice aangegeven dat ze weer opnieuw opgestuurd moesten worden. Dit zo drie keer over. Vervolgens krijg ik een vervuild oortje terug, en beweert de mediamarkt dat het een nieuw oortje is? De medewerkers bij de klantenservice gaven me gelijk dat het oortje tweedehands moest zijn, toch blijven ze achteraf volhouden dat het oortje nieuw is en dat ik hem zelf vervuild heb. Echter is dat niet mogelijk, want zelfs in de bonnen staat dat ik het oortje niet gedragen heb omdat hij dus drie keer over is terug gestuurd. Ik raad iedereen aan NIKS bij mediamarkt te kopen want ze geven je dus gewoon gebruikte oordopjes met oorsmeer van een ander, en noemen dat 'garantie'.
2 Reacties (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 13-05-2020

Beste Nick,

Bedankt voor je feedback, jouw feedback helpt om onze service te verbeteren.

Vervelend om te lezen dat je zo'n ervaring hebt gehad met je reparatie. Voor MediaMarkt staat een zorgeloze ervaring van onze klanten centraal. Wij hopen dat het probleem is opgelost. Zo niet?Wil ik je vragen om contact met ons op te nemen via de volgende link:
https://klantenservice.mediamarkt.nl/

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0
Nick 13-05-2020

Beste Mediamarkt,

Ik ben al maanden bezig met jullie klantenservice maar het probleem wordt niet opgelost en ik zie niet waarom jullie mij nu wel willen helpen als ik al vanaf november bezig met met deze kwestie en met jullie klantenservice. Ik word gewoon belachelijk gemaakt in jullie e-mails en jullie spreken jezelf tegen, als ik vervolgens met bewijzen kom dan zeggen jullie we kunnen je niet meer helpen.

Met vriendelijke groet,
Nick

Vind ik nuttig 0

Reageer

GV 12-05-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Goed advies in de winkel gekregen van medewerker. Moet de gekochte apparatuur nog aansluiten maar dat zal wel goed komen. Handig dat afhaalpunt aan de achterzijde van het pand.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 13-05-2020

Beste,

Bedankt voor jouw positieve review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

Ingrid 12-05-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0
Ik kom al jaren bij de Mediamarkt in het Alexandrium en ben altijd zeer tevreden geweest over zowel de uitstraling van de winkel als de vriendelijkheid en servicegerichtheid van het personeel. Ik moet echter wel bekennen dat ik mijn laatste bezoek als enigszins stressvol heb ervaren. Dit heeft zeker te maken met de tijd waarin we nu leven m.b.t. Corona, echter toch had ik gehoopt dat er in de winkel meer aandacht zou zijn voor de handhaving van de maatregelen. Persoonlijk vond ik dat het merendeel van de klanten zich niet hielden aan de afstand en vanuit het personeel werd hier niet op gelet, en sterker nog, een medewerker sprak mij aan zonder deze afstand te bewaren.
Het is dat mijn telefoon kapot was gegaan en ik echt een nieuwe nodig had dat ik de winkel bezocht heb, maar ik wacht voorlopig om een volgend bezoek te brengen.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 12-05-2020

Beste,

Excuses voor deze vervelende ervaring. We streven er naar om een zo goed mogelijk service te bieden voor de klanten, we nemen de feedback mee als tip voor de volgende keer.

Wij hopen dat wij het probleem inmiddels hebben kunnen oplossen voor je. Zo niet, wil ik je graag vragen contact met ons op te nemen via de volgende link:
https://klantenservice.mediamarkt.nl/

Groetjes,

MediaMarkt.

Vind ik nuttig 0

Reageer

Mw. M.C. de Jong 11-05-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Op zoek naar nieuw Nespresso apparaat. Verkoper kwam uit eigen beweging naar mij toe en vroeg of hij kon helpen. Dat heeft hij zeker gedaan. Goede uitleg, voorstellen i.v.m. energie-leverancier, waar ik geen gebruik van hem gemaakt. Maar goed dat hij op de mogelijkheid wees. Ging zeer tevreden naar huis. Voorzorgsmaatregelen i.v.m. Corona waren prima in orde. Ik had een boodschappenkarretje bij mij. Hoefde het niet af te geven bij de ingang, waar het anders altijd WEL moest. Denk dat het met afstand houden te maken heeft, of was beveiliging bij de ingang beetje bang???
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 12-05-2020

Beste,

Bedankt voor jouw positieve review! Voor deze reacties zoeken wij iedere dag naar de WOW voor jou.

Voor MediaMarkt staat een zorgeloze ervaring van onze klanten centraal. Het is altijd leuk om te lezen dat dit gewaardeerd wordt. Fijn om te horen dat je zo tevreden bent over de bezorging.

We hopen je snel weer te mogen verwelkomen.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

Luc 11-05-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
De shop is gebruiksvriendelijk en alles is makkelijk te vinden. Afrekenen en inloggen gaat ook zeer gemakkelijk. De winkel in Alkmaar is ook overzichtelijk en medewerkers zijn zeer vriendelijk.
1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review
Vind ik nuttig 0
Officiële reactie van MediaMarkt 12-05-2020

Beste,

Bedankt voor jouw positieve review! Fijn dat je de tijd hebt genomen om jouw feedback te geven.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Reageer

Toon meer reviews