MediaMarkt.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over MediaMarkt.nl.

MediaMarkt.nl stelt zich voor

MediaMarkt is, met ruim 800 winkels in 16 landen, de grootste keten op het gebied van consumentenelektronica in Europa. Dit succes zetten wij online door. Bij MediaMarkt Online kunt u gemakklijk, snel en veilig producten bestellen. Deze bezorgen wij bij u thuis of op kantoor. Uiteraard kunt u uw aankoop ook kosteloos afhalen in een van onze winkels.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 447 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

6,6

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Erwin van Meel 05-01-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Media Markt heeft een Uitstekende service.
En zeer goedonderbouw vriendelijk personeel.
Echt mijn WINKEL voor al mijn electronica .

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 26-03-2020

Beste Marjan,

Bedankt voor het delen van jouw review over onze service en medewerkers.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Marjan 05-01-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goed advies van de Media Markt verkoper over een aan te schaffen e-reader.
We zijn echt super tevreden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 26-03-2020

Beste Marjan,

Bedankt voor het delen van jouw review.

Leuk om te lezen dat we jou goed hebben kunnen helpen met de aanschaf van jouw e-reader.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Patrick 05-01-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Fijne winkel, makkelijk te bereiken. Ligt aan de A58 en je kunt er gratis parkeren en er is altijd plek. Ze hebben bijna alles op voorraad. Netjes en overzichtelijk. Prijzen zijn scherp.

Deze winkel ligt op een woon boulevard dus je kan er ook ander soort boodschappen halen en een hapje eten.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 26-03-2020

Beste Patrick,

Bedankt voor het delen van jouw review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Bart H. 05-01-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Wij wilden een laptop aanschaffen die op de website niet meer voorradig was. In de winkel zijn wij vriendelijk en deskundig geholpen en hebben de opvolger van de door ons gewenste laptop gevonden voor slechts 50 euro duurder. Wij zijn dus zeer tevreden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 26-03-2020

Beste Bart,

Bedankt voor het delen van jouw review.

Fijn dan we jou hebben kunnen helpen aan de opvolger van de door jouw gewenste laptop.

Bij ons staat een zorgeloze ervaring centraal en we hopen jou dit in de toekomst ook te kunnen bieden.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

l.j.laumen 05-01-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

de veelvoud van artikelen en deskundigheid van personeel en keuzes die je kunt maken

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 26-03-2020

Beste,

Bedankt voor het delen van jouw review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Frank 05-01-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

In deze winkel wordt. Je goed geholpen en geadviseerd over de producten die ze verkopen
En aanbod is goed en de service ligt centrale en er is genoeg parkeerruimte

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 26-03-2020

Beste Frank,

Bedankt voor het delen van jouw review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Henk Otter 05-01-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ruime keus vakkundig en vriendelijk geholpen en tevens gewezen op de vele mogelijkheden met de daarbij de prijzen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 26-03-2020

Beste Henk,

Bedankt voor het delen van jouw review.

Wij hopen dat we jou goed hebben kunnen helpen met het vinden van het juiste product.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

C. Janse 05-01-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Vriendelijk, hulpvaardig en vakkundig. Mooie ruime winkel en grote sortering

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 26-03-2020

Beste C. Janse,

Bedankt voor het delen van jouw review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Jenny 05-01-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Geweldige winkel. Er ruim assortiment. Goede service en vriendelijk personeel.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 26-03-2020

Beste Jenny,

Bedankt voor het delen van jouw review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

S.m.j. Steenstra 05-01-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Ik moest drie keer terug komen voor dat mijn telefoon goed was ge installerend dat was zeer vervelend en koste mij veel tijd maar het is wel opgelost

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 26-03-2020

Beste S.M.J. Steentra,

Bedankt voor het delen van jouw feedback.

Wij zullen jouw feedback meenemen voor de toekomst zodat wij onze service kunnen verbeteren.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Wilfred 05-01-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Een leuke winkel om zo af en toe lekker rond te neuzen, vooral op maandagochtend wanneer het niet al te druk is
Het personeel mag wel een beetje beter opgevoed worden en wat meer service gericht zijn.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 26-03-2020

Beste Wilfred

Bedankt voor het delen van jouw feedback.

Ik zou graag je feedback verder willen oppakken met je, zodat wij onze service kunnen verbeteren in de toekomst. Zou je hiervoor contact met onze klantenservice kunnen opnemen via de volgende link:
https://klantenservice.mediamarkt.nl/

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Peter Kruisman 05-01-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Wij kiezen op gebied van elektronica bijna altijd voor Mediamarkt.
Dit x was bestelling echter wel meer als de beloofde 1 á 2 werkdagen onderweg, nl.
4. Maar dit lag waarschijnlijk aan de kerstvakantie.
Wat wel vervelend was dat ze de Office pakket niet hadden geactiveerd, daarom terug naar de winkel, toen was er storing om vervolgens de volgende dag gebeld te worden, dat het geactiveerd kon worden.
Maar toch een 8, omdat een foutje een x kan gebeuren.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 26-03-2020

Beste Peter,

Bedankt voor het delen van jouw feedback, welke wij mee zullen nemen als tip in de toekomst.

Zodat wij onze service in de toekomst kunnen verbeteren.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

JW de Vos 04-01-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik heb voor Mediamarkt gekozen, omdat daar een ruime keuze is in allerlei electronische artikelen. Ik was op zoek naar een goedkope, maar goede blender. Bij Mediamarkt is er een zeer grote keuze in dit soort apparaten. Ik ben dan ook geslaagd met een aankoop en hierover erg tevreden. Bovendien kreeg ik bij mijn keuze goed advies van de aanwezige Mediamarkt medewerker.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 26-03-2020

Beste J.W. de Vos,

Bedankt voor het delen van jouw review.

Fijn om te horen dat wij jou hebben kunnen helpen aan de juiste blender.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Hans 04-01-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Een goede service medewerker was zeer behulpzaam en begeleide ons ook naar andere afdeling

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 26-03-2020

Beste Hans,

Bedankt voor het delen van jouw review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Jan Karsten 04-01-2020

Algemene score

3,0

Vanavond samen met mijn vriendin bij de Mediamarkt te Zwolle. Na oriëntatie op de Apple site, een keuze gemaakt. Onze keuze viel op horloges van serie 5. Alleen nog even passen, en daarna kopen. Tot mijn verbazing was dat niet mogelijk volgens medewerker. Bijzonder en nog eens bijzonder......

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 11-03-2020

Beste Jan Karsten,

Jammer om te horen dat je de Apple Watch niet kon passen.

Ik zou graag je feedback verder willen oppakken met je. Zou je hiervoor contact met onze klantenservice kunnen opnemen via de volgende link:
https://klantenservice.mediamarkt.nl/

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Ontevreden klant 04-01-2020

Algemene score

1,0

Op 1 december kocht ik bij Mediamarkt Outlet een vaatwasser. Het product is niet geleverd op de (mondeling en schriftelijk bevestigde) leverdatum. De logistiek partner heeft geen mail gestuurd of voicemail achtergelaten over het niet halen van de leverdatum. Vervolgens worden nieuwe leverdata ingepland zonder deze af te stemmen. De klantenservice heeft meerdere keren bevestigd dat de transporteur hierover vooraf contact op zou nemen.

De klantenservice geeft =geen correcte of tegenstrijdige informatie of toezeggingen die niet worden nagekomen. De enige geboden oplossing is het doorzetten van een melding waar binnen een bepaalde tijd op moet worden gereageerd en de klant moet afwachten totdat deze wordt opgepakt. Het verbaast me dat de medewerkers geen direct contact leggen met de vervoerder om het op te lossen of dat ik zelf met een verkeerde (!) vervoerder kon bellen om het zelf op te lossen.

Op 22 december heb ik mondeling doorgegeven dat ik geen vertrouwen heb in een correcte afhandeling van mijn bestelling en daarom de gesloten overeenkomst wil ontbinden. Toegezegging: mijn geld wordt teruggestort. Op dezelfde datum heb ik de ontbinding schriftelijk met een klacht ingediend via de website. Ik wacht nog altijd op een (schriftelijke) reactie. Tot mijn verbazing krijg ik een mail waarin mij gevraagd wordt of ik het product nog wil ontvangen. NEE dus !!! En vervelend dat ik hier weer energie in moet steken. Nu nog afwachten wanneer het geld overgemaakt wordt.

Ik begrijp dat er weleens iets mis kan lopen. Dat is op zich geen probleem, mits het wordt opgelost. Ik zie veel vergelijkbare klachten. Misschien een goed voornemen voor mediamarkt om iets te doen aan goede communicatie en verbeteren van het logistieke proces?

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 2

Officiële reactie van MediaMarkt 11-03-2020

Beste,

Vervelend om te horen dat je deze problemen hebt ondervonden bij onze Outlet afdeling.

Aangezien het enige tijd geleden is hoop ik dat wij de problemen inmiddels hebben kunnen oplossen voor je. Zo niet, wil ik je graag vragen contact met ons op te nemen via de volgende link:
https://klantenservice.mediamarkt.nl/

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Jan Cornelissen 04-01-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Media markt is een van de beste winkels om een product te kopen.
Klantvriendelijk en goede service.
En de klantenbalie helpen je direct goed.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 26-03-2020

Beste Jan,

Bedankt voor het delen van jouw review over onze service.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Eefje 04-01-2020

Algemene score

5,0

De Tv is wel goed maar de bezorging was verschrikkelijk .Er kwam een wat donkere man aan de deur die iets uit een brief aan het lezen was, ik zei: ik versta U niet. Toen las hij mijn adres en dar klopte. Hij ging weg en toen kwamen ze met z,n 2 man af met de TV-doos.
Ze sleepten hem binnen en de ene man duwt de pinautomaat onder mijn neus. IK schudde van nee en zei eerst op de poten zetten en kijken of de zenders ingesteld zijn

Ze begrepen het maar maakten wat drukte want ze hadden haast. Ze spraken Frans en gelukkig was mijn dochter er om er toch iets van te begrijpen.
Ze hadden geen materiaal bij zich dus ik wat schroevendraaiers gezocht en ze gingen heel hardhandig met de TV om.Na hem op de kast te hebben gezet en de stekker er ingedaan kreeg ik weer de pinautomaat onder mijn neus geduwd.
Mijn kabel was te kort dus heb ik maar betaald dan konden ze snel gaan. we waren allebei erg geschrokken van deze situatie.
Ze wilden nog wel even mijn oude TV meenemen dat wilden ze dus wel doen, maar die is nog te goed voor mij.

De schrik zit nog in me als ik er aan terug denk het leek even een horrorfilm en ook die enge mannen gewoon

Maar de TV doet het gelukkig maar als dat op zo,n manier moet!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiële reactie van MediaMarkt 19-03-2020

Beste Eefje,

Bedankt voor je feedback. DIt helpt om onze service te verbeteren.

Vervelend om te lezen dat je zo'n ervaring hebt gehad met onze vervoerders. Wij streven er naar om een zo goed mogelijk service te bieden aan onze klanten. Wij nemen daarom jouw feedback mee als tip voor de volgende keer.

Heb je nog vragen? Neem dan gerust contact met ons op via de volgende link: https://klantenservice.mediamarkt.nl/

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Rene van Zundert 04-01-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

ik kom er al jaren, wordt altijd vriendelijk benaderd,omruilen en/of geld terug doen ze ook niet moeilijk over,altijd even correct
prima uitleg over het gene wat ik zou willen kopen, er is gewoon geen betere als mediamarkt,ik denk dat vele mensen deze mening met mij delen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 26-03-2020

Beste Rene,

Bedankt voor het delen van jouw review over onze service.

We hopen je snel weer een keer te zien in een van onze winkels.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Ron Veldhuizen 04-01-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik vind dat je snel en goed geholpen word en goede hulp en adviezen krijgt. Ook is mijn ervaring dat je niets word opgedrongen of word aangesmeerd.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 26-03-2020

Beste Ron,

Bedankt voor het delen van jouw review over de service en sfeer in onze winkel.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

W.G.F. van Noppen 03-01-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Erg goed en snel en zeer deskundig geholpen. Was ook nog 10 euro goedkoper dam aanbiedingen bij de concurrentie.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 26-03-2020

Beste W.G.F. van Noppen,

Bedankt voor het delen van jouw review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Jan vd Ende 03-01-2020

Algemene score

1,0

Ik heb een fohn besteld via Mediamarkt.nl op 28 november 2019.

Medio 3 januari 2020 heb ik de fohn niet ontvangen.

De mensen van de Mediamarkt zeggen dat ze hun best doen, maar ik heb de fohn nog steeds niet ontvangen. Ik hoor er verder ook niets over en ook als ik zelf bel hoor ik steeds herhaling van zetten.

Kortom ben ik niet goed geholpen en daarom een slechte review.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 2

Officiële reactie van MediaMarkt 11-03-2020

Beste Jan vd Ende,

Vervelend om te lezen dat de levering van de fohn met Black Friday actie zo lang duurt.

Aangezien het enige tijd geleden is hoop ik dat wij dit inmiddels hebben kunnen oplossen voor je. Zo niet, wil ik je graag vragen contact met ons op te nemen via de volgende link:
https://klantenservice.mediamarkt.nl/

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

albert Oostwold 03-01-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

ruime keuze en werden keurig geholpen door het personeel. afhandeling bij het ophalen liep perfect.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 26-03-2020

Beste Albert,

Bedankt voor het delen van jouw review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Mohamed 02-01-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ondanks een uitverkochte droger op de webshop, heeft een werknemer bij een filiaal alsnog voor de korting prijs een droger besteld voor mij.
Dat is pas een top service!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 26-03-2020

Beste Mohamed,

Bedankt voor het delen van jouw review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Steve 02-01-2020

Algemene score

1,0

Droger online gekocht en een uur later zag ik deze droger elders 20% goedkoper te koop staan bij een concurrent. Vervolgens met de klantenservice gebeld. De bestelling was al verwerkt en voor het prijs verschil kon ik naar een winkel gaan. Jarenlang schreeuwen ze dat ze laagste prijsgarantie hebben, maar dat hebben ze stilletjes beëindigd, zo blijkt. In de winkel netjes een afbeelding van de concurrent laten zien, maar men ging niet mee met de prijs. Ze komen de droger liever weer ophalen. Koop dus niet meer bij de Mediamarkt zonder eerst te vergelijken!!!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 2

Officiële reactie van MediaMarkt 11-03-2020

Beste Steve,

Bedankt voor jouw feedback. Dit helpt ons om in de toekomst onze service te verbeteren.

Aangezien het enige tijd geleden is hoop ik dat wij dit inmiddels hebben kunnen oplossen voor je. Zo niet, wil ik je graag vragen contact met ons op te nemen via de volgende link:
https://klantenservice.mediamarkt.nl/

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews