MediaMarkt.nl

Had vandaag een specifiek product nodig voor mijn werk, tijd ingestoken in de website om te kijken waar het op voorraad is. Winkel gevonden, mooi, betaal ik direct op de website zodat ik zeker weet dat ik er niet voor niks kom. Bevestiging ontvangen in de mail dat ik 'm kan komen ophalen. Aangekomen, hadden ze het verkeerde product voorbereid. Alright kan gebeuren, dus zij zoeken naar het product, ik was vrij geduldig en begripvol, na 1-2 uur wachten wordt er aan mij verteld dat zij het product niet hebben en als kerst op de taart moet ik 1 tot 5 dagen wachten tot dat ik mijn geld terug krijg. Ontzettend naar ervaring, ik betaal en investeer mijn tijd erin omdat ik 'm vandaag nodig had, er wordt bevestigt het dat het voor mij klaar staat, dan wordt er vervolgens niet geleverd. Prima, kan gebeuren, maar in plaats van dat ik direct mijn geld terug krijg zodat ik een ander oplossing kan vinden moet ik vervolgens nog langer wachten om mijn geld terug te krijgen.

Ik kocht een koelkast bij mediamarkt, bij bezorging bleek deze aanalle kanten beschadigd, bezorgers toch laten plaatsen ivm niet zonder kunnen. Onbeschofte bezorgers, achteraf fikse beschadiging aan vloer. Na veel mail en belcontact wordt een nieuwe bezorgd en beschadigde opgehaald. Wederom beschadigingen aan vloer en onbeschofte bezorgers. Mediamarkt ontkent iedere aansprakelijkheid! Wat een Kwalitatief Uitermate Teleurstellend bedrijf!

vraag uitleg over een koptelefoon eerste werknemer kan niet helpen want het zijn afdeling niet ging een collega zoeken, na 20 minuten wachten kwam er iemand van een energie bedrijf om over te stappen. Maar nog geen uitleg over een headset waar ik voor kom.Hij ging iemand roepen. Na 15 minuten wachten ben ik maar weggegaan en een andere winkel bezocht daar werd ik duidelijk en vriendelijk geholpen binnen 20 min. ging ik naar buiten met de aankoop waar ik naar op zoek was.

Vandaag koos ik om Media Markt Zoetermeer te bezoeken, niet alleen vanwege de lange openingstijden, maar ook vanwege de service. Ik weet dat ik bij Media Markt medewerkers terecht kan die echt verstand hebben van de producten en al mijn (langdradige) vragen en opmerkingen kunnen beantwoorden. Ik ben bij Media Markt Zoetermeer geholpen door verkoper xxxx voor een nieuwe MacBook Pro 2020 en een daarbij passende externe schijf. Hij had veel geduld voor me en wist me goed te helpen desondanks dat ik ook telefonisch contact moest houden met naasten tijdens de oriëntatie. Ik kon de aankoop niet direct in de winkel aanschaffen maar heb dat door de 'in winkel' service, wel direct op mediamarkt.nl besteld. Thanks verkoper xxxx en het team van Media Markt Zoetermeer!

De jonge knul die me mijn nieuwe mobiel verkocht krijgt een onvoldoende. Hij wilde mij een telefoon van Oppo aan proberen te smeren. Ik was duidelijk. Ik zweer bij Motorola punt. Meneertje was lichtjes geïrriteerd. Doordat de lieve meid en jongen die werkten op de afdeling om alles om te zetten zo geduldig, aardig en respectvol waren daarom een 8 voor MediaMarkt Maastricht. Deze hebben het weer wat goedgemaakt. Overal heb je van die rotte appelen werken helaas. Gelukkig hier hele mooie blinkende schatten tegengekomen vooral die lieve stevigere meid.

De winkel is zeer uitgebreid en de prijzen zijn gemiddeld concurrerend genoeg en er is altijd wel een aanbieding te vinden. Wat mij opvalt is dat de mensen die er werken zeer vriendelijk zijn maar niet opdringerig. Sommigen zijn duidelijk nog in opleiding, maar de meeste mensen zijn zeer deskundig! Top winkel!!

20/2 een xbox gekocht met levering volgende dag, nou dat hebben we geweten! Volgende dag melding dat product geleverd is, wij gewoon thuis maar niets in ontvangst mogen nemen. Inmiddels 30 dagen verder en diverse keren contact opgenomen, maar krijgen alleen de terugkoppeling "het onderzoek is nog gaande". Zeer slechte service vanuit MediaMarkt om een klant zo aan het lijntje te houden! Als MediaMarkt wil je toch dat een klant een goede ervaring heeft bij een aankoop? Zorg dat een Xbox geleverd word en rond dat "onderzoek" intern af.

Goede service,ben op een zeer vriendelijke en vakkundige manier geholpen in de winkel.

grote winkel met een ruime keuze, maar daar een winkel het verschil kan maken, doen ze dit niet. Ik ben ruim 1.5 jaar geleden een Samsung TV gekocht en heb Media Markt en Samsung inmiddels al 5 maal aan de telefoon gehad. Samsung geeft helemaal niet thuis en heeft het woord klanttevredenheid niet in het woordenboek staan. Bij Media Markt krijg ik telkens een ander verhaal en ben ik uiteindelijk geen steek verder. Wijze les: betaal liever iets meer bij een winkel waar men nog aan service doet, men niet de illusie heeft dat de managers de salarissen betalen en de klant daadwerkelijk koning is

Vandaag met mijn ouders en man bij de mediamarkt geweest vestiging alkmaar. Een mevrouw komt vragen om advies aan mijn man, waarop hij uitdrukkelijk aan haar zegt dat hij niet in de winkel werkt. Het was erg druk in de winkel, en de helft van het personeel stond uit hun neus te eten, en mijn man en ik hebben toevallig verstand van het item waar mevrouw een vraag over had dus heeft mijn man haar gewoon netjes antwoord gegeven. 10minuten later zijn de werknemers ineens wakker geworden en komen ze met 2 man sterk mijn man verbaal aanvallen en betichten van foutief informeren….uiteindelijk hebben we zelf voor 1000euro aan spullen gekocht en dan word je zo als klant behandeld.

Aanvulling op de eerder geschreven review. Na dus twee keer een vaatwasser te hebben ontvangen met allerlei gebreken, melden ze dat we zelf zouden hebben aangegeven dat we weer een nieuwe willen hebben. NIET DUS! Ik wil nu gewoon mijn geld terug. Maar nee hoor. Dat staat nu eenmaal in het systeem en we MOETEN nu een derde afwachten die we dan direct kunnen weigeren en waarbij er direct gemeld moet worden dat we ons geld terug willen. Wat een hopeloos inefficiënte klungel-organisatie. Dus nu betalen ze drie keer aan DynaLogic een transport met twee man en installatie van een vaatwasser die we NIET meer willen. Het was NIET mogelijk om direct mijn geld terug te krijgen. Ik ben ongerust hoe lang het duurt voordat ik ooit mijn geld terug krijg. Het is wel 1000 euro!!!

Vaatwasser gekocht. Na eindelijk te worden gebracht blijkt die vol met deuken te zitten en rubbers niet goed. Tweede kans gegeven. Bij aflevering blijkt er nog water in te zitten en vol met vette vingers..... Ik weet niet wat ze proberen te leveren, maar in ieder geval geen nieuwe apparaten. Dynalogic, het bedrijf wat de apparaten leverde meldde dat van de 9 van de 10 geleverde apparaten er van alles mis aan is. Veel plezier daar en weinig WOW-effect.

Stofzuiger gisteren besteld vandaag in huis goed op de hoogte gehouden over tijdstip verzending en levering

Toegankelijke webwinkel met wekelijks acties, scherpe deals. 100 dagen bedenktijd en schappelijke omruilprocedures. Leveren vaak de volgende dag al. Ruim assortiment. Zeker een aanrader!

Mediamarkt beweert producten die op voorraad zijn de volgende dag te leveren. Dit blijkt in de praktijk niet zo te zijn,en laten je rustig een week wachten op het product. Mocht je een bepaald product snel nodig hebben,kan je dat beter bestellen bij een andere webshop die wel betrouwbaar is.

Een aankoop gedaan bij de mediamarkt (adam’noord) beide keren super goed geholpen door medewerker ***. Geeft goed advies en weet waar hij het over heeft. Heel klantvriendelijk en luistert naar jouw wensen.

Wat een waardeloos bedrijf MediaMarkt Doetinchem, Smartphone 3 x opgestuurd nog steeds zelfde probleem. Kom je oom 15.15 in de winkel bij de Service afdeling na een half uur wachten hebben ze geen tijd voor je ,moest andere dag terug komen Ze waren zogenaamd druk staan met 3-4 man hele tijd te kletsen.wij gaan hier nooit meer heen. Betaal liever meer voor goede service, heb ook elders nieuw toestel gekocht

Media markt Maastricht wat een ramp.... 8 maart om 19:30 breng ik mij pc naar media markt toe met de vraag of ze deze startklaar kunnen maken. Dit was geen probleem het zou een uur duren. Om 20:45 komt de jongenman weer naar me toe dat het vandaag niet afgerond zou worden dus ik besloot naar huis te gaan. 9 maart word ik om 12:15 opgebeld dat ik geen licencie op de pc heb dus het is niet mogenlijk en moet geannuleerd worden. (daar komen ze nu pas achter na een uur wachten terwijl ze er zogenaamd mee bezig waren) bij het ophalen van de pc was mijn originele kabel spoorloos verdwenen. Deze was niet terug te vinden. De jongenman had me vriendelijk gevraagd om te vertrekken. Ik wou mijn kabel hebben. Een grote ramp een grote puinzooi ga niet naar media markt Maastricht!

Mediamarkt Assen is een hele fijne winkel. De medewerkers nemen echt de tijd voor je om alles uit te leggen, zeer vriendelijk en klantgericht.

Wat een bedroevende winkel met nog bedroevender personeel. Ik koop er nooit meer iets. Koelkast bij Mediamarkt in de winkel besteld omdat hij in de aanbieding was. Zou binnen 2 dagen thuisgeleverd worden, dure bezorging erbij met installatie. Hebben we een week later maar gebeld naar MM, werd er opgehangen halverwege. Toen naar de winkel gegaan, nee mevrouw het wordt opgelost! Volgende dag nog niks, weer, o sorry er is iets misgegaan, wordt opgelost. Dit tot drie keer toe.... Toen eindelijk de dag van de bezorging via First. Zit met smart te wachten, voor de ramen te kijken. Belt de bezorger dat hij er niet kan komen omdat de weg dicht is, terwijl er makkelijk even omheen gereden kan worden. Wat. Een. Drama. Barslechte service

Wat er misging is eigenlijk teveel om te benoemen. Wat ik echt slecht te noemen vind is dat niemand daarvoor de verantwoordelijkheid wilde nemen. Geen enkele bereidheid om de gemaakte fouten te herstellen. Service medewerkers die niets mogen en achter de schermen continu moeten overleggen met leidinggevenden die er blijkbaar veel moeite mee hebben de gangbare fatsoensnormen te hanteren. Enige vorm van service verlening is dan logischerwijs uitgesloten. Wat een stressvolle ervaring!!

Fijne winkel om te kopen, goede service en garantie. Ook een groot assortiment

Miele droger met zware transportschade toch afgeleverd. niet te repareren (volgens Miele zelf die er snel langskwamen ). was ook niet waterpas gezet en trage reactie mediamarkt. Ben benieuwd wanneer het apparaat wordt omgeruild voor een Nieuwe. ( die overigens gewoon bij hen op voorraad staan ).

goede communicatie, zeer snelle levering, niet zo voordelig als ze zeggen helaas

Onlangs heb ik een laptop van bijna duizend euro gekocht met een fabrieksfout. Reparatietermijn is drie weken. Toen ik zei dat ik erg afhankelijk was van mijn laptop voor mijn studie en dat zij in dit geval in gebreken zijn gebleven door mij een ondeugdelijk product te verkopen, werd er simpelweg gezegd dat er ook mensen zijn die tweeduizend euro betalen voor een laptop en dat ik bij de universiteit wel een leenlaptop kon krijgen. Toen ik zei dat ik hiermee niet akkoord ging en dat ik de koopovereenkomst wilde ontbinden (ik zat immers nog binnen de honderd dagen), liep de medewerker boos weg, sloeg die een deur dicht en werd de beveiliging gebeld. Daarna heb ik contact opgenomen met de online klantenservice en hen erop geattendeerd dat zij volgens de Nederlandse Wet- en Regelgeving verplicht zijn het ongemak van de consument bij de verkoop van een ondeugdelijk product zoveel mogelijk te beperken, en dat als zij hiertoe niet in staat waren, dat ik graag de koopovereenkomst wilde ontbinden. Helaas kreeg ik enkel een mail terug met enkel een verkeerde verwijzing naar de algemene voorwaarden. Toen heb ik de laptop toch maar ter reparatie ingeleverd. Twee weken later kan ik de laptop ophalen, maar de laptop was twee krassen rijker. Op de foto's die zij bij het inleveren hadden gemaakt, kon niet worden aangetoond of de krassen al aanwezig waren of niet. Gelukkig had ik zelf ook foto's gemaakt tijdens het inleveren (echt een aanrader!!). Toen werd er simpelweg gezegd dat ik er na verloop van tijd ook wel krassen bij waren gekomen en moest ik wederom een discussie starten om überhaupt een compensatie te krijgen. Oja en heb ik ergens in dit hele verhaal 'een excuus voor het ongemak' gekregen...? Kortom: klantenservice is zeeeer onvriendelijk en onredelijk en zeker niet deze ene ster waard. Een waarschuwing voor iedereen die overweegt een aankoopt te doen bij de MediaMarkt: verwacht geen goede service wanneer er problemen zijn.