MediaMarkt.nl

Prima geholpen door personeel. Dwz dat je een demonstratie krijgt en deskundig advies krijgt. De prijs die je betaalt is niet lager dan elders… de service maakt het verschil.

De concurrentie zegt alles voor een glimlach. Verkoper Samir gaf mij een goed gevoel het hele weekend! Super beleefd, klantgericht en mega behulpzaam. Het maakt hem volgens mij niet uit of je 1 of 10.000 euro uitgeeft. Ik kocht een demo model JBL box. Maar hij ging toch nog even voor een kabeltje kijken. Duurde wat lang, dus hij vond een kabeltje maar gelijk sorry dat het wat lang duurde. En alleen daarom ga je naar een winkel.

Prettige winkel. Prettig personeel zonder opdringerig te zijn. Goede informatie over de verschillende producten; in mijn geval een soundbar.

Heb medewerker om informatie gevraagd maar had weinig kennis waar hij wel in getraind was, er zit weinig inkt in de bijgeleverde patronen u kunt beter wat bijkopen.

eer gemakkelijk te bestellen in Media webshop af spraak is afspraak nu bestellen over een half uur ophalen dat is zeer gemakkelijk dus geen wachten meer

Wat een leuke ervaring. Tot 2x toe ben ik echt goed geholpen, door de dames van de klantenservice in Venlo..Niet alleen op technisch gebied, die op heel hoog niveau aanwezig is, maar ook zijn de dames vriendelijk en adequaat! Sorry heren, ik heb jullie nog niet de eer gehad, maar dat zal ongetwijveld ook goed zijn.. Top service!

Vriendelijk en behulpzaam personeel. Kennis niveau van bepaalde krachten schiet te kort op technisch vlak waardoor je bij thuiskomst na zelf gegoogle erachter moet komen dat het net ietsje anders zit.

Ruime keuze goede prijzen en zeer goede service. Ik kom. Hier al jaren en zal zeker nog vaker hier terug komen

goed product , prijs kwaliteit verhouding is ook oke, vriendelijke medewerkers!!

Hele fijne winkel goede service als je vragen heb word het je goed uitgelegd en ze zijn heel goedkoop

In de winkel geweest. Werd vakkundig geholpen door een vriendelijke verkoper. Ik heb hier al meer gekocht en je wordt altijd even vriendelijk geholpen.

Nette winkel en praktisch alles wel op voorraad (of anders wel een alternatief op de plank liggen). Ook wordt je vriendelijke geholpen. Zonder dat ik het wist kreeg ik blijkbaar ook nog korting omdat ik recent jarig was, leuk meegenomen natuurlijk!

Geweldige shop en kundig en behulpzaam personeel. Ook het uitgebreide aanbod doet mij beslissen voor de MediaMarkt te kiezen

When i come to the shop, was looking for babysitting camera. One of assistant helped me to find what i need. He gived opinion and recommendations which fit for me the best.

De klantenservice is echt een top service zowel in de winkel als op alle social media platformen, daarnaast zijn de producten die ze verkopen ook echt een topkwaliteit, als er iets is doen ze niet moeilijk maar dan doen ze hun best om klanten aan hun wensen te voldoen echt super goed!

Ik ben keurig gebeld door de media markt dat ik mijn bestelling kon afhalen. Alles was keurig verpakt en het afrekenen ging gemakkelijk. Zelfs hulp gehad met controle van gehele pakket en de bon er netjes bijgekregen. Hele fijne winkel die de moeite neemt om uitleg te geven en je te bellen

De medewerkers waren erg vriendelijk en de winkel is overzichtelijk. Ik kon mijn bestelling snel ophalen

Veel keus helaas te weinig personeel op de vloer .Maar over het algemeen goed.

Gewoon fijne makelijker winkel. Duidelijke uitleg of advies. Of via de site alles makelijk te vinden en te bestellen.

Waardeloze klantenservice. Robotstofzuiger gekocht op de outlet tijdens de BTW dagen. Volgens de productbeschrijving was alleen de doos geopend en licht beschadigd. Toen we het product binnenkregen meteen open gemaakt en zat het helemaal vol vuil. Het Hepa filter was te ranzig voor worden en zat al helemaal vol, de borstels waren al helemaal verbogen en op het apparaat zaten meerdere krassen. Wij contact opnemen met mediamarkt en we kregen na 4 uur pas reactie op een live-chat. Op deze manier vervalt het nut van een chat. Door het lange wachten op de chat, hadden wij ook een mail gestuurd. Hierbij kregen wij na een week pas reactie en hier hadden we ook niks aan. Vervolgens hebben we Mediamarkt gebeld: "Nee, hier kunnen we niks aan veranderen. Je kan hem retour sturen". Wij vroegen of we dan nog de 21% korting van de BTW-dagen kregen, maar dat was niet meer mogelijk. De 4e medewerker die we spraken was bereid om te kijken of hij omgeruild kon worden, maar al met al een erg slechte service.

Goekoper dan de concurrentie, ruimschoots genoeg voorraad en professionele medewerkers

Ik wilde 2 harde schijven van 4TB kopen (ad.€ 89), maar zoals in dit filiaal vaker voorkomt was het vak leeg. Vervolgens keurig op 1,5 meter van het servicepunt 6 minuten lang gewacht totdat de medewerker met een andere (langdradige) klant klaar was. Plotseling komt een jonge gast aangelopen, die wacht ruim een minuut en claimt vervolgens dat hij aan de beurt was. Ondanks dat wij protesteerden ging hij toch die jongen helpen en verweet ons dat wij aan de verkeerde kant van deze balie stonden. Aan de strepen op de vloer viel dat absoluut niet te zien. Wij zijn boos weggelopen en dienden een klacht in bij de manager die er vervolgens ook niets mee deed. Waardeloos! Zo verlies je klanten.

Prima advies en aankoop. Eerst heeft verkoper geïnventariseerd wat de eisen waren voor het produkt

Gemakkelijk om er te bestellen werkte zoals ik verwant had zal er in de toekomst vaker bestellen in de webshop van Mediamarkt

Op advies van Mediamarkt een ander koffiezetapparaat gekocht dan ik van plan was. De argumenten kloppen tot op heden nog steeds en ik ben blij dat ik het advies heb opgevolgd. Dit apparaat sluit beter aan bij mijn wensen.