MediaMarkt.nl

The staff at Eindhoven centrum mediamarkt was very friendly. Gave me really good advice on my phone purchase and is very knowledgable. I found that going in store to purchase a new phone gave me a lot more insights and recommend than if I did it myself online. Was a very chill and plesant experience.

Ik had een televisie besteld bij MediaMarkt, met duidelijke vermelding dat deze op vrijdag geleverd zou worden. Dit was voor ons belangrijk, omdat het afleveradres een bedrijfsgebouw betreft en er speciaal tijd en ruimte is vrijgemaakt om de bezorging te ontvangen. Daarnaast hebben wij extra betaald voor levering op een specifiek tijdstip. Die service is simpelweg niet nagekomen. Het is onbegrijpelijk dat MediaMarkt geld vraagt voor een afspraak die ze vervolgens zelf niet nakomen — zonder vooraf iets te laten weten. Tot onze grote verbazing kregen wij pas op de dag van levering te horen dat het product niet op voorraad is en er vertraging is opgelopen. Dit had veel eerder gecommuniceerd kunnen en moeten worden. Het gebrek aan transparantie is ronduit frustrerend. Naast het ongemak van de gemiste levering komt er nu ook administratief gedoe bij kijken, aangezien het bedrag teruggestort wordt op onze zakelijke rekening na annulering van de bestelling. Dit zorgt voor onnodige administratieve lasten, terwijl we gewoon op tijd geleverd wilden krijgen wat was afgesproken én betaald. Kortom: teleurstellende service, slechte communicatie en geen oog voor zakelijke klanten.

Wat werd ik weer super geholpen in Breda. Niet te veel aandringen maar zeker met een lach en extra informatie. Kapotte apparaat ingeleverd en nieuwe gehaald, ondanks dat deze niet meer leverbaar was dan maar een betere versie.

Vandaag verdient medewerker XXXX met de mooie vlinder op haar arm een 10 met griffel! Onze Barestina was opgestuurd voor reparatie. En was wat onduidelijkheid over afhandeling. Zij heeft ons helder en duidelijk uitgelegd wat er aan de hand was. En heeft ons verder op een heel vriendelijk klantgerichte manier ons verder geholpen met het product. Mediamarkt Apeldoorn mag zuinig zijn op zulke medewerkers! Wij gingen met een goed gevoel huiswaarts met onze Barristina .

We werden super goed en vriendelijk geholpen bij mediamarkt Barendrecht. Hij gaf ons goed advies over ons telefoon abonnement en heeft ons daarom €90 weten te besparen. Hij wist alles vlekkeloos te vertellen over ons abonnement en hielp ons zo geld besparen.

Ordered an expensive beamer, only received the ceiling mount. DHL has no signature or QR code from me, yet MediaMarkt still trusts them and not me. I feel powerless and completely unheard.

Goed geholpen toen ik het product niet kon vinden. Aan de kassa ook heel vriendelijk geholpen.

De koelkast kwam helaas niet op de afgesproken datum; deze werd een dag later geleverd, terwijl de koelkast zes dagen eerder was besteld en op voorraad was. Op de dag van de levering was de bezorger netjes op tijd en uiterst vriendelijk.

I saw lots of negative reviews here and I am surprised. Maybe I was lucky that salesman XXXX helped me to find the Fitbit I was looking for. They didn’t have it in the store. He ordered for me online. He was friendly and I left the store with a smile.

Ik ben tot nu toe altijd keurig geholpen door Mediamarkt maar helaas gaat het tot nu toe mis. In december de Laptop van mijn zoon weggebracht ivm kapot scherm. Dit zou ca. 2 weken duren. Meerdere keren contact gehad met Mediamarkt en tot op de dag van vandaag is zelfs voor de medewerkers van de Mediamarkt de status onduidelijk. Ik heb al van alles gehoord zoals een brand, en laatst kreeg ik een mail of ik akkoord wilde gaan met het repareren van het toetsenbord dat helemaal niet kapot was na controle. Ik begrijp er niets meer van en mijn zoontje krijgt de volle laag op school van de docenten omdat hij geen laptop heeft. Ik neem het de verschillende medewerkers die me tot nu toe heel vriendelijk geholpen hebben absoluut niet kwalijk maar het begint wel een hele vervelende kwestie te worden. Het reparatie nummer is: FSN65836622

Ik heb via MediaMarkt een koelkast besteld, waarbij ik extra heb betaald voor levering tot in huis. Volgens de specificaties op de website zou de koelkast qua afmetingen zonder problemen moeten passen. Helaas liep het anders. De bezorgers van First Logistics kwamen langs en concludeerden binnen twee minuten dat de koelkast niet zou passen en bovendien te zwaar was om te tillen – zonder enige poging of overleg. Ze vertrokken vrijwel direct weer. Achteraf bleek het probleem vooral te zitten in het verpakkingsmateriaal, dat groter was dan op de website werd aangegeven. Sterker nog: afmetingen inclusief verpakking stonden nergens vermeld. De verantwoordelijkheid ligt bij beide partijen: MediaMarkt verstrekt onvolledige of onjuiste informatie en stemt hun afspraken niet goed af met de bezorgdienst. First Logistics liet op hun beurt weinig inzet zien om de levering netjes af te ronden, ondanks de extra betaalde service. Een teleurstellende ervaring, met weinig oplossingsgerichtheid van beide kanten.

goede klantenservice Goede medewerkers behulpzaam en stelt je tevreden

I should have listened to advice of others who said use Cool Blue. I certainly will in future. The WORST customer service I have ever ever experience, from multiple people. I was shocked at the rude tone and absolute lack of desire to fix a problem they caused. Also a deliberately deceptive and incorrect website, that tells you you get one thing for your money but it’s another. And despite screenshots and proof of their error, they just don’t give a shit. Never ever ever use them for any online or large purchases.

Gewoon duidelijk en volgens afspraak en super vriendelijk

Ik heb enkele weken geleden een Dyson steelstofzuiger aangeschaft bij de Mediamarkt in Den Haag en ben tijdens de aanschaf en erna ontzettend goed geholpen door het winkelpersoneel en (vandaag) de manager. Ik ben erg blij met de wijze waarop met mij is meegedacht en gezocht naar oplossingen daar wanneer ik die nodig had. Hoewel genoeg online mogelijkheden (via o.a. de fabrikant), ga ik binnenkort dan ook vrolijk terug voor de aanschaf van een Dyson Purifier. Want Mediamarkt Den Haag maakt het verschil ;-).

We hebben vandaag de nieuwe samsung z fold 6 gekocht bij media markt almere Wat werkt daar een vriendelijk personeel de jongeman is zeker een uur bezig geweest omdat het niet makkelijk ging Hij maakte de aankoop tot een feestje Hij heeft alle aanbiedingen onderzocht en de beste voor ons uitgezocht bedankt het was top

Mediamarkt WC Dukenburg geweldige service mbt 2 aankopen. 18 maart mbt Saeco koffiezetter en 8 april door verkoper LG TV. Zeer goed geholpen en geadviseerd. Met de TV was een probleempje maar dat is Door Mo de vestigingsmanager zeer NETJES opgelost en snel. Zo goed dat ik het team 2 taarten heb gebracht. Allemaal een dikke 10.

Zojuist bij de mediamarkt geweest. Mijn vriend en ik waren opzoek naar een TV, maar niet naar iets super duurs of mega bijzonders. Toen geholpen door Jamie en hij heeft ons ontzettend goed geholpen. Hij gaf een duidelijke uitleg en wist wat hij zei! Zijn blij met onze aankoop!

Jammer dat de winkel weinig op voorraad heeft! Naast andere producten ook tv gekocht de verkoper gaf erg goede uitleg, iets waar je wat aan hebt! (*) was zijn naam, winkel in Duiven

Bij aankoop van een "Dyson car and boat" handstofzuiger wordt geen oplaadstation bijgeleverd. Uw verkoper Hans van MediaMarkt Grote Markstraat in Den Haag wist er een voor ons uit de voorraad te vinden. En dat zonder extra kosten! Topper!!

Zeer slechte service.Had een reparatie gemeld en na 3 weken en 10 telfoonjes later .Antwoord wij Komen niet .Dit is niet de eerste x dat de media markt zo omgaat met klachten .Ik had een tv vaatwasser kookplaat combie magnetron en ijskast gekocht 4 x slecht fout gegaan

29-03 een koelkast gekocht in de winkel in Den Bosch met leverdatum 30-03 om 04:00 snachts een mail dat de koelkast beschadigd is en dus niet geleverd word. Uiteindelijk zelf contact moeten zoeken wat nu de oplossing word. Ze beloofden een nieuwe order te maken en ik hem 01-04 zou ontvangen ook dit gebeurde niet dus weer contact gezocht en uiteindelijk te horen gekregen dat hij 02-04 geleverd zou worden vandaag 02-04 contact gehad met vervoerder en die wisten van niks toch maar weer mediamarkt gebeld en uiteindelijk de belofte hem echt te leveren. Gelukkig vandaag geleverd omdat we dus 4 dagen zonder koelkast zaten omdat die ontdooit en wel buiten moest staan zondag omdat ze die mee zouden nemen. voor mij nooit geen bezorg artikelen meer van mediamarkt. Een tegemoetkoming of compensatie willen ze niet geven.

zeer goed geholpen en geinformeert

Gaf ons goed uitleg over de ps5 en de garantie.

Ik heb 2 telefoons Samsung A56 gekocht (1 voor mij en 1 voor mijn vrouw) . heb de opdracht gegeven om alles over te zetten. nu is dat bij 1 telefoon niet gelukt. Kan gebeuren. afspraak gemaakt om die telefoon de volgende dag op te halen. In de tussentijd blijkt dat mijn telefoon maar 128 Gb heeft terwijl dit 256 Gb had moeten zijn. Dus de volgende dag dit gemeld. Oeps... vergissing door de verkoper. Kan gebeuren hoor je dan weer. Met als gevolg dat alles weer overgezet moet worden. Dit zou een uur duren. Na ruim een uur gevraagd hoe de status is, kreeg ik te horen dat het nog 50 minuten duurt. Kan gebeuren hoor je dan weer. Uiteindelijk heeft dit ná deze 50 min. nog meer dan 1,5 uur geduurd. Dat kreeg ik te horen dat ik de screenprotector uit coulance niet hoef te betalen. Uit coulance?????? hoezo??? deze had ik al betaald. Ik heb de discussie met de verkoopster maar gestaakt want hierover verschillen we duidelijk van mening. Ik ben door 4 verschillende verkopers "geholpen" en geen van deze had ook maar een heel klein beetje empathie. Diep onder het vriespunt. Ik heb een klacht "ïngediend" bij de servicebalie. Wat heet ingediend. Deze man hoorde mijn verhaal zonder iets te noteren aan en zei vervolgens dat hij dit verhaal door zou spelen aan de verkopers die mij geholpen hadden. Verder zou het hier bij blijven. Ook totaal geen medeleven of empathie. Ik koop dan ook nooit, maar dan ook echt nooit meer iets bij de Mediamarkt. Wat een slechte ervaring. Wil nog wel afsluiten met een advies voor de Mediamarkt: stuur het personeel op cursus voor omgaan met klanten.