Ik woon in de buurt van Alkmaar en wilde voordat ik een beslissing nam over welke koelkast ik zou kiezen een aantal modellen zien in de winkel. Ik was vooral geïnteresseerd in de Etna koel/vries combinatie. Ik heb in geen enkele winkel deze koelkast kunnen zien. Ik heb voor de Keukenloods gekozen omdat daar in ieder geval nog wat andere modellen dan de gebruikelijke witte of roestvrij stalen koelkasten te zien waren. Voor de Etna koelkast had ik naar Arnhem moeten gaan!
Ik ben goed geholpen in de winkel maar bepaalde informatie is achterwege gebleven. Ik wilde de beige versie van de Etna Koel/vries combi. Op internet had deze de door mij gezochte beige kleur. In werkelijkheid bleek hij heel licht creme, bijna wit, te zijn. Ik wist dat er ook een zachtgroene versie was dus ik heb de keukenloods gebeld. De man aan de telefoon begreep mijn teleurstelling en zei dat ik hem zonder extra betaling mocht ruilen. Deze groene versie blijkt echter mat te zijn. Ik wil hem houden, het is verder een prachtige koelkast die heel mooi in mijn keuken past, qua kleur en vorm, maar ik zou aan hoogglans de voorkeur hebben gegeven. Al met al vind ik dit dus een probleem; dat je de koelkast die je wilt hebben niet eerst kunt zien. De Keukenloods had toch minstens één exemplaar hiervan in huis moeten hebben.
Een ander punt is de bezorging. Zaken als Coolblue zetten de koelkast voor je in de keuken, plaatsen hem ook, en nemen de oude koelkast mee. De Keukenloods doet dit ook, maar dan moet de oude wel al buiten staan en de nieuwe zetten ze ook bij de deur neer. Ze stellen hem dus ook niet waterpas voor je! Toen ik vroeg of dat niet anders kon kwamen ze met het voorstel dat een installateur, minstens een week later, en voor 100 euro extra dat zou komen doen. Op mijn vraag waarom dat niet in een keer kon zei de vrouw dat de auto's van de installateurs te klein waren om een koelkast in te vervoeren. Die optie heb ik dus laten vallen.
Al met al zijn mijn gevoelens dus gemengd. Voor het kopen van een koelkast zou ik de keukenloods in ieder geval niet aanraden.
