Keukenloods

Wij gingen op zoek naar een nieuwe inductie kookplaat. Keuze te over maar we werden goed geholpen door een medewerkster met kennis van zaken. Wij hadden vragen maar ook zij stelde ons vragen om tot een juiste keuze te komen; klasse ! Na een week werd door een monteur van het inbouwreservoir de kookplaat geplaatst. Ook weer door een deskundige medewerker. Wij komen vast nog wel eens terug als we wat anders nodig denken te hebben in de keuken.

Een quooker met kraan besteld, Fijn advies gekregen en vlotte levering.

de oven is 45 hoog en er is door de keukenleverancier een latje geleverd voor de afwerking van 60. daar hebben ze niet van gezegd en gewoon dat latje geplaatst. Gevolg is dat de greeploze lade eronder moeilijk geopend kan worden. Klacht over ingediend en van het kastje naar de muur gestuurd, was hun probleem niet. Als iemand het gezegd had bij het plaatsen had ik op 2 minuten zelf het latje ingekort als het teveel moeite was. Nu moet de oven eruit om de lat in te korten. uiteraard is dit ineens niet meer het probleem van Keukenloods of de installateur. voor de installatie maken ze gebruik van hun eigen dochterbedrijf.

Voor het vervangen van een kapotte inbouwmagnetron ben ik door verschillende keukenleveranciers in Beverwijk en Heemskerk verwezen naar keukenloods in Zaandam. Alle moeite werd gedaan om een inbouwmagnetron te vinden die voldoet aan een inbouwhoogte van 38 cm. Inventum was de enige leverancier die aan onze eisen voldeed. Na bestelling werden wij per email op de hoogte gehouden van de levertijd.

Duidelijke site en vriendelijk personeel in de winkel. Geen drammerige verkopers. Door een misverstand werd er één dag te laat geleverd, maar dit werd ruimschoots goedgemaakt.

Snelle levering en aardig personeel in de winkel

Duidelijke site, vergelijking tussen apparaten met hun verschillen mogelijk, zodat je kunt zien wat de betere keuze voor jou is. Voor mij heeft dat de keuze zeker makkelijker gemaakt. Alles is makkelijk te vinden. Komen afspraken na. Snelle levering. Klantenservice snel, vriendelijk en efficiënt. Prijswijzigingen worden verrekend danwel teruggestort.

Ik heb mijn inbouw combimagnetron in de winkel van Keukenloods gekocht. Van te voren had ik de keuze aan apparaten en de prijzen op de website bekeken en een voorlopige keuze gemaakt. Hoewel het model van Etna dat ik heb gekocht niet in de winkel aanwezig was om te bezichtigen, heb ik het toch op basis van de eerder bekeken informatie gekocht. Zeer snel na de aankoop maakte de installateur een afspraak voor de bezorging en installatie. Die verliep vlekkeloos en ik ben erg tevreden met de nieuwe Etna inbouwoven. De Keukenloods heeft een ruime keuze aan apparaten en biedt aantrekkelijke prijzen.

Ik wilde van tevoren weten wat de levertijd zou zijn. Die konden ze me niet geven, want dat hing af van een extern installatie bedrijf. Uiteindelijk mocht ik zelf dit externe bedrijf bellen om het daar te overleggen. Beetje rare gang van zaken, want ik doe zaken met Keukenloods en niet met het installatiebedrijf. Het leek of Keukenloods niet al te veel moeite wilde doen voor de klant. Het apparaat kwam ook bij de installateur vandaan, dus eigenlijk heeft Keukenloods niet veel meer gedaan dan de factuur te sturen en de link te leggen met het installatiebedrijf. Over het installatiebedrijf'Inbouwteam' : Het maken van een afspraak ging heel voorspoedig en er kon binnen een paar dagen geleverd worden. De dame was erg vriendelijk en behulpzaam. Ze reserveerde vast een tijd, terwijl ik daarna pas de koop in orde maakte. Ook het contact daarna was volgens afspraak. Maaaarrrrrr, op de afgesproken dag werd ik een uur van tevoren gebeld, met de mededeling dat de installatie niet door kon gaan. Het apparaat dat ik gekocht had, was de dag er voor per ongeluk bij een andere klant geïnstalleerd. Ze hadden het niet goed gecontroleerd. Ook bij het inladen van de auto deze ochtend, hadden ze 'mijn' apparaat wederom niet gecontroleerd, waardoor er een verkeerde vaatwasser was ingeladen..... Ik was not amused, want ik had vrij genomen, en iemand ingehuurd om ruimte te maken om de vaatwasser door de gang te kunnen krijgen. Dan moest ik dat op een andere dag wéér doen, wéér iemand inhuren en wéér vrij nemen. Dat heb ik goed duidelijk gemaakt aan Keukenloods. De dame aan de telefoon, die slechts de boodschapper was, had begrip voor mijn boosheid en bleef vriendelijk. Anderhalf uur later belden ze weer. Ze hadden een andere vaatwasser van mijn type kunnen vinden, die eigenlijk voor een andere klant later in de week bedoeld was, die ze deze middag bij mij konden installeren, alleen dan wel wat later op de dag. Dus uiteindelijk is het goed opgelost. Dat verdient een pluim Het is natuurlijk slordig als er een procedure is waarbij je moet controleren en je tot 2x toe deze procedure overslaat, maar ik was heel blij dat het tóch opgelost is. De installatie werd keurig gedaan, zonder haast, alles werd gecheckt voordat ze weer weg gingen, al het afval werd keurig meegenomen, ook de oude vaatwasser. Ik kreeg nog een korte uitleg. Dus al met al, met wat hindernissen, toch tevreden.

Goed overzicht op de site.snelle levering of ophalen

Zeer snel besteld en zeer snel geleverd en geinstalleerd zoals het hoort, gewoon perfecte service waarvoor onze dank.

Onze keuken ziet er goed uit en het langsgaan en kiezen verliep ook prima. Maar flexibiliteit en fouten toegeven zijn ze niet goed in. Er waren tijdens de montage drie fouten (verkeerde afmetingen, spoelbak paste niet, Perilex-stekker niet geleverd). Kan gebeuren natuurlijk, maar daarna wordt er niet meegedacht in oplossingen. Alles werd op onze eigen professionele monteur geschoven. Wij zullen het nu zelf moeten oplossen, aangezien er niet meegedacht wordt. Bizarre service door mensen die vooral goed kunnen verkopen, maar weinig technisch verstand van keukens hebben.

Super ervaring. Heel erg meedenkend en vriendelijk. Betalen bij levering mogelijk. Zelf in te plannen wanneer bezorgd wordt. Er was een apparaat uit het assortiment en ze namen zelf contact op om een ander toestel uit te zoeken. Dank hiervoor.

Perfecte service. Ik kreeg zelfs op zondag binnen een uur antwoord op mijn vragen. Levering van mijn vaatwasser was ook sneller dan verwacht. Het was al niet de eerste keer dat ik iets bij keukenloods had besteld, en het zal zeker niet de laatste keer zijn.

2 producten besteld, goede prij kwaliteit verhouding, goede services. En alles zonder problemen geleverd

Wij zijn al jaren klant en hebben van keukenloods de twede keuken al en wij zijn zeer tevreden over de service en het vriendelijke personeel je wordt er in alle rust geholpen en geinformeerd. Gr. WIM

Goede aanbieding. Geleverd zoals beloofd, kortom prima zo!

Wij hadden enkele nieuwe keukenapparaten besteld voor ons appartement in België . Na de bestelling ontvingen wij een bericht via mail, waarin we een afspraak konden maken voor levering .Dat verliep volgens het systeem van track & trace. Onze apparaten waren netjes op tijd en werden door de koeriers vlotjes verhuisd . Ook is de prijs behoorlijk democratisch te noemen. Super tevreden over onze aanschaf bij keukenloods Nederweerd.

Mooie aanbieding vrieskast (met extra airfryer). Netjes verpakt en keurige levering. Kortom: top service!

Vriendelijke klantenservice snelle levering

Geen goede service. Keukenloods besteld verkeerde kleur keuken. Waar ik achter kwam bij het nagaan of de kleur muurverf zou passen bij de door mij uitgekozen kleur van de keuken. Zo kwam ik erachter dat de keukenloods de verkeerde kleur had besteld. Ik heb dit aangegeven, maar de verkoper weigerde zijn fout toe te geven. Ik had immers getekend, zei hij. Ik heb dit betwist, daar ik bij aankoop van de keuken meerdere malen heb benoemd dat ik het vreemd vond dat de kleur op de tekening donkerder was dan de kleur die ik had besteld. Dat lag volgens de verkoper aan het programma. Daarnaast heb ik bij aankoop foto's gemaakt van de kleur die ik dacht besteld te hebben in combinatie met het aanrechtblad. Daar stond de verkoper met zijn neus bovenop. Verkoper gaf aan dat dit niet waar was. Ik heb aangegeven aan namen en kleurcodes op een offerte niet te kunnen afleiden welke kleur dat is. Daarin moet ik op de verkopende partij kunnen vertrouwen. Niets is minder waar en ik had geen andere keuze dan de keuken af te nemen zonder passende tegemoetkoming vanuit de keukenloods. Het enige wat mij geboden is, is tegen betaling na plaatsing de deurtjes te laten vervangen. Dit is eigenlijk ook onacceptabel. Behalve dat het mij meer geld kost, wordt de keuken er dan niet mooier op. Daar er ook sprake is van een oven/magnetronkast, zijpanelen en een kookeiland. Ik ben allesbehalve tevreden over de afhandeling en zal Keukenloods dan ook niet aan kunnen bevelen, dan wel in de toekomst nog zaken mee willen doen. Mij zijn ze als klant kwijt. Erg jammer dat er geen passende oplossing is geboden.

Dit bedrijf werkt precies zoals het hoort en wat het beloofd. Ik bestelde een Siemens vaatwasser die niet op voorraad was omdat het een minder gangbaar type is. Dat was bij het bestellen al duidelijk en acceptabel. Ik kreeg duidelijk informatie wanneer deze in het magazijn zou binnenkomen en dat ik dan een datum voor bezorging kon plannen. Dit ging verbazend vlot, de volgende ochtend om 08:15 uur werd de vaatwasser door een vriendelijke man bezorgd. Dit was een verademing omdat ik eerder bij een andere grote leverancier een zelfde vaatwasser die €20 duurder was had besteld en nadat deze in hun magazijn in Zoeterwoude stond na 3 pogingen om af te leveren heb geannuleerd.

Bestelling gecombineerd met installatie. Ik bleek niet alles besteld te hebben wat nodig was. Dat hebben we samen opgelost, een volgende keer kwam de installateur terug en die heeft alles vakkundig aangelegd. Ook extra stapjes zoals hij passend maken van de gaten voor een aansluiting, werden netjes uitgevoerd.

Prima service, volgende dag de koelkast binnen voor een mooie prijs. Helaas 1 minpuntje, ik had aangeven dat de oude koelkast meegenomen diende te worden maar dat ging helaas niet. Dus die staat nog in de tuin.

Goede producten, eerlijke prijs, snelle levering en prima service! Ik ben meer dan tevreden en zal mijn volgende apparaat zeker weer bij Keukenloods kopen. Slechts 1 minpuntje: lees heel goed wat de inbouwservice precies betekent, want alhoewel de prijs stevig is, kan er nog een bedrag bovenop komen als je een afspraak maakt met het inbouwbedrijf.