In oktober 2018 hier een Samsung TV (55 inch) gekocht. Lekker prijsje, snel geleverd, niets aan de hand tot augustus 2020.
Toen kreeg ik opeens de melding dat de interne opslagruimte vol zat, en het Tizen systeem niet meer geüpdatet kon worden. Apps verwijderen helpt, maar dan kan ik dus geen Netflix, YouTube, etc etc kijken. Op een webforum ook gevonden dat dit een bekend Samsung probleem is (opslag is niet vol, maar software matig geeft hij foutief aan dat die wel vol zit). Dit heb ik dus begin augustus voorgelegd aan Platte TV.
Al snel werd een reparateur ingeschakeld, een monteur kwam langs en zei dat ze enkel het moederbord kunnen vervangen en dat dat ook niets gaat oplossen. Niet fijn - ik dus weer terug naar platte TV. En raad eens wat... Week later krijg ik weer telefoontje van de monteur bedrijf, wanneer kunnen we langskomen. Ik vroeg wat ze gingen doen en jawel - enige wat ze kunnen doen is moederbord vervangen (wat het probleem niet gaat oplossen zoals al aangegeven door de eerste monteur).
Platte TV weer gemaild aangezien ik het kastje naar de muur zat was, en toen is Platte TV gestopt met reageren (laatste mail is van 25 september). Platte TV weigert constructief mee te denken en schuift alles af op Samsung (die niets kunnen doen).
Ik begrijp de positieve reacties hier dan ook echt niet, eenmaal na verkoop is de service beneden alle peil. Ik zit dus nog altijd met een TV die steeds de melding aangeeft opslag is vol, en Platte TV reageert niet of komt niet met een oplossing. Apart dat ze hier dan nog een 9 krijgen - van mij in ieder geval niet.
