EP.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over EP.nl.

EP.nl stelt zich voor

EP: biedt met 100 winkels in Nederland deskundig advies en persoonlijke service voor de beste consumentenelektronicamerken. Bij ons kiest u voor zekerheid en vertrouwen. Bestellen doet u gemakkelijk en veilig in onze webshop. Bezorgen en installeren doen wij graag zoals u dat wilt. Doordat onze winkels worden gerund door zelfstandige ondernemers, bent u bij ons verzekerd van de persoonlijke aandacht die u verdient. Want bij ons draait het om uw tevredenheid.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 1643 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

9,1

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Martijn 27-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Duidelijke website. Met een mooie aanbieding. Waar wij gebruik van gemaakt hebben. En snel thuis geleverd

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jan 27-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Klantvriendelijk personeel, goed en kundig advies. Als er iets niet goed is met je aankoop dan is het geen probleem dit gelijk op te lossen. Afhalen, bezorgen alles is mogelijk, laat in de avond bestellen en je wordt de volgende ochtend gelijk opgebeld om alles even door te nemen hoe je het als klant wilt hebben. Top service en mooie winkels om te shoppen. Kom zeker terug voor de volgende aankoop.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

EvanW 27-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Overzichtelijke shop en snelle levering.

En natuurlijk een goede aanbieding.

Vraag over de factuur ivm samsung actie werd op gereageerd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jerry 27-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Van mijn Hue lamp de goedkoopste op het internet. Makkelijk besteld via de website en handig af te halen bij onze lokale winkel.

Na bestelling keurig op de hoogte gehouden en opgehaald in de winkel en geholpen door vriendelijk personeel.

Online en toch lokaal. Top.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

super snelle levering 27-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

in ons nieuwe huis bleek de koelkast niet best meer...dus snel een nieuwe besteld bij de plaatselijke EP. Levering kwam eerder dan verwacht..helemaal top!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Harry 27-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik heb online een samsung soundbar besteld en doorgegeven deze op te halen in de winkel te Ommen. Binnen no time werd ik gebeld door een medewerker van de winkel, dat de bestelling was ontvangen en het artikel de volgende dag gehaald kon worden. Ik werd echter gebeld, dat het artikel ontvangen was en ik het dezelfde dag nog kon ophalen. Opgehaald en doir de medewerker op een zeer plezierige manier geholpen. Chapeau.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Char fav 27-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snelle levering.mooie wasmachine voor een goeie prijs.is goed om te weten als ik nog iets anders nodig heb

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ferry 27-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Prachtige LG 55inch Oled gekocht met de Black Friday deals. Hele mooie prijs en gelijk besteld. 2 dagen later keurig afgeleverd volgens afspraak.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mosch 27-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Online bestelling, Black Friday aanbieding. Ook echt een goede aanbieding!!!
Nette afhandeling betreft bevestiging via de mail. Kregen een belletje dat de bestelling eerder bezorgd kon worden , of dit uitkwam. Vervolgens keurig op de hoogte gehouden door bezorger wanneer hij er zou zijn!
Hele goede, nette en vriendelijke service! En onze nieuwe gadget bevalt heel goed!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

M 27-11-2021

Algemene score

1,0

Via de webshop besteld, maar de uiteindelijke levering verliep via beerepoot hoorn. Dit filiaal legt leveringsvoorwaarden naast zich neer, waardoor de levering vertraagd werd. Op zich geen groot probleem, maar enige medewerking om de producten dan op een andere plaats bezorgd te krijgen is er niet. Vervolgens was het wel mogelijk om een andere vervoerder te vinden, zodat de levering nog 2 dagen vertraagd was. Zeer onbeschoft personeel aan de telefoon, terwijl de landelijke klantenservice juist wel behulpzaam wilde zijn. Echter werd deze behulpzaamheid door het lokale personeel omgezet in volledige tegenwerking. Slechte service en ook nog ronduit onbeschoft, ik zou dit filiaal het liefst opgeheven zien worden, laat staan dat ik het ooit zal aanbevelen. Alsnog een 1 gescoord, de enige reden dat het geen min 10 is geworden is de landelijke klantenservice.

2 Reacties (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van EP.nl 29-11-2021

Geachte heer, mevrouw,
Hartelijk dank voor uw feedback. Ik heb uw klacht doorgestuurd naar EP:Beerepoot. Als wij van de landelijke klantenservice nog iets kunnen betekenen, dan horen we dat graag via klantenservice@ep.nl.
Met vriendelijke groet,
EP:Klantenservice

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van EP.nl 29-11-2021

Vind ik nuttig 0

MB 27-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Artikel was een stuk goedkoper dan bij de concurrent, vlotte levering en keurig geïnstalleerd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Diana 27-11-2021

Algemene score

10,0

Op advies van familie heb ik een TV gekocht bij EP Hoorn. Online de TV aangekocht. Zeer gebruiksvriendelijke en duidelijke site. Betaling in termijnen (zonder rente) mogelijk wanneer dit gewenst is. Afhandeling van de order was uitstekend; de mails bevatte goede en duidelijke informatie. Bezorging was in overleg en uitstekend: bezorger bracht de TV tot in de woonkamer.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sandra Cammeraat 27-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Een dik verdiende 9 voor EP. Wij hebben onze wasmachine bij EP aangeschaft, na een ontzettende goede service ervaring. Namelijk, de tv van mijn moeder ging een paar dagen na de garantietermijn kapot. Het reparatievoorstel dat de leverancier aanbood ging de service afdeling van EP niet mee akkoord. Het heeft wat geduld gevergd, maar doordat de medewerker van EP haar tanden heeft gezet in het opkomen voor haar klant, is de tv kosteloos en onder garantie gerepareerd.
Toen onze wasmachine, eerder dan verwacht, aan vervanging toe was twijfelde ik geen moment en heb deze besteld bij EP. Wat mij ook blij stemde was de prijsstelling en het assortiment. Ook over het aflevermoment is meegedacht. Wel zo fijn als je wasmachine stuk is en je geen week hoeft te wachten. En voor een klein bedrag extra brachten en installeerden ze de machine ook nog op zolder en werd de oude machine meegenomen.
Kortom: wij voelen ons als klant nog koning bij EP.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Corné 27-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Een hele fijne website die uitgebreid is maar vooral ook duidelijk.. We hebben onlangs contact gehad met de klantenservice over een schade die was ontstaan bij de transporteur, deze zeer netjes afgehandeld. (Mag wel zeggen super afgehandeld, bijna nog niet mee gemaakt)
Klantenservice was heel vriendelijke en vooral meedenkend in oplossingen.

We gaan zeker EP.nl aanbevelen.

Nogmaals bedankt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Eloy 27-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Supersnelle levering, keurig verpakt. Meerdere betaalmogelijkheden en niet duur.
Hier bestel ik zeker nog een keer.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Yvon 26-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Via internet besteld, en betaald.
De volgende dag kreeg ik bericht dat het pakket verzonden wordt.
De dag daarna heb ik het pakket ontvangen, super snelle levering.
Het artikel was goed ingepakt .
Prima service.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

David 26-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede service en snelle levering. Werd de zelfde dag gebeld om een bezorgmoment af te spreken. Kon al 3 dagen eerder geleverd worden dan aangeven op de site.
Ook het contact zelf en de bezorging was met aandacht en een glimlach.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Prevish 26-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Pakketje 1 dag later afgeleverd (niet zoals op de website word verteld). Ook in de communicatie kan er verbetering worden aangebracht.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van EP.nl 26-11-2021

Geachte heer, mevrouw,
HArtelijk dank voor uw bericht. Wat betreft levering, dat wordt aangegeven dat DHL en Post.nl het momenteel erg druk hebben waardoor vertraging kán optreden. Niet wat wij wensen maar helaas geen invloed op. Wat communicatie betreft, ik nodig u graag uit om een mail te sturen naar klantenservice@ep.nl om aan te geven wat anders zou kunnen volgens u. Voor positieve feedback staan wij altijd open.
Met vriendelijke groet,
EP:Klantenservice.

Vind ik nuttig 0

Ada 26-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Dit is mijn 1e ervaring met deze winkel.
Snel en accuraat, makkelijk.
Ook snelle bezorgtermijn

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Gerke Koops 26-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

de webshop is makkelijk te overzien en te gebruiken. order zo geplaatst en keurig de bevestiging binnen. dag later gebeld over de leverdatum/tijd en conform de tijd aangegeven.
allemaal helemaal super geen slechte punten op te noemen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Emma 26-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goede prijzen, snelle levering, goede informatie over levering. Duidelijke website.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Danny 26-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Laagste prijs in de markt + zeer snelle levering, en dat in de black friday week!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Erna 26-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Snel geleverd, goede prijs, goed op de hoogte gehouden betreft levering. Alleen jammer dat je voor 5 minuten aansluiten 30 euro moet betalen.
Vandaar de 8.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van EP.nl 26-11-2021

Geachte mevrouw,
Hartelijk dank voor uw feedback. De 29,95 is ook voor het meenemen van het oude apparaat, meenemen verpakking, check van uw nieuwe product en een demonstratie, zo geven wij dit ook weer op onze site. Mocht u op een bovenverdieping het product wensen, zullen er altijd twee mensen mee moeten om het boven te brengen.
Met vriendelijke groet
EP:Klantenservice

Vind ik nuttig 0

Koekie 25-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Precies wat ik ervan verwachtte en snel aangeleverd, in een niet te grote doos verpakt, top gedaan

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Peter 25-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Nette prijzen, en snelle goede levering. Ondanks dat de bestelling tijdens Black friday aktie was, en ze het drukker dan normaal gehad zullen hebben werd het keurig volgende dag geleverd

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews