EP.nl

Top service!; snelle reactie en vakkundig advies; dit is nog een winkel waar je blijft komen

Na bestelling een automatische bevestiging ontvangen. In de bevestiging stond dat ik gebeld zou worden om een bezorgmoment af te spreken maar ik hoorde vervolgens een aantal dagen niets meer. Dus zelf maar gebeld. Toen werd me verteld dat mijn bestelling waarschijnlijk niet op voorraad was (was die nog wel toen ik bestelde) maar dat maar 1 persoon daar uitsluitsel over kon geven. Deze zou mij terugbellen. Ik miste dat telefoontje en kreeg deze persoon, ondanks verschillende pogingen vervolgens niet meer te spreken. De bezorgafspraak is vervolgens niet gemaakt maar medegedeeld, 2 dagen van tevoren toen ik zelf belde. Ik zou niet het hele tijdvak beschikbaar zijn, dus er werd toegezegd dat ik een half uur van tevoren zou worden gebeld. Als ze überhaupt zouden komen, want helemaal zeker was het nog steeds niet. Op de dag zelf had ik nog geen verzendbevestiging gekregen, dus opnieuw gebeld om navraag te doen. Ja, de bestelling was onderweg voor levering en ja, er zou een half uur van tevoren worden gebeld. Gelukkig was ik net thuis toen de bezorgers kwamen want ze stonden ineens op de stoep. Ze hadden niet gezien dat op de pakbon stond dat ik van tevoren gebeld moest worden. Allemaal overkomelijk want uiteindelijk heb ik de koelkast gekregen die ik wilde, maar omdat er als klap op de vuurpijl een deuk in de zijkant van de deur zit en mij via mail werd gevraagd om een review, heb ik toch het hele verhaal maar gedeeld.

Online kunnen vinden wat ik zocht, en daarna telefonisch contact gehad om mijn aanvullende vragen te beantwoorden. Dit gebeurde snel, vriendelijk en deskundig. De levering was vervolgens ook precies volgens afspraak, ben zeer tevreden.

Fijne duidelijke webshop en goede prijzen. Communicatie was top en het geleverde artikel helemaal.

Duidelijke website, goede en uitgebreide informatie over de producten. Prettig telefonisch contact en een prima levering van de vriezer. Ben altijd blij met de persoonlijke service van EP.

Afgelopen week en top wasmachine gekocht bij EP Heijnen! Deze Samsung is netjes afgeleverd en aangesloten! Kwaliteit spul en hele nette bezorgers. Een aanrader!! Bedankt hiervoor.

Hele fijne site. Goede omschrijving van de producten, makkelijk om de producten te vergelijken en te selecteren op de wensen/functies van het apparaat. Daarnaast een hele snelle levering, en super Service. Netjes telefonisch op de hoogte gesteld en afspraken nagekomen. Super snelle levering. Al met al een super ervaring, ik raad deze winkel zeker aan!

De luchtbevochtiger werd snel en zeer goed ingepakt geleverd. Hij werkt uitstekend om de droge lucht wat aangenamer te maken.

Ik ben erg blij met de aankoop. De vaatwasser is stil en zoals beschreven op de website. De aankoop werd ook zeer snel geleverd, de volgende dag. Zeer aardige en behulpzame klantenservice. Ik raad het 100% aan

In de eerste plaats was EP de goedkoopste optie voor onze AEG droogtrommel. Wat ook positief is, je hoeft geen account aan te maken. Daarnaast werd er goed gecommuniceerd. Een enthousiaste medewerkster belde over de voortgang van de levering. De droogtrommel werd volgens afspraak geleverd door een medewerker van EP tot op de gewenste plek met de nodige instructies.

Fijne winkel, je wordt goed geholpen en je krijgt goed advies. En mocht er iets zijn dan hebben ze ook nog een goede service bij je thuis.

Duidelijke site. In de avond besteld, volgende dag keurig een telefoontje waneer het gelegen kwam om te bezorgen.

Wederom perfecte service. Gebeld voor een nieuwe wasmachine en deze werd keurig op de afgesproken dag geleverd. Wasmachine werd op zolder geplaatst en aangesloten. Kortom top service.

Shop die ook werkelijk met je meedenkt. Levering precies volgens afspraak, vriendelijk personeel bij de aflevering en gaf handige tips. Mooie aanbieding voor de wasdroger. Inmiddels enkele keren gebruikt werkt super t.o.v. onze vorige wasdroger.

Via de Consumentenbond kwam ik uit op deze webshop voor een bestelling van een combi-magnetron/oven: de bestelling en levering gingen heel soepel. Vriendelijke en attente service.

Vakkundige medewerkers. Goede service ,vriendelijk en geduldig geholpen. Aanbevolen!

Online een staafmixer besteld. Kreeg keurige informatie via email over mijn bestelling. Werd gebeld over het bezorgmoment, maar kon de bestelling toch zelf ophalen bij EP Kuik in Hollandscheveld omdat ik toch in de buurt was. Hier kreeg ik de reeds betaalde bezorgkosten netjes weer terug betaald. Mooie winkel met grote sortering en zeer vriendelijk personeel. Groot compliment.

Goede zaak duurde wat langer de bestelling maar toch nog redelijk vlot geleverd

Goede service, mijn washmachine is volgens afspraak bezorgd. Ik kreeg eerst een telefoontje om een afspraak in te plannen. heel goed!

Gemakkelijke webshop. Sterk lage concurentieprijzen. Zeer snelle levering.Kwaliteits product met duidelijke handleiding. Gemakkelijk te installeren.

Snelle levering. Goed services. Je kan de winkel makkelijk raadplegen als iets niet goed. Er wordt snelle reageren. Ik raad het aan.

Erg tevreden over de tv en de snelle levering van EP. Een echte aanrader! Heel erg bedankt.

EP Faarts is een top zaak, goed advies, mooie aanbiedingen en snelle levering. Maar wat hun uniek maakt is dat iedereen die hier werkt vakkundig is en ga ik ook blindelings op hun advies af. Ook voor reparaties zijn t toppers! Voor elektronica weten wij dat we naar EP Faarts in Valkenburg moeten gaan.

Ik heb niet voor deze shop gekozen, maar EP. Ik vond het raar dat er extra service werd geboden voor 30 euro, bestaande uit brengen op de gewenste plek, uitpakken, aansluiten, controle, etc. Vijf jaar geleden heb ik bij EP een wasdroger, koelkast, vaatwasser gekocht. Ik heb toen gekozen voor volledige service. Dit ewas een volledige teleurstelling. EP Excellent Mierlo. Dus besloot nu niet voor deze service te betalen. De enige service, die ik nu nodig had is afleveren bij de voordeur. Vanwege mijn beperkingen. Ik heb hier expliciet om gevraagd. Dit werd geweigerd vanwege contractuele verplichtingen zei men. Bij de aflevering was het de normaalste zaak, dat de vriezer bij de voordeur werd afgeleverd. Ik kreeg een onaangenaam gevoel. Ook toen ik nog een rekening kreeg terwijl ik al betaald. De enige service die ik nodig had was het brengen naar de voordeur via lift. Dus ik heb gekozen voor de basisservice met de vraag om de vriezer toch naar boven te brengen. Dit is vrij normaal voor transporteur. Dit verzoek werd niet toegestaan.

Levering was keurig en tijdig. Eén dag later, want apparaat was niet op voorraad. Apparaat was te diep. Retour zonder problemen. Nieuwe droger paste wel.