EP.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over EP.nl.

EP.nl stelt zich voor

EP: biedt met 100 winkels in Nederland deskundig advies en persoonlijke service voor de beste consumentenelektronicamerken. Bij ons kiest u voor zekerheid en vertrouwen. Bestellen doet u gemakkelijk en veilig in onze webshop. Bezorgen en installeren doen wij graag zoals u dat wilt. Doordat onze winkels worden gerund door zelfstandige ondernemers, bent u bij ons verzekerd van de persoonlijke aandacht die u verdient. Want bij ons draait het om uw tevredenheid.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 1645 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

9,1

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

T. Schipper 01-12-2022

Algemene score

2,0

Bestelling gedaan waarbij dag van levering aangegeven werd. Door voorraad problemen de stofzuiger pas weken na bestelling eindelijk geleverd. Dat het problematisch kan zijn met nieuwe aanvoer / voorraad kan ik inkomen en is nog begrijpelijk.

Maar de gehele communicatie via EP Schalkwijk is dramatisch. Eerst zeggen dat de order verstuurd is zonder bevestiging en op belletjes / vragen wordt totaal niet gereageerd.
Overal zelf achteraan moeten gaan en niet 1x pro-actief meegedacht vanuit de winkel zelf.

Uiteindelijk blij met de Miele stofzuiger. Maar qua communicatie en service afhandeling mag EP nog wel even een training volgen. Dat is toch ook een reden voor mensen waardoor je terugkomt bij een leverancier.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van EP.nl 03-12-2022

Geachte heer Bruisten,
Hartelijk dank voor uw feedback. Ik heb uw klacht doorgestuurd naar EP:Schalkwijk. Als wij van de landelijke klantenservice nog iets kunnen betekenen, dan horen we dat graag via klantenservice@ep.nl.
Met vriendelijke groet,
EP:Klantenservice

Vind ik nuttig 0

Anita 01-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ep is een prachtige winkel met super vriendelijk personeel met kennis van zaken.. erg behulpzaam! Ik geef een dikke 10!
Super snelle levering en keurig op de hoogte gehouden van de reis van het bestelde artikel. Ook bij het annuleren van een besteld item geen problemen en snel het geld weer op de rekening!
Wij bevelen deze zaak en internetshop aan iedereen aan die van service houdt!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mary 01-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goede aanbiedingen.
Makkelijke webshop.
Snelle en goede levering.
Ik had nog vragen over mijn product en kreeg snel antwoord.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Max 01-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede prijs en snelle levering! Kreeg direct een bevestiging van mijn bestelling en kreeg een flinke black Friday korting

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

MdB 01-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goede levering, prima prijs. Product was snel in huis en zonder beschadigingen + mooi verpakt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

John 01-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ondanks de Black Friday drukte werd ik snel geholpen. Ze nemen echt de tijd voor je

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Scheutjens 01-12-2022

Algemene score

9,0

Fijne service super goede afhandeling van levering. Kortom dik tevreden over EP

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Nick 01-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Echt een goede electronica winkel snel in de levering en prijs technisch top.
De koelkast vriescombinatie die ik heb besteld was nergens zo goedkoop. En netjes thuis bezorgt! Echt een aanrader.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Karen 30-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik heb een aantal apparaten bij EP gekocht. Altijd makkelijk om te bestellen, snelle levering en vriendelijke service. Dit keer moest de man die het leverde ver lopen vanaf zijn vrachtwagen en hij kwam hier toch aan met een grote glimlach.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dick 30-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Altijd goed en vakkundig geholpen snelle levering op hun verzoek wilden ze graag eerder leveren wat ons goed uitkwam

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Kurdela 30-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Speakers via de website besteld, kennelijk Heinz van Benthum Groesbeek de partij voor de service. Pairen speakers lukte niet, direct getest en bevindingen met mij gedeeld. Snel en klantvriendelijk, waarvoor dank!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Timo 30-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zeer goede service. Met Black Friday een TV en soundbar aangeschaft, ik werd dezelfde dag nog telefonisch gebeld voor een afspraak. Daarnaast had ik nog wat vragen over de TV en deze konden netjes beantwoord worden. EP staat bij mij voor kwaliteit en service, en zorgt ervoor dat ik hier graag mijn elektronica haal.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Royke 30-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Voor het eerst een product besteld bij EP. Mooie aanbieding en duidelijke informatie op de site. Ik heb de keuze heel snel gemaakt. Product snel geleverd en netjes verpakt. Wat een top service van EP

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Guido 30-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Supermooi product besteld van Sonos (sub)
En heel snel geleverd! Zaak erg aan te raden!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

R. Jansen 30-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Duidelijke website, goedkoopste aanbieder, klantvriendelijk personeel en een goede service. Dus alles wat een klant vraagt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Michael 30-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Hele fijne winkelervaring! Duidelijk en vriendelijk personeel hebben laatst nieuwe tv gekocht en goed op de hoogte gehouden en bij afhalen vriendelijk en goed geholpen top zaak! Zeker aan te raden

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

JS 30-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ja alles is gewoon super. Van communicatie tot bezorging. Denken met je mee. Heel fijn. Kocht eerst altijd bij een hele grote electronica-keten, maar daar liep het altijd mank op bezorging en het oppakken van een klacht (daarover) door de klantenservice. Ik blijf bij EP. Daarnaast was de prijs supergoed. Speelt ook natuurlijk mee.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sabine Wentzel 30-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goede prijzen en een snelle levering. Het is een fijne en overzichtelijke website.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

eas 30-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

op tijd mede deling wanneer het wordt bezorgd en goede service!!!!!!!!!!!!!!!!!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sander 29-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Makkelijk te bestellen en snelle levering.
Goed geholpen aan de telefoon.
Zeker de moeite om nog een keer iets te bestellen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Emile B Sittard 29-11-2022

Algemene score

4,0

Voor EP Schalkwijk gekozen, althans voor de EP.nl webshop, i.v.m. een aantrekkelijk Black Friday aanbod. Gekozen, besteld en betaald artikel zou volgens opgave EN in voorraad zijn EN snel bezorgd worden op het huisadres. Kreeg vervolgens (na het week-end) een telefonisch bericht van EP Schalkwijk dat betreffend artikel in de loop van de week bij hun afgeleverd zou worden en dat ik het de vrijdag daarna zou ontvangen. Inmiddels, 9 dagen later, nog steeds niets ontvangen en ook geen bericht meer gehad m.b.t. een reden voor (nog) niet bezorgen en/of een prognose voor te verwachten verzending. Jammer dat de levering en communicatie daarover zo stroef verloopt. Daarom ook geen aanbeveling naar anderen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van EP.nl 01-12-2022

Geachte heer, mevrouw,
Hartelijk dank voor uw feedback. Ik heb uw klacht doorgestuurd naar EP:Schalkwijk. Als wij van de landelijke klantenservice nog iets kunnen betekenen, dan horen we dat graag via klantenservice@ep.nl.
Met vriendelijke groet,
EP:Klantenservice

Vind ik nuttig 0

Henk 29-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Duidelijk en zeer klantvriendelijk. EP-winkel Terpstra Dokkum is een top adres. Aflevering van het product is in goed overleg en persoonlijk.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dijkstra 29-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Wasdroger was helaas niet op voorraad zoals de site zei maar ik werd er direct over gebeld en het is helemaal goed gekomen netjes geplaatst en wel

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Linda 29-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Goede prijs. Bij een vraag ben ik telefonisch goed geholpen. De tv werd snel en netjes geleverd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sem 29-11-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik heb een product online besteld en kon het gelijk de volgende ochtend afhalen. Ook belde ze nog even om door te geven dat het klaarlag, erg klantvriendelijk.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews