EP.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over EP.nl.

EP.nl stelt zich voor

EP: biedt met 100 winkels in Nederland deskundig advies en persoonlijke service voor de beste consumentenelektronicamerken. Bij ons kiest u voor zekerheid en vertrouwen. Bestellen doet u gemakkelijk en veilig in onze webshop. Bezorgen en installeren doen wij graag zoals u dat wilt. Doordat onze winkels worden gerund door zelfstandige ondernemers, bent u bij ons verzekerd van de persoonlijke aandacht die u verdient. Want bij ons draait het om uw tevredenheid.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 1618 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

9,1

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Fictorie 02-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ook via de website van EP is heel goed.
Alles is goed.
Geen probleem bij de aankomst.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Chris 02-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Liebherr diepvriezer gekocht bij EP Zijlstra te Heerlen, erg goede service.
AL mijn apparatuur hier gekocht, wordt altijd goed, correct en snel geholpen. Denken mee en geven goed advies

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Bert Munneke 02-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Direct antwoord, product wordt snel geleverd en de mensen zijn naar de klant toe zeer vriendelijk en duidelijk kortom zeer tevreden .

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Alba 02-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Top service en hulp. Het product was op tijd en op afspraak geleverd en werd geholpen tot in me woonkamer.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sanne 02-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Duidelijke communicatie over dat de levering iets werd uitgesteld vanwege drukte. Prima service.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sonja 02-12-2022

Algemene score

1,0

Kon deze shop nog van vroeger. Dus dacht een gerenommeerd bedrijf. Installatie uitbesteed aan postnl. Staat nergens op de site. Moest zelf bellen om een installatiedatum te kunnen krijgen. Factuur op de dag na bestelling. Maar een week op de installatie moeten wachten. Geen nieuwe factuur gehad dus dag week garantie. Hierover contact opgenomen maar nooit meer wat terug gehoord. Had ik geweten dat ik een week op de installatie moest wachten en geen factuur op de dag van installatie kreeg had ik nooit besteld. Dag week garantie
Mooie woorden op de site maar helaas alleen mooie praatjes.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van EP.nl 03-12-2022

Geachte mevrouw Nederhoff,
Hartelijk dank voor uw feedback. Ik zie dat u al per mail contact met ons heeft gehad over de levering van PostNl en factuur.
Mocht dit nog niet na tevredenheid zijn opgelost dan verzoek ik dit te mailen naar onze klantenservice. Wij zullen daarop reageren en kijken hoe wij dit verder voor u kunnen oplossen.
Met vriendelijke groet,
EP:Klantenservice

Vind ik nuttig 0

sif 02-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Alles was top, en ook qua betaling en levering, goede service en duidelijk met leveren

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Linda 02-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

De magnetron ziet er heel mooi uit. Ik heb hem nog niet gebruikt dus daar kan ik nog geen oordeel over geven. De magnetron werd snel geleverd en was keurig verpakt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Joris Goedbloed 02-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Keurig- van begin tot eind. Omdat de beloofde datum van levering niet werd gehaald, ben ik gelijk keurig gebeld en een andere datum ingepland. En welgemeende excuses! Ook de levering is netjes verlopen. Op de juiste plek neergezet, door vriendelijk en net personeel. Ik kan niet anders concluderen: het genot is groot met een levering door Beerepoot!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

T. Schipper 01-12-2022

Algemene score

2,0

Bestelling gedaan waarbij dag van levering aangegeven werd. Door voorraad problemen de stofzuiger pas weken na bestelling eindelijk geleverd. Dat het problematisch kan zijn met nieuwe aanvoer / voorraad kan ik inkomen en is nog begrijpelijk.

Maar de gehele communicatie via EP Schalkwijk is dramatisch. Eerst zeggen dat de order verstuurd is zonder bevestiging en op belletjes / vragen wordt totaal niet gereageerd.
Overal zelf achteraan moeten gaan en niet 1x pro-actief meegedacht vanuit de winkel zelf.

Uiteindelijk blij met de Miele stofzuiger. Maar qua communicatie en service afhandeling mag EP nog wel even een training volgen. Dat is toch ook een reden voor mensen waardoor je terugkomt bij een leverancier.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van EP.nl 03-12-2022

Geachte heer Bruisten,
Hartelijk dank voor uw feedback. Ik heb uw klacht doorgestuurd naar EP:Schalkwijk. Als wij van de landelijke klantenservice nog iets kunnen betekenen, dan horen we dat graag via klantenservice@ep.nl.
Met vriendelijke groet,
EP:Klantenservice

Vind ik nuttig 0

Anita 01-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ep is een prachtige winkel met super vriendelijk personeel met kennis van zaken.. erg behulpzaam! Ik geef een dikke 10!
Super snelle levering en keurig op de hoogte gehouden van de reis van het bestelde artikel. Ook bij het annuleren van een besteld item geen problemen en snel het geld weer op de rekening!
Wij bevelen deze zaak en internetshop aan iedereen aan die van service houdt!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Mary 01-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goede aanbiedingen.
Makkelijke webshop.
Snelle en goede levering.
Ik had nog vragen over mijn product en kreeg snel antwoord.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Max 01-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede prijs en snelle levering! Kreeg direct een bevestiging van mijn bestelling en kreeg een flinke black Friday korting

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

MdB 01-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goede levering, prima prijs. Product was snel in huis en zonder beschadigingen + mooi verpakt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

John 01-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

10,0

Hele fijne winkelervaring! Duidelijk en vriendelijk personeel hebben laatst nieuwe tv gekocht en goed op de hoogte gehouden en bij afhalen vriendelijk en goed geholpen top zaak! Zeker aan te raden

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews