EP.nl

Top bedrijf, in juli een amerikaanse koelkast besteld dat was al een super service, en vorig week de dyson airwrap voor de vrouw gekocht vlotte levering super service, en geweldige medewerkers tot de volgende!

Snelle goede bezorgservice.

In de winkel werden wij met aandachgeholpen en de installatie van de apparatuur werd met kundigheid gedaan.

Duidelijk informatie en snel verzonden. Top service.

Afgelopen week werd onze Bosch koelvriescombinatie door EP IJsselstein bezorgd. Afgesproken was dat wij vantevoren gebeld zouden worden zodat wij de oude koelvriescombinatie vast leeg konden maken. Tot onze stomme verbazing stonden om half 6 de bezorgers met de koelkast voor de deur! Zij hadden geen opdracht gekregen om te installeren, alleen bezorgen en de oude meenemen. Het stond echter wel op de rekening en wij hebben hiervoor wel betaald. Na veel commentaar en grote onvrede en contact met de winkel is hij toch maar neergezet. Weinig uitleg gekregen en waterpas zetten was niet nodig, ondanks dat dit in de gebruiksaanwijzing staat vermeld. Wij stonden op het punt om te gaan eten, maar dat is er door alle toestanden niet meer van gekomen. Wij zullen hier geen aankopen meer doen.

Goed advies over de tv en beugel, en we konden de tv gelijk meenemen! Hele goede service

Bezorging gebeurd via lokale winkel, dus dat was prima.....dachten we. Helaas is de afspraak "de volgende dag geleverd" niet van toepassing. We moesten zelf notabene erachteraan wanneer het product WEL geleverd zou worden....

Prima, vlotte bediening, zeer service gericht.

Snelle service, snelke levering volgens afspraak Alle papieren bij aflevering via internet verstuurd

Online aangeschaft, meteen reactie, en snel in huis, ondanks de kerstdrukte.

Keurige website, vriezer gekocht, keurig afgeleverd.

Ik heb een droger gekocht. Ik ben heel blij met de ervaring dat ik had. Ik werd gebeld zodra ik heb de droger gekocht en de levering is heel snel gedaan.

Heb hier mijn Sonos installatie, Bosch wasmachine en warmtepomp wasdroger gekocht en nog veel meer. Zeer prettige winkel met goed personeel die met je meedenken en niets “aansmeren”. Ook met service aan huis prima geregeld.

Ondanks grote drukte rondom blackbfriday, toch maar 1 dag vertraging. Daarbij goede en vriendelijke klantenservice.

Top service meedenkend en oplossingsgericht! De medewerkers zijn super vriendelijk! Complimenten ook aan de vriendelijke monteur

Goede uitleg van de verkoper.

Goede en duidelijke uitleg bij de aankoop van een televisie Netjes geholpen door (*) die ook de tv aan kwam sluiten.

Makkelijk besteld en snel geleverd. Plezierige afhandeling in de winkel

We hebben online een aifryer besteld. Duidelijke omschrijving waardoor de keus gemakkelijk gemaakt kon worden. Ging heel gemakkelijk via de website. Goede betaalopties en prima communicatie achteraf. We werden heel keurig gebeld om de levering goed af te stemmen. Zeer vriendelijk aan de telefoon en bij de aflevering. Via de website kregen we een mooie korting! Heel blij mee. Volgende keer weer EP.

EP kent een franchise model. Had eerst contact met EP Volendam, dat voelde goed. Echter, aankoop online gedaan en kwam daardoor terecht bij EP IJsselstein. Weinig servicegerichtheid, veel onderaannemers. Slecht telefonisch te bereiken.

Online product besteld en snel geleverd. Ook nog verzekerd verstuurd. We werden door post nl goed op de hoogte gehouden van de bezorgtijd. De bezorg code kwam ook op tijd. Dus alles keilurig geregeld.

Wij hadden rond black Friday een tv besteld. De tv bleek niet op voorraad meer te zijn. We werden snel hierover geïnformeerd en kregen de mogelijkheid of geld terug of iets langer wachten dan gebruikelijk. Voor ons was wachten geen probleem. Dus deze optie kozen we. Ik vond wel heel prettig dat ze dit zo snel in proces aan ons communiceerde. Daarna is tv alsnog geleverd en zijn wij erg blij met het product.

Goede service Vriendelijk en zeer kundig

Als kerstcadeau een airfryer besteld. Heb ervaring met Philips en ook de consumentenbond test was overtuigend. Bij EP-Beerepoot , mede door de overzichtelijke en duidelijke website, precies gevonden wat we zochten. De status van de bestelling was prima te volgen en ook de bezorging was vlot en punctueel.

Wij hebben een tv gekocht en de prijs was lager dan andere webshops voor dezelfde tv. Bestelling plaatsen ging makkelijk en de bezorging verliep soepel werd netjes geleverd precies wanneer het beloofd was, top!!