EP.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over EP.nl.

EP.nl stelt zich voor

EP: biedt met 100 winkels in Nederland deskundig advies en persoonlijke service voor de beste consumentenelektronicamerken. Bij ons kiest u voor zekerheid en vertrouwen. Bestellen doet u gemakkelijk en veilig in onze webshop. Bezorgen en installeren doen wij graag zoals u dat wilt. Doordat onze winkels worden gerund door zelfstandige ondernemers, bent u bij ons verzekerd van de persoonlijke aandacht die u verdient. Want bij ons draait het om uw tevredenheid.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 1647 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

9,1

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

J.J.Verbong 05-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Online een mooie wasdroger gekocht. Contact met winkel was super..op beloofde bezorgdag.. was de bezorger keurig op tijd aan wezig en werd de droger netjes afgeleverd..kortom zeer tevreden..

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Tess 05-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Overzichtelijke site, snelle levering en netjes en degelijke verpakking.

Ik ben een zeer tevreden klant

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

DICK 05-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Heb zowel via EP Enter als via de website apparatuur (TV, E reader, stofzuiger) gekocht. Goede afhandeling en voorlichting.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Boris Van Gerven 05-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Hele fijne webshop, snel verzonden en geleverd wat ze beloofd hebben . Qua prijs zaten ze onder de bekende webwinkels.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Martijn 05-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Super scherp geprijsd en snel ontvangen, tevreden mee! Eerste ervaring bij EP als webshop.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Meuleman 05-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ep sprong er bij uit omdat ze een goede aanbieding hadden voor een Philips Senseo. De levering was erg vlot. Ik had eerlijk gezegd nog nooit van hen gehoord. Mooie site. Wel een naam waarvan ik denk, deze moet ik onthouden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

wim 05-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goede communicatie. Bezorgers attent en vakkundige installatie van nieuwe wasmachine. Goede prijs kwaliteit verhouding.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

R. Vonkeman 05-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik heb deze shop gekozen omdat ik had gehoord dat het een fijne winkel/website is en de prijs van de wasmachine was ook prima!
De bezorgers waren vriendelijk maar een kanttekening de wasmachine is niet waterpas gezet … dat is een puntje van kritiek!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ruud 05-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Via een online aanbiedingen wat gekocht . Levering was niet goed gegaan. Klantenservice heeft dit netjes opgepakt. En duidelijk gecommuniceerd met mij. Pakket met aankoop inmiddels in goede staat ontvangen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Wilco 04-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snel en makkelijk online een droger besteld. Contact voor bezorging ging soepel.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Taner Arslan 04-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Mooie winkel. Ze weten waar ze het over hebben en staan je goed en geduldig te woord!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Rennie 04-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Online besteld, keurig geregeld allemaal. Goede info en netjes op tijd afgeleverd

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

jannie 04-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

makkelijk bestellen, en snel geleverd, goede stofzuiger, aanrader, en niet duur

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

C. de Kogel 04-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Prima prijs t.o.v. andere winkels. Snelle levering via telefonische afspraak.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Willem 04-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Al vaker via E.P. besteld en het is altijd goed, scherpe prijzen en de juiste prijzen. Het bestellen op zich gaat vrij eenvoudig en de levering is snel. Enige punt van kritiek is trackandtrace . Het is niet goed duidelijk wanneer je artikel komt en dan ineens wordt het geleverd, dit is niet handig als je zelf aan het werk bent. De partij die dit verzorgd moet duidelijker communiceren welke dag en ongeveer het tijdstip.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ronald 03-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Bestellen ging makkelijk.
Plannen bezorgdatum ook.
Bezorging door post.nl met extra service voor boven neerzetten/aansluiten.
Dit omdat ik geen zin had droger van 60kg zelf de trap op te zeulen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

M 03-05-2023

Algemene score

2,0

Praten veel, doen weinig. Met iets meer moeite was installeren geen probleem geweest. Extra geld vragen voor alleen neerzetten is een beetje onnodig nu.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ri 03-05-2023

Algemene score

10,0

Super snel binnen s avonds besteld volgende dag binnen. netjes op de hoogte gehouden door mail!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Wilhelmus 03-05-2023

Algemene score

10,0

Correcte snelle levering en tevens goede uitleg over de werking en garantie.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marco 03-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zaterdag besteld, en aangegeven dat ik hem graag op 1 mei wou ontvangen. Helaas door drukte in de fysieke winkel werd dat niet gered. Maar ze dachten mee, en boden het aan om hem naar een DHL Servicepunt te brengen. Helemaal top, dag later kon ik hem zo ophalen na het werk!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Joost 03-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede en snelle levering; oude machine meegenomen en ook al het verpakkingsmateriaal werd netjes meegenomen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Brigitte 03-05-2023

Algemene score

10,0

Ruime keuze, mooie aanbiedingen, snelle levering. wij zijn zeer tevreden. komen er zeker nog een keer terug

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ange Gijsen-Rolfast 03-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Heel goede service
Vriendelijk.wordt goed op de hoogte gehouden over de bestelling

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

PaulK 03-05-2023

Algemene score

1,0

Ik kocht op maandag 17/4 een LG 65” tv via EP.nl. Vandaag gekocht, morgen in huis. Maar wordt daarna helaas tot 2x toe gebeld door de lokale EP vertegenwoordiger omdat de tv niet geleverd is. Elke keer weer wat regelen. Afbestellen kan niet omdat hij “al in het systeem zit”. Uiteindelijk 1wk later pas geleverd. Kwam vrijdag 28/4 nog de verrassing dat de tv ook nog eens flink afgeprijst is, de dag nadat ik hem bestelde. Maar die prijs werd mij natuurlijk niet in rekening gebracht… Treurig.

2 Reacties (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van EP.nl 10-05-2023

Beste PaulK,

Hartelijk dank voor jouw reactie die wij per e-mail hebben mogen ontvangen.

Nogmaals onze excuses voor de ervaring welke je met onze EP: hebt gehad. Dit verdient niet de schoonheidsprijs en wij hebben de klachten intern doorgesproken om herhaling te voorkomen. Helaas blijft een deel van ons werk mensenwerk en waar gewerkt wordt vallen spaanders. Als we die maken dan proberen wij deze wel zo goed als mogelijk op te lossen.

Het verschil in aankoopbedrag staat klaar om aan je terugbetaald te worden.

Ondanks alles hoop ik dat je ons in de toekomst nog eens bij ons besteld en kunnen laten zien dat het ook zeker beter kan.

Met vriendelijke groet,
Gert-Jan

EP:Klantenservice

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van EP.nl 08-05-2023

Beste PaulK

Hartelijk dank voor jouw scherpe review.
Wij waarderen deze kritische feedback enorm zodat wij onze processen constant kunnen blijven verbeteren.

Uit jouw review begrijp ik dat je ontevreden bent over een aantal zaken, namelijk;
- Er is niet voldaan aan de beloofde levertijd
- Afbestellen was niet mogelijk
- Prijs van de TV verlaagd

EP: en haar ondernemers doen er alles aan om zoveel mogelijk aan onze leverbelofte te kunnen voldoen.
Helaas komt het af en toe voor dat de leverbelofte niet waargemaakt kan worden. Dit vinden wij voor jou natuurlijk erg vervelend.

Het afbestellen van een order is altijd mogelijk. De opmerking dat dit niet mogelijk was is dan ook onjuist.

Ik kan mij goed voorstellen dat het niet leuk is om te zien dat een pas bestelde TV, die nog niet geleverd is, ook nog eens goedkoper is geworden.
Ik nodig je graag uit om mij een e-mail te sturen via klantenservice@ep.nl met een kopie van jouw review. Ik wil graag samen met jou kijken naar een passende oplossing.

Ik kijk uit naar jouw reactie.

Met vriendelijke groet,
Gert-Jan

EP:Klantenservice

Vind ik nuttig 0

Alexandra Machkova 03-05-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik heb wasmachine Bosch gevonden online bij Ep.nl .Het was in aanbieding voor 519€ ,daarom ik heb daar besteld.Een van medewerkers heeft heel snel naar mij gebeld met alle nodige informatie over verdere bezorging. Verder alles ging zoals gepland zonder vertragingen .

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews