bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2432 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,8

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Edith 19-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Als ik iets nodig heb kijk ik altijd bij Bol.com, ruime keuze in artikelen.
Goede service. Vanaf het moment van bestellen tot aan de bezorging, helemaal top. Je wordt op de hoogte gehouden van de bestelling. Als er iets was, werd ik snel en vakkundig geholpen. Ik ben blij met Bol.com.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 19-04-2022

En wij zijn blij met jou, Edith! 😃

Vind ik nuttig 1

Evelyne 19-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Mijn to go to shop. Ruim assortiment, goede kwaliteit, snelle levering en goede service.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 19-04-2022

Bedankt voor het compliment! 😃

Vind ik nuttig 0

Anneke 19-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zeer ruime keuze in artikelen
Beloofde levertijd klopt
Snelle levertijd
Artikelen zijn goed verpakt

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 19-04-2022

Doet ons goed om te lezen dat je zo tevreden bent! :)

Vind ik nuttig 0

Lara 19-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Bol doet wat ze beloven. Ze bieden veel producten aan en verzenden snel. Om een 10 te krijgen mogen de prijzen nog wel iets scherper

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 19-04-2022

Bedankt voor je review en je feedback, Lara! 😃

Vind ik nuttig 0

Tot 2 x aan toe geen geld retour 17-04-2022

Algemene score

1,0

Artikel retour gestuurd, maar geen bevestiging ontvangen. Via track and trace was zichtbaar dat artikel wel retour was gekomen. Contact met klantenservice opgenomen en na 20 minuten was het duidelijk. Ik zou na 2-3 dagen als nog geld retour ontvangen. Na 10 dagen weer contact opgenomen met klantenservice en wederom aangegeven dat ik én geen geld en geen excuus had ontvangen Na 30 minuten chatten wordt opnieuw beloofd dat ik na 2-3 dagen geld retour krijg, In de chat gevraagd om een link te ontvangen zodat ik een review zou kunnen plaatsen. Deze zou ik per mail ná de chatsessie ontvangen. Helaas deze ook niet ontvangen. Ik ben benieuwd of straks het geld wel retour komt.

De extra compensatie waar ik om heb gevraagd konden ze niet aan beginnen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 19-04-2022

Beste klant,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op: 030 310 4999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

jerrys 16-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Makkelijk zoeken, altijd op tijd. Nog nooit een slecht product ontvangen.
Voor bijna alles wat je zoekt, elektronica, games, boeken, bordspellen, muziek is wel iets te vinden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 19-04-2022

Bedankt dat je kiest voor onze webwinkel, Jerrys! :)

Vind ik nuttig 0

Henk 16-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Het is een makkelijke website om te bestellen.
De service is uitstekend en als het bestelde artikel niet goed is dan stuur je het gewoon weer terug en dan krijg je het geld gewoon weer terug gestuurd op je bankrekening. Zonder te vragen wat er aan scheelt.
Dat vind ik persoonlijk geweldig en daarom zou ik iedereen aanbevelen om het bij bol.com te bestellen.
Je bestelde artikel heb je meestal binnen twee dagen in huis.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 19-04-2022

Bedankt voor je vertrouwen en je aankopen, Henk! :)

Vind ik nuttig 0

fred moret 15-04-2022

Algemene score

1,0

slecht service en pas na dreigen van juridische loket je geld direct terug krijgen. bol.com is van mening jou pakket bij de buren in een straal van 250 meter te mogen brengen. nu is mijn pakket weg. 3 dagen uitzoeken en dan nog vragen het zelf daar op te halen en zelf te regelen. maar pakket was weg. kreeg geld niet terug was immers geleverd. het maakte niet uit waar. belachelijk pas na dreigen van die loket zijn ze gaan betalen. nu weer 1 pakket niet aangekomen. word er ziek van weer de zelfde riedel.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 15-04-2022

Beste Fred,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op: 030 310 4999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Peke 14-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snel, makkelijk, veel keus, overzichtelijk en zeer goede service.
Klant vriendelijk.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-04-2022

Enorm bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

Floris 14-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede service, op tijd leveren. Alleen informatie over levering derde partijen gaat niet altijd helemaal goed.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-04-2022

Fijn om te lezen dat je zo blij bent met onze service, Floris!

Vind ik nuttig 0

Ingrid 14-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Alles te vinden op de webshop en super snel geleverd!
Garantie is goed, mocht dat nodig zijn

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-04-2022

Samen met de bezorgdiensten doen we onze uiterste best om ervoor te zorgen dat je zo snel mogelijk wordt bezorgd. 💪

Vind ik nuttig 0

Diane 13-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Een hele overzichtelijke en fijne webshop. Je kunt er bijna alles kopen en de artikelen worden snel geleverd. Bij elk product staat ook een geschatte levertijd en die klopt bijna altijd.
Mocht er iets niet helemaal goed gaan is de klantenservice goed bereikbaar en altijd vriendelijk.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-04-2022

Bedankt dat je kiest voor onze webshop, Diane! 😃

Vind ik nuttig 0

Istar 13-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com heeft: veel keuze, goede service, is supersnel met leveren, goede klantenservice die met je meedenkt en helpt.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-04-2022

Je kan altijd rekenen op onze klantenservice, Istar!

Vind ik nuttig 0

Anne 13-04-2022

Algemene score

1,0

Laat ik beginnen met wat een verschrikkelijk bedrijf dit is geworden. De klantenservice is echt ver te zoeken. Brutaal en onvriendelijk.

Zo dat gezegd hebbende is mijn klacht als volgt.
Ik koop een set airpods pro. Ze bevallen niet en stuur ze gelijk een dag later retour. Een paar dagen later krijg ik de melding dat mijn retour verwerkt is en dat het aankoopbedrag binnen 2 tot 5 dagen terug gestort wordt. Niks aan de hand zou je zeggen. Helaas niets is minder waar. Weer een paar dagen later krijg ik een belletje met de melding dat het serienummer niet klopt?! Met de vraag of ik misschien weet hoe dit komt. Ik antwoord terug dat ik dat niet weet en alles netjes retour gestuurd heb zoals ik het gekregen heb. Daarna is het een dag stil en krijg ik geen reactie.Ik stuur meerdere mailtjes met het verzoek mn geld terug te geven. In een reactie terug wordt ik onbeleefd te woord gestaan als of ik een zwaar misdrijf gepleegd zou hebben.
Dit is toch te bizar voor woorden!!! Ik laat het er niet bij zitten. Dit is volgens mij niet hoe het hoort.
Ik ga echt nooit maar dan ook nooit meer iets via bol aanschaffen tenzij geen ander bedrijf het aanbied.
Hoop van harte dat Amazon terrein wint en bol failliet gaat.

2 Reacties (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Annew1977 14-04-2022

De reactie moet van ver komen want heb nog niemand gehoord op trustpilot. Dit laat zien hoe arrogant een bedrijf als BOL.COM is

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 13-04-2022

Beste Anne,

Bedankt voor je review. We nemen je klacht in behandeling via Trustpilot.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Jeanne Ripzaad 13-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik vind Bol een fijne webshop waar alles te vinden is. Gemakkelijk bestellen en je kunt de dag uitzoeken om te laten bezorgen, ook heel fijn. Ik maak er veel gebruik van

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 13-04-2022

Bedankt voor je aankopen en vertrouwen in ons, Jeanne! 😃

Vind ik nuttig 0

Gina 13-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Al jaren klant bij bol.com en nog steeds even tevreden. Aangeboden producten zowel als service na verkoop. Geen enkele negatief puntje

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 13-04-2022

Bedankt dat je al zoveel jaren klant bij ons bent, Gina! Dat waarderen we😃

Vind ik nuttig 0

Isabella 12-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik ben helemaal tevreden met. Bol. Snelle, correcte levering, veel keuze en een goede afhandeling als er eens iets mis gaat. Koop er vaak en al jaren, dus het is gebaseerd op heel wat aankopen.
Er zijn ook leuke acties en achteraf betalen vind ik fijn
Er zijn ook vaak veel reviews bij een artikel en ik ga ervanuit dat het niet fake is. Dat helpt bij een keuze.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 13-04-2022

Heel erg bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

Martin 12-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Gewoon fijne webshop met heel veel verschillende spullen en overzichtelijk en altijd snel en op tijd geleverd en fijn communicatie over wanneer iets word geleverd en hoe het ook retour zou kunnen gewoon TOP!!!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 13-04-2022

Ontzettend bedankt! :)

Vind ik nuttig 0

Like-shopping!!! 12-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Een fijne overzichtelijke webshop waar je alles hebt,
Altijd zeer snel bezorgd .
Klantenservice is erg vriendelijk en behulpzaam.
Het liefst winkel ik op bol.com

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 13-04-2022

Je kan altijd rekenen op onze klantenservice! 😃

Vind ik nuttig 0

Hans 12-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com is vooral een betrouwbare leverancier. Heeft een toegankelijk keuze- en bestelsysteem.
Het bestelde wordt vlot volgens afspraak geleverd.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 13-04-2022

Veel plezier met je bestelling, Hans! :)

Vind ik nuttig 0

Jan Thomas Cremer 12-04-2022

Algemene score

9,0

Fijne Online winkel met een duidelijk produktoverzicht. Ik zoek altijd gericht op een item, die vaak te vinden is. Ze hebben ook een breed en steeds breder worden de produktoverzicht. Soms ook handig in prijsvergelijkingen. Slechts een keer ging er iets niet goed met de retourzending Ook hun samenwerkingspartners zijn meestal van goede kwaliteit en leveren op tijd. Kortom een goede winkel.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 13-04-2022

Enorm bedankt! 😃

Vind ik nuttig 1

Ingrid 12-04-2022

Algemene score

10,0

Ik vind bol.com een fijne webshop. De website is duidelijk en overzichtelijk. Ik zoek meestal gericht naar iets en heb dat dan zo gevonden. Iets bestellen werkt heel simpel en de levering is vrij snel. Ik maak al jaren gebruik van bol.com en ik heb pas 1 x iets verkeerd geleverd gehad. Bol.com heeft dit toen super opgelost. Kortom, voor mij is bol.com ideaal en betrouwbaar.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 13-04-2022

Heel erg bedankt voor je vertrouwen en je aankopen, Ingrid! 😃

Vind ik nuttig 0

Jol 12-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Duidelijke informatie over bestellingen. Verder een prima service. Kortom: niks negatiefs.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 13-04-2022

Bedankt! :)

Vind ik nuttig 0

Wen 12-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Vanaf het begin goede ervaring met website , aanbod en de levering van bestelde artikelen .
Om tijd en geld te besparen inmiddels een Select abonnement (oa altijd levering binnen 1 dag) .

Die enkele keer dat iets te laat kwam lag het aan de logistiek en werd dat keurig gemeld . Geen klachten over bol.com, haar leveranciers en vervoerders.
Alleen maar goede ervaringen .

Meeste bestellingen betreffen klusspullen voor renovatie huis , huishoudelijk artikelen, electronica en mode .

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 13-04-2022

We zijn blij om te lezen dat je alleen maar goede ervaringen hebt, Wen! 😃

Vind ik nuttig 0

Irma 12-04-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Super fijne online shop. Ontzettend veel keuze. Een heel groot assortiment. Mooie aanbiedingen. Snelle levering.
Klantenservice is erg persoonlijk en reageert heel snel. Lost alles heel netjes en accuraat op.
Ik ben ontzettend blij met Bol.com en een grote fan.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews