bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2425 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,8

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Naoual 30-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Veelzijdige producten, leuke aanbiedingen, veel voordeel mbt select sparen etc

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 04-07-2023

Voor ieder wat wils kan je bij onze webwinkel terecht, Naoual! 😁

Vind ik nuttig 0

Sanna Kalkhoven 30-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snelle levering én goede klantenservice, wij kijken áltijd eerst op Bol.com, en meestal slagen we daar ook, van koffiemachine voor onszelf tot cadeautjes voor de kleinkinderen!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 30-06-2023

Bedankt dat je bij ons winkelt, Sanna! 😀

Vind ik nuttig 0

Rossy 30-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Altijd snel levering en als er its is kan je altijd melden en kome ze met goede oplosing

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 30-06-2023

Fijn om te lezen dat je zo tevreden met ons bent, Rossy! 😁

Vind ik nuttig 0

IngeMuld 30-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com levert snel en volgens afspraak. De communicatie omtrent bestelling is helder. Klantenservice is goed bereikbaar.
De site geeft voldoende informatie.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 30-06-2023

Je kan altijd rekenen op onze klantenservice! 😃

Vind ik nuttig 0

Nikol 29-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Altijd zeer snel geleverd en het bestelde product is zoals beschreven op de site. Ik ben zeer tevreden met Bol.com.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 30-06-2023

Samen met de bezorgdiensten doen we ons best om je bestelling zo snel mogelijk te leveren! 💪

Vind ik nuttig 0

Lieuwke 29-06-2023

Algemene score

1,0

Let op! Is niks meer dan een Marktplaats variant waarop oplichters zich kunnen verschuilen!
Samsung smartphone is binnen zes maanden stuk. Bol verwijst naar een verkoper die niet meer op het platform bestaat voor garantie. Gegevens van verkoper zijn nergens terug te vinden. Ondanks dat de factuur betaald is aan Bol nemen ze geen enkele verantwoordelijkheid. Consumentenrecht wordt met voeten getreden. Moet nu via rechtsbijstandverzekering mijn gelijk gaan halen. Kan mensen alleen maar waarschuwen dat hier bestellen een groot risico met zich mee brengt dat je bedrogen thuis komt. Een grote naam betekent helaas niet altijd fatsoenlijke service. Kunnen nog wat leren van Coolblue, die snappen wel hoe aftersales werkt!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 30-06-2023

Beste Lieuwke,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

R Balk 29-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Altijd zeer snel geleverd en het bestelde product is zoals beschreven op de site.
Ik ben zeer tevreden met Bol.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 30-06-2023

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je zo tevreden blijft! 🙂

Vind ik nuttig 0

Theo 29-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik heb voor bol.com gekozen voor het het grote assortiment de snelle levertijd de prijzen en altijd netjes verpakt .Ik ben zeer tevreden .

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 30-06-2023

Bedankt dat je voor onze webwinkel kiest, Theo! Dat waarderen we🤩

Vind ik nuttig 0

gerrit 29-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

groot assortiment leveringen keurig op tijd
en ik woon in een dorp met een bakker en een supermarkt ik heb geen auto ben slecht ter been
maar gelukkig hebben we BOL.COM

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 30-06-2023

We vinden het fijn dat we je makkelijk bij ons kan winkelen, Gerrit! 😄

Vind ik nuttig 0

Umit 29-06-2023

Algemene score

3,0

Heb de klantenservice van bol.com benaderd over mijn bestelling en levering. Ze gaven aan de bestelling is geleverd. Dat zie je ook in track and trace. Had eerder een mail ontvangen dat het retour is verstuurd. Ik kom op dit punt aan geen pakket. Jammer dat ik zo verkeerd word geïnformeerd.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 30-06-2023

Beste Umit,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

HansPurmerend 29-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Groot en breed assortiment. Snelle reactie op bestelling en correcte afhandeling. Bij een eventueel gebrek aan artikel wordt reparatie of vervanging snel en correct uitgevoerd.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 30-06-2023

Voor ieder wat wils kan je bij onze webwinkel terecht, Hans! 👍

Vind ik nuttig 0

Laura 29-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com doet wat ie beloofd en zegt.
Bij problemen met levering of retouren helpen ze en houden je op de hoogte van vertragingen.
Koop alleen maar bij bol.com, die zijn betrouwbaar, correct, klantvriendelijk en hebben eigenlijk alles wat je maar kunt bedenken.
Top online shop.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 30-06-2023

Heel erg bedankt voor je vertrouwen en je aankopen, Laura! 😁

Vind ik nuttig 0

T nietje 28-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Vind bol.com 1heel super online shop..je kunt er alles op vinden en online kopen..super snelle bezorging...goede service

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 30-06-2023

Bedankt voor je mooie woorden! 😀

Vind ik nuttig 0

Wouter 28-06-2023

Algemene score

1,0

Een boek besteld en deze betaald. Ook bevestiging hiervan gekregen per mail. Zelfs in mijn bestelgegevens van mijn account staat dat het betaald is. Vervolgens wordt door bol.com geclaimd dat een deel niet betaald is en krijg nu betalingsherinneringen, extra kosten en dreigementen van incasso aan mijn broek. Vervolgens na veel moeite de servicedesk te pakken gekregen. Willen ze het probleem niet uitzoeken. Bol.com wil dat ik ga uitzoeken wat er bij hun mis is gegaan. Wat een achterlijke zooi zeg. Helemaal klaar met ze. Heb jarenlang gekocht bij bol en was zelfs lid van select, maar dit alles is nu gelijk voorbij.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 30-06-2023

Beste Wouter,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Hans 28-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Erg fijne winkel veel te vinden fijne comicatie goede service en denken mee als je een oplossing zoekt

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 30-06-2023

Enorm bedankt, Hans! 😊

Vind ik nuttig 0

Hanna 28-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle service.
Pakket komt altijd aan zonder problemen.
Ruim assortiment.
Ik kijk eerst of ze het bij bol.com hebben als ik iets nodig heb.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 30-06-2023

We vinden het belangrijk dat je zo tevreden bent met onze service, Hanna! 👍

Vind ik nuttig 0

Els 28-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

De website is zeer gebruiksvriendelijk. Het aanbod is enorm. Wat je zoekt vind je bij Bol.Com.
Snelle en correcte levering. Pakje is traceerbaar en de info mails handig.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 30-06-2023

Bedankt dat je bij ons winkelt, Els! 😀

Vind ik nuttig 0

KeniaGC 28-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik besteld jarenlang bij Bol.com en ik vindt het fantastisch! Ze hebben een grote assortiment, bijna alles te vinden. De service van A tot Z is excellent. Als er een probleem is, het is makkelijk op te lossen! 👍🏼

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 30-06-2023

We hopen dat je nog heel lang klant bij ons blijft! 🙂

Vind ik nuttig 0

Ilse 28-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zeer uitgebreid assortiment en snelle levering. Soms wel lastig dat de prijs kan veranderen omdat het bij de ene leverancier is uitverkocht.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 30-06-2023

Voor ieder wat wils kan je terecht bij onze webwinkel, Ilse! 😃

Vind ik nuttig 1

Ikke 28-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Als er zich een probleem voor doet zullen ze het altijd proberen voor je op te lossen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 30-06-2023

Je kan altijd rekenen op onze klantenservice voor vragen of bij problemen! 😁

Vind ik nuttig 0

Louis 28-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

mooie site met alles wat je nodig hebt, prima geprijsd en snel geleverd, ook als je iets retour zend wordt dit snel geregeld
al met al een site om spullen te bestellen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 30-06-2023

Bedankt! 🙂

Vind ik nuttig 0

Ashley 28-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com vind ik een gebruiksvriendelijke app voor jong en oud je kan er (bijna) alles op vinden.

Wat ik ook fijn vindt is de diverse mogelijkheden van betalen. Wat ik ook erg prettig ervaar is het gemakkelijk retouren van artikelen bij ontevredenheid, dit kan gemakkelijk via de app en is zo geregeld. (Wel jammer dat je dit bij sommige bedrijven toch nog via een andere website moet regelen)

De klantenservice van Bol is ook erg toegankelijk en ik ben altijd direct geholpen bij eventuele zaken waar ik zelf niet uit kom

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 30-06-2023

Bedankt voor de complimenten, Ashley! 😀

Vind ik nuttig 0

JBAU 28-06-2023

Algemene score

9,0

Bij Bol.com vind je echt alles! Zoek jou artikel, je vindt er duizenden, handige filter, dan heb je enkele, en.... kies maar, klaar! Betalen via app, zo handig en veilig!
Snelle levering, levertermijn altijd gerespecteerd, goed plan voor gratis levering als je regelmatig koop. De retour? Dat is mogelijk maar nog nooit nodig gehad omdat kwaliteit is er altijd. Zo goed? Kan bijna niet dus....Ik ben zekker dat ze mijn mening lezen en dat ze denken aan groener beleid 😉

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 28-06-2023

Ontzettend bedankt voor de complimenten! 🙂

Vind ik nuttig 0

Sophia Meier 28-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Geweldige webshop. Snelle levering,goede kwaliteit producten en als je vragen hebt ben je snel geholpen. Uitstekende service. Wat wil je nog meer

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 28-06-2023

We vinden het belangrijk dat je zo blij bent met onze service, Sophia! 😃

Vind ik nuttig 0

J. Blok 28-06-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Uitgebreide keuze. Niet goed geld terug. Levering van een product was door problemen bij de bezorgdienst niet gelukt, maar snel opgelost door medewerker van bol.com. Zeer tevreden over de service!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 28-06-2023

Voor ieder wat wils kan je bij onze webwinkel terecht! 😄

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews