bol.

Op 7 maart jl. heb ik 1 zending geretourneerd waarin 3 boekjes zaten. Hierbij heb ik zoals altijd gebruik gemaakt van het van Bol ontvangen retourlabel, en het pakket ingeleverd bij een Albert Heijn punt. Van deze afgifte heb ik uiteraard een digitaal inleverbewijs ontvangen. Volgens de track-trace code is het pakket door Bol ontvangen op 10 maart 03.00uur. Ik heb ook een mail ontvangen waarin dat bevestig wordt. Omdat ik na 1 week nog niets had gehoord heb ik diverse keren met Bol gechat en gebeld en toen werd mij medegedeeld dat het pakketje NIET was ontvangen. Daarom heeft het hoofdkantoor beslist dat er niet kan er worden overgegaan tot afboeking, ik moet de 3 items gewoon betalen! Als ik het er niet mee eens zou zijn, moest ik maar contact opnemen met Postnl. Dat heb ik gedaan en zij deelden mij mee “dat Bol.com ermee bekend is dat zij en NIET de klant verantwoordelijk zijn voor de afhandeling omdat het een kosteloze retourzending is met gebruikmaking van een door Bol.com geleverd retourlabel”. Daarom heb ik per mail verzocht om de retourzending alsnog te verwerken en de betalingsverplichting te laten vervallen. Vandaag weer gebeld en hoofdkantoor heeft de zaak gesloten, geen verder contact of actie meer mogelijk. Zaak is afgedaan voor hun! Alles volgens de regels gedaan, overal bewijs van, bewijs teruggekregen van retour ontvangst, maar dan een eens niet ontvangen, verder niet over te praten. Geen commentaar meer en zaak gesloten.

Breed assortiment, gemakkelijk bestellen, snelle levering die goed te volgen is, prima klantenservice!

Mobieltje gekocht dat na paar maanden niet meer goed functioneerde. Ik kon het opsturen ter reparatie. "Streven is binnen 15 werkdagen het te repareren." Dus je kunt met weekenden en verzenddagen erbij zomaar 4 weken zonder telefoon zitten. Geen leentoestel tijdens die periode, ook geen aanbod om meteen het mobieltje te vervangen. Geen enkele coöperatie om tot een oplossing te komen. "Je kunt het opsturen ter reparatie." Op groepsactie van Consumentenbond hebben ze niet gereageerd. Als consument heb je het recht de koop te ontbinden bij een dergelijke ernstige overlast en moet je je geld terugkrijgen (lid 3 artikel 7.21 BW) en hoef je geen genoegen te nemen met een cadeaubon. "Je kunt het opsturen ter reparatie." Pas na een aangetekende brief naar de directie kwamen ze met het voorstel dat ik het toestel kon terugsturen en dan zou ik een cadeaubon krijgen ter waarde van het toestel. Hiermee plaatsen ze zich dus boven de wet. Omdat ik het maandenlange gezeur zat was heb ik de cadeaubon geaccepteerd. Gelukkig wilde iemand die van mij overnemen, want voor mij NOOIT MEER Bol.com! Ik ga voortaan naar een winkel die wel klantvriendelijk en coöperatief is en die zich niet boven de wet stelt.

Bij problemen met bestellen geeft de klantenservice niet thuis. Eerst een onnozele chatrobot en daarna medewerkers van de klantenservice die op geen enkele wijze ondersteuning bieden maar alleen via een script antwoorden

Een goed geoliede webwinkel, een breed assortiment waardoor je bijna nooit mis grijpt. Altijd correcte informatie over producten en levertijden en mocht er eens een artikel retour gaan dan is dat nooit een probleem en is terugbetaling vlot geregeld. Ik ben zeer tevreden!

Zeer breed assortiment waarbij je makkelijk met je account kunt bestellen en betalen. Ik koop veel boeken via Bol. Maar ook pas een rijststomer. Altijd alles op korte termijn goed afgeleverd. Zeer tevreden.

Snelle levering Concurrerende prijzen Makkelijke Website Veel gedetailleerde informatie over de artikelen

Hoewel de partners niet altijd even betrouwbaar lost Bol.com het probleem altijd goed. De afterservice van Bol.com is zeker gezien de grote van het bedrijf zeer goed.Ze lossen elke geschil op met de partners. Super geholpen.

Ik ben meer dan tevreden met bol.com Ik heb ook select genomen en spaar ook mee met hun spaarprogramma voor leuke kortingen. De keuze is reuze.

Ik heb in de afgelopen jaren vaker iets gekocht bij Bol.com..ik heb me ook aangemeld voor select ..ik ben zeer tevreden over de snelle bezorging en mededelingen die gedaan worden na je bestelling

Een uitgebreid assortiment,vaak snel geleverd.Via de mail word je goed op de hoogte gehouden van de zending. Vergelijking tussen andere artikelen.Ik koop hier al jaren met veel plezier. Enigste kleine minpuntje,sommige prijzen zijn wel wat hoger dan bij andere aanbieders,maar het loont vaak verschillende aanbieders te vergelijken

Al heel veel besteld bij Bol. van elektronica tot speelgoed enz. Veel keuze van artikelen aan topkwaliteit en scherpe prijs. De site is ook heel overzichtelijk en gemakkelijk waardoor men verschillende artikelen kan vergelijken. Voldoende geinformeerd wanneer bestelling wordt geleverd. Eventuele retours worden zeer snel en correct afgehandeld. Bestellingen worden ook snel geleverd.

Wij hebben de laatste tijd veel gekocht via bol.com. Het is gemakkelijk, wordt thuisgebracht op gewenste tijd. Maar ook als iets niet in orde is, is retourneren geen probleem ontzettend goede service en kwaliteit

Goede service altijd op tijd leveren als je iets terug wil sturen altijd op tijd geld terug.voor mij de beste webshop.

Bij bol heb ik meestal succes bij het zoeken naar wat ik nodig heb Geen zoek tocht winkel naar winkel Lekker achter de laptop en gevonden wat ik wil Dus waarom moeilijk doen Gemak dient de mens 👌

Het assortiment van Bol krijgt regelmatig updates, is groot en breidt nog steeds uit. Ook de service van Bol en de partners is hoog met uitstekende regelingen voor retourzendingen. Het komt zelden voor dat ik naar andere leveranciers zoek vanwege de kostprijs.

Avond bestelling gekocht en betaald en andere avond kreeg ik de bestelling geleverd dat is service.

Leveringen zijn op de afgesproken, helder in de communicatie, klantvriendelijk.

Altijd weer fijn om bij Bol te bestellen. Steeds een goede levering, bij een retour nooit problemen mee! Wat toch wel heel belangrijk is. Je wordt ook steeds goed op de hoogte gehouden waar jou pakketje is. Duidelijke website. Ook het persoonlijke contact verloopt vlekkeloos.

Altijd zeer ruime keuze van spullen, prima geprijsd, supersnelle levering, erg klantvriendelijk (ook bij retourdingen). Nóg beter dan Amazon, hoop dan ook dat ze niet overgenomen worden... ;-)

ik ben heel erg tevreden over bol want ze hebben een goede service en leveren op tijd.

Beloftes worden niet waargemaakt. Er wordt gelokt met levertijden die vrijwel direct na bestellen worden bijgesteld. (Let op: dit betrof een bestelling van hun eigen voorraad niet van een externe verkoper). Vervolgens kan er niets meer gedaan worden met de bestelling, zelfs niet annuleren. Moet daarna dus eerst wachten, ontvangen en terugsturen wat dan natuurlijk niet echt een reeele optie meer is. Dus dan zit je gewoon vast aan een levertijd die geheel anders is dan geadverteerd. Daarmee is al het voordeel van webshop natuurlijk meteen weg. Dit helaas al te vaak meegemaakt.

Bol.com is een prettige webshop die bekend staat om zijn uitgebreide assortiment, goede service en goede prijs-kwaliteitverhouding. Hier zijn enkele redenen waarom bol.com zo geliefd is bij veel klanten: 1. Uitgebreid assortiment: Bol.com biedt een breed scala aan producten, variërend van boeken, elektronica en kleding tot huishoudelijke artikelen, speelgoed en nog veel meer. Met duizenden producten in verschillende categorieën is er voor ieder wat wils. 2. Goede service: Bol.com staat bekend om zijn klantgerichte service. De website is gebruiksvriendelijk en biedt gedetailleerde productinformatie, klantbeoordelingen en aanbevelingen om klanten te helpen bij hun aankoopbeslissingen. Daarnaast biedt bol.com snelle levering, eenvoudige retournering en een vriendelijke klantenservice die altijd klaar staat om te helpen bij eventuele vragen of problemen. 3. Goede prijs-kwaliteitverhouding: Bol.com biedt producten aan tegen concurrerende prijzen, vaak met aanbiedingen en kortingen die de prijs nog aantrekkelijker maken. Bovendien staan de producten bekend om hun goede kwaliteit, waardoor klanten waar krijgen voor hun geld. Al met al maakt het uitgebreide assortiment, de goede service en de goede prijs-kwaliteitverhouding bol.com een populaire keuze voor online winkelen.

ik snap de 8.8 hier niet bij trust scoren ze amper een 2/10 al meer dan 3w op mijn geld ve retour ah wachten en elke keer word ik ah lijntje gehouden

Bol.com levert altijd snel en is eerlijk en betrouwbaar ben altijd zeer tevreden over bol.com