bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2426 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,8

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

YFFS 28-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ben echt wel tevreden over Bol.com. Ze hebben eigenlijk alles wat je zoekt en daar ook veel keuze in. De levering is ook altijd snel. Alleen jammer dat sommige bestellingen soms in meerdere delen/dozen geleverd worden. Dan kan je wel voor dezelfde dag kiezen maar zit het nog niet altijd in 1 doos. Dit komt soms doordat ze tegenwoordig veel samenwerken met partners. Daar is de service soms iets minder. (bv twee keer achter elkaar een kapot artikel ontvangen) Het wordt dan wel weer goed opgepakt.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 28-02-2023

Het doet ons goed om te lezen dat je zo tevreden bent! 😊

Vind ik nuttig 0

KC de Leydraad 28-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Het is heel fijn bedrijf.
Als ze het niet waar kunnen maken, om op de dag dat het pakket bezorgd zou worden .
Neemt Bol.com dit op zich mailt meteen de klant. Petje af hoor.
Is er iets niet goed, stuur je terug meteen een nieuw pakket of geld terug.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 28-02-2023

Bedankt voor de complimenten! 🤩

Vind ik nuttig 0

Carine 28-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Gebruik Bol.com reeds lang en zal dit ook nog lang doen. Enorme keuze van kwaliteitsvolle producten. Korte leveringstijd. De optie om te kiezen wanneer je je product wil geleverd hebben, is geweldig. Kortom , een site die ik enorm aanbeveel.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 28-02-2023

Enorm bedankt! 🙂

Vind ik nuttig 0

Henk uit Nijmegen 28-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik koop alles bij bol.com. De reden: wat je ook zoekt, het staat in de virtuele catalogus. Prijzen zijn prima, ik ga niet eens naar een andere website. Klachten worden snel (en effectief} opgelost, betrouwbare betaling en duidelijke informatie.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 28-02-2023

Bedankt voor je vertrouwen en je aankopen, Henk! 😁

Vind ik nuttig 0

Arnoldus 27-02-2023

Algemene score

7,0

Ik koop veel bij BOL.com maar ben niet erg blij met de slechte zoekmachine, er zijn verschillende manieren om iets op te zoeken en veelal geven die niet wat je zoekt. je bent soms best lang bezig iets te zoeken.

Verder biedt dit bedrijf veel troep uit China aan, pas voordat je iets besteld even op AlieExpress kijken of het daar niet ook te vinden is, als dat zo is zal je zien dat het bij BOL dan 200%-300% duurder is.
Voor reguliere produkten kan je hier goed terecht en zijn de prijzen wel okay maar dus wel erg oppassen voor al die Chinese troep die kwalitatief vaak niet in orde zijn en waarmee je in het schip kunt geraken als er iets stuk is (garantie).

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 28-02-2023

Bedankt voor je review en je feedback!

Vind ik nuttig 0

Leo 26-02-2023

Algemene score

9,0

Assortiment is enorm. Mede dankzij alle aangesloten leveranciers. De levering vindt altijd overeenkomstig de bestelling plaats.
Niks te klagen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 28-02-2023

Fijn dat je zo tevreden met ons bent, Leo! 😄

Vind ik nuttig 0

Nancy 25-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Over het algemeen heeft Bol.com de artikelen die ik zoek, zo af en toe mis ik wat. Ze zijn heel correct als er iets fout gaat en het wordt netjes geregeld. Als ik vragen heb, contacteer ik ze via de chat en krijg steeds antwoord op mijn vragen. De mensen zijn erg vriendelijk en staan me netjes te woord. Ik vind dat ze een uitstekende service bieden en dat ze een heel uitgebreid assortiment hebben.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 28-02-2023

Voor ieder wat wils kan je bij onze webwinkel terecht! 🤩

Vind ik nuttig 0

Eniko 25-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zeer goede website en correct als ik daar bestel Ben ik gerustgesteld dat ik krijg wat ik besteld heb

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 28-02-2023

Bedankt. Eniko! 😁

Vind ik nuttig 0

bol.com 24-02-2023

Algemene score

10,0

prima in orde niks te klagen alles wordt vlot geregeld en geen gezeur over betaling .

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-02-2023

Bedankt! 🙂

Vind ik nuttig 0

Joep 24-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Is nog nooit mis gegaan met een bestelling. Wel meerdere keren problemen gehad met de bezorging, maar dat lag aan de vervoerder, niet aan BOL.com

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-02-2023

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je zo blij met ons blijft, Joep! 😊

Vind ik nuttig 0

Jdevries 24-02-2023

Algemene score

1,0

Bol.com Bestelling binnen. Het blijkt te gaan om een gebruikt “outlet” product waarbij ik vind dat het simpelweg niet meer als nieuw verkocht had mogen worden. De verpakking is beschadigd, het artikel heeft gebruikssporen . Verkoper DMG is in mijn ogen een malafide aanbieder. Klantenservice Bol.com geeft niet thuis.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-02-2023

Beste Jdevries,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Jennie 24-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com is goed,snelle levering, producten goed ,ik kijk eerst bij Bol.com.
Voor ik ergens anders na toe gaat.
Als er iets niet bevalt kun je zonder problemen terug doen.
Je kunt ze ook bellen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-02-2023

Je kan altijd rekenen op onze klantenservice, Jennie! 😁

Vind ik nuttig 0

Kricar 24-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Koop al vele jaren bij Bol, er wordt altijd eerst bij Bol gekeken en de meeste keren ook daar gekocht. Je kunt er goed zijn., ze hebben er ook bijna alles. Ook als er eens iets niet goed gaat, kun je ze bellen, en wordt het opgelost. Ook de leveringen zijn snel
Dus voor ons is het een fijne winkel.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-02-2023

Bedankt dat je voor onze webwinkel kiest. Dat waarderen we! 😃

Vind ik nuttig 0

Sabine 24-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Het is hier makkelijk te vinden wat je zoekt, en ze hebben een super snelle service
Mits de bestelde artikelen op voorraad zijn natuurlijk

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-02-2023

Bedankt voor je aankopen! :)

Vind ik nuttig 0

Jackie 24-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

En goede en snelle webshop, die echt heel veel heeft. Ook de service is prima. Mijn bol.com account was gehacked, wat ze ook netjes hebben opgelost. Bol.com is betrouwbaar, maar niet altijd het goedkoopst. Maar de betrouwbaarheid wint hiervan bij ons.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-02-2023

Enorm bedankt voor het vertrouwen, Jackie! 😊

Vind ik nuttig 0

Bianca 24-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Word altijd op tijd geleverd. Vriendelijke klantenservice. Producten zijn altijd goed. Veel keuze

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-02-2023

Onze klantenservice staat 24/7 voor je klaar, Bianca! 😁

Vind ik nuttig 0

Patricia 24-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Je kunt van alles vinden op bol.com. De specificaties van producten is heel goed. Ook zie je vaak hoe je het product moet gebruiken. Het maakt het voor de koper veel makkelijker om goede keuzes te maken. Ben heel erg tevreden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-02-2023

We doen er alles aan om je zo tevreden te houden, Patricia! 🤩

Vind ik nuttig 0

Rob Hoes 23-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Als ik artikelen niet in het eigen dorp maar online koop, begin ik niet altijd direct bij Bol te zoeken maar ik kom er meestal wel op uit. Een hele mooie site waar de producten uitgebreid en duidelijk worden omschreven en makkelijk zijn te vergelijken. Ook de reviews helpen daarbij. Ondanks heel wat aankopen de afgelopen jaren heb ik nog nooit problemen gehad met Bol. (Houden zo!) Ik ben zeer tevreden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-02-2023

Bedankt voor je mooie woorden, Rob! 😊

Vind ik nuttig 0

Emmy 23-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Altijd alles te vinden, goede service & snelle verzending. Wat wil je nog meer!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-02-2023

Voor ieder wat wils kan je terecht bij onze winkel, Emmy! 😄

Vind ik nuttig 0

Fender 23-02-2023

Algemene score

1,0

Smartwatch.

Een dure Samsung Smartwatch besteld. Na een maand gebruik werkt de GPS tracker niet. Terug gestuurd naar BOL.COM voor een reparatie. Na een week krijg ik de smart watch weer defect terug. Bol.com zegt niets te kunnen betekenen hierin, zou wéér mijn dure smartwatch op moeten sturen voor nóg een reparatie. Kortom, bol.com stuurt je van kastje het naar de muur en weer terug. Zonder resultaat.

Wat een service 🙂👌

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-02-2023

Beste Fender,

Dank voor je review. We hebben je klacht in behandeling genomen via Trustpilot.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Hendrika de Mol 23-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Een bijzonder groot assortiment.Als ik iets nodig heb kijk ik eerst op de site van Bol. En meestal bestel ik het daar, de gratis bezorging door select is ook heel prettig. Dus alle lof

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 24-02-2023

Heel erg bedankt! 😁

Vind ik nuttig 0

Yvonne 22-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zeer regelmatig kom ik bij Bol.com uit omdat ik het nergens anders kan vinden. Ze hebben een zeer goede service. Wat soms wel jammer is dat je niet een medewerker aan de telefoon kunt krijgen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-02-2023

Superfijn dat je zo tevreden bent, Yvonne! Mocht je onze klantenservice telefonisch willen bereiken, dan kan je bellen naar de volgende telefoonnummers: NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999

Vind ik nuttig 0

M.Omer 22-02-2023

Algemene score

1,0

| 2 MAANDEN VERDER EN NOG GEEN OPLOSSING |
Wij hebben 24 februari 2022 kroonluchters besteld via Bol.com. Deze zijn nu defect, dit hebben wij 17 december 2022 gemeld bij Bol.com. De partner van Bol.com zou gestopt zijn, Bol zou spoedig met een gepaste oplossing komen. Helaas is Bol tot op heden niet met een gepaste oplossing gekomen. Wij hebben meerdere e-mails verstuurd en meerdere keren gebeld met de klantenservice. Er wordt beloofd dat er contact wordt opgenomen, echter bellen ze ons niet terug en krijgen geen reacties op onze e-mails. Vandaag nogmaals contact opgenomen met de klantenservice, de medewerkster geeft aan dat de hoofdkantoor heeft aangegeven dat de klantenservice niet meer meldingen mogen maken. Beloftes worden niet nagekomen en er wordt niet gereageerd. Het is triest, we zijn nu 2 maanden verder en ik weet nog steeds niet in welk tijdsbestek er een oplossing komt.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 23-02-2023

Beste M. Omer,

Bedankt voor je review. We nemen je klacht in behandeling via Trustpilot.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Jo 22-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snel , goede en duidelijke communicatie.
Handig door keuze voor meerdere leveranciers.
Goede hulp en afwikkeling van een leeggehaald pakket. Duidelijk prijs vergelijking.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-02-2023

Fijn dat je zo tevreden bent! 😄

Vind ik nuttig 0

timo 22-02-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

ik vind bol.com heel handig ik kan wat bestellen en laten leveren wanneer het mij uitkomt

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-02-2023

Bedankt voor je review! 😁

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews