bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2425 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,8

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

peter1976 26-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

ik vind er alles terug wat ik nodig heb.
hoef niet meer alle winkels te doorzoeken
altijd goed en op tijd geleverd. en bij een probleem toch goed geholpen worden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 23-08-2022

Hoi Peter, bedankt voor je positieve reactie!

Vind ik nuttig 0

Jolien 26-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Groot aanbod, snelle levering en gemakkelijk te contacteren bij eventuele problemen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-08-2022

Bedankt voor je positieve feedback, Jolien!

Vind ik nuttig 0

Zee 26-07-2022

Algemene score

7,0

Sinds de pandemie ben ik steeds vaker bij Bol.com gaan bestellen. Ze hebben vaak scherpe prijzen en artikelen kan je opslaan in je verlanglijstje, je krijgt een melding als een artikel in prijs in gedaald.
Vind het wel jammer dat er soms niet op tijd wordt dat ligt aan de vervoerders keuze maar dit is wel iets waar bol strenger op zou kunnen treden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Karin 26-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Je kan hier werkelijk alles vinden.Goede service,snelle levering.houden je goed op de hoogte over je bestelde producten.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-08-2022

Dank voor deze positieve reactie, Karin!

Vind ik nuttig 0

Chris 26-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Groot assortiment en alles makkelijk te vinden. Net als overal wel prijsbewust zijn want niet altijd goedkoop. Levering meestal snel en goed maar de laatste tijd later dan afgesproken.Wellicht schuld bij post.nl.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-08-2022

Hoi Chris, als je vragen hebt over de leveringen of levertijden van je bestellingen kun je altijd even met onze klantenservice overleggen. We denken graag met je mee! Stuur een mail naar klantenservice@bol.com 😊

Vind ik nuttig 0

André Waregem 26-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Je voelt dat er een ontzettend goeie organisatie zit achter Bol.com: het aanbod is zeer groot waardoor ik spontaan eerst op deze site ga zoeken als ik iets nodig heb.
De optie Select geeft bovendien veel voordelen in ruil voor een kleine jaarlijkse bijdrage.
De leveringen gebeuren snel en de klantendienst is zeer attent waardoor sporadische problemen vlot en goed worden opgelost. Over retours wordt nooit moeilijk gedaan.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-08-2022

Alleen het beste voor onze klanten, André! 😊

Vind ik nuttig 0

Alwin 26-07-2022

Algemene score

1,0

Hele slechte service. Ik wacht nu al 3 weken op een pakket dat via de post verzonden zou worden. Ben nu al 3 weken bezig om de bestelling dan maar te annuleren maar dat is onmogelijk. Volgens de arrogante Marina van bol.com.
Ben dus me geld kwijt en heb het ergens anders moeten bestellen heb zoiets nog nooit meegemaakt bel je de klantenservice en krijg je alleen een grote mond

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

T. de Bruin 26-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Hele goede internetwinkel. Misschien niet altijd de goedkoopste, maar wel een enorm aanbod. Snelle leveringen. Maar wat voor mij het allerbelangrijkste is, is dat wanneer je een klacht hebt, of iets wilt retourneren, er een klantenservice is, die niet zeurt of moeilijk doet, maar je helpt. Absoluut alleen maar positieve ervaringen. En ik bestel bij Bol.com met regelmaat. Alleen dit jaar al 31 bestellingen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-08-2022

We staan voor je klaar T! 💪

Vind ik nuttig 0

Antjeq234 26-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Wij kopen vaak bij bol.com gezien de vlotte levering ,goeie verpakking ,keurig aan gegeven wanneer iets wordt bezorgd.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-08-2022

Hartelijk dank voor je aankopen bij ons, Antje!

Vind ik nuttig 0

Jacky 26-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Handige shop. Weet wie je bent en de app werkt geweldig.
Onthoud adressen ( makkelijk voor kadootjes)
Kortom praktisch

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-08-2022

We weten zeker wie je bent, Jacky! een topklant! 💙

Vind ik nuttig 0

markthan 26-07-2022

Algemene score

8,0

ik vind dit een fijne en betrouwbare winkel met een heel uitgebreid assortiment ik vind hier bijna altijd wat ik zoek en het wordt ook snel en volgens afspraak bezorgd

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-08-2022

Top dat we zo'n passend assortiment voor je hebben, Markthan! Dat horen we graag.

Vind ik nuttig 0

Gea 26-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik ben heel tevreden over Bol.com.
Alles wordt snel geleverd en goed verpakt.
Je wordt middels updates/mail op de hoogte gehouden mbt de levering.
Tevens is het makkelijk om iets terug te sturen als dat onverhoopt nog mocht zijn.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-08-2022

Fantastisch dat je dit op deze manier aan ons laat weten, Gea!

Vind ik nuttig 0

Cynthia 26-07-2022

Algemene score

8,0

Ik ben vaste klant en heel erg tevreden! Alles is altijd goed verpakt en word snel verzonden. Als er iets later is krijg ik dat netjes te horen. Ook worden reparaties snel gedaan of krijg snel te horen wat er mee is of mijn geld terug.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-08-2022

Hoi Cynthia, fijn dat je onze updates over je bestellingen reparaties zou goed kunt waarderen. 👍

Vind ik nuttig 0

Marc 26-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Nog nooit teleurgesteld in bol.com alles wordt netjes verpakt en op tijd geleverd en mocht het later komen wordt ik netjes op de hoogte gehouden

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-08-2022

Fijn dat je zo blij bent met ons, Marc! Dat zijn wij ook met jou!

Vind ik nuttig 0

Richard 26-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik ben vaste klant en tot grote tevredenheid. Maar ik ga niet hoger dan de 8 want ben de laatste keer teleurgesteld. Via Select gratis bezorgen, top maar ik krijg niet te zien welke pakketdienst er in de avond gebruikt wordt. Dat bleek Budbee te zijn. En op dit moment, zomer 2022, is dat een groot drama. Dus ik kies voortaan voor bezorging op de dag.

Dus Bol: laat eerlijk zien wie het gaat leveren en ik we gaan naar de 10!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-08-2022

Richard, we nemen je feedback mee en hopelijk kunnen we je wens in vervulling laten gaan!

Vind ik nuttig 0

Peter 26-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ja Bol.com is gewoon goed niet altijd de goedkoopste maar alles wat ik tot nu besteld heb is goed volgens mij ging er een keertje wat mis maar werd vlot opgelost
Gewoon doorgaan zo ik ben super tevreden

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-08-2022

Bedankt voor je reactie, Peter!

Vind ik nuttig 0

Crista 26-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snelle levering, prima prijzen. Maar, nog veel belangrijker, als er iets niet goed is mag je het gewoon terug sturen en krijg je je geld terug. Fijn om bij bol.com te kopen!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-08-2022

Fijn om dit te lezen over jouw ervaringen als klant, Crista!

Vind ik nuttig 1

Carola 26-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik kies heel vaak voor Bol, ik kan meestal vinden wat ik zoek voor een redelijke prijs en krijg goede service ook van hun partners. Levering gaat prima. Spaart mij tijd omdat ik kan makkelijk vinden wat ik zoek en door te combineren geen verzendkosten er bij. Heel tevreden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-08-2022

Bedankt voor je vertrouwen, Carola!

Vind ik nuttig 0

THEO 26-07-2022

Algemene score

10,0

Ik kom de deur niet meer uit alles loopt via Bolcom. Waarom zou ik nog in mijn auto springen ( vandaag besteld morgen in huis) misschien een paar centen meer maar wat denkt u van het gemak en de brandstof prijs.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-08-2022

Hoi Theo, we zijn blij dat we je van alle gemakken kunnen voorzien!

Vind ik nuttig 0

Gerard 26-07-2022

Algemene score

9,0

Ik ben zeer tevreden over de gang van zaken bij Bol.com....nooit klachten! En als er iets is zorgt Bol.com ervoor dat het goed wordt opgelost, en heel fijn dat je via facebook in de pb altijd met je vragen en andere dingen bij Bol.com terechtkunt ... zo heb je gelijk een goed antwoord!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-08-2022

Hoi Gerard, wat goed om te lezen dat je zo tevreden bent met ons en bedankt dat je dit laat weten via deze website!

Vind ik nuttig 1

H 26-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Vaak snelle levering. Ontzettend goede klantenservice. Nog nooit problemen met bol.com gehad over geretourneerde producten

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-08-2022

Wij zijn ook heel blij met onze collega's van de klantenservice en met onze lieve klanten, zoals jij H!

Vind ik nuttig 0

Dineke 26-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com is zeer betrouwbaar.Alles word op tijd geleverd.Zeer tevreden.Alser iets niet goed is kun je altijd op Bol.com terug vallen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-08-2022

We staan voor je klaar, Dineke!

Vind ik nuttig 0

Ariev 26-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik ben als regelmatige klant van bol.com zeer tevreden.

Het enige wat ik kan opmerken is dat er een scherpere selectie op de aanbieders mag plaatsvinden.

Zo heb ik onlangs een bedrijf getroffen die spullen uit China aanbiedt met een slechte retour mogelijkheid, drie keer van websitenaam zijn gewisseld. En als je bij dit winkel wil retourneren moet je zelf de kosten voor verzending naar China dragen. En deze kosten waren nagenoeg gelijk aan de aanschafprijs. Men is telefonisch niet of zeer slecht bereikbaar en op de mail wordt ontwijkend gereageerd.

Ik moet er werl bij opmerken dat ik deze ervaring heb op gedaan bij een aanschaf niet via www.bol.com zelf, maar via de eigen website van het bedrijf. Maar dit bedrijf biedt zijn goederen ook aan via bol.com

Daar zou door bol.com scherper op gelet kunnen worden. (Bijvoorbeeld door met enige regelmaat recensies van de aanbieders na te lezen.)
Zo kunnen jullie potentiele oplichters of slechte bedrijven weren.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-08-2022

Bedankt voor deze feedback, Ariev!

Vind ik nuttig 0

Vervoort W. 26-07-2022

Algemene score

1,0

Momenteel ben ik opgelicht door Bolleke in samenwerking met PostNL voor ongeveer 2532.50 euro...wie de details wil mag me altijd contacteren. 15 producten van de 60 niet geleverd. 7 hebben ze al toegegeven dat er wat fout ging bij de distributie en van de 8 ander kunnen of willen ze geen bewijs van levering geven, omdat ze dat ook niet kunnen natuurlijk want die zijn ook niet geleverd. Ik vraag hun beleefd bewijs van wie geleverd heeft en wie het heeft aangenomen en afgetekend want ik was het niet, mijn zaak was die dag gesloten. Antwoord : dat moet U elf uitklaren met PostNL, dat is niet onze taak...terwijl zij zelf PostNL gebruiken als transporteur. Rechtzaak volgt...

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 27-07-2022

Beste klant,

Dit klinkt niet goed.

Op basis van de gegevens in dit bericht, kan ik je klantgegevens niet vinden,

Als je je bestelnummer doorgeeft aan klantenservice@bol.com en daarbij vermeldt dat je reageert naar aanleiding van een review op kieskeurig dan wordt er zo snel mogelijk contact met je opgenomen.

Met vriendelijke groet,

Jolanda van bol.com

Vind ik nuttig 0

Mieke uit Geel 26-07-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Super tevreden over de webwinkel, de snelle levering is altijd een pluspunt! En als er iets fout is met een artikel is er nog nooit een probleem geweest om dit om te ruilen in tegenstelling met andere bedrijven.
Het enige minpuntje is dat het niet steeds de goedkoopste winkel is maar aan elke medaille is een keerzijde. Het is dan aan de klant om af te wegen of het een dringende bestelling is en of je de verzendkosten en risico van de goede service wil in de weegschaal leggen.
Ik ben alvast al een hele lange tevreden klant en hoop dat jullie nog lang zo doorgaan!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 11-08-2022

We zijn van plan om nog lang zo (of nog beter!) door te gaan. Dat gaat zeker lukken met zulke trouwe klanten als jij Mieke. 😊

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews