bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2425 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,8

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Ikke 10-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ja deze winkel heeft echt alles.
Door haar sub verkopers kunnen ze ook echt alles aanbieden. Kijk wel goed naar de prijs. Soms is een product elders een stuk goedkoper. Je bent een dief van je eigen portemonnee als je het niet doet.

Wij hebben ook Bol select. Hier door kunnen we vaak zelf de bezorg tijd kiezen. In de avond is er meestal iemand thuis. en dat is dan gratis. Ook hebben we een keer gebruik kunnen maken van de levering op dezelfde dag. Goede track en tracé er bij.
Ook het retourneren van producten is geen probleem. Zo hebben we een kastje besteld en in elkaar gezet. Maar deze was zo slecht afgewerkt dat we deze retour hebben gestuurd. Ook dat was geen probleem.

Kortom een webshop die zegt wat ze doen. Erg tevreden!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

We zijn ook heel blij met jou als klant! 😀

Vind ik nuttig 0

Herman 10-03-2023

Algemene score

9,0

Bol.com is een prima webwinkel, duidelijke uitleg over het ruime aanbod van producten. Levertijden.worden goed aangehouden. Prima !!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

Bedankt voor jouw aankopen bij bol.com!

Vind ik nuttig 0

Carpe Dien 49 09-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Gewoon goed en snel, doet wat je ervan mag verwachten. Jammer alleen dat je bij een retourzending geen eigen reden kan omschrijven om mee te geven.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

Bedankt voor jouw review! Als je bij de retourreden voor "Anders" kiest, dan kan je een eigen omschrijving toevoegen. 😉

Vind ik nuttig 0

Nell Zande 09-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goede service, producten zijn kwalitatief goed. De verpakking van het product ook perfect. tegenwoordig kleiner verpakt om milieu en karton te besparen. Betalingsvoorwaarden perfect. Ik kan betalen wanneer het product geleverd is. Prijs kwaliteit prima. Als er problemen met de levering zijn dan heb ik binnen een dag een mail en proberen wij het samen op te lossen, kortom, heel tevreden

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

Wat een fijn bericht. Bedankt! 😀

Vind ik nuttig 0

Robert1973 09-03-2023

Algemene score

1,0

Zeer bedroevend,

Hygiënisch product besteld
word niet geleverd door post nl of DHL maar een onbekende vervoerder,
pakket is half open, met opmerking dat de vervoerder het zo heeft ontvangen (vervoerder zeer vriendelijk een 10)
doos open artikel ligt door de doos heen en is niet geseald.
retour instructies gevolgd.
partner weigert retour wegens seal, bol.com verwijst alleen naar rechtsbijstand en zegt zoek het maar uit.
Partner na meerdere keren aangeven een onderzoek in te laten stellen bij vervoerder laat dit na
Vervoerder gesproken (gesprek aanwezig) zegt het te begrijpen maar de verzender had de mogelijkheid om dit uit te zoeken.
Partner zegt ik heb mijn geld gehad van bol heeft meerdere beschuldigingen geuit tot het ranzigste toe en zeg bol haal nu het geld bij u.
Op de chat verwijzing zoek het maar uit, ga naar uw rechtsbijstand (dit kan nadat er een vordering is van bol)
Op facebook word ik en nog een aantal anders behandeld dan anderen. Voor mij is iedereen gelijk maar bij bol niet !

Na 2001 als klant begonnen bij bol na wijziging account e-mailadres verder gegaan. Van een uitermate tevreden klant naar een dieptepunt. Dat je merkt dat je niet alleen zelf anders word behandeld doet wel wat.

2 Reacties (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Robert1973 10-03-2023

Dat heeft geen nut, zodra je contact opneemt word je afgepoeierd door Chantall of collega’s. Dus puur om te laten zien dat er hulp word geboden maar uiteindelijk word ik met nog een flink aantal niet hetzelfde behandeld !!!

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Natalya van bol.com

Vind ik nuttig 0

Pluim voor Bol.com 09-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Al heel lang zijn wij klant bij Bol.com en bestellingen die wij doen komen doorgaans correct verpakt en op tijd binnen.
Transport gelukkig meestal uitgevoerd door Post.nl die het op ons eigen verzoek naar een door ons aangewezen servicepunt brengt zodat wij zelf kunnen bepalen wanneer we het pakket ophalen.
Ook ruilen of eventueel reparatie is goed en snel geregeld en ook goed is de mogelijkheid om achteraf de betaling te regelen zeker voor ouderen, ik zou zelf voor betaling achteraf een éénmalige machtiging prefereren.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

Fijn dat je zo tevreden bent!😁

Vind ik nuttig 0

Wim1958 09-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik ben al jaren klant bij Bol.com, de service is goed en 99 van de honderd keer is het pakket op tijd. Heb in al die jaren 2 klachten die zijn prima opgelost.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

Bedankt voor de complimenten Wim!

Vind ik nuttig 0

Marian 08-03-2023

Algemene score

10,0

Ik heb hele goede ervaringen met Bol.com…het is een heel klantvriendelijk bedrijf…waarbij al een heel plezierig telefonisch contact mee heb gehad:!
Als er een probleem is wordt het opgelost en het laat de klant met een positief gevoel achter,,,

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

Positieve gevoelens... Daar houden we van bij bol.com!

Vind ik nuttig 0

Mincha 08-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

BOL.com is voor mij 1 van de betrouwbaarste online winkel waar ik de meeste bestelling plaats. Groot assortiment aan producten voor goede prijzen. Levering en retourneren van bestellingen verlopen goed. Leveringen door DHL kunnen af en toe wat problematisch zijn. Gelukkig heeft BOL.com een goede klantenservice die er voor zorgen dat alles weer goed geregeld word.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

We zijn blij met jou als trouwe klant, Mincha!

Vind ik nuttig 0

Theo Schiedam 08-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Hele goede webshop al veel besteld en als er iets niet goed gaat dan is er een goede klantenservice die je helpt, duurt even maar twee keer netjes opgelost

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

David 08-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik bestel regelmatig op internet. Maar als je een betrouwbare 'webwinkel' wil hebben, dan moet je bij www.bol.com zijn.
Zelfs al heb ik op een andere website een product iets goedkoper gezien bestel ik toch bij Bol.com wegens hun service en de zekerheid dat de levertijd nageleefd wordt.
Ook bij een probleem met een product staan ze klaar om een oplossing te vinden. Ze bellen je zelf op.
👍👍👍

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

Bedankt voor jouw vertrouwen, David. 😊

Vind ik nuttig 0

HansdeJ 08-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik maak regelmatig gebruik van bol.com. Tot nu toe het bestelde artikel altijd op voorraad en keurig op tijd ontvangen. Geen moeilijk gedoe met retourneren, even bellen en het word geregeld. Ook een keer een bedrag ontvangen omdat het artikel slecht te gebruiken was en er al 2 keer een nieuw artikel opgestuurd was. Dik tevreden

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

Bedankt voor de complimenten!

Vind ik nuttig 0

Ludo 08-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Interessante prijzen, bij een probleem(pje) wordt dit snel en correct opgelost.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

Fijn dat, als het fout gaat, het toch nog snel wordt opgelost. Bedankt, Ludo!

Vind ik nuttig 0

Sonja 08-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Op één of andere manier kom ik altijd uit bij Bol.com. Aanbod is dan ook erg groot. Verzending snel. Retourneren gaat ook prima als product niet bevalt (wat overigens niet vaak voor komt). Ook erg fijn dat je niet altijd verzendkosten hoeft te betalen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

Bedankt voor je aankopen bij ons, Sonja.😁

Vind ik nuttig 0

Mapeel.1954 08-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik ben al jaren naar tevredenheid klant bij Bol.com. Het gemak van bestellen en de service is top!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

Fijn om te lezen dat je zulke goede ervaringen hebt bij bol.com.😀

Vind ik nuttig 0

P.P 08-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com is een zeer betrouwbaar online verkooppunt. Snelle en correcte leveringen en kwaliteitsvolle klantendienst. Ik kan geen negatieve ervaringen opnoemen met Bol. Voordeel is ook dat er ook Belgische handelaars worden betrokken in de verkoop. Geweldig bezig. Ik geef een 9/10 omdat niemand perfect is.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

Er is altijd ruimte om nog beter te worden! Bedankt voor jouw bericht.😁

Vind ik nuttig 0

Tjitske 08-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Veel keuze. Makkelijk bestellen en retour. Niet altijd topkwaliteit. Daar is de prijs ook naar. Duurdere items zijn beter. Alles re bestellen. Alles fijn thuisbezorgd.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

Winkelen bij ons is altijd een feestje!

Vind ik nuttig 0

Piet Knuttel 08-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik ben al heel lang een zeer tevreden klant van Bol.com. Niet alleen is Bol steeds zeer betrouwbaar gebleken en zijn de leveranties over het algemeen steeds snel en correct uitgevoerd ook de nazorg was steeds pico bello in orde. Als ik eens opbelde met vragen werd ik steeds vriendelijk en (vooral) geduldig te woord gestaan, ook als ik iets niet meteen begreep. Omdat ik tot nog toe nooit iets hoefde terug te sturen heb ik over de behandeling en restitutie van retouren (nog) niets te melden.
Bol’s Select-service is een prima dienst. Voor weinig geld hoef ik me geen zorgen te maken over extra transportkosten en het puntensysteem voor cadeau’s is een leuk extraatje.
Uit het bovenstaande zal duidelijk zijn, dat ik hoop nog lang klant bij Bol.com te kunnen blijven.
Met vriendelijke groet,

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

We zijn blij met zo'n trouwe klant als jij, Piet.😊

Vind ik nuttig 0

Betrouwbare Webshop 08-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Voor ons moet de shop goed bereikbaar zijn, bij knelpunten adequaat handelen, je verantwoordelijkheid nemen. Verder leveren conform afspraak, snel is niet altijd nodig, kom je afspraken na. Dit alles vinden we bij Bol.com.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

Wat een mooie complimenten. Bedankt!

Vind ik nuttig 0

Els 08-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Wij zijn zeer tevreden over Bol.com. Snelle levering, fijne klantenservice goed bereikbaar en vriendelijk, betrouwbaar,
Goede producten en ruim aanbod.
Ik raad iedereen aan om bij hun je online bestelling te doen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

Bedankt voor het winkelen bij bol.com, Els.😁

Vind ik nuttig 0

Printer 08-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Een prima shop,met een goede service !
Zoals laatst ook,toen na een paar problemen meteen nieuwe printer er meteen een nieuwe werd opgestuurd !

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

Fijn dat het zo snel voor je is opgelost!

Vind ik nuttig 0

Krullie 08-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik ben normaal geen fan van online kopen, maar hetgeen ik ambiance Bol.com besteld heb, klopt altijd.
De items kloppen met de foto’s en de omschrijving.
De leveringstermijn klopt ook altijd, is er vertraging wordt je op de hoogte gehouden.
En wat het ik allerbelangrijkste vind, is dat Bol.com ook telefonisch bereikbaar is. En ook telefonisch is er duidelijke, juiste en vriendelijke info!!!!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

Bedankt voor jouw vertrouwen in ons! 😊

Vind ik nuttig 0

Marcel 08-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Voor mij geeft bol de service die precies past vaak bij mijn verwachting en er regelmatig bovenuit stijgt.
De levering is conform de planning. Ook wanneer het door derden gebeurd. Mocht er wel - vooral bij levering door derrden - een vertraging zijn, dan wordt die tijdig gemeld. En ook actief geadviseerd over mogelijkheden tot oplossingen.
Prijs is vonform het gevraagde. De website is overzichtelijk en informatief.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

Wat een mooie woorden. Bedankt, Marcel!😀

Vind ik nuttig 0

Peggy 08-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

99 procent van wat je nodig hebt vind Je bij Bol
Levering altijd op afspraak. Alleen met de leverancier DHL gaat de lev wel eens mis. Die melden dat de levering gewijzigd is, terwijl ij thuis ben.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

Bedankt voor de complimenten. We nemen je feedback ook zeker mee!

Vind ik nuttig 0

RickvW 08-03-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Koop veel games bij bol.com. Ook als er iets mis is kwa levering of het product zelf, wordt het altijd netjes opgelost. Daarnaast is je bestelling meestal binnen 24 uur thuis.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 10-03-2023

Klinkt als een top service! 😁

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews