bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2425 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,8

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Wes 01-08-2023

Algemene score

6,0

Ik had wat gekocht iets wat ik heel graag wou maar ik kon geen datum invoeren kon alleen op een dag kon wel maar alleen vroeg dus ik had hem wel besteld en toe ik zag in de ochtend dat die pas laat in de avond zou komen heb ik de datum aangepast maar toch kwam die die avond heel raar daarom de review.slecht

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

Beste Wes,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

review over meerdere producten 01-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

99% gaat meer dan perfect. leveringen prima, oplossingen bij een probleempje prima, contacten prima, prijzen prima.
Enkel mis ik af en toe iets in de omschrijving en vind dan het contact via een chat robot niet prettig. Zou gaarne een mogelijkheid hebben om direct een juist persoon te kunnen chatten.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

Bedankt voor je review en je feedback! 🙂

Vind ik nuttig 0

Kees de Ru 01-08-2023

Algemene score

9,0

Snelle levering, Groot assortiment met goede webshop. Probleempjes worden snel opgelost. Met Select gratis aflevering

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

Fijn dat je blij bent met onze Select service, Kees! 😄

Vind ik nuttig 0

Jellie 01-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prima webshop. Groot assortiment, betrouwbaar, goede levering en goede service. Bestel er regelmatig, in alle jaren nog nooit een probleem gehad.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

We hopen dat je nog heel wat jaren bij ons blijft bestellen, Jellie! 😊

Vind ik nuttig 0

Derdin Annie 01-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Heel correcte webshop wordt ook altijd op tijd geleverd ik koop graag op bol. com

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

We doen ons uiterste best om je bestelling zo snel mogelijk te bezorgen, Derdin! 🙂

Vind ik nuttig 0

Marion 01-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik vind het winkelen bij Bol.com heel fijn . Groot assortiment, heel veel keus .Prijs / kwaliteit van de artikelen vind ik goed . Levering van de bestelde artikelen is snel , mocht een bestelling onverwachts later bezorgd worden , dan krijgt men daar bericht over . Service van Bol.com is uitstekend . Bij teruggestuurde artikelen staat het betaalde bedrag zeer snel weer op de eigen bankrekening . Kortom een webshop waar ik graag winkel .

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

Het doet ons goed om te lezen dat je bij ons winkelen heel fijn vindt, Marion! 😀

Vind ik nuttig 0

Edward 01-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Prettige webshop, prima assortiment, snelle en correcte levering, nooit gedoe met betaling. Bestellen is kinderspel, via de app maar ook op de laptop. Ik ben tevreden. Cijfer 8 om ze scherp te houden! 😜

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

Bedankt, Edward! 😄

Vind ik nuttig 0

Leonard 01-08-2023

Algemene score

8,0

Heb goede ervaringen met Bol.com, de levering is altijd op afgesproken dag met een indicatie van de tijd.
Bovendien is de bezorging meestal gratis en ik kan altijd betalen na de levering. Dat is een betrouwbare en prettige webshop.
Ze zijn niet altijd de goedkoopste maar wel de betrouwbaarste.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

We vinden het fijn dat je zulke goede ervaringen hebt, Leonard! Dat is natuurlijk alles wat we willen 😁

Vind ik nuttig 0

werner 01-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

ik vind de shop zomaar goed MAAR ! ik heb 2 punten aan te klagen
1. corresponderen met de chat brengt NIETS OP ! afschaffen ! gebruikt gewoon de telefoon of een email, er wordt gewoon naast elkaar gesproken en nooit terzake
2.sommige prijzen van produkten is niet te begrijpen, zoals mijn laatste zoektocht naar douchegel, bij bol com is de prijs van dermalex 16.99 terwihjl hetzelfdeprodukt vij de apotheker hoogstens 9.99 is (als dit juist is moet bol com dit artikelen van hun keuzelijst schrappen, dit heeft geen zin dit produkt te verkopen bij bol com 't is eerder bedrog !! de nodige uitleg daarom is nutteloos ! het produkt die aangeboden wordt door bol com moet ongeveer dezelfde zijn als bij een gewone winkel, is het niet !

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

Dank voor je review en je feedback, Werner! 😄

Vind ik nuttig 0

Mark Kollen 01-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goed bedrijf met een heldere duidelijke website waar (bijna) alles te koop is. Vervolgens wordt het keurig thuisbezorgd en indien je select hebt nog gratis ook. Ik heb louter goede ervaringen met bol.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

We hopen dat je nog lang klant bij ons blijft, Mark! 😀

Vind ik nuttig 0

Hans scheffer 01-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol .com is een zeer betrouwbaar bedrijf met een enorme goede service .
Bestelde artikelen komen altijd binnen de beloofde tijd binnen . Artikelen zijn van perfecte kwaliteit . Retouren worden snel afgehandeld .
Kortom een bedrijf waar ik graag mijn spullen koop.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

Heel erg bedankt voor je vertrouwen en je aankopen, Hans! 🙂

Vind ik nuttig 0

waggel 01-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

in deze shop kun je bijna alles krijgen en ook vergelijken met andere aanbieders. de bestellingen worden meestal vlot verwerkt. en als er klachten zij worden deze ook opgelost.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

Je kan altijd rekenen op onze klantenservice! 😊

Vind ik nuttig 0

Monique 01-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Een zeer groot en breed assortiment, van boeken tot parfum. Ik bestel tegenwoordig bijna alles via bol.com. Ook fijn dat ze verlanglijstjes hebben, daar noteer ik in als ik een leuke tip van iemand krijg. Bol helpt je hier ook aan herinneren.
Dmv select betaal ik eenmalig een bepaald bedrag en daarna geen portokosten meer, ideaal.
Snelle en goede levering!
Voor mij de beste winkel (online) die er bestaat.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

Heel erg bedankt voor de complimenten, Monique! 😁

Vind ik nuttig 0

Kuper 01-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik vind dat bol.com altijd snel levert en goede levering en garantie voorwaarden hanteert

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

Bedankt! 😄

Vind ik nuttig 0

Margot 01-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ben heel blij met bol.com omdat het snel geleverd wordt, sneller dan dat je het bij het bedrijf zelf besteld!
Als er iets mis is kan je altijd even mailen en zij zoeken het voor je uit!
In één woord: geweldig!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

Enorm bedankt, Margot! 😁

Vind ik nuttig 0

Gerard 01-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Waarom een 8 :snelle levering en vaak de goedkoopste ,goed werkende site en email update .
Niet zo goed . Site informatie bij artikel klopt vaak niet. Afhandeling als tussenpersoon vindt ik minder . Klant word doorgestuurd naar de fabrikant en daar zit vaak het probleem (vindt ik persoonlijk). Als je een probleem hebt wordt dit niet goed afgehandeld ,daar mag bol.com nog wel wat aan doen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

Bedankt voor je review en je feedback, Gerard!

Vind ik nuttig 0

Indesco 01-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol.com is het enige bedrijf wat goed voor hun klanten is; als er iets misgaat, dan vergoedt Bol.com dit of je krijgt als excuses een cadeaukaart met een mooie kaart erbij en dat vind ik heel fijn; ik voel me als klant dan serieus genomen. Ook aan de telefoon wordt je altijd netjes te woord gestaan en dat zie je tegenwoordig bij heel veel bedrijven niet meer; dan krijg je een grote mond als klant, terwijl bij Bol.com de klant toch écht nog Koning is. Verder kun je eigenlijk alles krijgen bij Bol.com en dat is heel fijn, hoewel de prijzen ook wel eens hoog kunnen zijn. Daarnaast ben ik als Select-lid ook heel tevreden over de deals, geen verzendkosten te hoeven betalen maar ook het pakketje aan een bezorger retour kunnen laten brengen is heel fijn.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

Bedankt voor de complimenten, Indesco! 😁

Vind ik nuttig 0

Marion 01-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik ben bekend met meerdere websites en meestal kies ik voor BOL. Waarom? Ze hebben vrijwel alles, veel keus, alle prijsklassen en, tenzij het anders wordt aangegeven, ik heb alles snel in huis. Op een dag en tijd dat ik dat wil. Een enkele keer gaat er iets mis, we blijven mensen, maar dan wordt het door BOL netjes opgelost, én snel. Dus snelle levering, uitstekende service en lage prijzen, wat wil je nog meer?

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

Enorm bedankt voor je mooie woorden, Marion! 🙂

Vind ik nuttig 0

Heidy Kaspers 01-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Al jaren bestellen we bij bol en nooit geen gedoe of gezeur gehad. 1 x iets kapot geleverd gekregen door onzorgvuldigheid van postnl, gelijk gebeld en het werd direct opgelost en de volgende dag hadden we al een nieuwe. Alles komt netjes aan op de beloofde datum, goed en stevig verpakt en werkt perfect. Ben echt alleen maar dik tevreden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je zo tevreden blijft, Heidy! 😄

Vind ik nuttig 0

Am 01-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bestel al jaren bij bol ben zeer tevreden! Ook klachten worden goed afgehandeld en snel ! Top webshop

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

We waarderen het dat je al jaren klant bij ons bent! 👍

Vind ik nuttig 0

Ron 01-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ruime keus, snelle levering, en retouren netjes afgehandeld, mag soms wel sneller gebeuren

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

Voor ieder wat wils kan je bij onze webwinkel terecht, Ron! 😄

Vind ik nuttig 0

Annelot 01-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Je kunt bijna alles bij Bol.com kopen en als je belt wordt je supergoed geholpen!
Zeer goed opgeleide medewerkers.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

Onze klantenservice staat 24/7 voor je klaar voor al je vragen 👍

Vind ik nuttig 0

Christina Vis 01-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik bestel regelmatig iets bij Bol.com. Goede service, snelle levering. Ik zou zeggen ga zo door Bol.com. Een tevreden klant

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

Gaan we doen, Christina! 💪

Vind ik nuttig 0

François 01-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik bestel hier om volgende reden men kan achteraf betalen en men is steeds correct in levering op afgesproken tijd.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

Bedankt dat je bij ons besteld, François :)

Vind ik nuttig 0

Martin van der Lee 01-08-2023

Algemene score

2,0

Heel erg ontevreden over de afhandeling!!
Via Bol.com bij CompleetBed een Boxspring gekocht, Niet geleverd!!
Bol.com 5x gebeld, aan 5 mensen het hele verhaal verteld !!
Alle 5 vertelden dat het uitgezocht zou worden!!
Bol.com heeft op eigen houtje!!! Order geannuleerd en geld teruggestuurd!! In plaats van hun best te doen voor hun klant!!Dat kan toch niet,
Zelf ook met leverancier 5x gebeld…smoesjes en leugens aangehoord!! Deze voelde dat hun oneerlijke praktijken. door had en hebben toen zelf de samenwerking met Bol.com opgezegd!!!!
Na weer , meerdere malen gebeld en gemaild te hebben naar Bol.com, kreeg ik een e-mail om 0.4.00 uur s’-nachts
( leek wel een “ computer-e-mail!!! Hierin stond … We hadden je liever gebeld maar dat leek ons geen goed idee
om0.400 uur , daarom deze e-mail!!
Verder: We kunnen verder niets voor U betekenen, U heeft toch het geld terug!!! Afsluitend: U kunt ons contacten als U nog verdere vragen heef.
Schandalige afhandeling!! Dit had ik niet verwacht van Bol.com!!!! Empathie bestaat niet bij Bol.com Heel erg jammer! Computer gestuurd Bedrijf geworden .
Bol.Com schaam je diep!!
Zo ga je niet met klanten om!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews