bol.

Al verscheidene malen heb ik Bol.com aangeschreven dat ze verstandig moeten omgaan met verpakkingsmateriaal. Vandaag ging het weer mis voor de zoveelste keer: een zakje van 10x8 cm in een immense kartonnen envelop van 26x38 cm. En... die past dus niet door de brievenbus! Bol is voor mij nu milieuverslinder nr. 1. Slechte zaak, Bol!!

Tevreden over ruime keuze, prijzen en leveringen Spijtig dat sommige producten niet naar Belgie geleverd worden, onbegrijpelijk in een Europese eenheidsmarkt. Daar heeft Europa nog werk te doen. Europese producten, die algemeen beter van kwaliteit zijn, mogen voorrang krijgen zelfs als ze duurder zijn. De keuze is dan aan de consument om voor het duurzamere alternatief te gaan.

Bol is fantastisch!Snelle levering op afgesproken tijd. Ruime keuze. Indien uhet niet is wat je verwacht gemakkelijke retour.

Beknopt en duidelijk, ruim aanbod

Ook als ik buiten Bol artikelen goedkoper kan kopen kom ik toch meestal bij Bol terecht. Je weet gewoon dat het een 'no nonsens" winkel is. De enkele keer dat ik conflict had over het opgestuurde artikel is het altijd snel en probleemloos opgelost. Ik zie het als een soort aankoop garantie.

Alles is makkelijk te vinden en afbeelding en beschrijving klopt daarbij is het produkt altijd goed verpakt en een snelle levering. Daarom bestel ik altijd bij Bol en kan ik het iedereen aanraden. Heb ik toch het verkeerde gekozen is ruilen geen probleem. En meestal geen verzendkosten is ook een mooi gebaar.

Via Bol.com heb ik bij Elektro Taelman te Kortrijk een memory stick van 22 Euro gekocht. Deze stick gaat echter defect in de garantieperiode. Elektro Taelman wil de klacht enkel in behandeling nemen na betaling van 20 Euro (verzendkosten volgens eigen zeggen). Ik ga hiermee niet akkoord en vraag Bol.com te bemiddelen is deze zaak. Na veel contact ben ik akkoord gegaan met het voorstel om op eigen kosten de stick retour te sturen. Bol zou direct na het versturen (aantoonbaar van mijn kant) de kosten van de stick en porto vergoeden. Dit gebeurd echter niet. Tevens stuurt Bol.com de berichten aan haar verstuurd, door naar de partner. Ook bankgegevens worden zo gedeeld. Dit valt onder frauduleus handelen.

Bol.com werkt perfect !! Ook het terugsturen van een bestelling is zonder problemen. Altijd een snelle levering van de bestelling. Vragen worden probleemloos beantwoord zelfs telefonisch als je er via de website niet uitkomt.

Altijd goed. Bol gaat ook goed om met klachten. Gewoon een goed bedrijf.

Doordat Bol.com ook externe leveranciers benadert kunnen ze in feite alles leveren, ook oudere artikelen die normaal niet meer verkrijgbaar zijn. Ook bieden ze een mogelijkheid tot tweede hands aanschaf. (Van goede kwaliteit). De bezorging is altijd snel en goed op tijd. Ze maken beloftes waar!

Ik ben zeer tevreden nog nooit problemen gehad en als ik iets verkeerd ontvangen had was het direct weer in orde,ik ga blijven bestellen van Bol!

Zeer slechte ervaring met bol.com. Mijn Kärcher dweil van bijna €400 ging na 1,5 jaar kapot. Product retour gestuurd, maar sindsdien alleen maar onduidelijkheid. Er wordt gezegd dat het “buiten garantie” valt terwijl er gewoon 2 jaar garantie en wettelijke rechten gelden. Geen offerte ontvangen, geen status te vinden in mijn account, en elke medewerker zegt iets anders. Ik word al maanden van het kastje naar de muur gestuurd. Voor een bedrijf als bol.com vind ik dit echt onacceptabele service. Ik voel me totaal niet serieus genomen.

Als ik bij Bol bestel is het het meest aantrekkelijk geprijsd. Altijd snelle verzending. Bij klachten heel netjes opgelost en snel persoonlijk te woord gestaan.

Hele goedeervaringem met deze site

Ik werd heel snel geholpen , vooral de reactie op mijn mailtje naar de klantenservice … er werd naar mij geluisterd en actie op ondernomen ! Met een wederzijds fijn resultaat .

Het is makkelijk in gebruik en als er iets mis is wordt het altijd opgelost

Geweldige shop! Bol is niet altijd de goedkoopste; en toch bestel ik bij Bol. Gewoon de zekerheid dat het altijd goed is. Keurig ingericht bestelproces en een snelle en betrouwbare levering. Ook ervaring gehad met de klantenservice: die is echt fantastisch!

Altijd snel geleverd Duidelijke communicatie Goede atikelen

Het ruime aanbod maakt dat ik vaak voor bol.com kies. Voor mij is het een betrouwbare site die ik vaak verkies boven andere webshops. Overzichtelijk, gemakkelijk om te zoeken, en een heel groot aanbod. Ook het retourbeleid en de lage verzendkosten zijn een plus.

Heerlijk winkelen bij bol. Vele opties van artikelen en prijzen. Ook dat er revieuws positief en negatief bij de artikelen staan zodat ik een weloverwogen beslissing kan maken.

Heel prettig winkelen. Betrouwbaar en goed in de verscheidenheid van producten Niet goed geld terug.

Goeie prijs en super snelle levering

Bij Tormino een fietspaden besteld. Via Bol. Deze is correct en heel geleverd. Na twee a drie keer de fiets zadel gebruikt te hebben klap deze compleet uit elkaar. Gelukkig dat mijn vrouw er niet op zat maar hem uit de schuur pakte. Zadel terug gestuurd met duidelijke uitleg. Opeens komt er een betalingsherinnering binnen. Tormino geeft door dat de zadel niet is binnengekomen. Na een onderzoek door post nl geeft Tormino aan dat men contact met hun magazijn op gaan nemen. Maar weer een betalingsherinnering ontvangen. Sorry hoor maar wordt een beetje ziek van de opstelling en taal gebruik van Tormino in hun mail verkeer. Ga dit natuurlijk niet betalen

Ik ben blij met Bol.Com en vind hier meestal de boeken die ik zoek, tegen een redelijke prijs, hoewel ik wel vind dat die de laatste tijd wel wat hoog geworden is.

Ruim assortiment door met een boel andere winkels samen te werken. Kan ook verwarrend werken, bijvoorbeeld vier nieuwe koekenpannen/hapjespannen aangeschaft, worden geleverd door drie verschillende verkoopadressen. Maar levering is nooit een probleem geweest, altijd netjes op tijd en van te voren aangekondigd.