bol.

Heldere website, snelle levering, makkelijk om te betalen en goede informatievoorziening

Betrouwbaar, tegenwoordig zijn er zoveel nep verkooppunten, daarom kies ik voor Bol.com. Ik vertrouw erop dat zij deze verkopers hebben gescreend voordat ze met hun in zee gaan. Bovendien is de levering heel snel , zo niet , dan wordt het duidelijk aangegeven bij de bestelling. En omdat ik premium klant ben betaal ik ook nog eens geen verzendkosten. Wat ook fijn is, dat ze voor één artikel verschillende verkopers aanbieden en je zo meteen kan zien wie de goedkoopste is.

Ruime keuze voor ieder wat wils. Duidelijke ,veilige website. Snelle levering .

Gewoon altijd goed

Makkelijk winkelen en goed de beste prijs te vinden. Alleen PostNL valt tegenwoordig erg tegen, spreek je een bezorgdatum af via bol en dan komt PostNL gewoon 1 of 2 dagen later…

Op hun website beloven ze voor 23.59 besteld morgen in huis. Nog voor mijn betaling gedaan was kreeg ik een melding dat het 2 dagen werd. Na contact opgenomen te hebben met de klantenservice werd mij duidelijk dat dit of een AI medewerker was of alles wat copy paste. (Ik heb het dus niet over de chat robot) Ik kreeg te horen dat het zomer drukte was en dat dat op de website stond maar aantonen kon ze dat niet. Ik heb gevraagd waarom 1 van de 3 bestellingen wel de volgende dag bezorgd kan worden, het antwoord was dat die via een andere bezorger gingen maar helaas klopte dit ook niet want het was allemaal via PostNl. Ik moest vrijdag maar afwachten en als het er dan niet was moest ik maar zaterdag contact opnemen. Wat is er met bol.com gebeurd, het is nog net niet asociaal. Gebeurde dit in het verleden dan kreeg je een bol.com kaart cadeau. Alles was gericht op klantvriendelijk, nu is alles gericht op snel geld pakken. Door zal de laatste keer zijn dat ik hier koop, er zijn betere opties... En nu een dag later gaat het al mis, pakketjes zijn al vertraagd en 1 van de 3 komt dus niet vandaag binnen. Bol.com zegt dat dit door PostNl komt en ze er geen invloed op hebben. Dan geef ik bol.com één tip, gebruik dan GEEN PostNL maar een andere vervoerder, internet staat vol met de horror verhalen over PostNl. Waarschijnlijk veranderd er niets bij hun en zullen ze dit bericht beantwoorden met de volgende tekst: UPDATE: Één dag later dan dat er op hun website staat, is het product WEER NIET bezorgd. Er staat bezorgd, alleen niet in mijn brievenbus. En bol.com zegt dat ik maar moet wachten. Het is een verjaardagscadeau wat ruim op tijd is besteld en bol.com vindt dat je maar moet wachten. Gelukkig heb ik voor achteraf betalen gekozen, dus betaal ik alleen voor de spullen die ik daadwerkelijk ontvangen heb.

Ik koop graag bij bol omdat ze een heel uitgebreid scala hebben van producten en omdat ik Select heb betaal ik nooit verzendkosten. Spullen komen op tijd en heb nog nooit problemen gehad.

bestel al enige jaren via bol.com. ik heb nog nooit iets terug hoeven sturen,was altijd goed en ook snel bezorgd.

Ik heb via bol.com een laptop besteld ter waarde van ruim €1000. Tot mijn grote teleurstelling heb ik het product nooit ontvangen. Ondanks meerdere keren contact met de klantenservice, kreeg ik telkens te horen dat ik 2 werkdagen moest wachten op een reactie. Inmiddels zijn we meer dan twee weken verder en is er nog steeds geen oplossing of duidelijkheid geboden. Voor een bedrijf als bol.com had ik een snellere en professionelere afhandeling verwacht, zeker gezien het hoge bedrag en het vertrouwen dat je als consument in zo’n groot platform legt. Deze ervaring heeft mijn vertrouwen in bol.com ernstig geschaad. Ik hoop dat bol.com hun processen en klantenservice verbetert, zodat andere klanten niet hetzelfde hoeven mee te maken.

Ik ben behoorlijk verslingerd aan het gemak dat ik als Select gebruiker van Bol.com ondervind. Niet alleen tijdens het bestellen en laten leveren maar vooral ook tijdens het maken van de keuze van het te bestellen product. Recent wilde ik m'n oude windows10 laptop vervangen door één die geschikt is voor windows11. Door de overzichtelijke informatie op de Bol site heb ik een keuze kunnen maken die vervolgens vlot geleverd werd en heel erg goed bevalt.

Fan van Bol, vooral door de ruime keuze in leveranciers en de snelle levering als het BOL zelf betreft. Altijd betrouwbaar. Door de samenwerking met Kobo kan ik voor een vast bedrag een enorme hoeveelheid boeken lezen en ook het feit dat 'oudere' uitgaven nog tweedehands te krijgen zijn is fijn.

Soms koop je iets online en denk je: “Ach, we zien wel.” Maar dit product kwam, zag en overtuigde. Degelijk verpakt, netjes op tijd en vooral: het doet wat het belooft (en een beetje meer). De 9 krijgt ‘ie omdat perfectie niet bestaat — behalve bij koffie op het juiste moment of een hond die precies begrijpt wat je bedoelt. Maar dit product komt gevaarlijk dichtbij. Kortom: geen miskoop, maar een glimlach in een doosje.

Belachelijk! Morgen in huis, nu al de zoveelste keer dat die belofte niet nagekomen is. Het gaat om een vriezer, deze is nog niet binnen 2 dagen later. Al onze producten zijn nu ontdooit en dat was niet gebeurdt wanneer ze hun belofte nagekomen zouden zijn. Geen compensatie hiervoor gekregen en alles ligt aan het externe bedrijf. 3 dagen later: vriezer is geleverd, alles weg gegooit. Big contact gehad met Bol.com. Maar ze doen hier niets aan. De volgende keer bestellen we onze artikelen bij Coolblue deze komt wèl zijn belofte na. Bij het bezorgen van de vriezer werd ook moeilijk gedaan over het innemen van onze oude vriezer, zijn bus zat namelijk vol melde de bezorger. Met veel pijn en moeite toch de oude vriezer meegenomen. Kortom geen fijn gevoel bij deze aankoop op Bol.com.

altijd correct en vlot behandeld als er iets met een bestelling mis was en altijd alles heel vlot geleverd

Zeer betrouwbare site. Duidelijke beschrijvingen, snelle levering en een goede klantenservice!

Fijne webshop, goede klantenservice. Ik bestel hier regelmatig en ben zeer tevreden

Keurige behandeling ,en vooral heel snel ,het lijkt overtoom wel! Als ik wat bestel is het bijna altijd bij BOL!!!

Het is de laatste paar maanden twee maal fout gegaan met een bestelling. Deze fouten lagen niet bij bol, maar met behulp van de medewerkers van bol is het weer helemaal goed gekomen. Zij hebben mij netjes en goed geholpen en zij hebben ervoor gezorgd dat alles netjes en op tijd in orde kwam.

Gebruiksvriendelijke site, goede service klantenservice, makkelijke retourprocedure. Soms wel iets duurder dan andere site/winkel

Ruime keuze, eerlijke prijs, snelle verzending, correcte afhandeling.

Altijd keurig op tijd geleverd, veel keuze tegen goede prijs

handige winkel met van alles te koop. snelle levering verzekerd en spaart nog punten ook.

Product voldoet aan verwachting. Snelle levering. Goed verpakt. Op dat moment was het product in de aanbieding. Al met al alles goed verlopen.

Ik vind altijd wat ik nodig heb bij BOL. Ik Koop er heel veel van mijn voeten crème tot mijn boeken en alles wat er tussen zit. Bijna altijd de cadeautjes en ook grote cadeaus voor mijn kinderen en kleinkinderen. Nooit geen problemen als er iets niet klopt of stuk is wat ik zelden heb meegemaakt, vriendelijk personeel dat je altijd netjes helpt en te woord staat. De verzending is bijna altijd erg snel. Kortom ik ben erg tevreden met BOL .

Ik haal echt zo vaak mijn spullen op bol.com, ze hebben er vaak ook wel leuke kortingen. Pas heb ik contact op genomen met de klantenservice omdat mijn game monitor backlight bleeding had. Ze waren mij heel behulpzaam en informatief. Ik heb nu inmiddels mijn scherm terug gekregen van het reparatie bedrijf dat het naartoe was gestuurd. Hij is weer in goede staat, echt heel erg blij mee! Ik ben verbaasd dat er blijkbaar zoveel slechtere reviews zijn, kan mij er eigenlijk weinig bij voorstellen met hoevaak er bestel…