bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2425 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,8

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Eric 02-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik shop regelmatig bij bol.com en ben daar erg tevreden over.
Een enorm assortiment waar uit gekozen kan worden.
En s’avonds besteld is vrijwel altijd de volgende dag al in huis.
Ook het retourneren is erg makkelijk, inleveren bij Albert Heijn, en een halve minuut later krijg je al een mail binnen dat het product geretourneerd is..

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 03-08-2023

Bedankt dat je voor onze webwinkel kiest, Eric! 😁

Vind ik nuttig 0

Aras 02-08-2023

Algemene score

1,0

Paar dagen gelden een artikel gekocht op bol.com, na paar dagen vertraging de verkeerde artikel thuis bezorgd. Nou wil hem terug sturen en mijn artikel die ik besteld heb alsnog thuis hebben moet ik de dubbel voor betalen! Een beetje raar en als ik een review op de site wil hierover schreven wordt ik uit de site gegooit. Beetje jammer want ik was juist een trouwen klant al die jaren.

2 Reacties (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 03-08-2023

Beste Aras,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Aras 03-08-2023

Beste Chantal van bol.com,
En dat is juist het probleem. Ik kan best op jullie site het artikel retour aanbieden en die wordt als het goed is straks opgehaald echter ik kan geen klacht indienen want ik wordt elke keer uit het site eruit gegooid als ik wil opslaan!
Er is via de mail mij belooft dat het artikel die ik besteld heb zsm naar mij verzonden wordt dus daar wacht erop.

Vind ik nuttig 0

Martine 02-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Het assortiment is groot, wordt snel en goed verpakt geleverd, duidelijke info.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 03-08-2023

Voor ieder wat wils kan je bij onze webwinkel terecht! 👍

Vind ik nuttig 0

Hape 02-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Onlangs een nieuwe smartphone besteld en zoals gebruikelijk was de bestelling weer snel geleverd, echter de telefoon voldeed niet aan mijn wensen en dus vroeg ik een retour aan hetgeen via de website heel snel is geregeld. Vanaf het moment van retouraanvraag tot het moment dat de terugbetaling op mijn rekening stond was precies 7 dagen chapo.
Bol.com is niet altijd de goedkoopste maar heeft wel de beste service.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

Fijn dat je zo'n goede service hebt ervaren, Hape! Dat is natuurlijk alles wat we willen😁

Vind ik nuttig 0

Jimmy 02-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com is een prettig webwinkel om bij te bestellen. Ruim assortiment en scherpe prijzen. Het feit dat je bij derden een product kunt bestellen, maar de "veiligheid" van Bol.com op de achtergrond hebt vind ik persoonlijk erg prettig. Ik maak dan ook dankbaar gebruik van de service Select waardoor je ook op kleine bestellingen geen verzendkosten betaalt.
Heel klein puntje: je krijgt altijd mailtjes "uiterlijk ...DAG wordt je pakket bezorgd", waarbij het de laatste keren regelmatig later was. Dat is geen probleem, maar de term "uiterlijk" schept bepaalde verwachtingen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

We vinden het fijn dat je zo te spreken bent over ons, Jimmy! 😄

Vind ik nuttig 0

jack 02-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Lekker van uit je luie stoel bestellen snelle top levering heb dev.artikelen besteld en wordt zonder extra kosten bezorgt

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

Niets is fijner dan vanuit je luie stoel bestellen 😁

Vind ik nuttig 0

Johan 02-08-2023

Algemene score

4,0

Via Bol.com dacht ik betrouwbaar te kunnen kopen bij partners. 11 juli 23 hor gordijnen besteld, Bij Partner The Welfare Store bevestiging ontvangen dat de uitertijk 21 juli geleverd worden, niets ontvangen op deze datum. Bol.com gemeld dat ik niets ontvangen heb op 25 juli een mail ontvangen van Welfare Store of ik mijn 06 nummer wil opgeven, op gegeven om deze zaak te bespreken ! Tot op heden 2 augustus geen enkele reactie alleen het verzoek om een review te schrijven, mogelijk de laatste bestelling via Bol.com

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

Beste Johan,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Prima 02-08-2023

Algemene score

8,0

Het assortiment is zo groot. De site is handig om producten te vinden. BOL kan een stuk duurder zijn met een artikel. Ik adviseer ook even verder te kijken en een afweging te maken. Vaak kies ik toch voor BOL. Het is een betrouwbare site en de afspraken worden bijna altijd nagekomen. Zo niet, dan ontvang je een bericht. Eén keer gehad met een product dat het terug sturen niet gelukt is. Het product bleef terugkomen, ondanks pogingen van mij en het postagentschap. BOL heb ik toen niet kunnen bereiken. Ik koop er nog steeds.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

Bedankt dat je voor onze webwinkel kiest! 😄

Vind ik nuttig 0

Vincent 02-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Al jaren lang klant
Ja BOL is niet de goedkoopste maar de service is daar in tegen wel weer goed en daar betaal je ook voor.
Levering klopt altijd met wat er vermeld staat.
Ik zal blijven bestellen

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

We hopen dat je nog heel lang klant bij ons blijft, Vincent! 🙂

Vind ik nuttig 0

Annet 02-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik kan bij Bol.com meestal wel vinden wat ik zoek. De levering van het bestelde gaat bij ons altijd goed. Ochtend er ooit een probleem zijn, dan wordt het ook meteen opgelost. Zij zijn ook telefonisch goed bereikbaar. Kortom, ik ben een tevreden klant!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

Je kan altijd rekenen op onze klantenservice, Annet! 😁

Vind ik nuttig 0

Van Buynder Eddy 02-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

altijd op tijd geleverd. nooit beschadigt en handig om mee te werken ( bijna simpel ).

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

Samen met de bezorgdiensten doen we ons best om ervoor te zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk wordt geleverd! 😀

Vind ik nuttig 0

Annie 02-08-2023

Algemene score

9,0

Ik kocht altijd graag bij bol.com omdat het vaak voordeliger is dan andere winkels en het wordt gauw bezorgd..
Helaas mag ik zonder een of andere reden niet meer achteraf betalen. en waarom willen ze mij niet vertellen..schuld heb ik niet.. ik betaal zodra mijn pakket binnen is en het is compleet. en daarvoor mocht het bij elke artikel die ik kocht?

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

Fijn dat je zo tevreden bent, Annie!

Vind ik nuttig 0

Stefan 02-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Heel veel keuze of goede alternatieven. Producten worden doorgaans heel snel geleverd.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

Voor ieder wat wils kan je bij onze webwinkel terecht, Stefan! 😊

Vind ik nuttig 0

Kees 02-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Al heel wat jaren een tevreden klant , Bol vind ik betrouwbaar en altijd snelle leveringen en bij eventuele problemen altijd vriendelijk geholpen, ga zo door.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

Gaan we doen, Kees! 💪

Vind ik nuttig 0

Piet 02-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Al jarenklant en steeds tevreden, als er al iets was werd dit met de glimlach opgelost :)

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

We doen ons best om ervoor te zorgen dat je glimlach blijft staan, Piet! 🤩

Vind ik nuttig 1

Jan 02-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik vind deze dienst betrouwbaar en eerlijk . Dat op zich is al een prestatie.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

Bedankt voor je vertrouwen en je aankopen, Jan! 🙂

Vind ik nuttig 0

Tito 02-08-2023

Algemene score

9,0

Ik en mijn vrouw zijn heel tevreden over Bol.com. Wij schaffen ons regelmatig zaken aan en in het verleden heb ik slechts één maal een verkeerde afloop gehad. Een bestelling inzake een korting van Bol.com doch bleek dit via een valse site te gaan. Wij hebben (momenteel) zeker geen klachten inzake bestellingen, leveringstermijnen, producten, e.d.
Ik zou zeggen .... Bol.com, doe zo verder maar hou jullie leveranciers, medewerkers, .... in het oog.
Respect voor jullie prestaties. Mvg,

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

Enorm bedankt voor de complimenten, Stef en Nancy! 😊

Vind ik nuttig 0

Cml 02-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Altijd alles te vinden! Heel erg goed met retouren. Alleen jammer dat er soms producten verkocht worden die van Alibaba komen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

Bedankt voor je review! :)

Vind ik nuttig 0

Elke 02-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com heeft een gigantisch groot assortiment, leveren snel en zijn betrouwbaar. Als er iets niet goed is wordt dit netjes behandelt en gezorgd dat t wel goed is.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

Voor ieder wat wils kan je bij onze webwinkel terecht, Elke! 😄

Vind ik nuttig 0

Tony 02-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com is een webshop met voor iedereen wat wils. Altijd vlot geleverd en mocht er onverwacht toch iets mis gaan kun je op Bol,com rekenen voor een oplossing

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

Samen met de bezorgdiensten doen we ons best om ervoor te zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk wordt geleverd! 💪

Vind ik nuttig 0

Goede webshop 02-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Groot assortiment en snelle levering , de kwaliteit is ook goed en over het algemeen geen verzendkosten

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

De keuze is reuze! 😁

Vind ik nuttig 0

RinyOss 02-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Groot assortiment en gunstige prijzen zorgen er voor dat je snel op hun website gaat zoeken en bijna altijd slaagt. Daarna snelle levering. Ben zeer tevreden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

We hopen dat je nog heel lang klant bij ons blijft! 🙂

Vind ik nuttig 0

Ar 02-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com is altijd duidelijk wie het artikel levert en hoe lang het ongeveer duurt voordat het geleverd wordt, dat vind ik fijn. Als je achteraf betaald dan krijg je een mail met link van betalen en binnen een mum van tijd is er betaald. Er is een groot assortiment en bol.com is betrouwbaar. Kortom fijne site om iets te bestellen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

Bedankt voor je mooie woorden! 😀

Vind ik nuttig 0

Anita 02-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Bol.com is echt een plek waar ik vaak bestel. Over het algemeen snelle levertijd, makkelijk met retourneren en een divers aanbod. Zeer tevreden

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

Bedankt dat je bij ons winkelt. Anita! 🙂

Vind ik nuttig 0

Willem 02-08-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik koop al vanaf 2002 bij Bol.com. Meestal boeken en dvd's maar soms ook apparatuur. De service is zeer goed. Als er een artikel kapot is in de garantie dan kun je een retour aanmelden en later bij AH afgeven tegenwoordig kun je het af laten halen. Twee artikelen zijn een keer kapot gegaan buiten de garantie. Een keer een klokradio die net 2 maanden buiten de garantie kapot ging. Ik heb contact gehad met Bol.com en ik kon het terug sturen. Een paar weken later stond het aanschafbedrag op de rekening en een keer een deel van een artikel van een externe verkoper. Bol.com bemiddelde en ik kreeg het onderdeel kosteloos een nieuwe opgestuurd. Er gaat ook wel een iets fout waarmee we er niet uitkomen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 02-08-2023

We waarderen het heel erg dat je al zo lang klant bij ons bent, Willem! 😀

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews