bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2432 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,8

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Josanino 11-10-2022

Algemene score

3,0

Na 3,5 maanden lang beschuldigd te zijn wegens het zogenaamd niet retour zenden, wat wel degelijk gebeurd was. Waar ik bewijs van had! 3 maanden lang bellen chatten mailen enz. Is het bedrag op 0 gezet, maar een fatsoenlijk excuus krijg je niet!
Zelfs de medewerkers begrepen het niet, het moet van boven komen en die lui hebben absoluut geen haast.
Dus 2 x een deurwaarder , die gelijk terug trokken wegens mijn bewijs.
3,5 maanden ellende met bol.com!!!!

2 Reacties (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Josanino 14-10-2022

Een kletsdoosje (kaartspel) en kaartje met sorry? Dat is wat ik kreeg. Dit meen je toch niet serieus na 2 deurwaarders. Jammer dat ik hier geen foto’s kan plaatsen. Van de gesprekken. Waarin zelfs het personeel zegt hoe slecht het geregeld is.

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-10-2022

Beste Josanino,

Bedankt voor jouw bericht.
Ik begrijp dat dit jou veel frustratie heeft gegeven en dat je baalt van hoe het is verlopen. Echter, we hebben jou een cadeautje opgestuurd met daarbij onze excuses. We willen namelijk zeker wel onze excuses hiervoor aanbieden.

Met vreindelijke groet,
Natalya van bol.com

Vind ik nuttig 0

William 11-10-2022

Algemene score

10,0

Keurig bedrijf alles snel geleverd indien op voorraad. Niet goed bij retour word snel gehandeld en je hebt op korte termijn een vervangend product of geld terug. Al bij al helemaal klasse. Ga zo door

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Berend 11-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Alles makkelijk te bestellen , snelle leveringen , en mocht er toch iets zijn dan is er nog die robot waar je mee kan chatten en mocht het probleempje dan nog niet opgelost zijn , dan belt de volgende dag een callmedewerker je persoonlijk op , om het probleem op te lossen !.
Goede en betrouwbare service dus .

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Gerrit 11-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Betrouwbare onderneming . Kunt hier alles bestellen en wordt ook nog duurzaam verzonden . En super snel . 1 min puntje zeggen in reclame vandaag besteld morgen in huis . Dat is niet altijd waar . Vandaar 9 punten ps bestel hier bijna alles dus vaak

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ton Smakman 11-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik bestel graag bij Bol.com. Altijd betrouwbaar. Makkelijk te bestellen, redelijke prijzen, snelle levering. Keurige informatie wanneer iets geleverd wordt en daarna ook de check of het product is aangekomen en bevalt. Daarnaast ook een uitstekende klantenservice, die telefonisch goed bereikbaar is.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marion 11-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

8,0

Zeer uitgebreid assortiment met snelle levering, vooral als je Select hebt.
Wel is er een verschil tussen de kwaliteit van producten via Bol en de aangesloten bedrijven.
Bij Bol is het over het algemeen een kwalitatief goed product terwijl er veel leveranciers zijn via Bol die hoge prijzen hanteren met de kwaliteit van Aliexpress, kun je beter in China rechtstreeks bestellen. Goed opletten dus.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Pappy 11-10-2022

Algemene score

9,0

Bestsellingen Worden goed behandeld even zo klachten en retours
Telefonische vriendelijkheid
Mvg

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Aankoop 11-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Snelle levering, degelijke producten en goede prijzen. Keuze tussen verschilende leveranciers.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Janke 11-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik kies voor deze shop omdat de artikelen vlot en accuraat worden geleverd. Altijd op tijd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

RiaMarcel 11-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol.Com. is een van de winkels waar ik het meeste bestel !
Altijd alles prima in orde en mocht er iets fout gaan, kan je het melden en je krijgt 1 dag later al je geld terug of de cadeaubon .
Ook een fantastische klantenservice hebben ze.
Ik beveel Bol.Com. 100 % aan !!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hans 11-10-2022

Algemene score

3,0

Vroeger was bol.com dé referentie voor een online winkel.
Nu mijd ik ze zo hard als ik kan.

De laatste tijd gaat het beduidend bergaf met bol.com:
- Hun systeem meld me dat het pakket in mijn postpunt ligt, maar het ligt er niet. Contact met bol.com laat heel lang op zich wachten en verloopt moeizaam. Het terugkrijgen van mijn geld (van het nooit ontvangen product) verloopt heel langdradig en ik moet meerdere malen bol.com contacteren
- Er worden foutieve producten opgestuurd, en bol.com schuift de schuld gewoon door naar een 3de partij. Heel behulpzaam of begripvol zijn niet (behalve de standaardzinnetjes die in hun draaiboek staan natuurlijk)(
- Een product dat aangegeven staat "op voorraad" wordt toch niet opgestuurd, omdat er zogezegd geen voorraad is. Echter, de website geeft nog steed "op voorraad" aan (door dezelfde leverancier, namelijk bol.com)

Jammer dat ik een select-abonnement heb die ik niet meer gebruik

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-10-2022

Beste Hans,

Bedankt voor jouw bericht.
We nemen zo snel mogelijk contact met jou op.

Met vriendelijke groet,
Natalya van bol.com

Vind ik nuttig 0

Hans3451 11-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bol.com is een uitermate goed georganiseerde en geautomatiseerde web leverancier. De vrolijkheid spat ervan af. De prijsstelling van het aanbod is doorgaans zeer acceptabel. Aanbiedingen zijn vaak heel aantrekkelijk. Voor een handjevol euro's wordt alles gratis bezorgd. Ik ben een tevreden veelgebruiker!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Naomi rachel 11-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Fijne website altijd snel bezorgt als er iets is kan je altijd contact opnemen met bol. Com altijd snel reactie nog nooit probleem gehad en zou het zeker aanraden aan andere mensen

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

James 11-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Enorme keuze, vlotte en juiste levering. prijs kwaliteit goed.
Gemakkelijk van uit je zetel te bestellen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Danaci 11-10-2022

Algemene score

1,0

Ze werken met oplichters als hun business partners. Ik heb de artikel direct teruggestuurd in de originele verpakking. Na een mand nog steeds geen terugbetaling. Het is heel duidelijk in de e-mails van de verkoper dat hij een leugenaar is. Eerst zei de verkoper dat het artikel niet compleet is. Nadat ik hem had bewezen dat het compleet was, zegt hij dat het niet zijn product is. Bol.com ziet al deze communicatie met de verkoper, maar geeft mij nog steeds geen geld terug. Grote teleurstelling. Geen grote aankopen meer bij bol.com.

Klantenservice is erg onbeleefd en probeert niet echt je problemen op te lossen. Ze willen het gesprek gewoon zo snel mogelijk beëindigen. Sommigen van hen bespotten je zelfs met domme emoji's. Ze hebben geen normen en de hulp die je krijgt, hangt volledig af van de persoon met wie je praat.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 14-10-2022

Beste Danaci,

Bedankt voor jouw bericht.
We nemen zo snel mogelijk contact met je op!

Met vriendelijke groet,
Natalya van bol.com

Vind ik nuttig 0

Ome_Cor 11-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Het assortiment is gewoon super groot. De prijs is niet altijd de goedkoopste, maar meestal wel.
Daarbij retourneren is geen probleem. Zowel het terugstorten van het bedrag op je rekening is binnen een paar dagen geregeld.
Dus gewoon zo het moet goed geregeld.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hans 11-10-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Duidelijke site , overzichtelijk, gemakkelijk om artikelen te vergelijken en te selecteren.
Goede beschrijvingen en de prijzen zijn vaak ook heel aantrekkelijk.
Wat ik erg belangrijk vindt een goede communicatie ,service en snelle levertijd

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews