bol.

Belachelijk! Morgen in huis, nu al de zoveelste keer dat die belofte niet nagekomen is. Het gaat om een vriezer, deze is nog niet binnen 2 dagen later. Al onze producten zijn nu ontdooit en dat was niet gebeurdt wanneer ze hun belofte nagekomen zouden zijn. Geen compensatie hiervoor gekregen en alles ligt aan het externe bedrijf. 3 dagen later: vriezer is geleverd, alles weg gegooit. Big contact gehad met Bol.com. Maar ze doen hier niets aan. De volgende keer bestellen we onze artikelen bij Coolblue deze komt wèl zijn belofte na. Bij het bezorgen van de vriezer werd ook moeilijk gedaan over het innemen van onze oude vriezer, zijn bus zat namelijk vol melde de bezorger. Met veel pijn en moeite toch de oude vriezer meegenomen. Kortom geen fijn gevoel bij deze aankoop op Bol.com.

altijd correct en vlot behandeld als er iets met een bestelling mis was en altijd alles heel vlot geleverd

Zeer betrouwbare site. Duidelijke beschrijvingen, snelle levering en een goede klantenservice!

Fijne webshop, goede klantenservice. Ik bestel hier regelmatig en ben zeer tevreden

Keurige behandeling ,en vooral heel snel ,het lijkt overtoom wel! Als ik wat bestel is het bijna altijd bij BOL!!!

Het is de laatste paar maanden twee maal fout gegaan met een bestelling. Deze fouten lagen niet bij bol, maar met behulp van de medewerkers van bol is het weer helemaal goed gekomen. Zij hebben mij netjes en goed geholpen en zij hebben ervoor gezorgd dat alles netjes en op tijd in orde kwam.

Gebruiksvriendelijke site, goede service klantenservice, makkelijke retourprocedure. Soms wel iets duurder dan andere site/winkel

Ruime keuze, eerlijke prijs, snelle verzending, correcte afhandeling.

Altijd keurig op tijd geleverd, veel keuze tegen goede prijs

handige winkel met van alles te koop. snelle levering verzekerd en spaart nog punten ook.

Product voldoet aan verwachting. Snelle levering. Goed verpakt. Op dat moment was het product in de aanbieding. Al met al alles goed verlopen.

Ik vind altijd wat ik nodig heb bij BOL. Ik Koop er heel veel van mijn voeten crème tot mijn boeken en alles wat er tussen zit. Bijna altijd de cadeautjes en ook grote cadeaus voor mijn kinderen en kleinkinderen. Nooit geen problemen als er iets niet klopt of stuk is wat ik zelden heb meegemaakt, vriendelijk personeel dat je altijd netjes helpt en te woord staat. De verzending is bijna altijd erg snel. Kortom ik ben erg tevreden met BOL .

Ik haal echt zo vaak mijn spullen op bol.com, ze hebben er vaak ook wel leuke kortingen. Pas heb ik contact op genomen met de klantenservice omdat mijn game monitor backlight bleeding had. Ze waren mij heel behulpzaam en informatief. Ik heb nu inmiddels mijn scherm terug gekregen van het reparatie bedrijf dat het naartoe was gestuurd. Hij is weer in goede staat, echt heel erg blij mee! Ik ben verbaasd dat er blijkbaar zoveel slechtere reviews zijn, kan mij er eigenlijk weinig bij voorstellen met hoevaak er bestel…

Al verscheidene malen heb ik Bol.com aangeschreven dat ze verstandig moeten omgaan met verpakkingsmateriaal. Vandaag ging het weer mis voor de zoveelste keer: een zakje van 10x8 cm in een immense kartonnen envelop van 26x38 cm. En... die past dus niet door de brievenbus! Bol is voor mij nu milieuverslinder nr. 1. Slechte zaak, Bol!!

Tevreden over ruime keuze, prijzen en leveringen Spijtig dat sommige producten niet naar Belgie geleverd worden, onbegrijpelijk in een Europese eenheidsmarkt. Daar heeft Europa nog werk te doen. Europese producten, die algemeen beter van kwaliteit zijn, mogen voorrang krijgen zelfs als ze duurder zijn. De keuze is dan aan de consument om voor het duurzamere alternatief te gaan.

Bol is fantastisch!Snelle levering op afgesproken tijd. Ruime keuze. Indien uhet niet is wat je verwacht gemakkelijke retour.

Beknopt en duidelijk, ruim aanbod

Ook als ik buiten Bol artikelen goedkoper kan kopen kom ik toch meestal bij Bol terecht. Je weet gewoon dat het een 'no nonsens" winkel is. De enkele keer dat ik conflict had over het opgestuurde artikel is het altijd snel en probleemloos opgelost. Ik zie het als een soort aankoop garantie.

Alles is makkelijk te vinden en afbeelding en beschrijving klopt daarbij is het produkt altijd goed verpakt en een snelle levering. Daarom bestel ik altijd bij Bol en kan ik het iedereen aanraden. Heb ik toch het verkeerde gekozen is ruilen geen probleem. En meestal geen verzendkosten is ook een mooi gebaar.

Via Bol.com heb ik bij Elektro Taelman te Kortrijk een memory stick van 22 Euro gekocht. Deze stick gaat echter defect in de garantieperiode. Elektro Taelman wil de klacht enkel in behandeling nemen na betaling van 20 Euro (verzendkosten volgens eigen zeggen). Ik ga hiermee niet akkoord en vraag Bol.com te bemiddelen is deze zaak. Na veel contact ben ik akkoord gegaan met het voorstel om op eigen kosten de stick retour te sturen. Bol zou direct na het versturen (aantoonbaar van mijn kant) de kosten van de stick en porto vergoeden. Dit gebeurd echter niet. Tevens stuurt Bol.com de berichten aan haar verstuurd, door naar de partner. Ook bankgegevens worden zo gedeeld. Dit valt onder frauduleus handelen.

Bol.com werkt perfect !! Ook het terugsturen van een bestelling is zonder problemen. Altijd een snelle levering van de bestelling. Vragen worden probleemloos beantwoord zelfs telefonisch als je er via de website niet uitkomt.

Altijd goed. Bol gaat ook goed om met klachten. Gewoon een goed bedrijf.

Doordat Bol.com ook externe leveranciers benadert kunnen ze in feite alles leveren, ook oudere artikelen die normaal niet meer verkrijgbaar zijn. Ook bieden ze een mogelijkheid tot tweede hands aanschaf. (Van goede kwaliteit). De bezorging is altijd snel en goed op tijd. Ze maken beloftes waar!

Ik ben zeer tevreden nog nooit problemen gehad en als ik iets verkeerd ontvangen had was het direct weer in orde,ik ga blijven bestellen van Bol!

Zeer slechte ervaring met bol.com. Mijn Kärcher dweil van bijna €400 ging na 1,5 jaar kapot. Product retour gestuurd, maar sindsdien alleen maar onduidelijkheid. Er wordt gezegd dat het “buiten garantie” valt terwijl er gewoon 2 jaar garantie en wettelijke rechten gelden. Geen offerte ontvangen, geen status te vinden in mijn account, en elke medewerker zegt iets anders. Ik word al maanden van het kastje naar de muur gestuurd. Voor een bedrijf als bol.com vind ik dit echt onacceptabele service. Ik voel me totaal niet serieus genomen.