bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2432 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,8

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

JaDatIsPeter 20-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Het is voor mij een fijne online winkel om in te winkelen, vanwege het betaalgemak, het ruime assortiment en de redelijk snelle en tijdige levering van de bestelde artikelen. Wordt een artikel vanwege omstandigheden wat later bezorgd, dan word ik op de hoogte gebracht per email.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Biabia 20-09-2022

Algemene score

1,0

Onderwerp van de klacht: Retouren - Niet terugbetalen na retour.
Order- of factuurnummer: 1387206923
Ik heb 3 seresto banden gekocht bij bol van een externe verkoper. We hebben er 1 geopend en deze bleek namaak. We hebben de bestelling terug gestuurd maar tot nu toe wat ik ook doe chat, mail, of telefoon ik moet wachten op de verwerking van de verkooppartner terwijl volgens mij de termijn daarvoor al is verlopen. Zoals in de eigen voorwaarden staat; " Voorwaarden BOL Artikel 7 2. Ter bevordering van de afhandeling van een retourzending zal de klant bol.com, voorafgaand aan de retourzending van de retourzending op de hoogte te stellen door gebruikmaking van de retourbutton naast het artikel in zijn bestelstatus. De Klant spant zich in het artikel binnen 24 uur nadat de Klant de retourzending heeft gemeld bij bol.com, aan de betreffende Andere Verkoper te retourneren. 3.Indien de Klant reeds een bedrag betaald heeft, zal bol.com dit bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen na de herroeping, terugbetalen. Tenzij de Andere Verkoper aanbiedt het product zelf af te halen mag bol.com wachten met terugbetalen tot de Andere Verkoper het product heeft ontvangen of tot de Klant heeft aangetoond dat hij het product heeft teruggezonden, al naar gelang welk tijdstip eerder valt. 4.Indien een Andere Verkoper, zijnde een rechtspersoon een bestelling drie (3) dagen na de uiterste leverdatum nog niet heeft aanvaard, zal bol.com de Klant laten weten dat zijn bestelling niet is aanvaard en de eventueel door bol.com ter zake reeds ontvangen betaling retourneren " Dit alles is niet gebeurt en ik krijg geen antwoord waarom niet! Alleen hééé'l veel begrip over hoe vervelend men dit wel niet voor mij vindt.

2 Reacties (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Biabia 28-09-2022

Beste medewerker bol.com, Het klopt dat ik een terugbetaling heb ontvangen. De manier waarop verdiend geen schoonheidsprijs en is om je voor kapot te schamen! Excuses aan mij waren op zijn minst fatsoenoenlijk geweest.

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 26-09-2022

Beste klant,

Bedankt voor jouw bericht.
Inmiddels is dit opgelost met de klantenservice en heb jij een terugbetaling ontvangen.

Met vriendelijke groet,
Natalya van bol.com

Vind ik nuttig 0

Fabienne 20-09-2022

Algemene score

3,0

Helaas maakt Bol.com veel fouten in hun administratie en kan de klantenservice er niet veel mee. Je moet dus bereid zijn veel tijd te steken in het weer "correct krijgen" van je facturen. Bij andere websites gaat dit stukken makkelijker.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 2

Officiele reactie van Bol.com 26-09-2022

Beste Fabienne,

Bedankt voor jouw bericht.
Omdat ik niet goed weet wat er hier mis is gegaan zal ik contact met jou opnemen.

Met vriendelijke groet,
Natalya van bol.com

Vind ik nuttig 0

C. 20-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ruime keuzen uit producten. Vaak nog wat goedkoper dan andere websites. Super snel bezorgd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jan van Bol 20-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Een van de eerste sites waar ik kijk als ik iets wil kopen, gewoon om een idee te krijgen van mogelijkheden en alternatieven.
In al die jaren geen probleem gehad met bestellingen of als er een foutje gemaakt was door mij (verkeerd besteld) of Bol.com of de "echte" fysieke leverancier.
dat is altijd goed opgelost (soms in overleg)

P.S. Weet niet wat bedoeld wordt met "datum van aanschaf" = gebruik van Bol.com ? = dus heel langer geleden

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Nancy 20-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Zowel wanneer je rechtstreeks bij bol.com of extern via bol.com een artikel besteld, de klantenservice, die goed bereikbaar is, helpt je altijd erg goed wanneer er problemen zijn. Vertrouwen is daarmee zo groot geworden, dat ik nog maar zelden ergens anders bestel.
En dan zijn dit de uitzonderingsgevallen, meestal loopt alles volgens afspraak en is tussenkomst van klantenservice niet nodig.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Baas 20-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prima shop, komt de afspraken na, zie je bij andere aanbieders wel eens anders , koop bijna alles via bol.com zeer tevreden .

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

M. Bakker 20-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik koop al jaren bij Bol. Weet niet eens hoe lang al. En natuurlijk gaat er soms iets fout. Bezorgd op een verkeerd adres. Of ik ben vergeten te betalen of heb dubbel betaald. Maar waar gewerkt wordt kunnen fouten gemaakt worden. Dat geldt voor mij, voor de bezorgdiensten en voor Bol. Ik maak me er nooit druk om want als het nodig is heb ik ze zo aan de lijn en zoeken we samen naar een oplossing. En die vinden we altijd weer. Petje af voor de manier waarop Bol met zijn klanten omgaat. Altijd vriendelijk en behulpzaam.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

LindaW. 20-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik bestel eigenlijk alles bij Bol.com. Duidelijke communicatie en informatie. Vaak snel in huis. Goede service. Top!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

fvdt.sdb 20-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Erg tevreden over Bol. Service is goed en de bijbehorende communicatie loopt ook altijd goed.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Jen 20-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zodra ik mijn eerste salaris ontving was ik al fan van bol.com.
Waarvoor ik koos voor Bol is omdat het assortiment altijd heel groot is geweest, ik kon en kan altijd wel de artikelen vinden die ik nodig heb. Dan heb ik het niet over de standaard huishouden, elektra etc want daar zijn ze sowieso sterk in. Ook de producten die minder goed te vinden zijn vind ik altijd wel. Ze hebben ook een vriendelijke klantenservice die er echt is voor de klant, heel fijn. Ik heb eigenlijk nooit een miskoop gehad, Als bol een winkel zou zijn in een winkelstraat dan zou ik er eindeloos kunnen ronddwalen en shoppen en er zoveel plezier aan beleven als ik nu nog steeds doe.
Jullie zijn mijn nummer 1 dus beter blijven jullie bestaan!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

pekelboy 20-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Bol.com is de beste verkoop site van Nederland steeds de goedkoopste zoek opdrachten mocht er iets niet goed zijn of gaan met bestelling regelt Bol.com alles .

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Hans 20-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Als je iets zoekt, grote kans dat ze het hebben. Iets niet in orde? De klantenservice staat klaar.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marjolein 20-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

De bestellingen die je plaatst komen heel snel aan maar de laatste tijd zitten ze drukker is worden er gewoon pakketjes vergeten lijkt het wel Sommige dingen komen aan en sommige dingen komen niet aan terwijl ik dat later heb besteld en dat komt eerder aan maar dat andere pakket word ik dan heb besteld komt niet aan dus dat vind ik een beetje slordig Maar goed het is druk daar hou ik ook rekening mee Maar normaal gesproken als ik hier geen last van heb is het echt een top site om dingen te bestellen als je ze snel in huis wilt hebben echt top

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Nicoline 20-09-2022

Algemene score

9,0

Zeer groot assortiment. Makkelijk navigeren op de website. Levering is ook zeer snel.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Chatty 20-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Alles was perfect in orde.Een aanrader voor iedereen…
Alles netjes toegekomen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Judith 20-09-2022

Algemene score

9,0

Ik bestel met enig regelmaat bij Bol.com en het bevalt uitstekend. Gebruiksvriendelijk en prima levering.
En super fijn het achteraf betalen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Goods-V 19-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

een goede, persoonlijke behandeling ( minpuntje: het reageren op de teruggestuurde tandplakverwijderaar duurde wel even), maar e.e.a is goed geregeld. Heel prettige, persoonlijke behandeling van de klacht, en per ommegaande een nieuwe ontvangen.
Ach, ieder nieuw bedrijf kent opstartmoeilijkheden.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Maurice 19-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zéér tevreden over Bol.com omdat via de app van Bol.com artikelen makkelijk te zoeken zijn en ook te vergelijken zijn qua prijs maar ook de verschillende aanbieders van de producten waar ik naar opzoek ben!
Snelle levering al vaak de volgende dag bij bijtijds bestellen! 👍
Ik heb ook Select genomen wat mij enorm véél geld scheelt uiteindelijk aan verzendkosten ( ook retour sturen ) en ook gelijk spaar voor cadeautjes etc. etc. !
Daarom kijk ik altijd eerst bij Bol.com ( via de app ) voordat ik elders iets ga aanschaffen. Slim en handig toch!!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ruud Ketting 18-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Goede service, komt na wat ze beloven, enorme keuze uit allerlei produkten. Alleen maar goede ervaringen!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Anneke 18-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik vind Bol een webwinkel met een zeer groot assortiment, waardoor je goed kunt kiezen. Belangrijk vind ik ook dat veel kopers een review achter laten over een product, waardoor je een goede keus kunt maken. Ik heb al veel artikelen gekocht bij Bol (op allerlei gebied) en heb goede ervaringen met de snelle levering, de verpakkingen en natuurlijk de gekochte waar! Wanneer er een keer iets niet goed was, en ik een mail stuurde, werd er altijd snel gereageerd en werd ik goed geholpen. Ook toen een verkooppartner van Bol moeilijk deed, heeft Bol ingegrepen en mij goed geholpen.
Mijn laatste aankopen waren een keukenrekje, een wandplank, een kraanopzetstuk en 2 rollende bijzettafeltjes. Alles zeer prima.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

acpanther_mst 17-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Soms is Bol.com duur, soms zijn ze goedkoper, maar het grootste voordeel i gewoon dat je je spullen de volgende dag al in huis hebt

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Lydia 17-09-2022

Algemene score

1,0

Ik heb een product voor ruim €500 besteld via bol.com en het zou de volgende dag bezorg worden. We zijn nu 2,5 week later en heb nog niets gekregen. Elke keer als ik bel wordt de schuld neergelegd bij PostNL en ze geven aan dat ze erachteraan zullen gaan. Na mijn 4de keer bellen heb ik een mailtje ontvangen met een telefoonnummer die ik moest bellen om de bezorgtijd af te spreken, maar dat nummer is niet in gebruik!! Niemand die verantwoordelijk neemt en niemand die begrip heeft dat ik het product voor een bepaalde datum nodig heb. Erg teleurstellend!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 19-09-2022

Beste Lydia,

Bedankt voor jouw bericht.
Zojuist heb ik jouw bestelling bekeken en ik zie dat dit inmiddels is terugbetaald. Mijn excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
Natalya van bol.com

Vind ik nuttig 0

Ghj 17-09-2022

Algemene score

8,0

Snelle levering, klantenservice vriendelijk.
Enige minpuntje: je moet lang wachten op terugstorting als je een artikel retour stuurt

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 28-09-2022

Hoi Ghj, bedankt voor je feedback!

Vind ik nuttig 0

Garfield 70 17-09-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Goede zaak. Veel artikelen. Ruime keus. Bij vragen wordt je snel geholpen. Goede garantie bepalingen. Eindoordeel: ik beveel de zaak aan bij anderen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 28-09-2022

Hartelijk dank voor je aanbeveling, Garfield 70!

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews