bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2432 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,8

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Bol.com 12-04-2023

Algemene score

10,0

Een shop waar je echt haast alles kunt vinden wat je zoekt. En dan vaak voor een voordelige prijs. Tevens heb je ook nog dertig dagen bedenktijd. Ik maak vaak gebruik van de tweede kans producten. Voordelig en goed voor de beurs. En toch een veilig koop en een perfect product.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 13-04-2023

Enorm bedankt voor je mooie worden! 😃

Vind ik nuttig 0

Fam versijp 12-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

We vinden er praktisch alles wat we zoeken, daarom niet perse goedkoper.
Maar onze ervaring leert ons dat die goedkopere sites niet altijd correct leveren.
En als er toch iets mis zou gaan met u bestelling dan pakken de medewerkers van bol hun verantwoordelijkheid en zoeken die samen uit en lossen het op.
Dat is voor mijn meer waard dan 10 cent te besparen op een site die we niet vertrouwen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 13-04-2023

Enorm bedankt voor je review! 😄

Vind ik nuttig 0

Gwynyth 12-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Toffe website waar je een waaier aan keuze hebt. Heel zelden komt een item stuk of onvolledig toe, maar dit wordt heel snel en correct rechtgezet.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 13-04-2023

Bedankt! 😊

Vind ik nuttig 0

Heijboer 12-04-2023

Algemene score

1,0

Helaas bol.com. Jullie hebben een verkeerd product verzonden wat wij moesten retourneren en de inhoud is vervolgens kwijtgeraakt, daar krijgen wij nu de schuld van. Jullie blijven maar mailen dat ik het pakket moet retourneren terwijl we dit gedaan hebben en ik daar ook bewijs heb. Heel vervelend dit en ik zie graag een telefoontje tegemoet.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 12-04-2023

Beste Heijboer,

Bedankt voor je review. Vervelend om te vernemen dat je een verkeerd artikel hebt ontvangen. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op NL: 030-3104999 / BE: 027- 885999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 1

Monique 12-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Een overzichtelijke site waar je makkelijk iets kunt vinden. Het assortiment is groot, bestellen gaat makkelijk en de service is goed

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 12-04-2023

We vinden het belangrijk dat je tevreden bent, Monique! 😊

Vind ik nuttig 1

Pierre 12-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Altijd correct en en goede service en gratis verzending en prijs kwaliteit.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 12-04-2023

Bedankt voor je aankopen en verteouwe, Pierre! 🙂

Vind ik nuttig 1

MH 12-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Fijne vertrouwde site. Bestellen, volgende dag in huis en is er wat dan word dat keurig opgelost. Top!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 12-04-2023

Bedankt voor je review! 😃

Vind ik nuttig 1

Ria 12-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Niets als complimenten.
Snelle bezorging, goede service en mocht er iets misgaan bv met het bestelde item, dan zorgt Bol.com er wel voor dat dit netjes opgelost zal worden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 12-04-2023

Enorm bedankt! 😁

Vind ik nuttig 1

Roel 12-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Vaak zijn producten moeilijk te vinden,je slaagt eigenlijk altijd bij bol.com.
Is er iets mis met je product,geen enkel probleem, het wordt snel geregeld ,geen moeilijk gedoe klant is koning.
Kortom erg tevreden over snelle levering en kwaliteit van de bestelde producten.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 12-04-2023

Het doet ons goed om te lezen dat je zo tevreden bent, Roel! :)

Vind ik nuttig 1

Jacqueline 12-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Zeeft fijne webwinkel hebben veel artikelen, makkelijk te bestellen en snel geleverd. Nooit problemen met retourneren, betalen of terugstorten als je artikelen retourneert. Top!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 12-04-2023

Fijn dat je zulke goede ervaringen hebt, Jacqueline! Daar doen we het voor 🤩

Vind ik nuttig 1

Koalabeertje 59 12-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Bij de meeste artikelen snelle levering en vaak geen verzendkosten. Problemen worden snel opgelost, had bijv. een keer een cadeaubon ingevoerd en achteraf het artikel niet besteld. Cadeaubon is teruggezet in mijn account.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 12-04-2023

Bij vragen of problemen kan je altijd rekenen op onze klantenservice! 😁

Vind ik nuttig 1

Ikram 12-04-2023

Algemene score

10,0

Levering van de producten is altijd heel snel, meestal de volgende dag. Vaak zijn de zelfde producten via bol.com ook nog eens goedkoper. Voor de rest ook een goed aanbod qua diversiteit producten. Service is ook erg goed, nooit issues gehad.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 12-04-2023

We doen samen met de bezorgdiensten ons best om ervoor te zorgen dat je bestelling zo snel mogelijk wordt bezorgd, Ikram! 💪

Vind ik nuttig 1

Ron 12-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

ik koop het liefst bij Bol.com omdat bij een probleem nooit moeilijk wordt gedaan.
Ook al zou ik het ergens anders en paar euro goedkoper krijgen koop ik het toch bij Bol.com.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 12-04-2023

Bedankt dat je voor onze webwinkel kiest, Ron! 😄

Vind ik nuttig 1

Pietje 12-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Nette levering,op tijd leveren, goede producten, bij klachten worden deze netjes opgelost

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 12-04-2023

Voor vragen of bij problemen kan je altijd rekenen op onze klantenservice! 😁

Vind ik nuttig 1

Patrick 12-04-2023

Algemene score

9,0

Even kijken bij bol.com voor het juiste product ,bestellen en de dag erna ontvangen ,wat moet je nog meer .
Die zo verder Bol.com top service

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 12-04-2023

Gaan we doen! 😀

Vind ik nuttig 1

Melanie 12-04-2023

Algemene score

1,0

Onhygiënisch en geopend product ontvangen. Deze retour gestuurd via antwoordnummer van Bol.com. Ze zijn nu zelf het product kwijt en toch krijg ik aanmaningen van het incassobureau. Echt schandalige service dat je er een "al geopend product" wordt opgestuurd, deze jezelf weer retour stuurt, maar dat je alsnog de rekening moet betalen + incassokosten! Zeker niet gewend van Bol.com.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 12-04-2023

Beste Melanie,

Bedankt voor je review. We nemen je klacht in behandeling via Trustpilot.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 1

Joyce 12-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Nog nooit problemen gehad met Bol. Want als er iets mis ging, is er na contact met de klantenservice altijd een passende oplossing geweest.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 12-04-2023

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je nooit problemen zult ervaren, Joyce! 😊

Vind ik nuttig 1

Peter 12-04-2023

Algemene score

9,0

Deze shop is ontzettend veelzijdig.
Retourneren zonder probleem.
Meestal heeeel snel

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 12-04-2023

Bedankt! 😃

Vind ik nuttig 1

Sylvia 12-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik vind het een fijne app en makkelijk te bestellen. Een grote keuze van boeken, spelletjes en teveel om op te noemen. De bezorging is goed en terugsturen ook. Bijna nooit in al die jaren problemen gehad en als er wel is iets was werd dat keurig opgelost.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 12-04-2023

Goed om te lezen dat je zo tevreden bent, Sylvia! 🙂

Vind ik nuttig 1

Nescio81 11-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Prima. De app werkt goed, bestellen gaat makkelijk en iets retourneren ook.
Goede service. Denken met je mee.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 12-04-2023

We vinden het belangrijk dat je zo blij bent met onze service! 😁

Vind ik nuttig 1

Kim 11-04-2023

Algemene score

10,0

Altijd goed.
Goeie service, aardige/behulpzame klantenservice
En mocht er eens keer iets niet goed zijn dan word dat altijd netjes opgelost
Mijn favoriete online shop 😉

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 12-04-2023

Bedankt voor het mooie compliment, Kim! 🤩

Vind ik nuttig 0

Janny rijnhoud 11-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik vind bol.com een fijne winkel,als je een item hebt gevonden,waarna je op zoek was en je eventueel de klantenservice nodig hebt,kan ik altijd bellen,want daar kan ik beter mee uit de voeten dan met Billy, dat komt,doordat ik 70+ben voor jongeren ligt dat natuurlijk anders,maar zoals het nu gaat ,ben ik blij,bedankt daarvoor,

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 12-04-2023

Jij bedankt voor je vertrouwen in ons, Janny! 😊

Vind ik nuttig 0

Marcel 11-04-2023

Algemene score

10,0

Altijd makkelijk en duidelijk op de website, snelle levering, makkelijk betalen via verschillende opties en als er toch iets niet goed is wordt het netjes opgelost door de zeer goede service vanuit bol.com

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 12-04-2023

Je kan altijd rekenen op onze klantenservice, Marcel! 😄

Vind ik nuttig 0

Ibo 11-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Er is zeer veel keuze over een heel groot gamma van producten. De producten worden meestal op tijd geleverd en je kan de producten met Select gratis laten leveren. Dat niet alleen, met Select kan je ook genieten van grote voordelen. Ik ben zeer tevreden over de website en diens klantendienst.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 12-04-2023

Voor ieder wat wils kan je terecht bij onze webwinkel, Ibo! 😁

Vind ik nuttig 0

Neslihan 11-04-2023

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Voor mij eigenlijk in zijn categorie de nummer 1 webshop!
Altijd goede service, acties en snelle bezorging. Kortom een van de weinige webshops die waarmaakt wat ie beloofd en waar je je als klant bijzonder voelt :-)

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 12-04-2023

Heel erg bedankt voor je complimenten! 🤩

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews