bol. - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over bol..

bol. stelt zich voor

bol. opende op 30 maart 1999 zijn winkeldeuren. Twintig jaar later heeft de winkel meer dan 9 miljoen actieve klanten in Nederland en België en een assortiment van ruim 16 miljoen artikelen. bol. behoort tot de meest populaire (web)winkel van Nederland en België en is tevens marktleider op het gebied van de online verkoop van boeken, entertainment, elektrische apparaten en speelgoed. Bij bol. vinden klanten het grootste assortiment in tientallen speciaalzaken met boeken & ebooks, muziek, film, games, elektronica, speelgoed, babyartikelen, tuin- en klusartikelen en alles voor wonen, dieren, sport, vrije tijd, persoonlijke verzorging, sieraden, horloges, tassen en lederwaren.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 2425 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

8,8

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Lotte 13-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Nog geen slechte ervaringen bij bol.com gehad.
Gemakkelijk, ruim aanbod, vlot te vergelijken, snelle en betrouwbare service.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 13-12-2022

We doen er alles aan om ervoor te zorgen dat je nooit slechte ervaringen zult ervaren, Lotte! :)

Vind ik nuttig 0

Marja 13-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

De service van bol.com is erg goed, het contact verloopt ook altijd goed en er wordt adequaat gehandeld. Het assortiment is groot.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 13-12-2022

We vinden het heel fijn dat je zo blij bent met onze service, Marja! 😃

Vind ik nuttig 0

Elly Janssen 13-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Ik koop graag bij Bol.com, omdat ze een groot assortiment aanbieden met artikelen van goede kwaliteit en een redelijke prijs. Eventuele retouren en/of garanties worden snel verrekend d.m.v. terugbetaling. Verzending vindt snel plaats en afhankelijk van Post,nl meestal de andere dag al bezorgd.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 13-12-2022

Bedankt dat je kiest voor onze webwinkel, Elly! :)

Vind ik nuttig 0

Piet Mahn 13-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Top service altijd uitermate tevreden !!!!
Klanten service ook super en fantastische afhandeling !!!!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 13-12-2022

Enorm bedankt voor de complimenten, Piet! 😃

Vind ik nuttig 0

De Waal 13-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Ik koop vaak bij bol.com omdat ze bijna alles wel te koop hebben. Goede service bieden ze ook.
Prijstechnisch zijn ze niet de goedkoopste, maar goed , je wil graag goed geholpen worden bij eventuele klachten.
Wel hebben ze teveel onbetrouwbare partners inmiddels die vaak dingen kwijt raken en niet leveren of gebruikt leveren ipv nieuw. Als voorbeeld , nieuwe iPhone 7 gekocht 2 jaar geleden. Accu werkte niet goed dus telefoon weer teruggestuurd. Was gerefurbished. Wel nieuwprijs betaald. Onhandig om zonder telefoon te zitten sowieso.
Volgende nieuwe telefoon geleverd door hun , werkte in principe goed. Na 2 jaar nieuw scherm in laten zetten en toen bleek dat er 4 schroefjes misten. Toch weer een gebruikte telefoon gehad voor de nieuwprijs toentertijd.
Dilemma is nu of ik toch weer bij hun een “nieuwe” telefoon ga kopen.
Ze zijn verantwoordelijk voor hun eigen leverancier natuurlijk maar kan je hun dit aanrekenen?
Toch cijfer 7.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 13-12-2022

Bedankt voor je review! 😃

Vind ik nuttig 0

Flavia 12-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

zeer gebruiksvriendelijk.
veel producten te verkrijgen.
snelle levering.
nog nooit problemen gehad bij retour.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 12-12-2022

Bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

vd Zwan 11-12-2022

Algemene score

1,0

Met spoed had ik een luchtbed en slaapzak nodig die ik via een Select abonnement aanschafte. Stuk of 7 mailtjes dat DHL het pakket de volgende dag rond 16.45 - 18.45 zou bezorgen. Volgt die volgende dag om 15.45 een mail zonder toelichting dat het pakket niet wordt afgeleverd. Kan ik alsnog halsoverkop naar de stad de spullen alsnog te kopen. Ook word je waardeloos geholpen bij de klantenservice, na 12 minuten wordt mij een kadobon van 5 euro toegezegd... wat denk je dat een retourtje stad + retourtje DHL afhaalpunt om de dozen terug te brengen kost? Hier kan je toch niets mee…

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 12-12-2022

Beste vd Zwan,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op: 030 310 4999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Josko 09-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Veel keus. Kwantiteit en kwaliteit zijn goed.
Goeie service , problemen snel opgelost

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 12-12-2022

Je kan altijd op ons rekenen! :)

Vind ik nuttig 1

Liesbeth van Riet Mok 09-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Bol is betrouwbaar levert meestal op tijd en geeft geen problemen bij teruggave. Ze zijn niet altijd de goedkoopste maar de service die zij leveren is me dat waard.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 12-12-2022

Bedankt voor je vertrouwen en je aankopen, Liesbeth! 😃

Vind ik nuttig 0

Reneke 08-12-2022

Algemene score

1,0

Bestel een Samsung frame 32 inch en krijg die keurig geleverd. Echter de tv heeft niet de specificaties die op hun site staan. Als je klaagt sturen ze je naar de zogenaamde verkoop partner quick goods, want zij zijn maar een platform! Terwijl ik toch duidelijk een bol bestelbevestiging krijg en aan een bol rekening betaald heb. Kortom ze laten de klant gewoon stikken. Ze zijn soepel bij goedkope missers, maar geven in dit geval niet thuis. Ja ik kan de tv terugsturen en krijg het geld terug als de tv compleet en onbeschadigd is! Echter als ik de tv van de muur haal en er gaat iets kapot of tijdens het opsturen gaat iets kapot? Dan heb ik geen tv meer en geen geld terug. Eerst geld en dan opsturen. Maar nee de klant moet voor hun onkunde het risico dragen. Dus je bent gewaarschuwd.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 09-12-2022

Beste Reneke,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op: 030 310 4999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

kk 08-12-2022

Algemene score

1,0

Ik probeer al bijna twee maanden een oplossing te krijgen van bol.com over mijn defect product. Ik heb nog nooit zoveel moeite hoeven doen bij een webshop. ik WAS een vaste klant, daar komt nu verandering in. Ik raad deze webshop ook niemand aan. ik heb meerdere beloftes (op papier) van de klantenservice maar men komt niks na.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiele reactie van Bol.com 09-12-2022

Beste klant,

Bedankt voor je review. Ik wil je vragen om een e-mail te sturen naar klantenservice@bol.com met daarin de omschrijving van de klacht en een bestelnummer/klantnummer. Ook kan je ons telefonisch bereiken op: 030 310 4999. Zodra wij de mail van je hebben ontvangen, nemen we zo snel mogelijk contact met je op.

Met vriendelijke groet,
Chantal van bol.com

Vind ik nuttig 0

Henk 08-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Fijne online winkel. Bestelling worden geleverd volgens afspraak. Mocht er toevallig iets mis zijn met de zending, dan wordt dit meteen opgelost tot volle tevredenheid. Achteraf betalen is ook een pluspunt.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 09-12-2022

Enorm bedankt, Henk! 😃

Vind ik nuttig 0

Sonja 08-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Fijne online winkel. Goede service vriendelijk contact center. Bestellingen zijn altijd op tijd.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 09-12-2022

We doen er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk te leveren! 😃

Vind ik nuttig 0

cobby 08-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

ik vindt bol.com een fijne winkel ook als er iets kapot is wordt het gewoon gemaakt en je hoeft niet lang te wachten dat het binnen is

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-12-2022

Heel erg bedankt, Cobby! :)

Vind ik nuttig 1

C.ten Tije 07-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Fijne online winkel. Bestel er met regelmaat. Makkelijk bestellen. Altijd een mail wanneer ze het komen bezorgen. Altijd keurig op het aangegeven tijdstip bezorgd.Klantenservice staat je vriendelijk te woord. Kan geen negatief punt vinden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-12-2022

We vinden het ontzettend fijn dat je zo tevreden bent! 😃

Vind ik nuttig 0

tomdoelie 07-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

ik shop al jaren bij bol.com, ze hebben bijna alles, de site is overzichtelijk, en er komen regelmatig leuke aanbiedingen, de bestellingen, worden zo snel mogelijk, thuis bezorgd, de service, is ook goed, en ik ben lid van select, van bol.com, ik heb altijd gratis bezorging, maar ook als er een bestelling retour, gestuurd moet worden, komen ze het ophalen bij jouw thuis, dat scheelt niet alleen tijd, maar is ook heel gemakkelijk, ik ben zeer tevreden met bol.com, en kan het iedereen aanraden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-12-2022

Bedankt dat je al zo lang klant bij ons bent! 😃

Vind ik nuttig 0

Blije klant 07-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zeer tevreden over bol.com goede service en hebben alles op voorraad snel in huis. Zeker als je nog snel wat nodig hebt.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-12-2022

Samen met de bezorgdiensten doen we er alles aan om je bestelling zo snel mogelijk te leveren! 😃

Vind ik nuttig 0

Annemieke 07-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Zeer tevreden ben ik over bol.com.
Heel overzichtelijk ,bestellen is zonder gedoe, snelle levering, gelijk een mail als het een dag later bezorgd word, altijd een hele vriendelijke medewerker aan de telefoon.
Een keer met sinterklaas hadden we een portemonnee besteld, waar de rits niet van werkte.
Een vriendelijke medewerker heeft gelijk een nieuwe verzonden.Wat je ook vraagt, ze begrijpen het direct.Super toch?

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-12-2022

Bedankt voor je mooie woorden, Annemieke! :)

Vind ik nuttig 0

Claudia 07-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prima site, goede aanbiedingen en het feit dat je ook gebruikte artikelen kunt kopen is erg prettig. Snelle levering en duidelijke communicatie

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 09-12-2022

Dank voor je review, Claudia! :)

Vind ik nuttig 0

R van der Zwan 07-12-2022

Algemene score

10,0

Ik vind het een hele goeie en simpele site om op te bestellen het assortiment is zeer uitgebreid en de prijzen zijn zeker ok, ik heb ook select wat ook een uitkomst is met verschillende leveringstijden ook in de avond en dat kost je dan helemaal niets.
Daarom geef ik Bol.com een cijfer 10 en dat is dik verdiend.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-12-2022

Enorm bedankt! 😃

Vind ik nuttig 0

Cees 07-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prima Online winkel, goede service en levering altijd optijd, erg fijn om daar te shoppen!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-12-2022

Dank je wel, Cees! 😃

Vind ik nuttig 0

Liese 07-12-2022

Algemene score

9,0

Fantastische online winkel. Ik shop er erg graag, altijd op tijd geleverd, goed verpakt, en een mail vooraf wanneer men het thuis bezorgd. Super goede service.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-12-2022

Het doet ons goed om te lezen dat je zo blij bent met onze service, Liese! 😃

Vind ik nuttig 0

Zeker wil ik deze winkel aanraden. 07-12-2022

Algemene score

9,0

Op aanraden van iemand ben ik gaan kijken op u site , ik kon daar goede aankopen doen. Alles goed verwekt en op tijd binnen
wat wil ik nog meer.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-12-2022

Bedankt dat je kiest voor onze webwinkel! 😃

Vind ik nuttig 0

rudy 07-12-2022

Algemene score

8,0

snelle levering ,bij retourneren correcte afhandeling zeer tevreden bedankt team bol com

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-12-2022

Jij bedankt voor je aankopen, Rudy! 😃

Vind ik nuttig 0

H C P Bax van Beurden 07-12-2022

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Snel en gemakkelijk kopen, goede informatie en prijsvergelijking. Na aankoop wordt er snel geleverd en gecommuniceerd via de mail. Ik ben zeer tevreden!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiele reactie van Bol.com 08-12-2022

We doen onze uiterste best om ervoor te zorgen dat je zo tevreden blijft! 😃

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews