Ik vind de klantenservice ontzettend slecht! Had een bestelling geplaatst zondags 6-9 zou binnen 2 uur kunnen ophalen ( ik snap dat vooral op een zondag het soms ook wat vertraging kan hebben ) maandag 7-9 in de middag nog steeds niks gehoord, ik via Facebook contact op gezocht , wordt er mii verteld dat mijn bestelling is vast gelopen en dat ik mijn geld terug krijg binnen 3(!!) werkdagen En dat ik een nieuwe kan bestellen. Product wat ik had besteld was zondag nog in de aanbieding en maandags niet meer dus ik geef dat aan , de medewerker bied mij een cadeaukaart van 10 euro aan die ik alleen bij Blokker producten kan besteden, product wat ik had besteld werd via een andere leverancier verkocht dus daar kon ik het niet gebruiken?! Dinsdag 8-9 kreeg ik mail dat mijn bestelling toch in de winkel klaar lag, ik weer via Messenger contact opgenomen daar word mij verteld dat het toch door gekomen is maar dat ik mij geld terug ontvang. 12-9 nog steeds geen geld terug gekregen ?! 3 werkdagen zijn al voorbij ? Weer neem ik contact op via Messenger en wordt er mij nu verteld dat het paar dagen kan duren voor het geld erop staat, vind vervelend dat er eerst wordt beloofd binnen 3 werkdagen en dan is het opeens kan paar werkdagen duren na dit bericht wordt er helemaal NIET meer op mijn berichten gereageerd?! Vind dat echt geen klantenservice, dinsdag bel ik maar daar krijg ik iemand aan de telefoon die geeft eerst aan dat mijn bestelling gewoon in de winkel ligt en dat ik die kan ophalen waardoor ik nog geïrriteerder door wordt want nu wordt er weer wat anders gezegd en wacht ondertussen al vanaf 6-9 terug op mijn geld ! Ze geeft aan weer te kijken en dan verteld ze mij opeens dat mijn geld wel terug gestort is op 6-9 3 verschillende datums want de een zegt 7-9 we hebben je geld terug gestort de ander zegt dat het op 8-9 is terug gestort en nu is het opeens op 6-9 al terug gestort terwijl het eerst gewoon klaar ligt in de winkel? De medewerkster aan de telefoon geeft aan dat ze niks meer kan doen en dat ik dan maar contact op moet nemen met de bank. Volgende dag stond opeens me geld erop is dat toeval of is dat toeval?! Ik zou de webshop zeker niet aanbevelen ! Hierdoor heb ik ook niet zo snel zin om een blokker winkel zelf in te gaan want als je dan klantenservice weer nodig hebt krijg je op gegeven moment geen eens meer antwoord .
