Blokker.nl - Reviews & Ervaringen

6,6 Lees 18159 reviews Schrijf een review

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over Blokker.nl.

Blokker.nl stelt zich voor

Blokker heeft een stevig basisassortiment van goede en betaalbare huishoudelijke artikelen, speelgoed en tuinmeubilair. Juist die samenstelling van het assortiment, met de nadruk op het dagelijkse gebruik betekent dat wij er voor iedereen zijn. Wij zitten ook altijd bij u in de buurt met 449 winkels in Nederland en 123 winkels in Belgie.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is berekend op basis van 2021 reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar.

6,6

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Klaas 18-06-2021

Algemene score

1,0
Bij Blokker kan je niet het afleveradres aangeven. Staat standaard op het adres van je account. Wil je dat het ergens anders afgeleverd wordt, pech gehad. Klantenservice is NUL.

Reageer

Janna 10-06-2021

Algemene score

1,0
In de blokker Veenendaal een serviesgoed set aangeschaft, overal 6 stuks van meegenomen. Van een aantal waren er in de winkel geen 6 stuks meer aanwezig, mij is verzekerd dat er iedere week weer nieuwe voorraad binnenkomt en ik zou gebeld worden zodra dit het geval was. 2 maanden verder ben ik nog steeds niet gebeld, de winkel zegt dat de lijn die ik heb aangeschaft niet meer wordt geleverd omdat deze uit het assortiment gaat en ik kan het dus ook niet meer online bestellen.

Alvorens deze review te schrijven heb ik nog contact gehad met de klantenservice, zij boden hun excuses aan, gaven ook te kennen dat ze blijkbaar niet op de hoogte zijn welke producten wel weer in voorraad komen en of ze uberhaupt weer worden geleverd, maar meer konden ze blijkbaar niet betekenen. De borden zijn na 2 maanden al in gebruik genomen en kunnen niet meer omgeruild worden voor een andere set en nu mag ik het dus maar uitzoeken met mijn incomplete set en 'welgemeende excuses'...

Reageer

Ellen 03-06-2021

Algemene score

2,0
Waardeloos, ik wil gewoon een brabantia grondanker kopen in de WINKEL in Lelystad . nergens op voorraad. Lijkt mij toch een normaal huishoudelijkartikel. Paar keer in de winkel geweest, wel droogmolens, geen grondankers. Dat is zoiets als veterschoenen zonder veters verkopen. 👎👎

Reageer

HM 01-06-2021

Algemene score

1,0
Ik ga echt nooit meer iets online bij Blokker bestellen. In december 2020 twee pannen besteld en nadat de eerste na 1x gebruiken krom was, heb ik deze ter garantie retour gestuurd. De tweede pan heb ik nieuw gewoon retour gestuurd omdat ik er geen vertrouwen meer in had.
Toezegging ontvangen dat ik mijn geld retour zou krijgen.
Helaas heb ik tot op heden (31 mei 2021) na vele, vele mails nog steeds geen cent ontvangen.

Reageer

Cabo 31-05-2021

Algemene score

1,0
Geen geld terug en geen tangen, ik heb nog gevraagd om een vergoeding voor de kosten die ik heb gemaakt. Ik krijg alleen mijn geld terug zei de medewerker van Blokker.. nou helemaal niks terug gekregen.. ik mag blij zijn als ik mijn geld überhaupt terug krijg. Heb er geen vertrouwen meer in.

Reageer

Erwin 29-05-2021

Algemene score

1,0
Na wat speurwerk op het internet eindelijk een mooie mini koelkast gevonden en wat blijkt bij Blokker.nl is deze ook ook nog een stuk goedkoper als bij concurrenten. Op de site wordt geadverteerd met een prijs van € 179,95 maar als ik ga betalen wordt de prijs gewijzigd in € 194,95. Mijn gedachte was om dan toch eerst maar te betalen (achteraf heel stom) en dan contact op te nemen met klantenservice. uitgaande dat het verschil dan wel verrekend zal worden. Helaas een hele grote inschattingsfout. Volgens hun is de prijs in het winkelwagentje leidend en daar blijft het bij. Dit is gewoon pure misleiding. Als ik dan uit principe de bestelling wil annuleren, verschuilen zij zich achter de verkooppartner. Als ik wil annuleren moet ik zelf contact gaan opnemen met de verkooppartner. WAARDELOZE WEBWINKEL EN IK GA ER NOOIT MEER WAT BESTELLEN.

Reageer

Niekoes 28-05-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Vandaag de elro babyphone gekregen goede
En snelle service babyphone werkt perfect

Reageer

Niels 28-05-2021

Algemene score

1,0
Dramatische webwinkel. Wil Oral b tandenborstel bestellen waarmee Blokker online adverteert. Website vermeld dat product op voorraad is maar bestelling wordt geannuleerd. Volgens klantenservice kwam dat door een systeemfout. Ipv dat Blokker dit pro actief voor de klant herstelt wordt ik geadviseerd het product nogmaals te bestellen want het zou wel op voorraad zijn. Nogmaals gedaan, weer geannuleerd. Terwijl Blokker gewoon online blijft adverteren met het product. Klantenservice weer heel passief. Weet je wat, ik ga het lekker bestellen bij een webshop die wel ‘alles voor een glimlach’ doet. Tot nooit meer ziens Blokker!

Reageer

Mike 27-05-2021

Algemene score

1,0
Hallo mensen. Kijk uit bij het bestelen van iet op Blokker van connect discount veel gedoe mee gehad reageert slecht op mail kan niet in contact komen met ze en sturen de hele tijd de zelfde mails

Reageer

Jan 27-05-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0
Online besteld en konden hem in principe nog diezelfde dag ophalen (was echter laat in de middag toen we dat hoorden). Hadden dus net zo goed naar de winkel kunnen gaan :)

Reageer

Freeze 22-05-2021

Algemene score

1,0
Babyfoon in een blokker vestiging gekocht. Deze vertoonde na een half jaar kuren dus terug naar de winkel. Zij konden niets voor mij doen ik moest maar contact opnemen met de klantenservice. Tot 3x aan toe mijn klacht ingediend via diverse e-mailadressen. Hierop heb ik geen enkele reactie gekregen. Vervolgens maar contact opgenomen met de fabrikant welke het keurig heeft opgelost!

Reageer

U.M.DOORNBOS 19-05-2021

Algemene score

1,0
Nadat mijn steelstofzuiger binnen een half jaar kapot was gegaan heb ik een Blokker cadeaubon van €138 gekregen. Online wilde ik een nieuwe kopen. Er is iets fout gegaan en nu is de Blokker cadeaubon leeg. Ben nu al een maand bezig om de kaart weer opgewaardeerd te krijgen. Ben bang dat dit niet zal lukken. Iedere keer weer een ander smoesje. Eerst was het binnen 48 uur, toen 72 uur, toen zo spoedig mogelijk en nu staat de teller al op 3 weken. MISSCHIEN ZIJN ER MENSEN MET DIT ZELDE PROBLEEM??.

Reageer

Kees 15-05-2021
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0
Door COVID-19 besteld en 4 uur later afgehaald. Prima geregeld. Het leuke is dat ik 50% korting had en redelijk goedkoop extra opzetborstels kon kopen. Nergens goedkoper gezien.

Reageer

Slechte service 12-05-2021

Algemene score

1,0
Twee artikelen besteld bij de Blokker webshop en online betaald. Vrijwel direct na bestelling kwam bericht dat artikel (air fryer) niet leverbaar was. Vervolgens 7 werkdagen op mijn geld moeten wachten.
Het tweede artikel was niet nieuw (gebruikssporen) en is terug gestuurd (1 mei), nog steeds geen bericht van Blokker ontvangen en dus ook mijn geld nog niet retour.

Reageer

Blokker Online is aboninabel slecht 12-05-2021

Algemene score

2,0
Als ik de reviews van de webshop van te voren had lezen. Dan had ik nooit bij Blokker online gekocht.
Het bestelde is na een week nog niet geleverd. En ik heb grote twijfel of dit nog gaat gebeuren.
Blokker werkt nl samen met zakelijke partners. Als de bestelling via Blokker daar naar toe gaat dan kan je problemen verwachten.
Vanaf dat moment moet je het zelf uitzoeken als er niet wordt geleverd. Mailen naar Frankrijk bijvoorbeeld en vragen hoe het zit.
Denk maar niet dat er iets mee wordt gedaan.
En Blokker...............DIE KAN NIETS VOOR JE DOEN!!

Reageer

van Velzen 08-05-2021

Algemene score

1,0
Op 26 april wokpan besteld en betaald. Op 28 april bericht ontvangen dat deze niet leverbaar is. Geld nog niet retour ontvangen. Schandalig!

Reageer

John 04-05-2021

Algemene score

1,0
Op Google shopping bieden ze een Senseo aan voor 84 euro en gratis bezorging.
Klik je hem aan dan kost hij opeens 140 euro en gaat het via een partner.

Misleidend om zo de goedkoopste te lijken.
Wees eerlijk en je hebt recht om te overleven in deze digitale wereld.

Reageer

Kim2 29-04-2021

Algemene score

5,0
Webshop werkt niet naar behoren. Bij levering klopte de aantallen niet. Had aan een actie 2+1 deelgenomen, maar 3e gratis onderdeel niet ontvangen. Dit besproken met klantenservice en leggen ze fout bij de klant, totaal geen service en had je maar niet moeten bestellen op deze manier.

Reageer

Consument 29-04-2021

Algemene score

1,0
Blijf af van Blokker.nl het zijn stelletje amateurs als ik niet zeg oplichters.
Ik heb 3 april een artikel voor boven €1000 besteld. Na 3 dagen wachten heb ik gebeld blijkt dat product niet op voorraad is...
vandaag is 29 april nog geen geld terug gekregen. Bijna iedere dag bellen of mailen. Klantenservice herhalen zelfde. Je mag niet met manager of leidinggevende praten. Geen klacht procedure. Alleen klantenservice die herhalen:”het is doorgestuurd naar financiële administratie”

Reageer

Elise 28-04-2021

Algemene score

1,0
Een blender besteld en betaald, dezelfde dag een mail gekregen dat het product niet leverbaar was. Vervolgens zijn we 2 weken verder en zit ik nog op mn geld terug te wachten

Reageer

Jaimy 21-04-2021

Algemene score

1,0
Vaatwasser online besteld via blokker, werd netjes geleverd. Echter na aansluiten volgens gebruiksaanwijzing foutcode E4. Volgens handleiding "Bel monteur". Blokker gebeld. Moest ik met het apparaat naar een vestiging. Daar konden ze een nieuwe bestellen en deze terug sturen. (Sowieso raar om met een hele vaatwasmachine naar een winkel te moeten maar afijn). Nieuwe ontvangen. Echter zelfde probleem. Weer gebeld. Krijg je te horen "Hier kunnen we niks aan doen, we hebben geen monteurs" Klantenservice medewerkster (Chanice) werd na verloop van tijd zeer onbeschoft en weigerde elke medewerking. Nog gevraagd of ik leidinggevende kon spreken, echter was dat onmogelijk...
WAARSCHUWING VOOR IEDEREEN. Koop hier NOOIT een apparaat. Ze hebben er geen verstand van en zullen problemen met defecte apparaten niet oplossen.

Reageer

Jos 14-04-2021

Algemene score

1,0
Mijn tomado airfryer deed niks meer. De garantie was 5 maanden verlopen (inclusief lockdown) ik verwachtte geen nieuwe maar wel enige coulance b.v. in een korting op een nieuwe airfryer. Dit was onbespreekbaar. Dit was volgens de verkoopsters de policy van Blokker. Dit betekent dat dit mijn laaste aankoop bij Blokker was.

Reageer

Seelig 13-04-2021

Algemene score

1,0
Zeer vervelende ervaring met blokker gehad bij het bestellen van een speelhuisje via externe leverancier. Blokker negeert vervolgens vragen en 2 klachtmails.
Op de site staat misleidende informatie, allereerst klopt de levertijd van het product totaal niet, waardoor het niet op tijd is geleverd voor de verjaardag van mijn dochter. Op mijn vragen hierover werd niet gereageerd door blokker. Daarna is het product wel geleverd, maar zonder het afdekzeil dat wel duidelijk beschreven wordt bij de productomschrijving op de blokker site. Blokker verwijst vervolgens naar de externe leverancier, maar deze reageert niet meer op mails en telefoon. Ik heb bij blokker besteld en blokker zal de verantwoordelijkheid hierin moeten nemen. Tot op heden echter geen enkel bericht.

Reageer

Keey De Waal 10-04-2021

Algemene score

1,0
Ik dacht dat Blokker een serieus bedrijf was en ik erg teleurgesteld ben. Op 13 maart 2021 heb ik via Blokker, bij verkooppartner Hip & Tof, een speelhuisje met glijbaan en zandbak gekocht voor de prijs van €1.314,95. Het zou zogenaamd de volgende dag zou bezorgd worden, maar 2 weken gingen voorbij en ik heb het nooit ontvangen, dus ik belde Blokker en de agent zei dat zij niet verantwoordelijk zijn, ze hebben mijn bestelling niet geannuleerd, maar ze vertelden me dat ze een e-mail zouden sturen naar Hip & tof en ik moest een week wachten waarop ze zullen antwoorden. Ik heb ook Hip & Tof gebeld, maar ze nemen bijna nooit op, ik moest teveel aandringen, totdat Sandy me op een dag antwoordde, die me vertelde dat ze het speelhuis niet in voorraad hadden en dat ze de dealer moesten bellen om het naar mij op te sturen, waarop ik antwoordde dat ik de bestelling wilde annuleren en mijn geld terug wilde krijgen. Ze vertelde me dat zij me diezelfde avond mijn geld terug zou storten. Maar 2 weken gingen voorbij en ik kreeg geen geld terug, een geen reactie, noch van Blokker, noch van Hip & Tof, dus ik moest Blokker opnieuw bellen om te klagen en hun reactie was dat ze de zaak voor Hip & Tof zouden openen om mijn geld terug te betalen. Dus, als ik ze niet bel, zullen ze mijn zaak niet opvolgen, dus ik moet af en toe blijven bellen en drukken om te zien wanneer ze me mijn geld teruggeven. VRESELIJKE SERVICE VAN ZOWEL BLOKKER ALS HIP & TOF, ik zal nooit meer bij hen kopen.

Reageer

Teleurgestelde klant 19-03-2021

Algemene score

4,0
Vandaag 19 maart 2021 een bestelling gedaan bij Blokker online en het gaat om een Airfryer. Het bestellen ging makkelijk en soepel en ik kon in de dichtstbijzijnde Blokker winkel ophalen. Eenmaal bij de winkel aangekomen bleek dat de verpakking al een klein beetje open en eenmaal thuis aangekomen bleek dat de Airfryer gebruikssporen bevatten. In de winkel retourneren was niet mogelijk vanwege corona. Ik had dus per post retour gedaan maar zonder stoot en slag omdat we ook nog een doos moeten zoeken om over de Airfryer doos te doen dus al met al nooit je online bestelling in de winkel ophalen omdat je niet weet of je een gebruikte product zou krijgen. Beter via Postnl laten bezorgen omdat het product rechtstreeks uit het magazijn komt. Een slechte ervaring!

Reageer

Lisette 13-03-2021

Algemene score

1,0
Via blokker een product besteld. Blijkbaar werd dit verzonden door vida XL. Product is niet goed ingepakt waardoor de doos van het product al gehavend aan kwam. Het product was niet naar wens. Tot mijn verbazing moest ik volgens blokker contact opnemen met vidaxl voor retour. Geen contact mee te krijgen. Telefonisch niet bereikbaar. Uiteindelijk via blokker een mail gestuurd. Krijg ik de vraag eerst een foto te sturen... Mijn vraag was duidelijk of ik een retour adres mocht hebben. Ik stuur terug dat ik geen foto's ga maken want ze krijgen het gewoon terug als ik een retour adres heb. Krijg ik daarna nog een mail dat ik niet via verschillende manieren contact moet opnemen en dat er een oplossing is aangeboden. Nog steeds geen reactie terug gehad op de vraag of ik het retour adres mag hebben. Nogmaals blokker gebeld. Krijg ik een sorry dat ze hier niets aan kunnen doen. Eens maar nooit meer bij zowel blokker als vidaxl.

Reageer

jolyne 10-03-2021

Algemene score

1,0
Trendybed bij retourneren niet thuis
Een product helaas per ongeluk foutief besteld bij Blokker, direct geprobeerd te annuleren maar dat was gelijk al niet meer mogelijk. Dus toch ontvangen en ik wil het retourneren.
Meer dan een maand lang en tientallen mails verder ben ik al bezig om een retourformulier/-zegel te verkrijgen.
Het is onmogelijk. Of je krijgt geen antwoord, of een standaardantwoord waarbij je een code moet invullen die je nooit ontvangen hebt, waarna gevraagd wordt om aanvullende gegevens en na ook die al vele malen opgestuurd te hebben; geen antwoord meer van Trendybed.... Wat een dramatisch slechte service; van zowel Blokker als Trendybed!!!!

Reageer

Ada 07-03-2021

Algemene score

1,0
Onlangs heb ik voor € 219,- LEIFHEIT REGULUS AQUA VAC aangeschaft. Een apparaat waarmee je kunt stofzuigen en tegelijk de vloer kan dweilen. In vergelijking tot de prijzen bij andere bedrijven is de aanschafprijs van € 219,- niet onaantrekkelijk.
Echter, Blokker levert niet de accessoires zoals bijvoorbeeld de ROLREINIGERS OF EEN VUILFILTER. Als je geen eisen stelt aan hygiëne dan is dat verder geen probleem. Alhoewel, de rolreinigers slijten natuurlijk wel na verloop van een aantal keren vloer reinigen. Het is logisch dat als je een vloer reinigt de reinigingsrol vuil wordt. Als je maar 1 rol hebt en geen reserverollen meer kunt kopen dan is de aankoop van dit LEIFHEIT APPARAAT EEN UITERST KOSTBARE AANKOOP. Daar komt nog bij dat er het contact met de klantenservice van Blokker uitermate slecht is. De Klantenservice lost het probleem op om je door te verbinden met het filiaal waar het LEIHEIT REGULUS AQUA VAC is gekocht. Het filiaal verwijst weer terug naar de klantenservice van BLOKKER. Het bedrijf LEIFHEIT.nl is ook niet te bereiken om met een medewerker dit probleem te bespreken. LEIFHEIT verwijst vervolgens ook naar de winkel waar je het apparaat hebt aangeschaft. Terugbrengen van het apparaat naar het filiaal van BLOKKER isolatie niet mogelijk. Wachten tot de CORONA-CRISIS over is gewaaid. Zo is het BLOKKER-advies. Mijn advies: KOOP DIT APPARAAT ALLEEN ALS JE GEEN EISEN STELT AAN HYGIËNE EN VOORAL ALLEEN ALS JE GELD TEVEEL HEBT. BLOKKER was ooit een zeer goed bedrijf, maar is door verschillende overnames aan de rand van de afgrond gebracht. In België zijn alle BLOKKER filialen al verdwenen. BLOKKER NEDERLAND zal naar mijn mening niet lang meer bestaan. U bent gewaarschuwd.

Reageer

Jitske 04-03-2021

Algemene score

1,0
Hallo,

Op 24 januari heb ik voor ons zoontje van 4 een speelgoed hijskraan bestelt bij Blokker online, € 54,-

Tot op de dag van vandaag 4 maart, helemaal niks, geen hijskraan en geen €54,-.

Volgens Blokker was het product bij Blokker niet meer op voorraad dus zou het door hun partner/leverancier "Speelgoedodijk" verstuurd worden. na een week wachten toch maar eens contact met Blokker opgenomen, ze verwezen me door naar Speelgoedodijk, zij moesten hem leveren dus ik moest maar contact met hun opnemen (best raar ik bestel bij Blokker en niet bij Speelgoedodijk)

Maar goed, geprobeerd contact op te nemen met Speelgoedodijk, maar dat bedrijf lijkt niet te bestaan ofzo. de telefoon wordt niet opgenomen en ze reageren niet op mail.

Dus maar weer terug naar Blokker, mailen met de klanten service. Blokker schrijft op 15 februari onderstaande bericht:

Beste Jitske,

Bedankt voor je bericht.
Allereerst bied ik mijn excuses aan voor de late reactie. Het is momenteel heel erg druk waardoor jouw bericht later is beantwoordt dan normaal.

Wat vervelend dat je de bestelling van de verkooppartner niet hebt ontvagen en ook geen verdere terugkoppeling hebt ontvangen. Mijn excuses hiervoor.

Ik heb dit voor je nagekeken. Ik stuur een mail naar de verkooppartner en ik neem jou mee in de mail. In de mail zal de vraag gesteld worden om jou zo snel als mogelijk een terugkoppeling te geven omtrent de levering van je bestelling.
De mogelijkheid tot annuleren kan niet via ons. Dat zou echt wel via de verkooppartner moeten.

Een fijne dag toegewenst.
Met vriendelijke groet,

Christi

Annuleren via de verkooppartner!!!!???? Die lijken niet te bestaan, HOE DAN? Ik koop bij Blokker, niet bij een of ander vaag bedrijf die ik zelf niet uitgekozen heb. belachelijk.

Na 15 februari en 2 maart nog maar weer eens gemaild naar Blokker en nog steeds geen reactie.

Zo ga je niet met klanten om en zeker niet met mijn geld!

Jitske

Reageer

Piet van Zelst 02-03-2021

Algemene score

1,0
Heb een gourmetset besteld bij Blokker.nl
De set was op voorraad, dus betaald en het pakket afwachten.

Krijg ik doodleuk s'avonds een bericht dat het niet op voorraad is en mijn geld terug krijg.

Ik gebeld om te vragen wanneer.
Dit zou 5 werkdagen duren, hieronder de bevestiging :

Beste Piet,

Zoals telefonisch afgesprokens stuur ik jou een mail omtrent het retourbedrag van de aankoop.

Je gaf aan dat je het bedrag nog niet terug hebt ontvangen.
Ik heb het voor je nagekeken. Ik zie dat het bedrag op 24-2-2021 verwerkt is in ons terugbetaalsysteem.
Het bedrag wordt dan vanaf dat moment binnen +/- 5 werkdagen bijgeschreven op je creditcard rekening.

Vind je hier niet het antwoord op jouw specifieke vraag, bel dan naar onze klantenservice via 088-9494800

Een fijne dag toegewenst.
Met vriendelijke groet,

medewerkster xxxx
Blokker Klantenservice

Na 5 dagen geen geld.
Ik weer bellen.
Krijg ik medewerkster yyyy aan de lijn.
Die verteld me dat het 2 weken duurt voordat ik mijn geld terugkrijg.
Andere afdelingen krijg ik niet aan de lijn.

Ik koop nooit maar dan ook nooit meer wat bij Blokker

Wees gewaarschuwd!!

Mvg Piet.

Reageer

Mathieu Wechseler 01-03-2021

Algemene score

4,0
Een maand of 10 geleden kochen we een Blokker vloerwisser (eigen merk) bij Blokker voor € 14,99.
Eentje met een telescoopstang. Nu wil het geval dat het telescoopmechanisme olie is gaan lekken (zwarte derrie) die steeds op de stand lenkt en ook al spatten veroorzaakt op de doek en vloer.
Helaas geen bon meer (vor dit bedrag ga je niet alle bonnen bewaren). En ondanks dat het een eigen merk "Blokker"-artikel is, kunnen ze me zonder bon of afschrift (en bij een evt. afschrift zijn ze niet verplicht me te helpen) niet verder helpen. Ik stelde vor om bij hun een Leifheit te kopen (want betrouwbare kwaliteit) en dan een bedrag van bijv. € 10,- als kortingsvoucher voor mijn defecte Blokker-vloerwisser te verstrekken. Maar nee, geen coulance. Ze verwijzen je naar de garantievoorwaarden (wat ik best wel begrijp), maar er is ook niets mogelijk. Zelfs op mijn aanbod om foto's te sturen van de defekte vloerwisser, wordt niet op ingegaan. Tja, en door Corona kunnen ze in de winkels ook al niets bekijken of aannemen. Kortom, ik ben teleurgesteld in Blokker. Had iets meer empathie en oplossingsgerichtheid verwacht.

Reageer

Dennis 26-02-2021

Algemene score

1,0
Een klacht ingediend voor schade door een product van de Blokker.
Ingediend in September 2020 via email en telefonisch contact alles ingeleverd in een Blokker filiaal.
Na meerdere mailtjes en telefoontjes over de afgelopen maanden tot nu geen enkele reactie.
Het is nu 26 februari 2021 gewoon 5 maanden verder.

Reageer

hans kr 25-02-2021

Algemene score

1,0
slecht nederlands sprekende telefonistes. bestellingen worden gewoonweg niet geleverd.

Reageer

Esther 11-02-2021

Algemene score

1,0
Met kerst 2 serviezen besteld. Zat breuk tussen. Dit op 2 januari terug gestuurd met een schadeformulier.
2 x mail gestuurd wanneer we onze nieuwe spullen mochten ontvangen ... geen reactie. Op 2 februari gebeld. Mededeling was dat ze, ivm drukte, schriftelijke meldingen pas in behandeling nemen na telefonische opvolging van de klant!!! Ik had nu dus gebeld en de vervangende producten zouden binnen 3 werkdagen geleverd worden. Je raad het al ... vandaag is het de 11e ... 7 werkdagen verder en heb ik nog steeds niets gehoord of gezien. Wederom gebeld. Nee mevrouw het is nog niet verzonden ... dat gaat nog wel 2 weken duren!!!! Ik ga dus nooit maar dan ook nooit meer iets bij Blokker kopen!

Reageer

GD 09-02-2021

Algemene score

5,0
Artikel in webshop gekocht niet verkrijgbaar
Betaald en nog geen geld terug
Slecht geregeld dat moet sneller
Lees meer van die klachten
Zijn ze in geld problemen...??

Reageer

Teleurgestelde klant 08-02-2021

Algemene score

2,0
Wat een teleurstelling!
Iets online besteld, toen kreeg ik een verkeerd product in een verkeerd verpakking. Teruggestuurd en sinds weken heb ik nog geen geld teruggekregen. De klantenservice heeft ook een slechte verbinding. Je krijgt een buitenlandsnummer om vervolgens te horen te krijgen dat het "out of service is". Ik denk dat ik mijn geld gewoon kwijt ben.

Reageer

Pat 29-01-2021

Algemene score

1,0
Ik heb bij Blokker besteld en betaald, Blokker kan niet leveren en zou binnen 10 werkdagen geld terugstorten. Inmiddels zijn we 1,5 maand en vele valse beloften en excuses verder en heb ik mijn geld nog steeds niet terug. Er is met geen mogelijkheid doorheen te komen, ik had echt beter van een firma als Blokker verwacht. Zeer teleurstellend!

Reageer

slechte klantenservice 28-01-2021

Algemene score

1,0
Op 11 december een artikel in de winkel in Deventer besteld. 22 december pas een mail dat het artikel niet geleverd kan worden en dat ik binnen 10 dagen mijn geld terug heb op de rekening.
Nu, 28 januari, 5 telefoontjes verder en 5 verschillende excuses (smoesjes) heb ik het geld nog niet terug.
In deze coronatijd wordt ons gevraagd solidair te zijn met de ondernemers maar deze ondernemer laat net zo makkelijk z'n klanten vallen als een baksteen.

Reageer

Sandra 25-01-2021

Algemene score

1,0
23-12-2020 Philips airfryer besteld 24-12 al bezorgt Super blij was ik hier mee. Expres bij blokker(normaal Bol) besteld om de corona steun. Alleen ik krijg maar geen BON. Had ik nodig voor de actie bij Philips. Is nu verlopen. En Voor eventuele garantie.Al gebeld 55min aan de telefoon en ja hoor word per mail toegestuurd nou ik krijg niks 3 mailtjes gestuurd en nog niks nu zijn we een maand verder. Ben het zat dan maar slechte reviews geven. Dit kan je niet maken Blokker als deze Corona crisis wil overleven moet je vooral zo met klanten omgaan.

Reageer

Cindy de Beer 23-01-2021

Algemene score

1,0
Ik schrik van al de onderstaande reviews over het lange wachten op je terugbetaling. Bij mij hetzelfde probleem; ik kreeg 3 weken geleden een mail dat het door mij bestelde en betaalde product niet leverbaar was. Ik wacht nog op mijn geld! Even telefonisch contact met Blokker opnemen is inderdaad ook geen optie: 30-40min aan de lijn hangen alvorens je iemand te pakken krijgt is echt geen service, en dan heb je eindelijk iemand aan de lijn, die eigenlijk gewoon totaal niet weet wat ze ermee aan moet!
NOOIT bestel ik nog iets bij Blokker!!

Reageer

Caro Janssen 22-01-2021

Algemene score

1,0
Ik zie veel de zelfde berichten maar product niet leverbaar en 5 weken verder en 5 telefoontjes met lange wachttijden en nog steeds geen geld. Elke x het zelfde verhaal dat het geld is overgemaakt en het 30 december fout is gegaan met de terug betalingen. Morgen staat het op u rekening... NIET DUS

Reageer

Marel 21-01-2021

Algemene score

1,0
Ik heb online een dekbed gekocht bij Blokker. Ze hebben mij het verkeerde gestuurd dus ik heb het retour gedaan. Nu wacht ik al weken op een bedrag van 180 euro
Ze zijn heel moeilijk te bereiken maar als je ze aan de telefoon krijgt kunnen ze je niet helpen want ze zeggen elke keer dat er iets mis is gegaan. Dat kan gebeuren maar niet 12 keer.
Schandalig!!!!!! Ik ben van plan om juridische stappen te gaan ondernemen. Als ik de rekening van Blokker niet betaal dan krijg ik er een boete over maar als ze mij moeten betalen dan geven ze niet thuis. Koop dus niets bij de Blokker mensen en als je iets besteld dan altijd achteraf betalen. Dat spaart je heel heel veel ellende

Reageer

NirNir 20-01-2021

Algemene score

1,0
Op 4-12-2020 bestelling geplaatst. Door Blokker geannuleerd, omdat het niet op voorraad was. Op zich geen probleem, maar wat wel een groot probleem is, is om mijn geld terug te krijgen. Het is nu 20-1-2021; 35 werkdagen en een kleine 7 weken verder. Op e-mails wordt door Blokker niet gereageerd. Ongeveer 6 telefoontjes verder, met 4 keer een toezegging van een datum waarop mijn geld terug gestort zou zijn, nog steeds nada noppes!
Steeds dezelfde dooddoener: het is erg druk!

Reageer

Marel 14-01-2021

Algemene score

1,0
Het is niet gek dat het slecht gaat met de Blokker. Als je ee eenmaal iets online besteld hebt doe je het nooit weer. Ik wacht al sinds half november op mijn geld. Ik heb iets retour gestuurd wat ik al betaald had. Nu wacht ik op mijn 180 euro. Om te bellen moet je heel veel tijd en geduld hebben. De “ adviseurs”. Die er zitten ( zo noemen ze die mensen...hahahaha) zijn allemaal in gesprek. Nou, ik denk dat er 2 adviseurs zitten. En het mooiste is dat als je ze belt ze zeggen dat ze er werk van gaan maken en dat het goed komt. Trap er niet in mensen!!!!!!

Reageer

HAS 11-01-2021

Algemene score

1,0
Alles wat fout kan gaan gaat fout bij Blokker.
Echt alles wat fout kan gaan gaat fout bij de webbestelling van Blokker. Ik zal het proberen kort te houden. Na mijn bestelling van 3 besteksets ontving ik er 1 zonder verzendbewijs, pakbon of wat ook maar. Gebeld, na 27 minuten te woord gestaan. Gelukkig stond in hun systeem dat ik er idd 1 ontvangen had. Omdat deze zending niet meer geleverd zou worden moest ik 2 nieuwe bijbestellen en zou het resterende geld van de 1e bestelling teruggestort worden. Rare gang van zaken (waarom niet gewoon 2 nageleverd?) maar toe maar. 2 Nieuwe besteld, binnen een paar dagen ontvangen. Week later wederom deurbel, nogmaals 2 besteksets. Totaal nu 5 ipv 3. Gebeld en weer bijna 30 minuten in de wachtrij. Hun probleem lag nu op mijn bordje, konden ze niks aan doen, sorry. Ik moest retourbon invullen, doos brengen naar de Gamma en vervolgens wachten op mijn geld. Ruim week geleden door PostNL bezorgd bij Blokker, nog niets gehoord. Gebeld (dit keer 20 minuten in wachtrij), antwoord: nog niet verwerkt in magazijn, kan 15 werkdagen duren en vervolgens kan het nog 10 werkdagen duren voordat ik mijn geld ontvang, opgeteld 5 weken!
Wat een waardeloze service, fout op fout stapelen, dit op het bordje van de klant leggen met als enige tegenprestatie sorry, we vinden het heel vervelend en nu wellicht 5 weken op mijn geld wachten en elke keer tot 30 minuten in de wachtrij staan om een antwoord te krijgen.

Reageer

Joey 07-01-2021

Algemene score

1,0
Waardeloze Service. Half december iets aangeschaft waarbij door het systeem het adres is aangepast in de bevestig. Gelijk gebeld waar collegas aangaven dat het wel goed komt. Ik heb inmiddels drie collega's gesproken welke elkaar tegen spreken. Mijn klacht ligt al twee weken zonder reactie en ik heb geen geld en geen producten. Boevenbende. Zelfs een mail waarin ik vraag of de klacht binnen is wordt niet beantwoord...

Reageer

Alan brotzki 06-01-2021

Algemene score

1,0
Hebben op 9 december een badkamer kast besteld, kregen keurig 5 minuten later een mail dat de kast niet meer op voorraad is en het bedrag van € 44,00 binnen 10 werkdagen terug gestort zou worden. Na 3x bellen zitten we nu op 6 januari en het geld is nog niet terug gestort. En elke keer dezelfde verhalen duurt 5 werkdagen voor de betaling is geregeld. Wat een waardeloos bedrijf. Ik zal er nooit meer iets bestellen.

Reageer

Roos 01-01-2021

Algemene score

3,0
Binnen twee maanden dweilstok met dweilsysteem stuk. Blokker beloofd klacht door te zetten naar leifheit en zegt dat ze op korte termijn nieuwe stok opsturen want drie jaar garantie. Twee weken later nog niks gehoord.

Reageer

R.S 29-12-2020
Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0
die blokker is hoed bezig zeg!
complimenten hoor!
vanmorgen een stofzuiger besteld en in de middag al afgeverd.
wat personeel die de handen ineen slaan al niet voor elkasr kunnen krijgen.
directie blokker wees blij met zulk personeel

Reageer

Peter 23-12-2020

Algemene score

1,0
Blokker schuift de problemen tegenover de buitenwereld op PostNL, maar heeft zelf de zaakjes niet op orde is mijn heldere conclusie na contact met klantenservice.....
Het is blijkbaar niet mogelijk om via een ordernummer door klantenservice na te kijken wat de status is van een bestelling die een week geleden gedaan is.... althans in mijn geval niet....
Indien pakketten simpelweg na een week niet klaar staan voor verzending en dit in het computersysteem van Blokker niet inzichtelijk is, dan kan PostNL hier ook weinig aan doen! Uiteraard begrip voor Corona crisis en lockdown, waardoor veel mensen veel meer geduld moeten hebben, net als ik, maar bovenstaande is een probleem binnen de organisatie zelf en dit gaat ongetwijfeld veel klanten kosten.
Andere (web)shops pakken dit in ieder geval serieuzer en beter op.
Ik krijg ook grote vraagtekens op deze manier of ik mijn bestelling überhaupt nog ga ontvangen, of een EERLIJK antwoord van Blokker ga krijgen.....
Succes en sterkte om binnen jullie bedrijf qua organisatie op orde te krijgen!

Reageer

Toon meer reviews