Blokker zelf is ok, het online bestellen verliep goed en ook de levering is goed gegaan. Echter bleek het product niet geheel overeen te komen met wat in de handleiding stond. Er zou een binnenverlichting in zitten wat niet het geval was. Ik heb de klantenservice gebeld waar ik vriendelijk geholpen werd maar niet goed geïnformeerd, want men ging ook daar de handleiding na en zei dat er idd een binnenverlichting in zat. De service die daarna gegeven wordt is slecht. Ik zou met de oven naar een fysieke blokker winkel moeten om te kijken wat ze voor mij zouden kunnen doen, terwijl ik bewust gekozen had voor online omdat ik niet met de oven wil sjouwen vanwege mijn rug. Echter kon de blokker er niet voor zorgen dat de oven opgehaald zou worden. Ik ben zonder oven naar de winkel gegaan om duidelijk te krijgen of er nu wel of geen binnenverlichting in hoorde te zitten. Was de binnenverlichting kapot of zat er geen binnenverlichting in. Uiteindelijk bleek dat er geen binnenverlichting in zit. Fout in de handleiding werd geconcludeerd. Ik zou de oven kunnen terugsturen. Ik kon geen korting krijgen door deze gehele misleiding en gedoe. Ook mijn advies om deze fout in de handleiding te corrigeren of te benoemen werd niet geheel serieus genomen. Ik vind dat de blokker op z'n minst op de site duidelijk bij dit product moet aangeven dat er in tegenstelling tot wat er in de handleiding staat er dus geen binnenverlichting in deze oven zit. Verder werkt de oven, maar is de temperatuurregeling vallen en opstaan, eerste koekjes zijn verbrand, oven kan niet op hoger dan 180 graden omdat dan alles verbrand, ook mijn bakplaatmatje die speciaal voor bakken in de oven gemaakt is. Nu blijkt bij nadere inspectie dat er rondom 3 verwarmingselementen een kapje omheen zit maar bij 1 niet. Nu moet ik weer naar de winkel om te kijken of dit zo hoort of dat dat een productiefoutje is en dat dat misschien de reden is dat de temperatuur niet goed geregeld wordt.
