Kabel en verloopstukje besteld, geen bijzondere producten. Betaald via iDeal, na een week kreeg ik een factuur, voor deze 2 producten. Na een dag weer een factuur, met nog een keer de kabel, nu voor 5 ct goedkoper... maar eens gemaild en gevraagd wat dit in hield en of mijn bestelling als eens klaar was voor ophalen. Blijkbaar was er een kapotte kabel geleverd aan filiaal Apeldoorn en daarom opnieuw besteld. Onduidelijk waarom ik dan nogmaals een factuur krijg, waarop ook nog eens een goedkoper artikel staat, dus eigenlijk heb ik te veel betaald?
Na een mail met vage toelichting lagen uiteindelijk ALLE (2) producten klaar om op te halen. Afspraak gemaakt.
In de winkel, bestelling zoeken in het magazijn achter in de winkel, na vele minuten kwam verkoper terug naar voren. Pakket moedt eerst nog gescand worden, lukte niet op kassa1, dan maar naar kassa2, wachten, wachten, wachten, ja gescand. “Het pakket moet nog betaald” meldt verkoper. Dacht het niet, jawel, niet... Order bevestiging en bank app erbij gehaald als bewijs. Oké, maar dan staat het verkeerd in ons systeem, andere medewerker erbij. Kwam door kapotte geleverde kabel, die moest eerst gecrediteerd en na lang wachten mocht ik eindelijk mijn pakketje mee.
Eenmaal thuis gekomen, pakketje open gemaakt, enkel het verloopstukje er in, NOOOOOO.
Dus weer afspraak maken, naar de winkel, kabel ophalen, dame die me hielp wist niet of hij al betaald was, jawel mevro, wederom navragen bij collega... en toen kreeg ik ‘m toch mee, sjongejonge, wat een lijdensweg voor zo’n simpele bestelling. Volgende keer bestel ik elders.
