Bax Music - Reviews & Ervaringen

Bax Music heeft mij al meerdere producten geleverd over de tijd en onlangs mijn eerste gitaar. Begonnen met mijn eerste lessen en hoop dat ik het snel onder de knie krijg. Mijn doel is om straks te kunnen spelen op live stream. Ze leveren alles altijd keurig en netjes verpakt, nog nooit een slechte zending gehad. Alleen jammer dat het volgende dag leveren niet voor alles op gaat. Daar ben ik via een omweg helaas achter gekomen. Maar goed, beter laat dan nooit.

Ik heb al een aantal keren producten bij Bax Music gekocht en ze zijn ontzettend betrouwbaar en klantvriendelijk. Er was een keer iets mis met een bestelling en toen kreeg ik een keurige mail en was ook de restitutie snel afgehandeld. Verder is de servicedesk heel vriendelijk en denkt goed mee met je wensen. De website is duidelijk en de producten komen aan op het tijdstip dat is beloofd.

Snelle bezorging, veel keus in instrumenten en prijsklassen. Al regelmatig hier iets gekocht zowel privé als voor het werk

Correcte, vlotte afwerking van de bestelling. Verder geen commentaar, het betrof de bestelling van een eenvoudig apparaatje (stringwinder +cutter)

Vooral de duidelijkheid van de site en het gemak waarmee je een onderscheid tussen de verschillende mogelijkheden kan maken. Mijn broer attendeerde mij op deze site. Ook jullie contact met DHL werkt goed. Kortom: mijn broer had gelijk!

Heel uitgebreide inventaris met uitstekende producten. Overzichtelijke website met professionele uitstraling. Makkelijk bestellen.

een perfekt instrument geleverd met zorg verpakt en met zorg geleverd.
Bax music is een bedrijf met service en zorg waar je met plezier gebruik van maakt.

correcte verzorging van de levering, vanaf de bestelling tot en met de bezorging aan huis

After years of hard work and saving up enough money to buy the groovebox of my dreams (the op-1) I finally ordered it via Bax Music.

On the day of delivery however I received an empty parcel without groovebox or receipt or anything in it and was confused that nobody asked to sign for the package.

Immediately I emailed the web store asking what happened here because something went wrong somewhere.

They nicely started an investigation to find out what went wrong.

They got word back from the delivery service that nothing seemed out of the ordinary and that the parcel was signed for, so they concluded the delivery as successful.

Of course I immediately started to panic and went to look at who signed for my groovebox. It turned out that the delivery driver signed for my package. With initials and a signature that I've never seen before.

I emailed Bax Music back to tell them I never signed and don't recognise the initials or signature that the tracking page shows.

They replied after a while saying that the delivery service concluded the delivery successful and that if I had a problem I need to go to them.

After chatting with the delivery service they told me that only Bax Music can start a new investigation (which they refused to do for me) and that my only other option was to call in the police.

After calling the police they started an investigation at Bax Music. At which point they likely showed the successful delivery and the police moved on.

When I told the police the problem is likely with the delivery service they told me that if I want the delivery service investigated that's up to Bax Music to initiate that. Which they again refused to do for me.

I went to look for legal help to try and get my money back. With some help I set up a few letters to try and unbind myself from the purchase. I sent a total of 6 legal letters which nobody replied to which I found very unprofessional.

Afterwards I reached out to the helpdesk at Bax Music via telephone to ask why nobody had replied.

Which is when the service desk agent told me that there is a note under my account stating that "it is no use to reply to this person, we don't have to reply to any calls or emails we receive from him".

I was absolutely destroyed after hearing this.

I give them €2000,- of my hard earned money that I worked years for to accumulate so I can have the instrument of my dreams. Something goes wrong with the delivery which causes me to now still not have the groovebox and lose €2000,- and they refuse to help and then straight up ignore me. Absolutely devastating and heartbreaking.

I've sadly exhausted all my options, the only way for this to be solved is for Bax Music to see me when I say I never signed for the package and that they need to investigate at the delivery service to see that I never received anything. But they refuse to help me, ignore me on purpose and in the process (in my opinion) steal €2000,- from me.

I can't believe this happened to me. All these years of saving, gone. With nothing to show for it but several months of excruciating stress.

Sorry for the excessive review but this series of events is so absolutely crazy to me that I need people to see what Bax Music has done to me.

Snelle bezorging en producten die doen wat Bax op de website belooft. Goede klantenservice. Ik had mijn mail adres niet goed gespeld. Bax was snel bereikbaar en paste direct alles aan, inclusief juiste tr&tr code.

Bax shop is een goed bedrijf ! De geleverde spullen voldoen aan de kwaliteit .

Nadeel vind ik dat 2 mini doosjes met stylus word geleverd in een doos die VEEL te groot is !

Ik kom steeds bij Bax uit, omdat hun aanbod dikke prima is. Je kunt er voor goedkoper gaan, maar belangrijkste: ze hebben het kwaliteitsspul. En het mooiste is de info. Verzin het, en ze hebben er uitleg over.

Ik doe graag online zaken met Bax-shop. Het assortiment is compleet, je vindt er alles waar naar je op zoek bent. Zo nu en dan is er een financieel voordeel te behalen als je een kortingscode gebruikt of gaat voor een B-stock aanbieding. Het verzenden levert nooit problemen op, altijd op tijd en het liefst haal ik het op bij een afhaalpunt bij mij om de hoek! Kortom Bax staat nog altijd bovenaan de leverancierslijst!

Geweldige winkel ,heel veel keus. Op alle gebied van drums- gitaren te veel om op te noemen .Zou zeggen kom zelf ook eens kijken en genieten .(zelf spelen) er gaat een wereld voor jouw open. Tevens wil ik ook melden dat de klant vriendelijkheid op een hoog niveau staat. Niets is te veel wat je vraagt aan de medewerkers .Top zaak . Ga zelf langs om te beoordelen in Goes .
IK kom zeker weer terug voor een andere nieuwe gitaar. met groet Peter

Super shop. Overzichtelijk en goede prijzen. Leuke combinatiekorting. En super snel met leveren.
Goede info over de producten.
Topwinkel!

Ik vind Bax shop een geweldige Music store ik heb als muziekkant in de jaren er al veel gekocht je wordt vakkundig geholpen,dit keer De Roland Fantom 8 een geweldige aanrader voor elke toetsenist!

Hele slechte service!
Heb in maart meerdere setjes gitaarsnaren besteld.
Dit om het milieu en verzendkosten te besparen, omdat ik sowieso om de zoveel tijd de snaren vervangen moet.
Nu bleek dat in één van de verpakkingen één snaar ontbrak. Maar Bax vindt dat de bestelling te lang geleden geplaatst is en daarom heb ik 'gewoon pech!' !?
Vreemd dat ze liever een klant zien gaan, dan een nieuw setje snaren opsturen.
Heel jammer, dit. Mijn gitaren en snaren zal ik niet meer bij Bax kopen!

Bax Shop is een prima leverancier die uitstekende producten levert en deze ook voorziet van zeer goede en begrijpelijke documentatie. Kortom een aanrader voor iedereen.

1 ster omdat 0 niet gaat. Rookmachine werkt niet een helpdesk heeft nog altijd niet gereageerd. Had een betere service van Bax verwacht.

Duidelijke webshop
Snelle afhandeling
Snelle levering
Opvolging van status bestelling is zeer goed.
Betaling snel en veilig geregeld.

Al een flink aantal keren via de webshop van Bax Music besteld. Meestal wordt het vanuit Goes naar het filiaal n Rotterdam voor mij bezorgd waar ik het naar alle tevredenheid ophaal. De bezorgtijd is meestal slechts 1 dag en dan kun je het product dezelfde dag al ophalen. Die info haal je uit je mail. Laatstelijk een Fazley ukulele case voor een sopraan ukulele aangeschaft, inmiddels mijn 3e, en de service was weer prima! Ga zo door, Bax Music!

Supersnel en goed verpakt geleverd ! Daarnaast is de prijs erg gunstig ten opzichte van andere aanbieders....een hele mooie combinatie dus ! Absoluut tevreden !

Fijne (web)winkel
Je wordt er heel goed geholpen en ze nemen de tijd voor je.

Na veel zoeken ben ik bij bax uitgekomen omdat je hier goed word geholpen. De Irig pro die ik had gekocht bleek niet goed samen te gaan met Android, je kan wel streamen, maar dan laad hij niet de telefoon bij en dat is vrij lastig want dan is de telefoon zo leeg. Ik kreeg zonder problemen mijn geld terug, na 2 dagen heb ik een Iphone gekregen en direct weer de Irig besteld en het werkt nu als een malle, dus als er mensen zijn die willen gaan streamen, gebruik een Iphone en geen android. En schaf een adapter aan die bij de Irig past. Ik heb bij bax ook de microfoon , hoofdtelefoon en kabels aangeschaft. Nogmaals, ze nemen de tijd voor je en hebben hele goede service.

Laatst 2 lasers aangeschaft bij bax-shop
Kwam netjes op de datum binnen die ik gekozen had
Contact met bax-shop is altijd goed ze denken mee met mogelijkheden