MediaMarkt.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over MediaMarkt.nl.

MediaMarkt.nl stelt zich voor

MediaMarkt is, met ruim 800 winkels in 16 landen, de grootste keten op het gebied van consumentenelektronica in Europa. Dit succes zetten wij online door. Bij MediaMarkt Online kunt u gemakklijk, snel en veilig producten bestellen. Deze bezorgen wij bij u thuis of op kantoor. Uiteraard kunt u uw aankoop ook kosteloos afhalen in een van onze winkels.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 451 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

6,6

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Maurice 12-12-2021

Algemene score

2,0

De eerste keer zijn ze vergeten de PlayStation op sturen naar Sony (geven ze zelf aan) en hebben we deze weer kapot retour ontvangen. Daarna weer 3 weken wachten om vervolgens een apparaat te ontvangen wat binnen 1 dag weer kapot is.
Ik had als bedrijf voor een goede oplossing gekozen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Dick 11-12-2021

Algemene score

1,0

Vandaag in de mediamarkt in Amsterdam Noord.
Zeer slechte service. Medewerkers zeggen het te druk te hebben en beloven dat zij mij zo snel mogelijk helpen. Onbeschoft en kortaf personeel! Ondertussen zie ik dat zij allerlei klanten helpen behalve mij. 45 minuten gewacht en toen maar naar de BCC aan de overkant gegaan. Mediamarkt is vandasg € 2200 misgelopen. BCC Buikslotermeerplein: bedankt voor de top service.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Fam Heus 11-12-2021

Algemene score

1,0

Onvoorstelbaar slechte service
Online een Philips sapcentrifuge gekocht bij de Mediamarkt. Bij openen doos ontbreekt er een attribuut. Waarschijnlijk een product dat door een eerdere klant is geretourneerd. Contact opgenomen met Mediamarkt. Krijg bijna geen contact. Dan maar naar de winkel. Maar hier word ik ook niet geholpen, omdat ik het product online heb besteld. Probeer weer online contact op te nemen. Telefonisch niet bereikbaar. 20 minuten wachten en dan word je weggedrukt. Wat een spijt dat ik bij de Mediamarkt iets gekocht heb. Volgende keer niet meer kopen bij Media Markt.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Brigitte 11-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Veel keuze, groot assortiment. Veel aanbiedingen. Er loopt altijd per afdeling personeel met kennis.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

M v o 10-12-2021

Algemene score

1,0

Jammer dat er minimaal 1 ster gegeven moet worden. Het is het eigenlijk niet waard. Een zogenoemde klantenservice die mijns inziens antwoorden op google opzoekt en niemand die de klant echt wil helpen. Wel artikelen verkopen tijdens de blackfriday die jullie niet hebben is pure misleiding. Via de mail krijg je helemaal geen reactie!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Anoniem 09-12-2021

Algemene score

1,0

Na 2 weken mijn pakket nog niet ontvangen. Mediamarkt gebeld na 1,5 week, ze gaan contact opnemen met de verzender en laten binnen 48 uur iets aan mij weten. Niks meer van gehoord. Ondertussen zegt de verzender dat ze het pakket dezelfde avond nog gaan verzenden. Intussen 2 dagen later, is er niks veranderd aan de status van de verzending. Opnieuw Mediamarkt gebeld, zeggen ze dat het product eerst niet op voorraad was en nu wel. Zou ik binnen 24 uur een nieuwe track en trace krijgen. Ondertussen zegt de verzender dat mijn pakketje KWIJT is... Krijg ik binnen 5 dagen iets van te horen. Totale onzin dit. Heel slecht

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Rene 08-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

In de winkel kon ik rustig alle modellen bekijken, maar ik twijfelde nog teveel. Om heel eerlijk te zijn: er was teveel keuze. Een paar dagen later vond ik op de website een mooie aanbieding en die trok me over de streep. Voordeel was dat deze machine in mijn top 3 stond waaruit ik niet kon kiezen. Daarna dus wel. Geen spijt van. Snel geleverd en conform afspraak qua verwachte tijd. Ook belangrijk, want dat is vaak anders.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Said Saadat 08-12-2021

Algemene score

1,0

Geachte heer/mevrouw,
Op vrijdag 26 november 2021 heb ik een stofzuiger in Medimarkt te Heerlen besteld. Omdat ik niks meer van mijn bestelling gehoord heb, heb ik op zaterdag 4 december 2021 Mediamarkt gebeld. De desbetreffende medewerker zei dat mijn bstelling in de winkel ligt en dat ik het op maandag 6 december kan ophalen. Op 7 december ben ik naar de winkel geweest om de bestelling op te halen, maar de desbetreffende medewerkster zei dat er niks voor mij klaar lag. Na 20 minuten met Mediamarkt B.V. en met het magazijn te bellen zei ze dat mijn bestelling op zaterdag 27 november al binnen was maar ze kon het nergens vinden. Daarom heeft ze een nieuwe bestelling voor mij geplaatst en ze zei dat het binnen 2 dagen binnen zal komen. Toen ik weer op mijn werk was, belde ze mij half uur later op dat ik mijn bestelling nu al kan komen ophalen. Vanmiddag 8 december 2021 om 13:47 uur heb ik mijn bestelling opgehaald. De verpakking is beschadigd en open geweest. Heeft Mediamarkt een showmoddel aan mij afgeleverd? Ik vind het triest en onbegrijpelijk hoe het allemaal gegaan is. Naar aanleiding hiervan heb ik een mail aan Mediamarkt gestuurd en ik ben er bebieuwd naar hoe Mediamarkt mijn klacht zal gaan afhandelen.

Met vriendelijke groeten,

S.R.Saadat

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Sander 08-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Overzichtelijke site, voldoende productinformatie en ruime keus. Na het bestellen nog geen 24u later het artikel in huis. Nette prijs. Aanrader dus!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Shujon 07-12-2021

Algemene score

1,0

26 november 2022 2x philips hue lightstrip besteld, 1x heb ik gekregen binnen de termijn maar de andere om de een of andere reden niet gehad! Het is inmiddels 7 december 2021 en na 3x bellen met de klantenservice heb ik de andere order moeten annuleren omdat er een backorder is.
Slecht van mediamarkt dat ZIJ geen contact met mij konden opnemen dat het niet voorradig is en mij aan het lijntje houden!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

F. 07-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

De verkoper was kundig, eerlijk en vriendelijk. De aanbieding was ook voor een echt lagere prijs. Dit constateerde ik na controle van meerdere winkels en tweakers.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Ben 06-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Het winkelpersoneel is vriendelijk en denkt met de klant mee.
Ook hebben zij goede kennis van zaken en weten hun collega's met gespecialiseerde kennis over te dragen aan de klant.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Remi 06-12-2021

Algemene score

1,0

Ik had een televisie besteld op Media Markt op 24 november Daarbij had ik gekozen voor installatie en montage wat Media Markt uitlevert aan dynalogics echter kon dynalogics mijn televisie nooit plaatsen op de momenten dat ik thuis was want ik werk fulltime en hun komen in mijn regio alleen maar op dinsdag en op donderdag en vrijdag kan ik niet meenemen omdat het einde van het jaar is en iedereen zijn vrije dagen op wil maken dus de kalender zit helemaal vol met iedereen die vrij wil dynalogics Ik zeg dan moet je bij Media Markt zijn en Media Markt zegt Ja je moet een afspraak met dynalogics maken want die gaan over het plaatsen van jouw televisie echter is de televisie daarna geannuleerd want ik kwam er met beide partijen niet aan uit Daarna heeft het 5 werkdagen geduurd voordat de tv uiteindelijk weer ontvangen is bij Media Markt en waarbij het retourbedrag in werking gezet kan worden toen krijg ik uiteindelijk naar 3 werkdagen daarna een mailtje dat ik mijn bedrag terug zou krijgen maar dat bedrag dat kwam helemaal niet overheen met het bedrag wat ik zou moeten krijgen want daar vergaten ze nog de kosten voor het montage want die heb ik nooit niet gehad en die zou ik dus ook terug krijgen maar een medewerker zegt dat in het systeem staat dat hun welzijn geweest dus die montagekosten ik niet meer terug krijg maar de televisie stond bij Media Markt Hoe kan mijn televisie dan opgehangen worden uiteindelijk puntje bij paaltje op 6 december heb ik uiteindelijk mijn geld helemaal terug gehad De service is ver te zoeken bij Media Markt en op deze manier gaan ze heel veel klanten kwijt raken Maar ik heb toch wel het idee dat ze mij niet nodig hebben en dat ze daar helemaal niet om geven dat ze mij kwijt zijn want Media Markt is groot

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Combi magnetron 06-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Mediamarkt heeft een gunstige prijs en 100 dagen retour garantie. De webwinkel i bestelling is makkelijk en goed op orde.
Het product is keurig geleverd

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

A, Blokker 02-12-2021

Algemene score

1,0

Zeer slechte service .ik kocht een espressoapparaat via internet met 100 dagen retourgarantie. Toen ik het apparaat thuis uitprobeerde en ik het resultaat matig vond, werd de teruggaaf niet geaccepteerd omdat ik hem thuis gebruikt had. ! Ik had het apparaat thuis alleen mogen bekijken. Op de site van trustpilot staat het hele verhaal.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Goed geadviseerd bij MediaMarkt 02-12-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Twee verschillende filialen van MediaMarkt bezocht - Dordrecht en Rotterdam Centrum. Bij beide filialen vooraf goede informatie gekregen die belangrijk is bij de aanschaf van een vriezer die in een inpandige garage is geplaatst. Daarbij uiterst netjes en correct geholpen.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Marc 02-12-2021

Algemene score

1,0

Onbetrouwbaar en komt beloftes niet na. HIER NIETS KOPEN, GA NAAR DE CONCURRENT. Vorige week apple watch 6 gekocht via de site, een uur later zie ik deze bij AMAC voor 46 euro goedkoper (399 euro). Met klantenservice gebeld en gevraagd mijn order te annuleren. Dit kon niet vanwege een IT storing maar na op de AMAC site te hebben gekeken, beloofde de media markt medewerker mij een voucher twv het verschil (46 euro.) Hier ben ik mee akkoord gegaan. Voucher zou mij dezelfde dag nog per email gestuurd worden. Helaas komt men deze belofte niet na. Zelfs zo erg dat men nu aangeeft dat AMAC het horloge niet per direct kan leveren en dat men daarom mij de voucher niet kan sturen. Moet niet gekker worden: eerst beloven en mijn order niet kunnen annuleren om daarna de belofte weer in te trekken. Het gesprek is notabene opgenomen. Heel erg sneu, dat media markt. Koop er niets meer.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Robin van Eeuwijk 02-12-2021

Algemene score

3,0

Tv gekocht op zondag. Tv geeft na 4 uur geen beeld meer. Op maandag gebeld, veel gedoe. Nu is procedure dat de tv opgehaald wordt door reparateur, die gaat dan kijken of de tv inderdaad stuk is en niet gemaakt kan worden (het is een nieuwe tv!) En als dan is geconstateerd dat de tv echt defect is kijg ik een nieuwe tv gestuurd. Mijn probleem met deze oplossing dat het allemaal enorm lang duurt. En dat ik gewoon een nieuwe / ongerepareerde tv wil, hier heb ik immers genoeg voor betaald. Mediamarkt: jullie leveren product dat niet werkt (waarom zou ik deze anders willen omruilen voor precies dezelfde?). Ik begrijp dat dit kan gebeuren, is ook geen probleem, daar heb ik begrip voor. Maar wat ik vervelend vind is dat ik nu hinder moet ervaren door jullie fout. Ik zit nu langere tijd zonder tv (geen idee hoelang het nog gaat duren). Ik heb recht op een goed werkend product. Dus dan is het netjes om het product om te ruilen. Het lijkt mij heel simpel. Jullie leveren een defect product, dan ga je zorgen dat dit snel wordt omgeruild voor een werkend product.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

BK 01-12-2021

Algemene score

1,0

Ik heb bij Mediamarkt Den Bosch 2 videobanden afgegeven om te digitaliseren. Een maand na dato nog geen melding of de opdracht klaar is. Klantenservice via chat geprobeerd, dat blijkt een dood spoor. Klantenservice gebeld, nummer niet bereikbaar. Klantenservice nogmaals gebeld, vriendelijke dame, maar geen service. Informatie over de bestel-status is alleen bij de winkel te verkrijgen, en niet via de Klantenservice. "Rijd er maar even langs" is het advies. Dus 2 x 20 km rijden omdat Mediamarkt niet in staat is haar eigen vestigingen te bereiken. WAARDELOOS!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 2

Manuels 30-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik ben hier uitermate goed geholpen door verschillende medewerkers en heb door mijn vragen ook mijn aankoop gedaan ondanks mijn voor Research

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Davy 29-11-2021

Algemene score

1,0

black friday is een grote grap..alles is dezelfde prijs als 2 weken geleden of zelfs duurder.

Klantenservice is gewoon waardeloos! je kan 8x bellen en 8x verteld iemand anders je weer een andere leugen of smoes...als er bij hun iets fout gegaan is geven ze dat natuurlijk niet toe..waardoor de betalende consument hier de dupe van wordt

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Roy 28-11-2021

Algemene score

4,0

Slechte service, mediamarkt raakt product kwijt en de consument die al betaald heeft is de dupe. Mediamarkt medewerkers erkennen dat het een slechte service is maar enige oplossing is onderzoek wat weken kan duren afwachten of product opnieuw bestellen en betalen. Echt service van niks dit zowel per chat, mail als telefoon geprobeerd.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

H.Y. 26-11-2021

Algemene score

1,0

Ik heb vandaag geprobeerd mijn abonnement bij Vodafone te verlengen bij Mediamarkt in Duiven. Het toestel kostte 264 euro icm abonnement. Ik had gekozen voor 7 euro toestelbetaling per maand en de rest zou ik direct betalen aan de kassa. Echter hebben ze de maandelijkse toestelbetaling (168 euro) niet in mindering gebracht en moest ik aan de kassa 272 euro! gaan betalen. Hier ging ik natuurlijk niet mee akkoord. Dit is pure oplichting. Ik wilde dus ook per direct de overeenkomst ontbinden. Maar het personeel werkte niet mee, ze hadden zogenaamd "onderbezetting" en moest ik maar maandag terugkomen. Ze hebben enkel personeel voor de verkoop blijkbaar, wat een stelletje oplichters zeg! Ik heb nu geen toestel maar wel een abonnement met toestelkosten! Ik ga daar nooit meer iets kopen en als ze maandag ook niet willen meewerken ga ik naar de politie, want dit pik ik echt niet!

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Errol 26-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Bij Mediamarkt in Almere is er veel keuze en dat is zeker een voordeel. Nu op Blackfriday was het voor mij een uitkomst om het model te aanschouwen, wat ook belangrijk is. De verkoper heeft niet gepushed. Alles verliep vlot. Aankoop werd in de auto gezet.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Opnieuw een uitstekende ervaring met Mediamarkt 26-11-2021

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Uitstekende aanbieding van een espresso automaat. Goede communicatie m.b.t. levering en exact volgens web site beloftes.
Prima afhandeling.

0 Reacties Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews