MediaMarkt.nl - Reviews & Ervaringen

Op deze pagina vind je shopinformatie en consumentenreviews over MediaMarkt.nl.

MediaMarkt.nl stelt zich voor

MediaMarkt is, met ruim 800 winkels in 16 landen, de grootste keten op het gebied van consumentenelektronica in Europa. Dit succes zetten wij online door. Bij MediaMarkt Online kunt u gemakklijk, snel en veilig producten bestellen. Deze bezorgen wij bij u thuis of op kantoor. Uiteraard kunt u uw aankoop ook kosteloos afhalen in een van onze winkels.

Gemiddelde beoordeling

Deze score is gebaseerd op 451 goedgekeurde reviews die geschreven zijn in het afgelopen jaar. In de gemiddelde beoordeling tellen oudere reviews minder zwaar mee dan de meest actuele reviews. Lees meer over deze berekening

6,6

Help anderen en geef jouw mening over deze winkel. We verloten iedere maand onder alle reviewers 2 x € 250,-. Schrijf een review

Echte reviews van echte gebruikers, door ons gecontroleerd op betrouwbaarheid.

Sorteer op:

Peter 08-01-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Onlangs een Harman/Kardon Citation 300 gekocht bij de Mediamarkt Ekkersrijt in Eindhoven. Deskundige uitleg bij verkoop. Bij thuiskomst en installatie van de homespeaker bleek het apparaat niet helemaal in orde te zijn. Ik ben teruggegaan naar de MM Ekkersrijt en zonder problemen kon ik het toestel omruilen. Vervolgens ging een van de medewerkers ter plaatse het nieuwe toestel installeren en controleren. Super service. Alles werkt nu naar behoren. Ik ben erg tevreden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 03-04-2020

Beste Peter,

Bedankt voor het delen van jouw review.

Fijn om te lezen dat de medewerkers van de vestiging Eindhoven Ekkersrijt jou god hebben kunnen helpen na de aanschaf van de Harman Kardon.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

A .D. 08-01-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

De winkel in Breda heeft een zeer ruim assortiment en er lopen vooral medewerkers rond met kennis van zaken.
De medewerkers vinden het ook leuk om goede bruikbare informatie te geven waar je als klant wat aan hebt.
Je wordt er een gelukkig mens in deze drukke tijd

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 03-04-2020

Beste,

Bedankt voor het delen van jouw review.

Fijn om te lezen dat we jou goede en bruikbaren informatie hebben kunnen geven.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Fransje 08-01-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Prima, dit keer was er een medewerker heel goed in de buurt. Soms is het zo druk dat je geen hulp kan vinden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 03-04-2020

Beste Fransje.

Bedankt voor het delen van jouw feedback.

Wij zullen dit meenemen als tip en we hopen jou in de toekomst te kunnen overtuigen van betere service.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Joris 08-01-2020

Algemene score

4,0

Ik heb bluetooth oortjes via jullie gekocht op 04-01-2020 en ik heb een aantal problemen gehad met het retourneren van deze oortjes. Ten eerste is het retoursysteem onduidelijk omdat ik mijn retour niet kon aanmelden. Ten tweede is het NIET op de website te vinden dat oordopjes en hoofdtelefoons onder hygiënische producten vallen, dit zal er duidelijk bij moeten staan. Als het zelfs in de retourvoorwaarden niet te vinden en om uiteindelijk te horen via de chat dat het een hygiëne product is en niet geretourneerd zal kunnen worden voelt natuurlijk erg oneerlijk. Daarin doet coolblue of bol.com het veel beter door een duidelijke site te hebben en in hun retourvoorwaarden ook daadwerkelijk alle voorwaarden DUIDELIJK te vermelden.

De persoonlijke chat is hulpzaam alleen is het niet duidelijk of je aan het wachten bent op een reactie of dat er gewoon niemand voor je is, hier zal gemakkelijk onderscheid in gemaakt kunnen worden.

Ik hoop dat dit een review is met een paar goede adviezen voor jullie!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 11-03-2020

Beste Joris,

Heel erg bedankt voor jouw feedback.

Ik zou graag je feedback verder willen oppakken met je, zodat wij onze service kunnen verbeteren in de toekomst. Zou je hiervoor contact met onze klantenservice kunnen opnemen via de volgende link:
https://klantenservice.mediamarkt.nl/

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

R Huijbers 07-01-2020

Algemene score

1,0

Bij mediamarkt Den Bosch ben ik zeer onplezierig geholpen door een jongeman van ongeveer 25, M. Zijn vorm van communicatie is ronduit asociaal. Communicatietraining is gewenst. Ik heb dit eerst aan het management doorgegeven waarop ik geen reactie kreeg. Vandaar deze post.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiële reactie van MediaMarkt 11-03-2020

Beste R. Huijbers,

Jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad met een medewerker in onze vestiging in Den Bosch.

Ik zou graag je feedback verder willen oppakken met je, zodat we onze service in de toekomst kunnen verbeteren. Zou je hiervoor contact met onze klantenservice kunnen opnemen via de volgende link:
https://klantenservice.mediamarkt.nl/

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Theo Bernhard 07-01-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Als je het gevoel hebt dat er met je meegedacht wordt geeft dat veel vertrouwen. De elektronica-wereld is complex; ik kan niet alles weten. Ik werd subliem op weg geholpen. De Media Markt voldeed ten volle aan mijn verwachtingen. Ik kom er graag!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 03-04-2020

Beste Theo,

Bedankt voor het delen van jou review.

Wij hopen je altijd zo goed mogelijk te helpen.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Pauline Slaats 07-01-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede service en zeer vriendelijke medewerkers. Op de juiste manier verteld over de mogelijkheden.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 03-04-2020

Beste Pauline,

Bedankt voor het delen van jou review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Jan Meijering 07-01-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Artikel op voorraad en goede begeleiding bij het maken van mijn keuze. prima winkel.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 03-04-2020

Beste Jan,

Bedankt voor het delen van jou review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

thierry Mook 07-01-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

goede ervaring gehad. wel heb ik erg lang moeten wachten tot er een medewerker beschikbaar was, geen groot probleem want had de tijd. maar dit kan wel als vervelend worden ervaren. veder goede kennis van medewerker en was er veel begrip. ook bood hij zijn excuses aan voor het wachten terwijl hij erg druk was. dus de klant wordt goed gezien. voorraad van sommige winkels zouden hoger mogen. heb regelmatig dat ik veder moet rijden omdat er een winkel niet genoeg heeft liggen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 26-03-2020

Beste Thierry,

Bedankt voor de delen van jouw feedback over de voorraad van onze winkels en het aanspreekbare personeel op de werkvloer.

Wij nemen jouw feedback mee als tip voor de volgende keer.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Jannie 07-01-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Altijd goede adviezen en correcte behandeling door de medewerkers(sters)
Ruime keuze in de artikelen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiële reactie van MediaMarkt 26-03-2020

Beste Jannie,

Bedankt voor de delen van jouw review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

I Fijneman 07-01-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Ik vind de media markt in Den Bosch overzichtelijke en duidelijk.Wanneer je een medewerker aanspreekt zijn ze direct behulpzaam. Jullie hebben van mij een 8 i.p.v. een 9 ontvangen omdat ik 4 medewerkers met elkaar zag praten en ikzelf op hen af moest lopen om iets te vragen terwijl ze zagen dat ik bij een product stond en om mij heen keek om een medewerker te zoeken. Dit kan iets beter. Ze waren wel vriendelijk en behulpzaam toen ik op hen afliep.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 26-03-2020

Beste I. Fijneman,

Bedankt voor de delen van jouw feedback.

Wij nemen jouw feedback mee als tip voor de volgende keer om onze service in de toekomst te kunnen verbeteren.

Wij hopen je hiervan snel een keer te kunnen overtuigen.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Patrick 07-01-2020

Algemene score

1,0

1 dag voor Black friday in de winkel te Breda een tv, droger en Sonos gekocht, deze zijn online ingevoerd door een medewerker.
Nu een maand later en na minimaal 10x gebeld te hebben met de klantenservice nog geen Sonos in huis die wel betaald is.
Alleen de droger en tv zijn geleverd maar de Sonos niet. Vervoerder geeft aan deze niet binnen gehad te hebben.
Klantenservice is er alleen om je rustig aan het lijntje te houden maar zijn nog geen afspraak nagekomen.
Te schandalig voor woorden dit ze zetten je met de rug tegen de muur, denk dat ik alleen met juridische stappen aan mijn aankoop ga komen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 1

Officiële reactie van MediaMarkt 11-03-2020

Beste Patrick,

Jammer om te horen dat de Sonos nog niet geleverd is.

Aangezien het enige tijd geleden is hoop ik dat wij dit inmiddels hebben kunnen oplossen voor je. Zo niet, vraag ik je om contact op te nemen met onze klantenservice, zodat we kunnen kijken wat er al is gebeurd en of wij dit eventueel nog kunnen oplossen. Dit kan via: https://klantenservice.mediamarkt.nl/

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Dick van der Horst 07-01-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

De kassa's zijn prima geworden. Wel soms een lange rij, maar de rij slikt heel snel.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 26-03-2020

Beste Dick,

Bedankt voor de delen van jouw feedback.

Wij zullen dit meenemen om de rijen bij de kassa's in de toekomst te verbeteren.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Mark 06-01-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

8,0

Mediamarkt is een uitstekende aanbieder met voldoende keuze voor redelijk goede prijzen. De service in de winkel is indien gewenst uitstekend. Uiteraard zijn er op internet ook veel goede aanbiedingen en adviezen te vinden, waar ik ook zeker gebruik van maak. Voordeel mediamarkt bij bezoek: je ziet beter wat je koopt, geen verzendkosten en geen wachttijd. Soms dus een compromis, maar met iets meer gemak. Geen wenselijke toekomst voor ketens met dure echte, kostbare winkels.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 26-03-2020

Beste Mark,

Bedankt voor de delen van jouw review.

Leuk dat je zo'n fijne ervaring bij ons hebt gehad in onze winkel.
Wij hopen bij iedereen zo'n WOW-moment te kunnen bezorgen. Het is leuk om te lezen dat dit gewaardeerd word.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Astrid 06-01-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Werd vriendelijk en deskundig geholpen, men nam de tijd ook al was het druk

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 26-03-2020

Beste Astrid,

Bedankt voor de delen van jouw review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Diana 06-01-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Zeer makkelijk om te kiezen uit het ruime aanbod door goede hulp van verkoper.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 26-03-2020

Beste Diana,

Bedankt voor de delen van jouw review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Milacic 06-01-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goed, volledig advies en deskundig, behulpzaam en vriendelijk personeel.
Ik zou zekers mensen adviseren om hier hun producten te kopen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 26-03-2020

Beste Milacic,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen voor het achterlaten van jouw review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Anny 06-01-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Wij hebben voor deze winkel gekozen i.v.m. het zeer uitgebreide assortiment, en vanwege het vriendelijke en behulpzame personeel. En natuurlijke voor de aantrekkelijke prijzen van de artikelen.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 26-03-2020

Beste Anny,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen voor het achterlaten van jouw review.

Wij waarderen het compliment over onze medewerkers en de grootte van ons assortiment.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

J. van der Plas 06-01-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

7,0

Zeer scherpe prijzen met Black Friday.
Klantenservice geeft onjuiste informatie over factuur, en kan geen informatie geven over aflevering. Bezorging van witgoed door afleverpartner Dynalogic verdient een klein zesje. De door Mediamarkt beloofde installatieservice werd niet waargemaakt. Tegelijk bestelde wasmachine en droger (beide voorradig) werden op opeenvolgende dagen geleverd.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 25-03-2020

Beste J. van der Plas,

Bedankt voor je feedback. Dit helpt om onze service te verbeteren.

Leuk om te lezen dat je onze prijzen scherp vindt met Black Friday. Wel vervelend om te lezen dat je zo'n ervaring hebt gehad met onze klantenservice en levering. Wij streven er naar om een zo goed mogelijk service te bieden aan onze klanten. Daarom nemen wij jouw feedback mee als tip voor de volgende keer.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

H 06-01-2020

Algemene score

1,0

IK ben helemaal klaar met de mediamarkt!!!!
Heb begin november een product ter reparatie gestuurd, welke onder de garantie viel. Na een maand nog niets gehoord en ben ik maar gaan bellen, waar je dan ook nog eens 15 minuten in de wacht staat. Blijkt dat ze 2 december het nieuwe product terug gestuurd hebben, maar ik heb niets ontvangen. Bij de klantenservice gingen ze de vraag bij de juiste afdeling leggen en zou binnen 48 uur bericht krijgen. Weer een 5 dagen verder geen bericht, weer 10 minuten in de wacht. "we gaan het voor u uitzoeken, ik maak er een spoedgeval van". Vandaag 6 januari maar weer gebeld, weer meer dan 10 minuten in de wacht, en hangen ze gewoon op. Op dit moment nog steeds niet bekend. Hopelijk krijgt je gekochte product geen defecten. Ik ben er zo klaar mee!!!!!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 2

Officiële reactie van MediaMarkt 11-03-2020

Beste,

Jammer om te lezen dat je deze ervaring hebt gehad met de reparatie van jouw product.

Aangezien het enige tijd geleden is hoop ik dat wij dit inmiddels hebben kunnen oplossen voor je. Zo niet, wil ik je graag vragen contact met ons op te nemen via de volgende link:
https://klantenservice.mediamarkt.nl/

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Tiny Groen 06-01-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Ik werd in de winkel goed en vriendelijk geholpen. Ook hadden ze alle tijd voor mij om me te adviseren.
En een mankement aan mijn telefoon werd gratis verholpen bij de technische afdeling, zodat mijn telefoon niet opgestuurd hoefde te worden. Ideaal.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 26-03-2020

Beste Tiny,

Bedankt dat je de tijd hebt genomen voor het achterlaten van jouw review over de service van de smartbar in de winkel.

We hopen je snel weer te zien in de winkel.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

JbK 05-01-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Perfecte TV gekocht en hoewel ik zelf al veel had uitgezocht toch prima geholpen door de verkoper over de vragen die ik nog niet helemaal wist.
Top !!
!

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 03-04-2020

Beste,

Bedankt voor het delen van jou review.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Harry 05-01-2020

Algemene score

9,0

Bij Mediamarkt Apeldoorn een Logitech Racestuur gekocht. Zoals op de website aangegeven was het produkt netjes op voorraad. Winkel is mooi in de buurt met veel parkeerruimte.

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 26-03-2020

Beste Harry,

Fijn dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten.

Leuk om te lezen dat de mederwerker toch jouw laatste vragen hebben kunnen beantwoorden.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Pokemonopa 05-01-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

9,0

Goede shop met voldoende kundig personeel ze gaven mij een goede voorlichting en waren erg vriendelijk

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 26-03-2020

Beste,

Fijn dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten over de service die onze medewerkers bieden.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 1

Rick 05-01-2020

Ja, ik beveel deze shop aan

Algemene score

10,0

Lekker rondneuzen in jullie grote winkel, op gemak googelen naar de gegevens van het produkt en vragen stellen aan leuke verkopers

1 Reactie (verberg reacties) Reageer Reageer op deze review

Vind ik nuttig 0

Officiële reactie van MediaMarkt 26-03-2020

Beste Rick,

Fijn dat je de tijd hebt genomen om een review achter te laten.

Groetjes,

MediaMarkt

Vind ik nuttig 0

Toon meer reviews